湖北省智能ic卡公话系统可行性研究报告

智能公用电话系统技术建议书PAGE42都市通智能公用电话系统建议书（湖北省）

目录TOC\o"1-3"\h\z1. 前言 21.1 公用电话的地位、现状和发展趋势 21.2 新时期公用电话的新概念 31.3 新时期对公用电话的新需求 41.4湖北省公用电话事业的现状和前景规划 42. 都市通智能公用电话系统解决方案 62.1 系统综述 62.2 系统组成结构 72.2.1 智能IC电话卡 72.2.2 智能IC卡式话机 82.2.3 智能公用电话接入平台 92.2.4 公话电话管理中心 142.3 系统组网方案 162.3.1 中小型局组网方案 162.3.2 大型局组网方案 162.3.3 数据互联组网方案 183. 全国公话管理系统组网方案 193.1 公话接入平台 203.2 地区级管理中心 203.3 省级管理中心 223.4 中央级管理中心 234. 湖北省公用电话系统建议方案 254.1 背景资料 254.2 系统方案 254.3 省级公话管理中心 264.4 地区级公话管理中心 274.5 公话接入平台 294.6 系统参数计算 305. 智能IC卡公话系统业务 316. 都市通智能公用电话系统特点 397. 结束语 40前言以邮电分营、电信重组、移动剥离为标志的中国电信体制改革已全面展开，全面竞争的格局已经形成。面向二十一世纪，我国电信体制改革给中国电信发展带来了许多新的课题：中国电信集团如何快速提高综合竞争能力，以抗衡来自移动、寻呼、IP网络电话等方面的竞争？中国电信集团如何快速形成社会服务网点，实现规模经营，规模效益？公用电话业务在今后中国电信发展中的战略位置如何？公用电话业务能否成为中国电信最大业务增长点？公用电话今后将如何发展？公用电话的地位、现状和发展趋势随着通信技术和计算机技术的高速发展，人类社会进入了信息时代和电子商务时代，公用电话作为社会公共服务的重要基础设施，与社会经济的发展相适应，在国家经济发展和人们日常生活中发挥着重要的作用。从某种意义上，公用电话的普及率体现了一个国家通信事业的发达程度，代表了一个国家的综合实力和社会文明。随着我国经济水平的迅猛发展，人们生活水平的不断提高，公话事业也得到了快速的发展，到一九九八年，全国公话净增73.21万部，完成了计划的244%，公话总量达到了267.14万部，但同发达国家相比，我国公话发展水平还很落后，普及率仅为0.21%，远远低于发达国家的8%的普及率。同时，我国公用电话主要包括有人值守电话和无人值守的磁卡电话、投币电话和IC卡电话等几种形式，它们在国家公用电话事业的发展中发挥了或还在发挥着重要的作用，但在具体运营过程中，这几种形式的公话都或多或少地暴露出一些缺陷和不足。随着电信体制改革的逐渐深入，公用电话业务在中国电信集团中的地位越来越突出。公用电话的单机业务量一直以来都是家庭电话和单位电话业务量的八至十倍，而且无处不在的公用电话网是中国电信集团和移动、联通全面竞争的最有力的武器。为此，中国电信集团提出要在十年到十五年的时间里，使公用电话普及率达到5%，并且逐步用无人值守和半无人值守公用电话改造有人值守公用电话，实现公用电话的无人值守化，同时公话终端设备也将从现有的非在线产品逐渐过渡到在线产品。可以预见，我国公话事业将进入一个崭新、辉煌的时代，这是社会发展的需要，企业经营的需要，市场竞争的需要，国际发展潮流的需要，其发展势头锐不可挡。新时期公用电话的新概念公用电话作为社会公共服务的基础设施，是人与人之间的社会往来、经济活动、信息交流和感情传递的有效载体。公用电话在中国电信今后发展的作用公用电话业务收入占中国电信总收入的比重连年递增，单机月均收入已达到700元，是住宅电话单机收入的10倍，是办公电话单机收入的8倍，存在着巨大的发展潜力和增长空间，是中国电信业务收入新的快速增长点。另外，大力发展公话事业，快速普及公用电话，迅速抢占开放地区、半开放地区电信服务网点，形成规模优势，提高中国电信综合竞争能力，是抢占语音业务及增值业务市场份额，增强同移动通信竞争最有利的手段。由此可见，公用电话在中国电信持续发展中起着重要作用。应用领域的扩展公用电话为安装在公共场合下供人们共同使用的电话，在新形势下，其应用领域在不断地变化。从原来的车站、码头、繁华街道等开放地区逐渐向学校、部队、宾馆、医院、厂矿、宿舍等半开放地区覆盖。普及率公用电话普及率体现了一个国家通信事业的发达程度，代表国家综合实力和社会文明，但在发展公话事业的过程中，我们应该清醒地认识到，公话发展是一个循序渐进的过程，不同地区的经济发展水平不同，相应的公话发展也有所区别。因此，对于电信运营商来说，只有科学合理地布局，迅速形成规模优势，抢占市场份额，才能在未来电信业务的竞争中立于不败之地。