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学习课程：有效沟通技巧试题答案学习课程：有效沟通技巧试题答案学习课程：有效沟通技巧试题答案资料仅供参考文件编号：2022年4月学习课程：有效沟通技巧试题答案版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：学习课程：有效沟通技巧单选题1.高效沟通的三原则之一是

回答：正确A

谈论个性不谈论行为B

积极聆听C

要模糊沟通D

以上都不是2.以下选项中更容易沟通的是

回答：正确A

思想B

信息C

情感D

以上都不是3.不符合聆听的原则的是

回答：正确A

要适应讲话者风格B

仅用耳朵听C

首先要理解对方D

鼓励对方4.一个完整的沟通过程包括

回答：正确A

信息发送、接收B

信息发送、反馈C

信息发送、接收、反馈D

信息接受、反馈5.支配型人进行沟通时必须要

回答：正确A

从感情的方向去沟通B

语速不一定要比较快C

不一定要有计划D

回答一定要准确6.沟通的基础是

回答：正确A

知识B

语言C

说明问题D

信任7.积极聆听的技巧中不包括

回答：正确A

倾听回应B

重复内容C

提示问题D

与自己的观点对比进行评论8.沟通中的合作态度的表现不包括

回答：正确A

双方说明各自所担心的问题B

积极去解决问题C

对事对人揭短指责D

达成双赢的协议9.沟通过程是

回答：正确A

双向的过程B

单向的过程C

多向的过程D

以上都不是10.反馈的类型不包括

回答：正确A

正面的反馈B

建设性的反馈C

负面的反馈D

以上都不是11.对互动型领导沟通应

回答：正确A

私下发泄不满情绪B

切忌公开赞美C

积极发言D

忌用肢体语言12.积极聆听是指

回答：正确A

一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B

边听边想自己的事情C

设身处地聆听D

选择性地聆听13.属于实事求是型领导的性格特征的是

回答：正确A

要求下属立即服从B

凡事喜欢参与C

想象力丰富缺乏理性思考D

是方法论的最佳实践者14.以下哪一种情况不属于反馈

回答：正确A

给对方提建议B

表彰对方C

对他人言行的解释D

鼓励对方15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是

回答：正确

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