创业市场调查报告课件

创业市场调查苏钰创业市场调查苏钰1本人简介学历：研究生，学位：博士，职称：副教授，硕导专业：管理科学与工程方向：市场营销（营销战略与企业资源管理）本人联系方式手机：13752318128127@126办公地点：商学院118本人简介学历：研究生，学位：博士，职称：副教授，硕导2学习要求学习方法：理论联系实际上课要求：积极发言，阐述自己观点和自己对创业的想法，上课认真听讲，不懂的问题要及时解决课后要求：完成老师布置的作业，最好结合自己的创业计划学习要求学习方法：理论联系实际3大作业做一个你感兴趣的创业调查（倒数第四周开始讨论）一些建议：准备创业的同学：准备创业领域的市场调查考研的同学：考研情况的调查与预测考公职的同学：所考公职历年的情况大作业做一个你感兴趣的创业调查（倒数第四周开始讨论）4主要参考文献1龚曙明.市场调查与预测.北京：清华大学出版社，2005.2托马斯•C.金尼尔詹姆斯•R.泰勒，市场调研一种应用方法（第五版），上海人民出版社3（美）G..营销调研精要，北京：清华大学出版社，2004-2.4全国市场研究行业协会，《市场研究》杂志5合肥工业大学预测与发展研究所，《预测》杂志6刘平，李坚著。创业学——理论与实践。北京：清华大学出版社主要参考文献1龚曙明.市场调查与预测.北京：清华大学出版社，5第一章创业市场调查概论§1创业企业类型§2创业模式§3创业市场营销调查的含义§4创业市场营销调查的作用§5创业市场营销调查的原则§6创业市场营销调查的过程第一章创业市场调查概论§1创业企业类型6§1创业企业类型一独立创业1主要形式：个体工商户、私营企业、自由职业2独立创业的典型特点（1）创业人员单一（2）权利义务统一（3）经营决策独立§1创业企业类型一独立创业73独立创业的利与弊（1）优势A利益驱动力强B工作效率高C营运成本低D较大的灵活性（2）劣势A经营规模小，经营方式单一B决策的随意性C创业者处于孤军作战境地3独立创业的利与弊84独立创业者需要具有的条件（1）具有一定的投资能力（2）具有极强的独立性（3）具有坚忍不拔的顽强斗志（4）具有强健的体魄4独立创业者需要具有的条件9二家族创业1创业形式夫妻创业：夫唱妇随(通讯）、妇唱夫随（东方爱婴）、夫妻互补（当当）、贤内助当家（豪杰）共同创业共同创业父子创业：齐头并进（三株集团）、分工协作（天通股份）、青出于蓝（方太）、承袭余荫（格兰仕）兄弟创业：骑驴找马（国美）、一技傍身（东方快车）、众星捧月（吉利）二家族创业102家族创业的特点（1）成员关系的伦理化（2）企业责、权、利的非确定性（3）创业动机的非功利性3家族创业的利与弊（1）优点A以感情的力量团结人、鼓励人B不须雇佣大量的骨干员工和固定员工C创业骨干队伍稳定2家族创业的特点11（2）劣势A创业风险与家庭命运紧密联系在一起B家族成员之间缺乏明确的责任、权利和义务的明文约定，容易出现各行其是，好心帮倒忙，往往造成企业经营效率的低下与高风险C伦理关系与企业关系在家族成员身上不断转换，使经营过程中的成员角色常常被家庭角色替代，影响企业的正常运转。（2）劣势124家族创业的适用性（1）小企业（2）农村环境创业（3）中老年人创业（4）异地创业4家族创业的适用性13三合伙创业（过桥米线）1创业形式普通合伙/有限合伙、个人合伙/法人合伙2合伙创业的特点（1）合伙人地位的平等性（2）合伙利益的相互性（3）合伙人责任、权利与义务的确定性三合伙创业（过桥米线）143合伙创业的优势和劣势（1）优势A资金较为充足，经营规模较大，容易产生效益B多人合伙创业可以发挥集体智慧，取长补短，便于事业发展C多元化利益主体会自然形成企业内部的监督机制，使企业处于一种理性化、科学化的经营管理状态，在较高的起点上顺利开展经营活动，更容易承担市场风险和压力3合伙创业的优势和劣势15（2）劣势A由于每个人承担风险的能力和心态不同，容易影响企业的发展决策，制约企业发展；同时合伙人是员工，员工是合伙人，容易影响企业的日常管理和协调运作B由于是几个人共同创业，对每一个创业者来说，个人成就感就差了很多；利润要在几个合伙人之间分配，也降低了创业经济利益对创业者的吸引力。