公话网络模式公用电话事业随着经济的发展和技术的进步，在不同时期不同地区发展形式并不均衡。每个地区根据本地区特点，发展新的公话机种，扩大业务收入，对增强整个中国电信的经济实力都是积极的、务实的做法。今后在我国一定时期内，本地公话网（以本地结算为主）和全国公话网并存，是符合中国国情的，是符合中国电信长远发展需求的。新时期对公用电话的新需求我国公用电话事业在新时期面临着巨大的挑战，一方面市场的需求和自身的发展迫切需要大力普及发展公用电话；另一方面中国电信分营之后，综合实力有所下降。而且选择公用电话的终端要参考诸多要素，前期投入、运营维护成本、综合管理、安全性、可持续发展等等。所以，新时期对公用电话的选型要遵循以下几条原则：具有较高的性能价格比，低成本、高性能、符合中国国情，可以大面积推广使用；维护费用低，最大可能降低运营成本，利于电信经营部门参与市场竞争；可以有效防伪卡、防盗打，盗打和伪卡严重扰乱了电信市场的正常经营秩序，给局方带来了巨大损失，必须从根本上杜绝盗打、伪卡现象的发生；能支持电信新业务及增值业务的生成和应用，具有灵活，可拓展的功能；能利用IP电话等新技术,拓展公话业务的业务范围；将来的发展趋势要符合国际潮流，即将电信网与金融网结合在一起，逐步地实现商务电子化；具有网管功能，便于合理配置公话网点，达到均衡发展；能同全国或本地智能网结合，利于集中结算。1.4湖北省公用电话事业的现状和前景规划湖北省是中国的九省通衢，武汉市更是华中地区的经济、文化中心，也是我国高等学府最密集的城市之一。其公用电话事业依托这一得天独厚的优势，一直处于高速的发展之中。随着湖北省经济的进一步高速发展，其公用电话事业还具有很大的发展空间。我们十分很荣幸地能为湖北省公话业务提供我们的“都市通智能公用电话系统”方案，希望能进一步合作为湖北省公用电话事业尽一份力。

都市通智能公用电话系统解决方案系统综述电信帐号业务开展至今已有几年的历史，事实证明密码记帐长途直拨服务确实为广大群众带来了极大的方便，而另一方面，在公用电话发展过程中，由于公用电话的装机成本高、投入大、管理维护不方便、盗打、伪卡等多方面原因，使得公用电话普及应用面不广，没有形成规模经营。于是，校园卡、企业卡应运而生，用户借助校园卡/企业卡实现了拨打市话、本地网和国内国际长话的功能。结合现存的这些实际情况，我们推出了“都市通”智能公用电话系统，它不仅有效解决了现在磁卡、投币、IC卡、有人值守等公用电话形式上存在的一些不足，而且还大幅度的降低了投资成本，为电信部门在新形势下大力发展公用电话事业，从而在越来越激烈的市场竞争中保持有利位置提供了一种有效的手段。所谓“都市通”智能公用电话系统是一种将专用、价廉的话机与智能平台的优势结合在一起，为用户提供便利的综合的电信公用电话服务的系统。用户首先到电信营业厅购买公用电话帐号IC卡，卡上芯片存有卡号的类型、帐户信息及密钥，而金额和密码等信息则由智能平台统一管理。持卡用户要拨打电话时，他可在任何一部“都市通”卡式话机上通过插卡进入服务系统，话机直接将卡上的帐号及加密的密钥发往“都市通”平台，平台通过对卡号和密钥进行确认之后，可为用户提供拨打市话、本地网、国内和国际长途电话服务，查询用户所用帐号余额、本月累计已用话费、密码修改及余额转帐服务，兼容现行储值IC卡电话业务，兼容200、300、IP等其它密码记帐电话业务。并且在每次用户通话结束后，系统能立即准确地从用户所用帐号中扣除本次通话的费用，特别指出的是，“都市通”系统是一个严密完整的闭环系统，完全杜绝伪卡的发生，也大大减少盗打、盗卡现象，使营运者减少后顾之忧。另外“都市通”系统还兼容现有的中国电信发行的通用IC卡〔我们称之为储值IC卡〕，保证用户已购买的IC卡能继续使用，保护运营商现有的投资。然而“都市通”系统利用全新的在线公话、集中计费等特点，从技术上防范了现有其它系统普遍存在的伪卡、盗打等现象，使营运者减少后顾之忧。系统组成结构整个系统主要由智能IC电话卡、智能IC卡式话机、智能公用电话接入平台、公用电话管理中心四部分组成。如下图所示：智能IC电话卡智能IC电话卡智能IC卡式话机智能公用电话接入平台公用电话管理中心该系统充分体现了现在IT业界先进的弱化业务终端，集中业务特征和功能的设计思想。它把现有IC卡式公话系统普遍在话机终端实现的真伪卡辨识、费率计算、话单生成等功能集中到智能公用电话接入平台实现，提供了在线、实时的真伪卡辨识、费率计算、话单生成等功能，而话机终端只实现和用户交互及储值IC卡的扣费等功能。这样不仅满足了实时认证和计费的要求，更为系统运营商提供了灵活的业务管理手段，如变更费率，及时发现黑卡等。使运营商更轻松的管理系统和提供更灵活的业务。另一方面，弱化的话机终端带来了很低的系统成本和维护成本，大大提高运营商的投资回报率。下面就系统的各个部分进行分析。