《管理学基础》课件-第六章 计划

第三章

计划学习目标了解计划的重要性掌握计划的概念和主要内容熟悉计划的种类和表现形式熟悉并掌握制定计划的程序掌握目标管理的概念，特点和程序

知识目标能够运用“5W2H”等常用方法制定日常工作计划能够按照计划制定流程开展相关工作能够区分不同计划的制定方法，并通过计划制定对工作进行管理能够运用目标与关键成果法制定各类计划能力目标养成事前有计划，事后有总结的良好管理习惯树立既要有远大目标又要脚踏实地的正确人生理念养成宏伟思考组织战略，定期规划和审视自己工作定位的全面思维方式素养目标目录CONTENTS目录计划及其类别0102计划制定制定计划方法0304目标管理思维导图管理探索

航天工程非常庞大，需要长远而周密的计划，中国航天科技集团是如何制定“十四五”规划的？我们的日常工作和学习是否也需要制定合理的计划？第一节

计划及计划类

别

一、计划含义和作用

按照汉语定义，计划既是动词也是名词。作为动词，计划是指为了完成某件事情，提前进行规划和安排；作为名词，计划是一种行动结果，通常情况是用文字和指标等形式表示组织或组织成员在未来一定时期内的行动方向、内容和安排的文件。

第一节计划及计划类别

一

、计划含义和作用通常一个完整的计划，其内容包括“5W2H”。即学即问

请运用5W2H方法制订一个学习计划并在班级中进行分享，并讨论如何提升计划的可执行性的。

一

、

计划含义和作用计划是管理的首要职能，计划是各项管理的起点：1计划有助于管理者了解组织内部和组织外部的环境2计划有助于管理者进行协调和控制3计划能够降低未来不确定性所带来的风险

有些人认为”计划赶不上变化”，还有人认为“计划限制了行动，降低了组织的灵活性”，所以不需要制定计划。

那么，对于变化快的工作，是否需要制定计划呢？为什么？管理思辨线型上下导航版在不同的情境下，组织中的管理者需要因势利导地制定计划。划分标准计划类型计划时间长短长期计划、中期计划、短期计划计划职能范围业务计划、财务计划、人事计划计划作用层次战略计划、战术计划计划明确程度指导性计划和操作性计划

二、

计划分类管理实践

请阅读“京东方引领国产显示屏产业崛起“案例并思考：1.京东方在发展过程中实行了哪些类型的计划2.通过京东方的发展过程，应该如何看待战略，计划，目标与行动之间的关系？三

、计划表现形式

计划是对未来行动的安排，其具体形式多种多样的，按照从抽象到具体的顺序，计划可以划分为8个层次，包括宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等表现形式，这些表现形式构成了一个计划的层次体系

学习制定工作程序

在工作生活中，我们总是不可避免地要面对一些重复性的工作，为此制定清晰的程序可以有效提高工作效率。例如，企业在管理员工时有人力资源管理程序，举办会议时有会议服务程序等。请结合本章内容并参考更多资料，学习企业工作程序设计的内客和方式，选择一项你经常从事或感兴趣的活动，设计开展该活动的程序

你选择哪一项活动?该活动的开展应遵循怎样的程序？即学即练第二节

计划制定原则

和流程第二节计划制定原则和流程一、计划制定原则科学制定计划有助于计划目标的实现，为此制定计划通常需要遵循SMART原则。你的计划需要改进吗？请运用SMART原则分析你最近制定的一项计划，回答以下问题。1.你的计划目标明确吗？如何体现？2.你的计划目标可衡量吗？如何体现？3.你的计划目标与组织整体目标一致吗？如何体现？4.你的计划与你的工作或学习相关吗？如何体现？5.你的计划有明确的时限要求吗？如何体现？即学即练二、计划制定流程二、计划制定流程

计划类型具有多样性，但制定计划的流程却具有共同特征，通常情况下，制订一份计划可以按照以下步骤进行：1估量机会，明确组织环境3确定可供选择的方案5制定计划预算2确定并分解目标4评价和选择的方案第三节

计划制定方法一、计划表法

计划表法简单实用，它是通过绘制计划表的形式来描绘和说明一项工作的目标，并列出各种活动的顺序、起始时间、由谁来完成。任务完成时间主要任务策划主题2020年1月30日策划比赛的主题举办研讨会2020年2月8日举办研讨会并确定比赛主题宣传报名2020年3月15日大赛宣传及报名比赛举办2020年5月13日保障比赛顺利进行评选颁奖2020年5月16日依据比赛结果颁奖表

举办大赛活动计划表第三节计划制定方法第三节计划制定方法二、甘特图法

甘特图（Gantt．chart）主要应用于工作计划和工作进度的安排，其通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进的情况。第三节计划制定方法三、平衡记分卡

“平衡记分卡”是一种战略计划和管理绩效评估的方法，平衡计分卡的突出特点是，将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评估系统联系起来，把企业的使命和战略转变为具体的目标和考核指标。即学即问

