商务拓展人员(四篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——商务拓展人员(四篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

商务拓展人员篇一

仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。

中国素有“礼仪这邦〞的美称，有着自己优良的历史文化传统及道德规范，现代社会里又融合了国际礼仪的精华，所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的重视。为了更好地提供周到特性的'服务，做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起，来提高银行的服务质量。

1、工装

①、平整清洁，经常清洗;

②、熨烫平整，无破损，无污渍;

③、整齐大方，流露出高傲感;

④、不依个人喜好而修改制服;

⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观;

⑥、铭牌佩带在左胸前;

⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色(丝袜平日应注意挂丝);

⑨、擦亮工鞋，无异味;;

⑩、站在镜子前看穿着是否得体。

2、头发

①、梳理整齐，无头皮屑，无异味，无其它染色;

③、女员工头发留海不遮眉，不留新潮、怪异的发型，头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。

3、妆容

①、自然的淡妆包括：眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底;

②、清白、清爽无油腻的外表;

③、清白及修剪整齐的指甲，允许使用无色指甲油;

④、牙齿纯洁，口腔清爽无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物，如：大蒜、洋葱、韭菜等)

⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子，不佩带其它饰物;

⑥、不喷洒刺鼻的香水，身体无异味。

附：

银行人员个人卫生应做到“四勤〞即：勤剪指甲，勤洗澡，勤换衣服，勤理发。

仪态：是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高尚的自律行为。

站姿

2、两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成“v〞字型站立。女子可成“t〞字型站立(丁字步)，男子可双脚与肩同宽，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。

坐姿

2、男子双腿可稍分开与肩同宽，双手平放于膝上或将小臂平放于扶手上;

3、女子入座时应抚裙摆，确保裙子平整再坐下，双膝并拢或交织，做到自然美观。

走姿

3、使用电梯时，在无专人按电梯时，应“先进后出〞控制电梯，无专人时应“后进后出〞照料进出电梯的客人。

蹲姿

3、上身保持正直，轻快灵敏地下蹲;

4、注意周边的人或环境，确定是否要蹲下。

礼仪是服务规范的基础。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系。假使没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，熟悉和把握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

商务拓展人员篇二

一、要塑造良好的交际形象，必需讲求礼貌礼节，为此，就必需注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

二、到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

三、在顾客面前的行为举止

1、当看见顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

2、在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

3、在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿〞。

4、要用积极的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回复时，以“是〞为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。

5、站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

6、要养成良好的习惯，战胜各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：当众打扮是男士们最厌恶的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和打扮时，或者用毛刷涂口红时，请到打扮室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应当尽量节制。

商务拓展人员篇三

1、把握时机：选择适合的时间

2、举止得体：站位及手势

3、称谓得当：尊称与自谦

4、语气谦和：多用敬语

5、顺序确凿：让位尊者，优先了解对方状况

6、一对一的问候

一对一，两人之间的问候，寻常是“位低者先问候〞。即身份较低者或年轻者，首先问候身份较高或年长者。

7、一对多的问候

假使同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，譬如说“大家好〞;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊〞而“卑〞、由“长〞而“幼〞地依次而行，也可以由“近〞而“远〞依次而行。

二、介绍礼仪

1、介绍顺序

介绍他人时有一定规矩，应讲求次序，讲求礼貌：

1、一般应将年轻的先介绍给年长的;

2、将地位低的先介绍给地位高的;

3、将男子先介绍给女士;

4、将未婚的先介绍给已婚的;

5、将主人先介绍给客人。

向一个人介绍多个人时，应先高后低，先长后幼，先女后男等。

2、被介绍

当别人介绍自己时，要从座位上起立，或用目光先向对方示意，表示出很愿意认识对方的样子。

应主动与对方握手，被介绍时要与对方打招呼，如对方是女士，男士应微鞠躬，若对方伸出手赖则握手，她如不伸手，不可主动绅士。

3、接受介绍

别人向自己介绍他人时，应当主动热心低向对方伸出手或点头示意。

主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!〞“很高兴认识您〞“初次见面，请多多照料〞诸如此类的。

4、自我介绍

自我介绍要简单明白，不要太唐突、生硬，要让对方感到自然、随意。简言之，就是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，自己将自己介绍给其他人，以使对方认识自己。

(1)作主动型的自我介绍。在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。

(2)被动型的自我介绍。人们有时会应其他人的要求，将本人某些方面的具体状况进行一番自我介绍。

总结：

介绍的顺序依照“位低者先行〞的原则：

主人和客人—————主人先介绍

长辈和晚辈—————晚辈先介绍

男人和女人—————男人先介绍

地位低的和地位高的—————地位低的先介绍

自我介绍的模式

1、问候/应酬式：往往只包括姓名一项。

2、工作式：包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。

3、交流式：适用于在社交活动中，大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等，应依照具体状况而定。

4、问答式：一般适用于应试、应聘和公务交往。

商务拓展人员篇四

1、借助公司平台和自身优势，通过资源挖掘整合，负责业务资源引入，助力业务业绩增长。

2、制定商务合作渠道和策略，完成公司规定的工作任务