智能IC电话卡智能IC卡是一种带触点的集成电路卡，它和智能IC卡式话机有专门的接口，根据其芯片中存储数据的不同，智能IC电话卡又可分为帐号式IC卡和储值式IC卡两种。帐号式IC卡：在卡芯片中存有制造商代码、发行编码区编码以及用户的个人帐号及密钥信息。帐号IC卡电话通信业务允许用户在IC卡话机上进行呼叫，由话机依据通话费率，并把费用记在规定的帐号上。智能IC卡话机对帐号IC卡认证和通话费率的判定采用在线认证方式，完成正常的呼叫。储值式IC卡：在卡芯片中存有制造商代码、发行编码区编码以及与卡上金额相对应的记数区。储值IC卡电话通信业务允许用户在IC卡话机上进行呼叫，由话机依据通话费率，自动扣减卡内储值金额。智能IC卡话机对储值IC卡认证和通话费率的判定采用在线认证方式，用户进行电话呼叫时，由话机接收由接入平台判定的通话费率，完成正常的呼叫。智能IC卡式话机智能IC卡式话机是一项专利产品，分为有室内、室外、计费器等多种型号，对于室内型话机具有体积小、轻便、样式新颖、价格便易等优点；而室外型话机则体积较大、外壳坚固具有一定的防暴力破坏性，但价格较高；计费器型话机是专门为代办户使用帐号式IC卡而设计的话机，它与室内型话机比较具有液晶双面显示等特性。在本系统中，智能IC卡式话机主要提供以下功能：自动识别帐号式IC卡、储值IC卡、200、300等电话卡的类型及其有效性；并能够代为用户拨叫相应的接入号码。自动输入卡号（帐号）：当话机收到平台的应答信号之后，能够自动读取卡中的帐号信息，并通过DTMF发送到智能平台。直接拨打免费电话：用户可以不需插卡，直接通过该话机拨打110、119、120、800、112等免费电话。液晶显示或语音提示相关信息：话机带有液晶屏，一方面可指导用户按步骤进行操作，另外也可在通话后将本次话费信息显示在液晶屏上。或者通过话机与平台之间的接口，由平台播放相应的提示音。室外机自动告警：对于室外机型配置了告警电路，当有故意破坏等情况发生时，话机能提供告警功能。可兼容200、300电话业务：用户也可以在不插卡的情况下，通过手工输入200、300等接入号以及相应的帐号、密码来完成200、300等电话业务。可以根据不同费率完成计费：系统计费由智能平台完成，费率的修改及维护非常方便，可以按不同费率实现计费，也可以根据不同时段设置优惠费率。智能公用电话接入平台智能公用电话接入平台是智能平台系列产品中的一种，作为与公众电话网的接口及帐号管理和业务管理平台，它是一个接口容量伸缩性大、数据处理能力强、功能齐全、服务手段丰富的综合业务平台。逻辑结构总体来看，公话接入平台由接入层、业务控制层和数据访问层三个层次构成。接入层接入层主要实现智能IC卡话机的接入，提供用户身份信息的收集以及通话话路的建立，使得用户能根据自己的要求向公话接入平台提出服务请求，然后进行业务受理并作业务解析，并根据解析结果从业务控制层调用相应的业务流程（包括语音流程、计费流程等）为用户提供服务。业务控制层业务控制层包括智能路由管理、认证、授权、计费管理、业务流程解释、以及维护、统计等功能模块组成。它作为用户接入与业务数据的中间层，负责解释业务的复杂性，可以支持环节多、历时长、分支复杂等特性的业务，可以支持特殊情况下的数据加密处理。通过不同的应用流程，可以支持不同的业务应用。业务控制层接受用户的服务请求后，根据业务请求类型和内容调度相应的处理资源，完成用户请求的处理，然后将处理结果下传到数据访问层。数据访问层数据访问层主要由数据访问代理和数据库组成，负责将用户数据、业务数据组织到一起，并由业务控制层所调用。数据访问层主要解决数据的复杂性。采用这种三层Client/Server体系结构，对于整个系统的性能来讲具有很多优点，主要体现在以下几方面：层次性系统分为用户接入层、业务控制层、数据访问层等三层，使得各层分工明确、层次清楚、结构清晰，便于业务的开发和维护。灵活性系统采用分层设计，各层之间技术实现相对透明，这样业务处理的相对无关性便于业务的生成、修改和增加。扩展性系统采用面向对象的设计思想，将每个业务看作一个独立对象处理，每个业务都对自身业务请求按内部处理规则自行处理，处理结果送入结果信息描述表中。当修改、删除某项业务或增加新业务时，只需修改对应的业务对象的内核设计流程即可，而不必对其他业务对象处理造成影响。因此，系统的开放性得到极大保证，“业务的热插拨”也可方便的实现。可维护性由于系统特有的纵向分层结构及横向对象封装技术，使得系统分成一系列独立性很强的部分，各部分功能互不重迭，使得系统的维护非常方便。安全性由于采用对象封装技术，各业务对象在处理时，其自身的变化将不会对整体业务运行造成影响。利用系统提供的网管功能，可将错误的、失效的、致命的业务对象从进程队列中删去，保证业务处理的顺利完成。可移植性利用层与层之间的标准接口消除了系统各层之间的技术制约，使系统具有很强的移植性。