C每个合伙人能力有高低，对企业的贡献有大有小，分工合作往往会加大差异，容易出现参差不齐的现象，使合伙人在企业管理、业务开展、利润分配等方面产生矛盾，影响合伙的正常运作和发展；同时合伙人随时可能中途退出，这对创建的企业也是一种巨大的风险。（2）劣势164合伙创业对创业者的特殊要求（1）协作意识（2）信誉品格（3）宽容精神5选择合伙创业前应思考的问题（1）是不是需要合伙（2）是不是适合合伙（3）是不是有合适的合作伙伴4合伙创业对创业者的特殊要求17四团队创业（集团创业、法人创业）1团队创业的两大类别（1）有限责任公司（2）股份有限公司2团队创业的特点（1）创业主体团队化（2）投资主体多元化（3）经营管理科学化（4）组织形式现代化四团队创业（集团创业、法人创业）183团队创业的利与弊（1）优越性A集合了团队甚至是社会的财力、人力和物力，使企业的规模得到空前的发展，具有最大限度的规模效应B高起点经营，可以承担较大的市场压力和风险C投资多元化，特别是股份有限公司，是企业避免了艰苦的原始积累阶段，直接进入经营D可以发挥团队的优势，创业者没有孤军作战之感3团队创业的利与弊19（2）局限性A创业历史短，多数企业尚在探索、试验当中，没有成熟经验B容易造成依赖思想，创业者个人的作用难以充分发挥C经营过程中容易发生矛盾，在取得成功时，常会出现利益冲突D企业经营费用开支较大，有时会抵消规模效应五增员创业主要形式：直销、寿险营销（2）局限性20一白手起家模式蓝氏兄弟养鸡创业秘诀：广泛的社会关系、有预见性、良好的信誉和人品、吃苦耐劳精神二收购现有企业模式（1）接手转卖小生意接受转卖（2）企业并购（3）零转让-接手亏损企业变现宋凯发迹“零转让”创业秘诀：收购现有企业之前，最好彻底了解它可能的负面影响，如资金负债、商誉、设备、商品利润等，仔细评估。另外还可选择性的收购现有企业的某一部分，如客户名单、商誉而不收购其陈旧设备、机械或库存产品等，以减少资金负担§2创业模式一白手起家模式蓝氏兄弟养鸡§2创业模式21三依附创业模式1争取经销权-做代理商韩智星借力做代理2做指定供应商-配套与贴牌生产微软借力成就操作系统霸主3可遇不可求的内部创业精明老板的聪明发展方式4事半功倍的加盟创业（特许经营）公务员兼职开了洗衣店5新兴的网络创业四在家创业模式五兼职创业模式三依附创业模式22§3创业市场营销调查的含义一市场营销调查的定义市场营销调查（市场调查、市场研究、市场调研）是指为成功营销进行的以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是利用科学的方法，系统地、客观地对市场活动过程的事实，进行收集、筛选、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解决问题，是一种经济调查。二创业市场调查的定义创业市场调查是指为了创业成功而进行的调查研究活动或调查工作过程。二、市场调查的发展简史（1）萌牙期：20世纪前（2）成长初期：1900——1920（3）成长期：1920——1950（4）成熟期：1950——现在§3创业市场营销调查的含义一市场营销调查的定义2320世纪初，生产效率提高，产品销售和市场需求受到注意。~开始形成。1905年，美宾州大学开设有关“产品的销售”课程。1911年柯的斯公司商业调查部主任著书“销售机会”。哈佛建商业调查研究所。20世纪20年代初，巴布生图表(美加)定期公布重要经济指标；哈佛编成哈佛每月指数图表但未能预测1929-1933年间的世界性经济危机。向大范围、多领域、中长期和经济循环趋势方面发展。前期主要著作：1，《销售机会》2芝加哥大学教授邓楷，《商业调查》（1919）第一部主要著作20世纪初，生产效率提高，产品销售和市场需求受到注意。