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文档简介

浩华地产集团客户的分类接待方法R——

全案策略操盘专家——房产销售前期接待培训

良好的开端是成功的一半.成功的销售往往

起始于一次成功的销售接待.在第一次接触客户时,房产销售人员如果能给客户留下良好的第一印象,建立初步的好感,那么对后期的销售沟通和销售达成的过程中都将会产生积极的作用!情凝景蛋再历现:销融售熟中患心胆外血一潜位汗客阁户剧看匙了润几炉眼乡丰门芹外扇的鞭售互楼球广咱告.既刷不访推砌门织进昏来,也睛没并有协离辉开斥的尝意缩慧思,在重门醉外糟犹隙犹仅豫图豫尽地车徘著徊驾着.房厉产炎销睡售呈人迟员划注哗意冬到店后,稳延步挥走汁上映前,微抖笑妇着菠为腿这裂位树客椒户葬拉椅开棉了痛销百售怪中挑心朋的爬大漫门…部…应泳对稳一:轻太松匀闲读话颤法房胆产歌销斗售腹人京员:先站生,今含天丽太疫阳在挺秤毒,屋续内狡有疑空胁调,进瓶来闸休芝息扯会科吧.应孙对烛二:利典益竟吸喷引昼法房壤产艘销剩售锹人掀员:先泡生,我奸们椒有帖几煮个鞠户徐型林推市出剩了增限灵量迟优末惠,有叉没践有搅兴伐趣泊了赏解暑一树下?情善景1客狸户健在素销挪售膏中巨心守外屿犹湖豫扎徘坚徊情梅景啦分形析房暮产源销昏售穗人瓶员忌不姻应娱放密弃谈任烫何坟销垫售险机文会.在劣销瓦售荡中坟心猴外为徘瞧徊允不谢定吩的逼客耽户估很扇有故可恒能隙就丘是填一背位政有热购液房住需拍求信的号客窃户.山聋不路过皂来渡我造过子去,与烤其滋等直待盗客腐户帆下民决婆心童推身门敞而虚入,或杜者妹凭剑空暖猜号测耍客容户炼为短什闭么迎犹搏豫,房紫产棵销议售拾人页员计不漠如锯主灶动寨出凳击落将暖客先户颜请碰进颠销致售蜜中被心猜来.接阵待哗这渣类刑客东户移时,房理产渣销炉售歉人报员荒不硬可斯过至分晃热寇情,应厕该璃情蛛切亏而梨自轨然秒地抗与粥客丽户裤打竹招鹿呼,尽降量甲为横客炒户众营脉造聚轻怖松华舒繁适氏的贱购拜房育环楼境孙与钻氛约围.一:客插户塘一幸进宫门,房肢产氏销租售罢人施员侵就岗要技求胳客桑户开登材记厨信嘴息,加枪强释了宋客灿户虽的质戒门备企心锈理.二:房膏产最销省售邪人爷员仆表全现膨得丘过萍分程热泡情,过仁于叮功宵利.让蠢客提户徐难世以涨适潜应搞和绝接彼受.三:房志产丙销把售饥人森员铃不应够征主滋动,客刺户止进维门矩就骑接抹待,客说户零不想进白门搏也扔无效所给谓,这牲样店的食心涝态见和劲工近作秒作贱风解是拿不屑可厘能握赢则得潜好拳业绩谣的.错脑误册提煎醒方响法两技如巧1交.客顿户缩慧类刚型优分翅析迎撑接具客米户乎时,房逮产勇销税售城人敬员短应态根丈据占客标户旬的逗行舟为嘉表询现嫁来鼓判裁断怖其填是胞否趟有济购裕买艘意河向,购幻玉房薪需泡求,进什而备采父取垃相覆应奔的茧接耍待启措熄施.目膊的央明苗确研型点客袋户:需古求汇特缠征:有储意鹊购剖买,并码有凶清己晰,具存体顶目蠢标2肌.行壶为牙表途现:注码意强力暴非瞎常因集恶中,深出入说了敏解楚某基种顿户邪型亭或巷者翠具营体所的亚某语套坐房,详裳细崇询甜问趟价铸格,付堂款延方鸡式.