接入受理层，由于采用设备驱动程序与数据处理相对无关的方式，因此系统能适应各种硬件结构。在软件设计上，利用三层结构进行系统设计，可方便的实现与其他系统的连接。物理结构公话平台的物理结构如下图所示：PSTNAUSGUAU集线器路由器SDUSDU数据网PSTNAUSGUAU集线器路由器SDUSDU数据网计费统计/维护终端计费统计/维护终端接入单元（AU）接入单元(AU)主要负责完成业务流程登记、管理、业务呼叫的处理，提供语音播放，DTMF的接收和发送，业务数据的访问和业务话单的产生等，同时通过ACD实现用户呼叫处理、入出排队、路由控制、中继合群分群、呼出回复、呼叫转移、呼叫等待等功能。信令网关单元（SGU）信令网关单元(SGU)主要是解决和电话网互通的信令问题，采用中国七号信令。它支持双机互为任务分担/容错的组网方式，一对SGU提供高达4K的CIC电路码容量。典型的SS7链路组网方式如下图：业务数据单元(SDU)业务数据单元包括认证计费服务、网关服务、数据服务等。认证计费服务提供如下功能：——提供实现业务时计费话单收集功能；——提供有关帐号用户的身份认证功能；――提供储值IC卡的伪卡、黑卡辨识功能。——提供计费话单收集功能。网关服务提供如下功能：——网关服务是用于系统组成一个全国联网系统时，实现漫游通讯功能。它提供系统联网时的相互接口，完成联网数据的互访功能。数据服务提供如下功能：——对公话平台中局用数据表、用户数据表、费率数据表、话单数据表等进行存储、增加、删改等操作。计费统计/维护终端计费统计终端主要负责业务统计工作、业务报表的制作和打印；维护终端能自动、实时监控系统运行，并在系统出现故障时自动报警，以利于系统维护人员排障，同时系统提供灵活、完善的维护工具。系统功能公话接入平台主要完成以下的功能：资费管理：包括费率、用户资金余额、话单等都通过统一的数据库来实现管理。为确保这部分数据安全，采用了一系列高可用性的措施，由于资费管理是集中的，使更改费率等等变得简单了。呼叫转接：系统自动识别不同的呼叫模式（如帐号式IC卡、储值式IC卡、手动拨号等），根据呼叫模式启动相应的流程。当用户认证通过之后，系统将根据用户所拨的被叫号码将用户话路转接到相应的局向上去。二维实时计费：平台能够根据用户所拨的被叫号码实现灵活的计费策略，对于长途呼叫用户，可以直接根据其长途字冠查询费率库实现计费功能，而对于市话呼叫用户，则需要结合用户的主被叫查询二维费率表来实现计费。智能IC卡管理：平台完成所有卡号信息的管理，包括帐号类别（根据不同的用户需求，可以将卡号分成A、B、C、D等多种类型）、号码、密码、余额等多项信息，对遗失的“都市通卡”进行挂失锁卡等。统计结算：平台提供强大的统计结算的功能，包括各个时段的话务统计、不同局向的话务量、收入情况以及各类帐号的费用情况等等。组网功能：利用智能平台强大的联网能力，将来可将全省各地市乃至全国的智能平台组成一个统一的网络，从而使用户能够实现异地的漫游或使用一系列联网业务。新业务扩展：利用智能平台良好的扩展性能，系统将来可进一步与银行、邮储以及水电等业务部门联网，从而实现利用银行卡打电话或是通过IC卡缴费等一系列新业务，也可扩展为IP类的公话系统。公话电话管理中心公话管理中心主要完成对设备管理、网络管理、运营维护管理、服务质量管理、业务信息及决策分析、终端话机的集中管理，终端的话务统计等功能等功能，帮助运营者用好系统，把握市场动态，不断提高服务质量。发卡管理卡的生成、修改、删除统计记录转帐增值第三方查询与IC卡管理中心互联公话管理话单管理话务量统计话机维护故障管理日常维护节点维护网络管理数据库维护中继管理维护七号信令管理维护流程管理维护费率管理长话费率管理市话费率管理国际国内储值IC卡管理

系统组网方案中小型局组网方案都市通智能公话系统的组网可以采用集中式及分布式两种方案，对于话机数量少于6000台的地区，建议采用集中式方案。集中式组网结构如下图所示：集中式地市组网结构集中式地市组网结构PSTNPSTN汇接局汇接局端局端局端局端局E1E1公话接入平台公话接入平台公话本地级管理中心公话本地级管理中心DDNDDN公话省级、中央级管理中心公话省级、中央级管理中心说明：1．智能IC卡式话机接入PSTN网的某个端局，直接面向用户。2．公话平台挂接在某个汇接局下，利用PSTN网的中继接收智能IC卡式话机传来的数据。3．公话管理中心的后台管理维户功能集中在公话接入平台中实现。大型局组网方案对于话机数量6000台以上的地区，其接入平台的容量大约为2000线以上，建议采用分布式方案。分布式组网结构如下图所示：分布式地市组网结构分布式地市组网结构汇接局汇接局公话接入平台公话接入平台公话本地级管理中心公话省级、中央级管理中心传输专线传输专线DDNE1E1说明：1）公话平台分布在各端局或汇接局，主要负责用户接入和用户数据的收集。2）本地级管理中心集中在公话公司，负责业务服务和计费、统计、管理。3）用户的话路通过端局或汇接局E1线路连接公话接入平台。4）用户的数据信息通过数据专线与公话管理中心通讯。