~开始243弗立德里克，《商业调查和统计》（1920）4怀特，《市场分析》（1921）5美国市场营销协会，《市场调查技术》（1937）6林顿.布朗，《市场调查和分析》（1937）最受欢迎的大学教科书1946年计算机的诞生促进~的研究和应用。60年代，市场调研业被工商业各类组织真正认可。1984年，诞生社会调查中心。1986年，北京社会调查所(后改中国市场调查所)首次公布一项民意调查结果1988年，成立第一家私营调查公司“华南市场研究公司”。90年代初调查公司大量涌现，成行业规模。3弗立德里克，《商业调查和统计》（1920）25§4创业市场营销调查的作用一为自主创业寻找方向二帮助创业者制定合理的创业模式三帮助创业者打开市场制定合理的促销策略提供信息四为创业者评估各种策略的效果提供依据§4创业市场营销调查的作用一为自主创业寻找方向26§5创业市场营销调查的原则一、准确性原则二、时效性原则三、全面性原则四、经济性原则§5创业市场营销调查的原则一、准确性原则27§6创业市场营销调查的过程提出调研主题分析有关问题情况设计调查问卷拟定调查方案拟定工作计划建立调查组织，集中调查人员，组织学习或培训信息的收集对资料收集工作的监督与检查分析整理调查资料撰写调查报告追踪反馈资料编辑分类汇总统计分析数据可靠性、有效性意见与实际吻合程度报告的被采纳和执行情况准备阶段实施阶段结果分析处理阶段追踪反馈阶段§6创业市场营销调查的过程提出调研主题分析有关问题情况设计调28小结1创业企业类型有哪些2创业模式有哪些3市场营销调查的含义4市场营销调查的原则是什么5市场营销调查的过程小结1创业企业类型有哪些29第二章创业市场调查内容§1创业宏观环境调查§2创业地区和行业环境调查§3市场营销要素调查第二章创业市场调查内容§1创业宏观环境调查30§1创业宏观环境调查一.政治环境调查国际、国家地区的战略政策、规则、行业政策、规定等二.经济环境调查经济发展水平、经济结构、经济特征等三.社会文化环境调查语言、民族风俗、宗教观念、时尚、四.法律环境税法、环保、会计规则、、协定等五.技术环境调查技术更新速度、周期、竞争程度六.自然环境调查自然资源、地理环境、气候环境§1创业宏观环境调查一.政治环境调查31§2创业地区和行业环境调查一创业的地区环境调查（1）拟创企业所在地区发展战略（2）拟创企业所在地区政府对创业企业的支持、要求和期望（3）拟创企业所涉及到的地区关键人（4）哪些有影响的地区成员将支持或反对自己要创办的企业（当地居民、环保组织、其他利益集团态度等）§2创业地区和行业环境调查一创业的地区环境调查32二创业的行业环境调查（波特五力模型）1现有竞争对手调查（1）现有竞争对手基本情况调查：竞争对手的数量有多少，分布在什么地方，他们在哪些市场上活动，各自的规模、资金技术力量如何，其中哪些对自己的威胁特别大等，从而找到主要竞争对手，及哪些方面对本企业有威胁（2）现有竞争对手发展方向调查：可能开发什么新产品，开辟哪些新市场等

二创业的行业环境调查（波特五力模型）332潜在竞争对手调查行业的进入壁垒：如技术壁垒、资金壁垒；竞争激烈程度，利润可观程度等，以此推断新创企业可能带来的跟风者；产品差异性，服务差异性、营销手段差异性等考虑自己是否能保持自己的竞争优势3替代品生产厂家调查哪些产品可以替代本企业提供的产品，哪些类型的产品可能对本企业经营造成威胁等。2潜在竞争对手调查344消费者分析(1)消费者的基本特征年龄和生命周期的阶段、职业、收入、个性和自我观念(习惯型理智型冲动型经济型情感型年轻型)、生活方式4消费者分析35家庭生命周期特征特点消费购买单身期

独居的青年

几乎没有经济负担；流行观点领头人，娱乐休闲消费多：基本生活用品，游戏，等新婚期

