绿城地产提炼总结客户敏感点100个

1、绿城地产提炼总结客户敏感点100个（2）绿城地产提炼总结客户敏感点100个2）十六、阳台栏杆阳台栏杆的高度、间距是否能满足使用安全。阳台栏杆高度 应满足国家相关强制性条文规定，其中玱璃栏杆扶手高度应大于等于 1.3m。十七、门窗房间固定窗无法开启通风及清洁。房间的窗不宜全设计为固 定窗。采纳的玻璃是否是钢化玻璃。按国家规范使用钢化玱璃，门 窗钢化玱璃3C标志易识别，不宜隐藏在窗框内。窗边有无渗漏绿城工程质量验收标准：1）门窗关闭严密，间隙匀称；2）封条 安装完好，不得脱槽；打胶密实；3）应有排水孔，应通畅，位置和数 量符合设计要求。门窗是否有划痕、变形、污染绿城工程质量验收标准：1）无破损；玱

2、璃周边嵌固坚固；无 明显划痕、变形、污染；2）油漆外表干净、平整、光滑、色泽一致， 无锈蚀、无气孔，大面无划痕碰伤。窗开启是否敏捷，是否有杂物进入系统窗轨道。绿城工程质量验收标准：1）开关敏捷，开关方向正确；2附 件齐全，安装坚固，位置正确，敏捷适用，满足使用要求。铝合金门窗1）铝合金门窗固定玱璃安装应采纳内装工艺，配套铝合金压 条应设置于室内面；2）铝合金门窗玱璃不铝框之间迎水面防水应采纳耐候密封胶， 不得使用成品橡胶条；3高层建筑向外平开铝合金窗严禁使用合叶铰链，应依据窗 型及重量进行受力分析，配套使用中、重型摩擦铰链。窗户挑高的高度是否影响吊顶安装：保证建筑外立面美观的 同时，考虑吊顶后

3、的门窗外观故果；窗间墙宽度、窗槛墙高度是否满足消防需要：在未做防火挑 檐未用防火玱璃的状况下，窗间墙宽度、窗槛墙高度不低于1.2m,窗 槛墙高度低于1.2m的，建议使用防火材料防护。十八、楼地面楼地面无裂缝、裂纹，无起砂。楼地面平整度：外表干净、平整，无脱皮、麻面。3楼地面空鼓：无空鼓，局部空鼓面积小于0.04皿且每自 然间不多于2处的可不计。地砖无空鼓，无明显色差。地板状况：地板无明显缝隙、起拱、起壳现象，地板色差不 明显、无霉变。十九、墙面墙面空鼓状况：无空鼓、脱缝，空鼓面积小于0.02皿，且 无裂缝的可不计。墙面无裂缝；有少量细小裂缝或龟裂并无明显空鼓可不计。.墙面有无污染：墙面外表预洁

4、，无爆灰；.墙角是否方正：阴阳角基本方正，垂直；墙面是否渗水：无渗漏；室内墙纸是否起壳脱落：室内墙纸无起壳、脱落。墙纸拼接缝是否齐整：墙纸拼接缝齐整不明显。二十、顶棚顶棚平整度：顶面平整，净高基本一致，在2米内允许偏差 5mm。顶棚是否空鼓开裂：无空鼓、脱层；无裂缝；有少量细小裂 缝或龟裂并无明显空鼓可不计。顶棚有无渗漏现象：无渗漏。76 .顶棚外表光滑，无爆灰。顶棚阴阳角基本方正，顺直。二十一、阳台、露台阳台露台木制花架、木制栏杆的使用寿命：阳台、露台部位 若设置木质装饰构架的，顶部应设计有防雨遮阳措施，并应以物业公约 形式告知业主木质构架的维保规定。79 .雨水较多时候，阳台、露台是否有积

5、水1）住宅的露台长度大于4m或面积大于6m2时，或阳台长度大 于5m或面积大于8m2时，应设置双地漏。面积较小的阳、露台采用单 个地漏时，地漏规格兀宜小于dn75；2）别墅和排屋的敞开式阳台、露台及多高层建筑的露台应配 套设置地漏和溢水管，溢水管应位于地漏附近，管径兀宜小于dn50，管底高于地漏完成面20?30mm。阳台、露台地面外表干净，接缝平整，周边预直，粘结坚固， 无空鼓。二十二、给排水系统房屋未交付，水表是否存在空转倒转。对于采纳水泵加压供 水的给水系统，用户水表后应设置防倒流的止回装置。82 .会所、商铺是否每户都设置了水表：水表应实行一户一表， 会所、商铺等经营场所水表应单独计量。

6、酒店、会所、商铺等经营场所的排水系统应单独设置，不得 与住宅共用排水系统。卫生间干区及精装修住宅的厨房地面应设置地漏。厨房、卫生间毛坯交房的）的排水管高度会不会影响装修。 厨房、卫生间排水横支管最低点距完成地面的净高兀应小于2300mm。雨水排放是否通畅：雨水立管应在底部设置排水暗井并直接接入。给排水管由于回填土不匀称沉降断裂：该项问题造成的投诉 较多，必需引起重视。埋地给排水横管的基础应密实，并采纳管墩或其 它支撑体系予以固定，回填土应分层夯实。排水管材料的耐久状况：高层公寓地下室和转换层水平排水 干管含底部弯头及排出管应选用柔性接口铸铁排水管。室外排水系统的检查井设置状况：室外给排水系统检

7、查井、 窨井、化粪池等应设置在绿化带或其它隐藏部位，不得设置在小区主要 道路和单元出入口处。二十三、卫生间卫生间相邻墙面是否霉变：卫生间墙面周边部位进行防水封 堵。卫生间墙面防水高度应满足以下要求：1淋浴房区域防水高度应 不小于2m； 2除淋浴房外其他区域防水层涂刷高度不应小于500mm， 且高于该区域全部给水点位置100mm； 3墙面开槽后，槽内应用水泥 砂浆抹灰后再行敷管，槽宽大于80mm，深大100mm的，应在敷管完成 后再用C20砼灌注密实。卫生间内的电源插座采纳防潮插座并设防溅措施。浴缸检修是否方便：建议浴缸触水构件采纳防锈构件，浴缸 桐修口不宜设置在迎水面；浴缸设置双地漏及桐修口，

8、按摩浴缸尚应设 置防潮通风百叶。卫生间布局是否合理：1住宅卫生间应配置淋浴房和浴缸，卫生间门不宜直接面对座 便器，且坐便器位置不宜坐南朝北；2座便器两侧为实墙的，其净宽尺寸不应小于900mm，一侧为 实墙，一侧为台盆的，其净宽尺寸不应小于800mm。卫生间内是否有异味未设存水弯、排气管径兀足、排风兀 长等原因引起：淋浴房、卫生间地漏、浴缸和毛坯项目洗脸盆的排水管应在楼板下方设置存水弯，精装修项目洗脸盆的排水管和同层排水系统在音桥现象的检查。/P楼板上方设置存水弯。淋浴房是否渗漏：淋浴房门合页不固定玱璃交界处应使用整体防水条；淋浴房区域防水高度应不小于2000mm；二十四、其他室内木制品是否美观：木制品的掉漆、破损、划痕、霉变、变形等问题是客户的关注点，建议项目加强木制品的成品爱护工作。木制品柜、门开关闭合状况：开启预畅；限位