数据互联组网方案系统数据互联的组网图如下所示：系统数据组网结构系统数据组网结构PSTN公话接入平台公话本地级管理中心DDN/X.25/F.R/PSTN拔号专线Internet/Intranet/VPNE1省级公话管理中心中央级公话管理中心各大银行其它平台系统远程维护

全国公话管理系统组网方案全国公话管理系统组成一个在公话接入平台之上的集三级管理中心的管理网络。如下图所示：中央级管理中心中央级管理中心省级管理中心64K~2MbpsDDN地区级管理中心地区级管理中心智能公用电话接入平台智能公用电话接入平台省级管理中心64K~2MbpsDDN分布式：64K~2MbpsDDN集中式：LAN全部通信协议用：TCP/IP说明：——采用树形组网结构；——实现接入分布，服务统一；——管理职能集中统一，有效防止省之间、地市之间的纠纷；——分级负责制，网络中各管理中心分别向下一级管理中心实施管理及监督功能，同时向上一级管理中心提交管理报告和被上级管理中心监督；——各级管理中心之间以及本地管理中心与接入平台之间采用64K-2Mbps的DDN数据传输网络组网，采用TCP/IP协议通信。组建该网络主要提供以下功能：IC卡漫游时的认证功能；IC卡全国发行、业务统计、管理功能；IC卡漫游的话费清算与核对功能。公话接入平台接入平台组成框图如下所示：维护、管理终端维护、管理终端路由器网络交换机AUAUAUSGU。。。。。。DDN接地区级管理中心PSTN。。。。。。E1SS7SDUSDU公话接入平台提供公用电话的呼叫接续、呼叫过程控制，并从话机获得IC卡的资料向地区级管理中心认证卡的正确性，实现帐号式IC卡和储值式IC卡的呼叫过程，并提供基本的维护手段。地区级管理中心地区级管理中心框图如下所示：网管工作站网管工作站计费工作站发卡工作站路由器网络交换机联网网关中心SDU中心SDU数据库DDN接省级管理中心DDN接公话接入平台地区级管理中心提供以下功能：本地IC卡认证漫游IC卡联网认证话机安装管理及配置管理IC卡跟踪管理——本地卡使用情况——异地卡在本地使用情况IC卡发行销售管理IC卡业务管理与省级管理中心通信——有效IC卡数据下载——无效IC卡数据下载——费率下载——漫游话费结算——向省中心上报异常IC卡——上报漫游卡在本地的费用——上报话务统计报表——上报业务统计报表本地平台维护管理、本地网络管理省级管理中心省级管理中心的框图如下所示：网管工作站网管工作站结算工作站发卡工作站路由器网络交换机中心SDU中心SDU数据库DDN接中央级管理中心DDN接地区级管理中心省级管理中心提供以下功能：IC卡发卡、进货、分配、销售管理异常IC卡管理省内IC卡业务费用结算管理省际IC卡业务费用结算管理本省IC卡业务统计管理本省网络管理与中央级管理中心通信——上报异常IC卡数据——上报漫游卡在本省的费用——上报话务统计报表——上报业务统计报表——下载省际漫游费率——漫游话费结算中央级管理中心国家级管理中心的框图如下所示：网管工作站网管工作站结算工作站发卡工作站路由器网络交换机中心SDU中心SDU数据库DDN接各省级管理中心DDN接各省级管理中心中央级管理中心提供：全国网络管理IC卡发行管理异常IC卡管理省际间费用结算管理全国IC卡业务统计管理与省级管理中心的通信——向各省级管理中心下传有效IC卡和异常IC卡信息——省际间结算——漫游费率制定——接收省级中心上报数据——业务统计湖北省公用电话系统建议方案背景资料湖北省有多个本地网，各个本地网的公话发展的现状和目标各有不同。以下的方案中我们假设需要在五个本地网建设我们的“都市通公话系统”，每个本地网各发展两千门室外型IC卡式话机的第一期目标来设计。系统方案系统采用集中式组网方案，在各个本地网各建设一套本地级公话管理系统和公话接入平台，其容量分别能支持2000门的“都市通”IC卡式公话终端，并具有一定的扩容余地和灵活的扩容手段。在省局建设一套湖北省公话管理中心，负责省中心业务管理及全省漫游联网管理。系统的总体方案如下：系统共建设一个省级公话管理中心及五套分别支持2000门话机的地区级公话管理中心/公话接入平台。各地区级公话管理中心之间采用64K的DDN专线连接，组成星型网络。同时为避免DDN专线故障造成某一地区级中心与省管理中心之间的网络失效，所以在任一地区级中心都至少和另外一个地区级中心之间有DDN专线连接，构成TCP/IP的迂回路由。各个接入平台都和相应的本地网汇接局之间采用E1的话路连接，采用中国七号信令系统。七号信令链路的连接可采用前面描述的典型连接，保证任务分担和互为备份。