平衡记分卡可以应用在大学的学习生活中吗？如何操作？管理工具

商业计划书是一份全方位的项目计划，它可以帮助管理者理清商业思路将其递交投资商，可以方便他们对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。商业计划书一般包括6个部分:（1)执行概要。介绍组织的商业概况，包括市场环境和行情、企业竞争对手情况等（2)商业细节。闻述组织的基本情况，包括主要业务主营产品、目标、客户创亚地点、主要团队成员等信息

(3)市场和销售策略。主要闻述对市场的了解程度，为什么有人会买产品的原因以及销售方家等

商业计划书管理工具(4)管理模式和人力资源。主要阐述企业管理模式、企业员工构成情况等(5)企业基础设施。主要阐述企业基础设施建设情况，如企业办公场所、管理信息系统、信息科技手段等(6)财务清单和规划。主要通过量化方式呈现，阐述投资价值商业计划书在写作时需要注意:(1)简明扼要，去粗取精，突出重点(2)实际可行，注重可行性论述。(3)图文并茂，多使用表格、图形，直接表达核心信息

选择一种本节所介绍的方法，制定大学阶段的学习生活规划或近期需要完成的一项任务的计划。1.该方法有什么特点，为什么选择该方法？2.请介绍此计划的制定过程。3.请分享计划的内容。即学即练第四节

目标管理

目标管理是指在一定时期内，由企业管理者提出总目标，然后从上到下分解目标，同时员工再从下到上，反复针对分目标进行协商确定，并最终由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。

目标管理是一个自上而下、自下而上程序。管理员工要靠目标管理。

及时进行工作反馈。企业的任务必须转化为目标。

一、目标管理的定义和特点一、目标管理的定义和特点与其他管理方法相比，目标管理具有以下几个特点：（1）建立目标体系。

（3）促使权力下放。（2）强调自我控制。（4）注重管理实效。管理实践

请阅读“华为的目标管理“企业案例请思考：华为是如何运用目标管理方法的？有哪些结合企业自身特点所做的创新？

二、

目标管理的程序目标管理的基本活动过程可分为三个阶段：确立目标体系、实施目标及评价所取得的成果。这三个阶段形成一个周而复始的循环，预定目标实现后，又要制定新的目标，进行新一轮循环。1确定目标体系2实施目标3评价成果

有的人认为，“服从管理应该是员工的第一美德，它同样也是广大员工取得成藏的必备条件”。也有人认为，“工业时代，机器的力量胜过了人的力量，对于产业工人来说，服从指令是那个时代的要务;但随着互联网时代的到来，个性化需求逐渐减重视，目标管理、鼓励创新才是未来”

请讨论:

企业在未来更需要不折不扣地服从指令还是目标管理、鼓励创新?为什么?管理思辨三

目标管理的应用：目标与关键成果法目标与关键成果法（ObjectivesandKeyResults），简称OKR。它的住只是明确公司和团队的目标以及达成每个目标的可衡量的关键成果。OKR围绕两个核心环节展开，即制定目标（Objectives）和明确关键成果（KeyResults）。

三、目标管理的应用：目标与关键成果法

制定目标：好的目标通常是导向成果的关键性驱动因素，通常具有以下特点：一是强调前瞻性和导向性。好的目标能够指引朝着企业使命、愿景、价值观前进，由此制定的目标一定要有前瞻性和导向性，指引组织发展方向；二是优先级最高，既重要又紧迫。

明确关键成果：确定KR的过程中，通常需要注意以下几点:一是关键成果紧密围绕目标，能够帮助企业和员工实现目标。二是关键成果必须具有一定创新性，能够体现员工进取心，并不是常规的工作；三是关键成果注重结果评定，必须是可衡量的，可以设定评分标准；四是关键成果不宜太多，一般每个目标不超过4个关键成果；五是关键成果要明确完成时间。六是关键成果的确定，要需要企业和员工充分的沟通，双方达成共识。

三、

目标管理的应用：目标与关键成果法

搜集资料或调研企业，了解一家创新型企业如何运用OKR制定目标。

请选择一家使用OKR的企业，通过互联网搜集资料或调研等方式，分析该企业使用OKR的主要方式，优势和存在的问题。1.请简单介绍所选择的企业。2.该企业如何运用OKR工具？3.该企业通过使用OKR工具，在哪些方面获得了优势？4.该企业在使用OKR工具的时候面临哪些问题？5.基于以上分析试总结：应如何看待OKR？

即学即练综合实训实训内容：

假设你和你的伙伴准备创办一家小微企业（如餐馆，打印店，宠物店等），面对激烈的市场竞争环境，企业要生存，要发展，任何一项经营活动都不能处于盲目的状态，计划能够指引企业科学经营和发展壮大。为此，请试着设计拟创立企业的宗旨，使命，愿景等，并制定合理的发展计划，并尝试分析制定计划与企业发展之间的关系。

小微企业发展计划制订自我测评通过本章学习，请你根据个人学习收获进行自我测评，在相应栏目里打勾。自我测评项目（★的标注表示需要关注测评项目）显著提高较大提高略有提高1.树立人生理想和目标，做一个有规