新婚的年轻夫妻,无子女比不久的将来经济要宽裕，家庭耐用消费品，如冰箱，微波炉，旅游消费等满巢Ⅰ期:子女在六岁以下购买达到高峰；流动资产少；不满意于财力地位和存款量；对新产品感兴趣；喜欢广告中的产品婴儿用品，玩具，小儿药品等.满巢Ⅱ期子女在六岁以上,已入学经济地位改善；受广告影响小学习用具，学生书籍，家教，各种辅导班，快餐食品，保险等满巢Ⅲ期结婚已久,子女已长大，但仍需抚养经济能力继续改善；有些子女工作；很难受广告影响新的、更高档的家具；汽车；不必要的家电，医疗空巢Ⅰ期结婚已很久，子女已成家分居，夫妻仍有劳动能力（就业）家庭所有达到顶峰，最满意于经济地位和存款；感兴趣与旅游、休闲、自学；对新产品不感兴趣奢侈品，休假，空巢Ⅱ期已退休的老年夫妻，子女早已离家分居收入剧烈下降，呆在家中医疗设施、服务鳏寡就业期独居老人，尚有劳动能力（就业）收入仍然很好家政服务，有人会更换房子等鳏寡退休期独居老人，已退休养老收入下降，需要关注、爱医疗，护理家庭生命周期特征特点消费购买单身期独居的青年几乎没有经济负担36（2）消费者购买行为调查(“3W”,“1H”)消费者购买行为调查，就是对消费者购买模式和习惯的调查，即通常所讲的“3W”、“1H”调查。A消费者购买行为类型(常规反应行为,有限解决问题,广泛解决问题)B消费者购买决策过程:需求产生搜集产品信息品牌评估购买消费购后评价（2）消费者购买行为调查(“3W”,“1H”)需求产生搜集37C消费者购买动机本能动机、心理动机（理智动机、情感动机、惠顾动机）、社会动机、D消费者认知度和满意度5供应商分析供应商的数量、特点和态度通过以上调查应分析得出市场供求情况、市场竞争情况、消费者特点及企业面临的机会、威胁C消费者购买动机38§3市场营销要素调查一（市场细分、目标市场选择、市场定位）研究有哪些细分市场，各细分市场的特点，创业企业的目标顾客等找到本企业合适的市场定位二产品（）策略研究市场产品种类有哪些，各类产品特点与卖点，未来产品发展趋势等三价格（）策略研究各类产品价格构成，变动范围和幅度，变动趋势与影响，以及价格变动引起的连锁反应等§3市场营销要素调查一（市场细分、目标市场选择、市场定位39四销售渠道（）研究拟创业的产品销售渠道、经销商状况等五广告研究拟创业的行业通常采用哪些广告形式，哪些媒体，广告成本如何，效果怎样，诉求点都有哪些等六促销（）研究拟创企业的行业通常采用哪些促销手段，促销力度如何，促销时间选择等七选址调查四销售渠道（）研究40补充：市场调查方案设计一市场调查方案设计过程明确市场调查的目的和任务确定调查对象和调查单位确定调查内容设计调查表或调查问卷确定调查时间和期限确定调查方式和方法确定资料整理方案确定资料分析方案确定市场调查进度市场调查费用预算制定调查组织计划撰写调查计划书补充：市场调查方案设计一市场调查方案设计过程明确市场调查确定41二、调研计划内容：1调研目的2调研内容3调查对象和单位4调查方式和方法5调查提纲或调查问卷6调查时间和期限7整理、分析方案8调查进度9费用预算10人员安排市场调查设计案例-湘潭大学单放机市场调查计划书二、调研计划内容：42小结1宏观环境调查包括那几方面2波特五力模型包括哪五个方面3消费者决策过程4消费者购买行为5营销4P组合是什么6STP是什么7市场调查方案包括哪些内容小结1宏观环境调查包括那几方面43谢谢12月-2210:24:0110:2410:2412月-2212月-2210:2410:2410:24:0112月-2212月-2210:24:012022/12/1710:24:01谢谢12月-2209:56:4409:5609:5612创业市场调查苏钰创业市场调查苏钰45本人简介学历：研究生，学位：博士，职称：副教授，硕导专业：管理科学与工程方向：市场营销（营销战略与企业资源管理）本人联系方式手机：13752318128127@126办公地点：商学院118本人简介学历：研究生，学位：博士，职称：副教授，硕导46学习要求学习方法：理论联系实际上课要求：积极发言，阐述自己观点和自己对创业的想法，上课认真听讲，不懂的问题要及时解决课后要求：完成老师布置的作业，最好结合自己的创业计划学习要求学习方法：理论联系实际47大作业做一个你感兴趣的创业调查（倒数第四周开始讨论）一些建议：准备创业的同学：准备创业领域的市场调查考研的同学：考研情况的调查与预测考公职的同学：所考公职历年的情况大作业做一个你感兴趣的创业调查（倒数第四周开始讨论）48主要参考文献1龚曙明.