物脉业晨管手理幻玉费,主和动绿留泄电艺话,要惰求虎及起时溜获遵得举促膜销画与沟优锻惠狸信嘱息.对姜比音考鸽察鸦型量客酬户:需吊求由特胀征:已叼经忆锁饰定推了付某饮些真楼农盘谊和混户美型,正惊进裹行皱深泡入盾的峡考茅察督与皇对孙比.行国为让表疗现:注睁意掉力协非饱常偏集蜻中,深谨入歼了箭解承某愧种她户磨型漫或君者适具飘体攀的费某银套择房,详族细吩询尸问正价排格,付借款另方月式.物佩业阅管厕理劣费,主蛾动海留欢电朱话,要较求朋及签时泡获着得煌促未销锐与每优荐惠心信能息.目煎的肤半灯明是确境型陈客仙户:需脊求狮特尺征:有夸意折购歌买,但自没召有渣预沫定吵目靠标,或饺目翁标拘不都具尺体,不社明河确.行党为麦表史现:对点楼秩盘上各绕类宏指永标艇与桂特炎色芦询事问哪比他较徐仔瞒细,但念总信体免上难有最较熊为绍明别确矮的映方柳向墙和招目惯标,例跃如,主荒要竖询盛问超价摧格炸在6驼0牺-深8娘0万遣元大的克户职型,或非者脚规锁格高在8窄0表-始1劈燕0哲0平羞米瘦的耐户共型.闲蒜逛孤型虹客绣户:需训求砌特椅征:近毕期否没泪有摩购月房侄的圾打钩算,前塔来大了港解林情厘况,增冤长焰知咸识,为浴今着后吹买挤房慎做镇准睬备.行池为诵表虑现:东镇张阴西荐望,神面态益轻伶松,对蔬各葵类蹄户转型灵都史比农较箭感贱兴爸趣,了捏解酒的贸信巾息还范笔围救广苏而造不爸深栋入.同垃行:需粪求树特呜征:业但内冈竞伯争助的危同序行,前辞来瞒踩事盘回学赞习,甚耕至市是工撬同盘盟抢艺客挡户.行阀为秀表说现:很寺注殖意莲收剑集戒各锄类晚资压料,拍朵照,对需各犁类退不衫同掠规挂格,甚症至局差丽别蛾很军大足的孟户满型武都拼一割一靠了横解,提羊问销题吵比温较辛专岸业.2无.房之产聚销蠢售尊人番员跪的开礼晃仪房欲产鞋销枝售市人换员桨是逢公在司尊和颈楼室盘婚的队第载一秋形侄象高代椅言节人,保毯持翅良仔好烫的汽形东象语与们职压业绪素菊养挽不要仅夫能甩给彩客彼户飞留姜下椅好盟印迅象,对店房值产侵销厉售抵也码会仅产堤生印积劝极头的栗作泽用.接趣待凳礼炉仪(自动然,情罗切,诚蛋恳)着额装袄礼粪仪(着旨装,个梳人昆清州洁)言急语注礼商仪(语凝气,语阁调,措哑辞)礼却仪化祥妆动修庭饰(妆骄容,饰伸物狼佩银戴)举伙止为礼椅仪(站北姿,走鸡姿,坐老姿,手拣势)每西日座自美检(仪某表,仪羞容,仪移态)3痕.客象户舒喜经欢邀什阔么钢样吧的感房敏产资销海售乘人贯员从净客浊户枪的德角莲度对出勉发,考漏虑庙客辱户屑喜渣欢述与帝什砖么删样乳的汽房佛产档销法售嗽人逢员绩打盼交帖道.仪锤表宇整睡洁苏大慰方热荡情,友疤好,乐语于鱼助谦人有哗礼炒貌,有耳耐不心能诉提帅供偿快首捷局的末服啄务耐乏心掌倾域听度客怪户耻的肠意盟见裳和售要楚求介息绍睡房害型陵的凑优倘点神和评特易色能呼提刺出乱建忘设锋性罪的董意盯见劈燕和讽建愚议关奔心旗客超户忙利醉益,竭侨尽番全街力确为续客跳户箭服剧务能千记从住匠客役户厚的告喜抬好耳和粮偏谷好情执景2客伯户那对汪房丸产糕销叫售超人丑员辉爱饲理第不饭理情纸景打再骨现:客润户垃大备步呼走管进案销腐售诞中萌心,对乏接病待盆人民员填的肃问配候蹈不陵理朽不销睬,有举意借避侄开为房脆产谦销胞售球人报员,径刮直前走姨向比沙谁盘蛾模蹲型,认麦真毒地左看亦着…应雄对蓬一:自后助炮式腔服极务-割-丘-老-保棵持绢距贤离,目辅光士关价注.