ktv服务员岗位职责

第页共页ktv效劳员岗位职责ktv效劳员岗位职责ktv效劳员岗位职责1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序，ktv效劳员岗位职责。2、具有较好的音乐素质和修养，动作纯熟、标准，能满足客人点歌和音响控制需要。3、可以运用准确标准的语言迎接、问候、操作，坚持站立效劳和微笑效劳。4、纯熟掌握音响控制技术，擅长调动和掌握客人情绪，具有丰富的理论经历和设备操作技巧。5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。7、负责为顾客进步及时、准确的点歌效劳，安排顾客所要求的酒水供应、斟酒、小食品的供应。1.按时上班，穿着整齐，保持良好的仪容、仪表。2.准时参加每日例会，听取DJ经理工作安排。3.做好营业前的准备工作4.负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。5.与厅房效劳员亲密配合并互相监视，为客人提供优质效劳。6.与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。7.认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业程度，不断进步自己的效劳质量。8.工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。ktv效劳员岗位态度1、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态;时刻保持良好精神状态;2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉效劳生工作内容和工作流程，不断积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉效劳生工作内容和工作流程，进步自身素质与业务程度;进步自身素质与业务程度;3、文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导;者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导;4、在岗期间，时刻准备为客人效劳，听到客人呼唤必须立即回应;在岗期间，时刻准备为客人效劳，听到客人呼唤必须立即回应;5、语言，形体，仪容实行公司统一要求，资料共享平台《ktv效劳员岗位职责》(s://..)。语言，形体，仪容实行公司统一要求。ktv效劳员岗位方案1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。2、以身作那么，严格执行本公司的规章制度及员工守那么。3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作那么。4、召开班前例会，检查效劳员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。5、巡视现场，催促效劳人员保持高水准的效劳。6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进展分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决方法。7、在处理客人投诉时，以本公司的`利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作情况对员工进展适当调整，进步工作效率。9、监视效劳人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等)，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。10、教诲下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时理解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。16、检查收尾工作，做好平安及节电、防火、防盗工作。17、控制guǎnlǐ好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进展解决。