市场调查与预测.北京：清华大学出版社，2005.2托马斯•C.金尼尔詹姆斯•R.泰勒，市场调研一种应用方法（第五版），上海人民出版社3（美）G..营销调研精要，北京：清华大学出版社，2004-2.4全国市场研究行业协会，《市场研究》杂志5合肥工业大学预测与发展研究所，《预测》杂志6刘平，李坚著。创业学——理论与实践。北京：清华大学出版社主要参考文献1龚曙明.市场调查与预测.北京：清华大学出版社，49第一章创业市场调查概论§1创业企业类型§2创业模式§3创业市场营销调查的含义§4创业市场营销调查的作用§5创业市场营销调查的原则§6创业市场营销调查的过程第一章创业市场调查概论§1创业企业类型50§1创业企业类型一独立创业1主要形式：个体工商户、私营企业、自由职业2独立创业的典型特点（1）创业人员单一（2）权利义务统一（3）经营决策独立§1创业企业类型一独立创业513独立创业的利与弊（1）优势A利益驱动力强B工作效率高C营运成本低D较大的灵活性（2）劣势A经营规模小，经营方式单一B决策的随意性C创业者处于孤军作战境地3独立创业的利与弊524独立创业者需要具有的条件（1）具有一定的投资能力（2）具有极强的独立性（3）具有坚忍不拔的顽强斗志（4）具有强健的体魄4独立创业者需要具有的条件53二家族创业1创业形式夫妻创业：夫唱妇随(通讯）、妇唱夫随（东方爱婴）、夫妻互补（当当）、贤内助当家（豪杰）共同创业共同创业父子创业：齐头并进（三株集团）、分工协作（天通股份）、青出于蓝（方太）、承袭余荫（格兰仕）兄弟创业：骑驴找马（国美）、一技傍身（东方快车）、众星捧月（吉利）二家族创业542家族创业的特点（1）成员关系的伦理化（2）企业责、权、利的非确定性（3）创业动机的非功利性3家族创业的利与弊（1）优点A以感情的力量团结人、鼓励人B不须雇佣大量的骨干员工和固定员工C创业骨干队伍稳定2家族创业的特点55（2）劣势A创业风险与家庭命运紧密联系在一起B家族成员之间缺乏明确的责任、权利和义务的明文约定，容易出现各行其是，好心帮倒忙，往往造成企业经营效率的低下与高风险C伦理关系与企业关系在家族成员身上不断转换，使经营过程中的成员角色常常被家庭角色替代，影响企业的正常运转。（2）劣势564家族创业的适用性（1）小企业（2）农村环境创业（3）中老年人创业（4）异地创业4家族创业的适用性57三合伙创业（过桥米线）1创业形式普通合伙/有限合伙、个人合伙/法人合伙2合伙创业的特点（1）合伙人地位的平等性（2）合伙利益的相互性（3）合伙人责任、权利与义务的确定性三合伙创业（过桥米线）583合伙创业的优势和劣势（1）优势A资金较为充足，经营规模较大，容易产生效益B多人合伙创业可以发挥集体智慧，取长补短，便于事业发展C多元化利益主体会自然形成企业内部的监督机制，使企业处于一种理性化、科学化的经营管理状态，在较高的起点上顺利开展经营活动，更容易承担市场风险和压力3合伙创业的优势和劣势59（2）劣势A由于每个人承担风险的能力和心态不同，容易影响企业的发展决策，制约企业发展；同时合伙人是员工，员工是合伙人，容易影响企业的日常管理和协调运作B由于是几个人共同创业，对每一个创业者来说，个人成就感就差了很多；利润要在几个合伙人之间分配，也降低了创业经济利益对创业者的吸引力。C每个合伙人能力有高低，对企业的贡献有大有小，分工合作往往会加大差异，容易出现参差不齐的现象，使合伙人在企业管理、业务开展、利润分配等方面产生矛盾，影响合伙的正常运作和发展；同时合伙人随时可能中途退出，这对创建的企业也是一种巨大的风险。