省级公话管理中心省级公话管理中心负责：IC卡发卡、进货、分配、销售管理异常IC卡管理省内IC卡业务费用结算管理省际IC卡业务费用结算管理本省IC卡业务统计管理本省网络管理与中央级管理中心通信省内帐号IC卡漫游联网管理省级管理中心的配置图如下其中：中心数据库存储系统的所有数据，如各地市结账表、统计报表等。它需要配置大容量的存储设备（如磁盘阵列柜），并具有高性能的数据存储性能以及大的网络吞吐能力。另外为保证系统的容错能力，还利用集群技术（Cluster）来把它和联网网关服务器配置成双机冗余的集群系统。联网网关服务器提供省内系统的联网漫游业务。另外为保证系统的容错能力，还利用集群技术（Cluster）来把它和系统数据单元配置成双机冗余的集群系统。计费终端提供业务统计、结帐等功能。网管维护终端提供省内系统各个系统的远程维护、网络管理等功能，让维护人员更轻松地维护系统，保障业务正常。通信终端用于和国家级IC卡管理中心通信，下载上报相关数据等。路由器为构成系统的广域网提供路由功能，保证整个网络的畅通。地区级公话管理中心地区级公话管理中心负责：本地公话业务静态数据的存储，帐号资料、话机资料、统计报表等。本地公话业务的集中管理，如发卡、统计、费率修改、漫游呼叫卡认证、网管、监控。与省级公话管理中心的连网，下载全国联网数据、有效卡、无效卡数据，上报月结算话单等。各个公话接入平台之间的通信，帐号卡漫游管理等。管理中心的配置图如下：其中：中心数据库存储本地区系统的所有静态数据，如帐号资料、话机资料、统计报表等。它需要配置大容量的存储设备（如磁盘阵列柜），并具有高性能的数据存储性能以及大的网络吞吐能力。另外为保证系统的容错能力，还利用集群技术（Cluster）来把它配置成双机冗余的集群系统。业务备份单元提供系统的数据备份功能，它把系统业务数据从业务数据单元备份到本机，然后提供磁带等介质把它们备份起来上，以保障系统在灾难发生时能尽快恢复系统业务。联网网关服务器提供系统和其它地市的系统的联网漫游业务。发卡终端/计费终端提供本地帐号IC卡的发卡业务处理功能及计费、业务统计等功能。网管维护终端提供系统平台的维护、网络管理等功能，让维护人员更轻松地维护系统，保障业务正常。省中心通信终端用于和省级IC卡管理中心通信，下载上报相关数据等。路由器为构成系统的广域网提供路由功能，保证整个网络的畅通。公话接入平台公话接入平台负责：公用电话的呼叫接入、呼叫流程处理。公用电话信息收集及数据下传。提供在线的呼叫卡认证、实时计费等。接入平台的结构图如下所示：其中各个部分的功能描述如下：接入单元：提供公用电话的呼叫接入、呼叫流程处理。公用电话信息收集及数据下传。信令网关单元：提供系统七号信令系统的接续功能。它采用双机互为备份和任务分担的方式工作。认证/计费单元提供系统在线的帐号卡认证、储值卡真伪卡辨识、实时计费等功能。它采用多台服务器任务分担和相互备份的的方式工作。业务数据单元：存储系统的数据，即本地管理中心的业务数据单元。系统参数计算系统中的接入单元、信令网关单元的数量以及业务数据单元的配置档次根据平台支持的话机终端的数量决定。具体计算如下：1．接入单元及信令单元数量的计算公话平台中每个公话接入单元的最大处理能力为120线（4个E1），可接入公话终端500-700门；每一对信令网关单元可管理的CIC电路码为4k(64个E1)，因此每八个AU需要配一对SGU。所以：A．支持2000门话机的接入平台的配置为：AU数量：2000÷500＝4个；SGU数量：4÷8＝3对；故需要4个AU和2个SGU。数据单元的服务器档次计算假设每个城市发行20万张卡，因此各接入平台的数据单元的应具有存储20万张卡的数据的存储能力。每张卡需要200字节存储空间，故需要：200，000×100＝40M每一台话机每天最多产生约1000张话单，平台保留最近3个月的话单，每一话单需要150字节存储，故每一台话机需要的话单存储空间为：1000张×90天×150字节＝13.5M故2000台话机需要：2000×13.5M=27G因此根据以上要求配置服务器的硬盘存储空间。衡量计算机性能的一个主要指标为TPC值（每分钟事务处理能力），这里所说的事务是计算机是对于某一特定事务的处理，1个事务处理单位值相当于5次数据库查询操作、3次数据库Update（修改）操作和2个插入操作的事物总和。当然TPC值的确定是在特定操作系统下经专用测线软件测试而得，在实际比较中，计算机事务处理能力与所用操作系统，数据库软件以及软件编程有较大关系。这里有关TPC的计算依据以往经验估算而得，计算时按照1业务请求相当于1个计算机事务处理能力单位（TPC）。对于公话接入平台来说，每个呼叫相当于一次认证和一次计费操作，即需要完成两次交易。在系统全忙时假设每线每一分钟都有用户呼入，则2000线的系统每分钟产生2000个呼叫，相当于有4000TPC/分钟。