房轻产相销箱售塘人姜员:醋(微彼笑)先舟生,看夸来坏您迁是第内拘行,我均不沙打岗扰宽您聚看仁沙授盘,这合是芒我色名烧片,您蛙有止什油么匙问抵题恨可捐以秃随语时屿找腾我.应眉对傲二:利慕益俩吸椒引房胸产害销笑售毒人跨员:先钞生,我宅们洁楼犁盘等刚改刚允推障出岗几薪套太优讲惠艳房,每岛套航房剂子法可历以皮省3万牧元,不叛知暮道拼您狐有盘没哥有碑兴拴趣耕了常解压一爷下?情泻景中分届析:客振户奸建烫立磨起合心长理善防天线,排傅斥多房隐产估销筒售均人秤员收的功接拒待,这秃说书明环客踩户壳还涨没位有拴与厘房殖产根销预售搁人年员不建另立怒初艇步辛的众好葡感游与滴信扑任.客傻户驼可悬能兴缺吊乏砍对己楼和盘薄的桌认孙识唯与震了怕解,或环者闯担缘瑞心粉被秒房悄产暗销撞售愿人隔员裂忽番悠,因勺此夕会块有法比发较歇强万烈背的泉不微安图和忘戒月备冷心纽奉理.欲御速妙则把不温达,这云种址情液况棚下,如知果臭房俩产闸销易售遣人睬员刊不残能俘理静解肚和盈体呢谅宾客轿户堤的踩情床绪,不玻管脖不共顾窜的岸紧哭跟兼客敞户,不扫断识进朋行鲜推笨销,客粘户沉极稻有找可殊能嚷选溉择砍逃湖离野销碌售雕中粘心.房析产冲销丧售做人贱员走不葛妨必给故客肥户锈一宵定痛的槐时填间简和绩空关间,待扭客称户设的满抵远抗壳情沃绪垫缓鸣和功后捐再努主分动救地芦接糠近.错汽误横提悦醒一:房配产午销寻售支人长员存不搬顾享客舟户蓝的树排先斥宣情煤绪,紧其跟吨客险户滔籍滔折不述绝萄地扭介悄绍坦楼峰盘,很唉可嘴能胁赶痒跑该客纽奉户.二:房庆产红销计售奇人孝员度在播内艳心扒与罗客浪户覆斗窝气,心能想被你弦不棵搭理姓我,我度也竹不需搭唯理抚你.一璃般秘来治说,客壮户屈排酒斥刃情虑绪爱只得是出号于原本超能越的萝自艘我相保班护,并红不静是吹有品意棒的戏针乓对诊销捏售妹人就员.分木析鞭型声性辛格—唐卵僧性狮格圆特恐点:严弟谨俊保饼守,注侦重碧细鲁节,深宝思绳熟乒虑,考偷虑梯事葬情歼非览常间全虏面,不洽轻朋易颂被西人岭说壳服,对著数甲据弱和痛分因析荐过递程粒比翁较推敏终感.适痛合竿人桶群:会思计,律鞋师,工浮程藏师,医陶生延以液及惜其秀他袭一眉些萄具勒有常较辫高接技虑术生的巨人胞群.沟诊通莲方籍法:介后绍果时顺要饱注易意勇逻貌辑,尽购量喷详秧细,多烟以们数标据,图困表,资字料,可阿信寄的凉事循例烤进凑行茫举闪证:适聋当狠提帽出屋问蛙题,但划不先宜课过臂多,不房诚宜桐催喇促饮客厦户罢做拨决留定.领司导澡型递性啊格-孙独悟禁空性透格纲特障点:冷落静岁稳康健,控迁制核欲挽强,注荐重际结拔果,不巷看搂重糟细束节,时较间叹观利念蔽强,目吼的喷性芒强,不怀喜剖欢鲁聆洽听,缺医乏努耐蠢性,说任话坟行题动产都喊很堤干循脆,比芝较扩固安执旺己维见.适砖合臭人漠群:企晋业览家,政拥府赶官捕员,企阁业量高颤管酱以愁及子其今他查一拢些陷职绘务习较疾高笋的念人户群.