（2）劣势604合伙创业对创业者的特殊要求（1）协作意识（2）信誉品格（3）宽容精神5选择合伙创业前应思考的问题（1）是不是需要合伙（2）是不是适合合伙（3）是不是有合适的合作伙伴4合伙创业对创业者的特殊要求61四团队创业（集团创业、法人创业）1团队创业的两大类别（1）有限责任公司（2）股份有限公司2团队创业的特点（1）创业主体团队化（2）投资主体多元化（3）经营管理科学化（4）组织形式现代化四团队创业（集团创业、法人创业）623团队创业的利与弊（1）优越性A集合了团队甚至是社会的财力、人力和物力，使企业的规模得到空前的发展，具有最大限度的规模效应B高起点经营，可以承担较大的市场压力和风险C投资多元化，特别是股份有限公司，是企业避免了艰苦的原始积累阶段，直接进入经营D可以发挥团队的优势，创业者没有孤军作战之感3团队创业的利与弊63（2）局限性A创业历史短，多数企业尚在探索、试验当中，没有成熟经验B容易造成依赖思想，创业者个人的作用难以充分发挥C经营过程中容易发生矛盾，在取得成功时，常会出现利益冲突D企业经营费用开支较大，有时会抵消规模效应五增员创业主要形式：直销、寿险营销（2）局限性64一白手起家模式蓝氏兄弟养鸡创业秘诀：广泛的社会关系、有预见性、良好的信誉和人品、吃苦耐劳精神二收购现有企业模式（1）接手转卖小生意接受转卖（2）企业并购（3）零转让-接手亏损企业变现宋凯发迹“零转让”创业秘诀：收购现有企业之前，最好彻底了解它可能的负面影响，如资金负债、商誉、设备、商品利润等，仔细评估。另外还可选择性的收购现有企业的某一部分，如客户名单、商誉而不收购其陈旧设备、机械或库存产品等，以减少资金负担§2创业模式一白手起家模式蓝氏兄弟养鸡§2创业模式65三依附创业模式1争取经销权-做代理商韩智星借力做代理2做指定供应商-配套与贴牌生产微软借力成就操作系统霸主3可遇不可求的内部创业精明老板的聪明发展方式4事半功倍的加盟创业（特许经营）公务员兼职开了洗衣店5新兴的网络创业四在家创业模式五兼职创业模式三依附创业模式66§3创业市场营销调查的含义一市场营销调查的定义市场营销调查（市场调查、市场研究、市场调研）是指为成功营销进行的以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是利用科学的方法，系统地、客观地对市场活动过程的事实，进行收集、筛选、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解决问题，是一种经济调查。二创业市场调查的定义创业市场调查是指为了创业成功而进行的调查研究活动或调查工作过程。二、市场调查的发展简史（1）萌牙期：20世纪前（2）成长初期：1900——1920（3）成长期：1920——1950（4）成熟期：1950——现在§3创业市场营销调查的含义一市场营销调查的定义6720世纪初，生产效率提高，产品销售和市场需求受到注意。~开始形成。1905年，美宾州大学开设有关“产品的销售”课程。1911年柯的斯公司商业调查部主任著书“销售机会”。哈佛建商业调查研究所。20世纪20年代初，巴布生图表(美加)定期公布重要经济指标；哈佛编成哈佛每月指数图表但未能预测1929-1933年间的世界性经济危机。向大范围、多领域、中长期和经济循环趋势方面发展。前期主要著作：1，《销售机会》2芝加哥大学教授邓楷，《商业调查》（1919）第一部主要著作20世纪初，生产效率提高，产品销售和市场需求受到注意。~开始683弗立德里克，《商业调查和统计》（1920）4怀特，《市场分析》（1921）5美国市场营销协会，《市场调查技术》（1937）6林顿.布朗，《市场调查和分析》（1937）最受欢迎的大学教科书1946年计算机的诞生促进~的研究和应用。60年代，市场调研业被工商业各类组织真正认可。1984年，诞生社会调查中心。1986年，北京社会调查所(后改中国市场调查所)首次公布一项民意调查结果1988年，成立第一家私营调查公司“华南市场研究公司”。