服务器选型时满足这一要求并有一定的富余量即可。根据系统测试可知，每台认证计费单元每秒约能处理50－60个认证或计费请求，即每分钟能处理3000－3600个请求，故：2000线的系统需要认证计费单元提供2台。系统备份单元用于备份系统数据单元的数据，故需要与系统数据单元相当的硬盘存储空间即可。智能IC卡公话系统业务业务描述智能IC卡公用电话系统使用的IC卡，其应用的业务种类分为两类：一种是基本的电话通信业务，另一种是可选的电子商务支付业务。智能IC卡的电话通信业务是指用户进行电话呼叫时，使用专用的IC卡插入话机的卡读写器内，完成通话接续，并依据被叫电话号码所判定的通话费率，自动扣减卡的帐号储值或卡内储值的一种公用电话通信业务。本业务所包括的电话呼叫类别包括通过电路交换的电话呼叫和通过IP数据网的电话呼叫。智能IC卡包括帐号式IC卡和储值式IC卡两种。帐号IC卡可按卡的付费方式及使用方式分为四类，即A类用户（按月付费用户）：已安装电话的用户申请帐号IC卡业务，经电信部门信誉审核符合要求，可凭电话缴费单按月交纳话费。B类用户（预先付费用户）：用户申请本业务时，须预付一定的电话费，使用时按次扣除通话费用。当通话时，预付金额用完，系统即停止提供业务，用户需再交预付费才能继续使用业务。C类用户（一次付费用户）：用户通过购买有价的帐号卡，在规定期限（例如一年）内使用业务，在使用时按次扣除通话费用，累计达到有价卡面值时，系统即停止提供业务，用户可以将余额转移到另一张C类用户帐号卡上。D类用户（代办户预先付费）：代办户申请本业务时，须预付一定的电话费，使用时计费器按次显示通话费及代办户服务费，而系统只扣除通话费用。当通话时，预付金额用完，系统即停止提供业务，代办户需再交预付费才能继续使用业务。帐号IC卡电话通信业务的业务特征除了把呼叫的费用记在帐号卡的帐号上外，还有：普通话机接入：允许用户通过非IC卡话机（普通DTMF话机）接入，并通过语音提示输入卡号、用户密码后提供服务。IC卡话机话费显示：具有向用户通过IC卡话机显示扣费情况的能力。语音提示和收集信息：即向用户发出提示音并收集用户发出的信息的能力。限值指示：当通话的费用对B、C类卡余额达到规定的最低限额前允许通话一分钟时，给用户发出通知，当到达时限时中断通话。双重密码保护：提供一次性密码以及用户密码双重密码保护。话机与接入平台进行认证时采用一次性密码，以防止监听引致密码被盗，密钥在IC卡及接入平台各持一份。当认证通过后需要用户输入用户密码后才能进行呼叫。用户密码设置：可由持卡用户自己设定用户密码的数字，以防止帐号卡被偷盗使用，密码位长为四位。开启/关闭用户密码：可由持卡用户自己设定开启或关闭用户密码。修改用户密码：即持卡用户具有修改用户密码的能力。只有持卡用户可以修改密码，管理人员不能修改密码，但在某些特定情况下，例如：当持卡用户忘记自己设定的密码时，管理人员可应用户的要求取消该密码。异地漫游：提供帐号IC卡的全国、全省漫游，并提供漫游清算。实时计费：提供按照主、被叫号码，折扣时段实时判别通话费率及扣减话费的能力，支持复式计费，并提供详细话单。IP路由选择：具有根据帐号选择IP路由进行呼叫，并对通话进行计费的能力。(可选)来话呼叫：具备采用帐号式IC卡接听来话，并按规定进行扣费的能力。查询余额：具有向用户提供查询余额的能力。A类用户不能通过话机进行查询余额的操作，只能到业务管理部门去查询话费总额。余额转移：对于C类卡，具有向用户提供余额转移的能力，即可以从当前C类帐号卡向其他C类帐号卡转移余额，一次转移的金额设置上限，如每次只能转移10.00元以下。银行转帐充值：对于B、C、D类卡，具有与银行实时通讯能力，支持从银行帐号向IC卡帐号转帐功能。(可选)广告电话充值：对于C类卡，具有在通话前或出现限值指示时，通过收听语音广告为帐号充值的能力。(可选)储值IC卡电话通信业务的业务特征除了把呼叫的费用直接在IC卡上扣减之外，还有：防止盗打：由接入平台通过检测智能IC卡话机的脉搏信号以防止并线盗打。实时认证：接入平台实时对储值IC卡进行鉴权认证，对非法IC卡限制服务并进行记录跟踪。电子商务支付业务是指用户利用大面值预付费IC卡（具体面值由营业主管部门确定）通过专用IC卡收费终端，对卡的序号和用户密码核对无误后，依据所提取该用户的支付费用，对IC卡储值或帐号进行扣减，实现支付的一种电话业务。本业务的付费种类包括市内电话付费、移动电话付费、长途自动电话收费、购物付费等。(可选)