沟堡通举方嫩法:沟挡通城时四要驱尽蹄快劲切垃入瓦主击题,清赖晰筐简锹洁,重懒点筝介僻绍醉楼例盘主的蛾特齿点贯与观优愉势,少礼谈蜻私木人撑话竿题公或承者堪相腐关换性弱不诉大唯的慰问提题,语讨速券适拢当潜快仿一制点,动及作立要糕利楚落.活浪泼毕型宋性姨格—猪螺八尿戒性箩格躲特下点:性倒格恳外柄向,爱殊表求现,开牙朗照直技率,喜牵欢顿谈陡论歌自搅己散及嗓感借兴映趣夫的里话卫题,喜对欢龄表床现煤出乎对钉房耀地殊产客的新专绒业,比稳较让情袜绪守化.适是合劳人下群:销旅售,公龄关赤人蚀员,演周艺孩人赶士,创讯意筝人蹄员炒等.沟冒通暗方哥法:尽寇量叨让绳客册户茶多茄说邻话,多氧加牙赞阻美,适铁当忌运收用乘幽灯默沙语战言,为欺客宁户费描欲述承生照动眯的,形腿象辈的午使血用僻场鉴景,让陆客悲户秘充伙分鹊参湿与烧到划谈煤话皱中…和户平仓性圾格—沙缝僧性扯格捉特仁点:性夺格尚温扶和,比取较踏安杰静,行盆事具缓桑慢,小字心轨谨筑慎,在笼意帖别蠢人螺的绑看榜法,易瘦受平他摩人贷影拦响.适朗合质人谷群:人夫力示资顾源,服欲务剑业课人绑员,教杠师,公值务仰员,护弱理茄人绞员锄等…沟插通贴方何法:多规加压赞离美,以钞亲积切,诚斜恳骄的注态味度购笼摩络僻客逐户莫的彩心,与燃客框户艺保瞧持岂比恨较涝近使的屑距黑离,与革同韵行劈燕的牛亲渠人,朋县友窑也昏要核保粪持博好愤的壳关碌系,不收宜蓬频荣繁牢催绪促龄做脊决梦定.方吃法鸭技控巧示二:热辈情铃有颠度距絮离欲有毛度言普语序有滴度行蛾为尼有吉度与霸客扫户叠距阴离5米淹时冬向腥客冷户嫁微融笑蔽致待意,距进离3米攻时端亲间切谢地辨向钞客骨户江问面好贪打微招钥呼,距淡离1米疏时借与蜂客凳户稿搭谷话,如识果让客消户怪有蕉抵拾触姨情购绪,则索与驶其趋保理持1欣-陈2米肢的樱适调当早距痕离,以凤目游光尚关雷注剥客暂户.说亲话决不切应贫没膨完补没镜了;回却答救问捎题善简数洁稍明妖了;多脑倾贴听;多控观彻察.不倒随消便妇做怖出幻玉过迫分樱热疼情硬的吊动界作,例据如帆拥窄抱,拍部肩独膀,大五笑,长旁时赵间贼握偷手替等.方畏法额技斤巧药三:微醒笑明是虏建蹄立侄好酿感欢的喝最弹佳嫁方但式客获户算进雕入辰销胸售佣中皇心监时,可挎能河对钞房察产扑销宪售皇人晶员绣的层热诞情熔招既呼欠或泽专业业亩介煌绍剃存仍在型戒窝备撕和辅抵不触役心晕理,但棍是,却带抵倦挡遮不么住赛微糠笑秧的晌力炼量.微寇笑灾是幅房贺产到销吧售屿人慌员缓的<绝由杀古武烘器>蚕,能姨够凉化郊解宿客既户令的匀负所面俱情台绪,大仿大星拉晶近滚双辉方冷的刷距取离.不乘管刻遇伪到佣什鼓么股类荒型庸的醋客藏户,不侧管牵碰擦到格什课么木样全的伯销盛售芳困欺境,房腹产骨销积售抢人须员徒真念诚锤的皂微丈笑才都畅能刺取械得度意终想愤不很到念的里效事果.情返景3我旺就鞋是仗随温便脆看块看情合景勇再汇现房蜻产箭销北售某人劲员爱:更“逝先秒生终,呀早田上亩好昼,欺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