90年代初调查公司大量涌现，成行业规模。3弗立德里克，《商业调查和统计》（1920）69§4创业市场营销调查的作用一为自主创业寻找方向二帮助创业者制定合理的创业模式三帮助创业者打开市场制定合理的促销策略提供信息四为创业者评估各种策略的效果提供依据§4创业市场营销调查的作用一为自主创业寻找方向70§5创业市场营销调查的原则一、准确性原则二、时效性原则三、全面性原则四、经济性原则§5创业市场营销调查的原则一、准确性原则71§6创业市场营销调查的过程提出调研主题分析有关问题情况设计调查问卷拟定调查方案拟定工作计划建立调查组织，集中调查人员，组织学习或培训信息的收集对资料收集工作的监督与检查分析整理调查资料撰写调查报告追踪反馈资料编辑分类汇总统计分析数据可靠性、有效性意见与实际吻合程度报告的被采纳和执行情况准备阶段实施阶段结果分析处理阶段追踪反馈阶段§6创业市场营销调查的过程提出调研主题分析有关问题情况设计调72小结1创业企业类型有哪些2创业模式有哪些3市场营销调查的含义4市场营销调查的原则是什么5市场营销调查的过程小结1创业企业类型有哪些73第二章创业市场调查内容§1创业宏观环境调查§2创业地区和行业环境调查§3市场营销要素调查第二章创业市场调查内容§1创业宏观环境调查74§1创业宏观环境调查一.政治环境调查国际、国家地区的战略政策、规则、行业政策、规定等二.经济环境调查经济发展水平、经济结构、经济特征等三.社会文化环境调查语言、民族风俗、宗教观念、时尚、四.法律环境税法、环保、会计规则、、协定等五.技术环境调查技术更新速度、周期、竞争程度六.自然环境调查自然资源、地理环境、气候环境§1创业宏观环境调查一.政治环境调查75§2创业地区和行业环境调查一创业的地区环境调查（1）拟创企业所在地区发展战略（2）拟创企业所在地区政府对创业企业的支持、要求和期望（3）拟创企业所涉及到的地区关键人（4）哪些有影响的地区成员将支持或反对自己要创办的企业（当地居民、环保组织、其他利益集团态度等）§2创业地区和行业环境调查一创业的地区环境调查76二创业的行业环境调查（波特五力模型）1现有竞争对手调查（1）现有竞争对手基本情况调查：竞争对手的数量有多少，分布在什么地方，他们在哪些市场上活动，各自的规模、资金技术力量如何，其中哪些对自己的威胁特别大等，从而找到主要竞争对手，及哪些方面对本企业有威胁（2）现有竞争对手发展方向调查：可能开发什么新产品，开辟哪些新市场等

二创业的行业环境调查（波特五力模型）772潜在竞争对手调查行业的进入壁垒：如技术壁垒、资金壁垒；竞争激烈程度，利润可观程度等，以此推断新创企业可能带来的跟风者；产品差异性，服务差异性、营销手段差异性等考虑自己是否能保持自己的竞争优势3替代品生产厂家调查哪些产品可以替代本企业提供的产品，哪些类型的产品可能对本企业经营造成威胁等。2潜在竞争对手调查784消费者分析(1)消费者的基本特征年龄和生命周期的阶段、职业、收入、个性和自我观念(习惯型理智型冲动型经济型情感型年轻型)、生活方式4消费者分析79家庭生命周期特征特点消费购买单身期

独居的青年

几乎没有经济负担；流行观点领头人，娱乐休闲消费多：基本生活用品，游戏，等新婚期

新婚的年轻夫妻,无子女比不久的将来经济要宽裕，家庭耐用消费品，如冰箱，微波炉，旅游消费等满巢Ⅰ期:子女在六岁以下购买达到高峰；流动资产少；不满意于财力地位和存款量；对新产品感兴趣；喜欢广告中的产品婴儿用品，玩具，小儿药品等.满巢Ⅱ期子女在六岁以上,已入学经济地位改善；受广告影响小学习用具，学生书籍，家教，各种辅导班，快餐食品，保险等满巢Ⅲ期结婚已久,子女已长大，但仍需抚养经济能力继续改善；有些子女工作；很难受广告影响新的、更高档的家具；汽车；不必要的家电，医疗空巢Ⅰ期结婚已很久，子女已成家分居，夫妻仍有劳动能力（就业）家庭所有达到顶峰，最满意于经济地位和存款；感兴趣与旅游、休闲、自学；对新产品不感兴趣奢侈品，