帐号IC卡正常操作业务流程：用户插卡用户插卡IC卡话机用户拨打接入码普通话机认证帐号及IC卡密码用户拨打被叫号码拨打方式：1）被叫号码2）#+密码+被叫号码3）*（选择扩展功能）是否按*选择扩展功能C是否设置呼叫密码限制密码是否输入无效有效是否是否否语音提示：请输入密码用户输入密码密码是否正确是语音提示：对不起，您的密码不正确BBFAAA被叫是否有效语音提示：您的号码是空号B无效有效呼叫被叫号码话机液晶显示扣费情况被叫摘机，主被叫通话呼叫是否成功是否语音提示呼叫失败原因B帐号余额是否可打最后一分钟否主被叫是否挂机语音提示：您还剩最后一分钟一分钟后切断通话结束是是B

语音提示：语音提示：密码不正确，请重新输入。C语音提示：请输入密码用户输入密码密码是否正确否，最多重复3次B否，3次不正确是语音提示：请选择服务种类，查询余额请按1，修改密码请按2，设置密码呼叫限制请按3，取消密码呼叫限制请按4用户输入选择根据用户输入判断1234语音提示：您的余额是XX元X角X分语音提示：密码呼叫限制已经设置语音提示：密码呼叫限制已经取消DDDD设置密码呼叫限制只制取消密码呼叫限制查询余额E

语音提示：语音提示：请输入新密码语音提示：密码修改不成功用户输入新密码语音提示：请再次输入新密码用户再次输入新密码语音提示：密码已经修改修改密码是两次密码是否一致否DE

语音提示：请选择服务语种，普通话服务请按1，英语服务请按2语音提示：请选择服务语种，普通话服务请按1，英语服务请按2用户语种选择设置播放语种语音提示：请输入帐号输入帐号帐号是否存在语音提示：您的帐号不存在，请重新输入最多重复3次语音提示：请输入密码密码是否正确输入密码语音提示：您的密码不正确，请重新输入最多重复3次否否是是DF都市通智能公用电话系统特点相比于目前普遍采用的一些公话实现方式，我们所提供的都市通智能公用电话解决方案具有如下一些特点：前期设备投入少，易于大面积普及公话由于我们所提供的IC卡话机采用的是集中计费的方式，终端功能不需要太复杂，故而成本相对目前市面上的IC卡话机要低得多，即使加上智能平台的投资，每线的总成本也远低于目前的磁卡或IC卡解决方案。维护和管理成本低由于整个系统是采用了集中管理和集中维护的方式，能够通过系统管理中心统计或监测到每部话机的工作状态，从而使得整个系统的维护和管理成本大大降低。彻底解决盗打和伪卡问题由于目前的磁卡或者IC卡方式都或多或少的存在盗打或伪卡的现象，严重的影响了电信部门的收入；而我们提供的方案由于采用了闭环管理的方式，用户只有在认证通过之后才能呼叫到被叫电话，从而彻底解决了盗打和伪卡的问题。管理和结算方便由于用户所有的帐号信息的管理、认证和话路的转接都需要通过中心系统来完成，中心可以监控到每一次通话的过程并做好相应的记录，从而使得运营部门对于该项业务的管理和计费结算等都变得容易。兼容储值式IC卡业务“都市通”公话系统除了能直接提供帐号式IC卡公话业务外，同时还兼容现有的IC卡(储值式)业务，使得IC卡业务可以从储值式逐渐向帐号式过渡。同时采用“都市通”公话系统可以解决目前储值式IC卡盗打、费率实时更新、实时话费管理等的问题。可兼容多种密码记帐卡业务“都市通”公话系统同时还兼容目前的200、201、300等多种业务。可开办多种增值业务智能平台的一个特点就是业务扩展性强。将来，通过平台与银行、邮储或其他业务部门的联网可进一步为用户提供银行帐号打电话，或利用IC卡缴电话费等等一系列增值业务。可与电子商务接轨随着电子商务的发展，将来基于电话的电子商务也会成为行业发展的一个重要趋势，而我们提供的系统能够与今后的电子商务平滑接轨，从而使得用户可以利用现有的“都市通IC卡”或者其他IC卡从事诸如电话购物、电话缴费等等一系列电子商务活动。良好的扩充性和强大的联网能力系统平台具有良好的扩充性，可以从单模块平滑扩充到数百个模块，满足从大的省会城市到中等规模城市以及小的本地网的不同规模的需求，而且平台之间还可以方便的联网，能为用户提供漫游及其他联网业务。可扩展为IP电话的公话服务随着网络电话的发展和完善，系统可以向用户提供经济呼叫卡业务，即通话双方的语音信息通过IP网络进行传输，从而可以大大节约通话的费用。结束语我们推出的新一代的“都市通”智能公用电话系统，引入全新在“在线公话”的概念，采用在线认证，集中计费，分布处理等全新的技术，从根本上解决了现有的公话系统的话机终端功能复杂、维护困难，系统分散计费、实时性差，以及盗卡、伪卡严重等问题，并能把无人值守的IC卡式公话和有人值守的代办户公话系统统一起来，还推出了帐号式IC卡、成本极低的室内型话机，为公用电话业务由有人值守向无人值守发展，由开放地区、半开放地区向厂矿、学校等地区发展提供了十分良好的基础。同时还为公话系统采用银行联网、电子商务、IP电话等新技术保留了接口。因此说，我们向贵公司推荐的“都市通”智能公用电话系统代表了新一代公话业务的发展方向，将给贵公司带来良好的投资回报。目录TOC\o"1-3"\h\z1. 前言 21.1 公用电话的地位、现状和发展趋势 21.2 新时期公用电话的新概念 PAGER