2024年大学试题(财经商贸)-绿色物流笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(财经商贸)-绿色物流笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.储存使物品安全放置一段时间，从而实现了物品在“供应链”中上下环节的衔接，并调节上下环节流量的差异，从而保持了生产与流通的正常，使社会再生产不断发展。2.物流设施绿化水平低3.精益物流管理的成功应具备哪些条件？4.绿色物流对可持续发展具有重大意义5.什么是精益物流？企业如何才能更好地实施精益物流管理？6.绿色逆向物流体系应包括哪些环节？7.仓储在物流体系中是唯一的静态环节。8.流通加工程度上大多是简单加工，而不是复杂加工，是对生产加工的一种辅助或补充，决不是生产加工的替代形式。9.选择物流标准水平是一件很困难但非常重要的决策，因为成本水平过高或过低都会影响职工的工作积极性，不能充分挖掘职工的潜力。10.和正向物流相比，逆向物流有着明显不同的特点：11.装卸搬运对环境有何影响？12.现代物流具有哪些基本特征？13.（）策略的着重点是对消费者需求作出快速反应。14.绿色物流的最终目标是：（）A、保护环境B、节约资源C、实现企业盈利D、可持续发展E、保持生态平衡15.绿色物流的实施策略16.简述绿色物流的概念及最终目标。17.物流服务的宗旨是在服务数量与品质上都要达到货主满意。18.物流服务的作用和地位如何？19.何为战略联盟？其组建方式有哪些？20.现代绿色物流的快速发展，除了为了缓和日益严重的环境问题，协调制造业和环境建设之间的平衡外，主要还有以下几个方面的原因：21.请分别从微观和宏观的角度阐述如何实现绿色物流。22.2006年05月，广州市天河区大观路一化学品仓库发生爆炸，周边7000多人迅速疏散。发生事故的化学物品是连二亚硫酸纳，俗称保险粉。这种化学物品遇水、遇潮自燃，还会产生烟雾。根据广州市安监等部门初步调查，广州市瑞兴泰化工有限公司违法在某单位内私设危险化学品仓库，且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠，是造成本次事故的主要原因。事故发生时，储存有连二亚硫酸钠35吨、焦亚硫酸钠10吨、亚硫酸钠10包、甲基丙烯酸甲酯2桶。广州市瑞兴泰化工有限公司违法私设危险化学品仓库，且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠，是造成本次事故的主要原因。据此回答下列小题。储存、装卸搬运会对环境产生什么影响？23.精益生产产生于：（）A、美国B、日本C、德国D、中国E、英国24.有利于树立企业形象，全面满足人民群众的物质文化需求25.物资的流动受到法律的制约26.客户服务包括客户和企业的客户服务部门。27.2006年05月，广州市天河区大观路一化学品仓库发生爆炸，周边7000多人迅速疏散。发生事故的化学物品是连二亚硫酸纳，俗称保险粉。这种化学物品遇水、遇潮自燃，还会产生烟雾。 根据广州市安监等部门初步调查，广州市瑞兴泰化工有限公司违法在某单位内私设危险化学品仓库，且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠，是造成本次事故的主要原因。 事故发生时，储存有连二亚硫酸钠35吨、焦亚硫酸钠10吨、亚硫酸钠10包、甲基丙烯酸甲酯2桶。广州市瑞兴泰化工有限公司违法私设危险化学品仓库，且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠，是造成本次事故的主要原因。 问题： 储存、装卸搬运会对环境产生什么影响？如何把这种影响降到最低？28.从绿色物流的活动范围看，绿色物流包括（）和（）的绿色化。29.电子商务对物流活动的影响：30.精益思想最初在（）领域得到应用A、食品B、服装C、电脑D、家电E、汽车31.顺应绿色浪潮，解决环境问题32.精益物流的宗旨是_____________。33.先进先出的原则一般适用于寿命周期短的货品，例如：感光纸、软片、食品等。34.ECR的含义是：（）A、电子订货系统B、快速反应C、有效客户响应D、企业资源计划E、物料需求计划35.客户服务是一个附加服务，目的只是为了获取经济利益。36.简述绿色物流包含的内容。37.简述绿色正向物流体系的构建。38.请结合实际谈谈如何实现绿色物流？39.当大多数仓库开始考虑环境管理标准IS014000的认证工作时，LEGO（乐高）公司的配送中心就已经奏响了环境保护的乐章了。LEGO的仓库占地22500m2，建于2000年，坐落于美国康涅狄格州的恩菲尔德镇，它为LEGO提供了环境与设施相融合的机会。LEGO正在制定配送中心的噪声控制计划，他们与哈佛大学声音工程系的学生一起研究，测量配送中心的噪声水平，并且设计一个减少噪声的方案。该配送中心通过改变搬运的速度，并在搬运现场周围设置隔离物，最终使噪声水平降低了6～7dB。噪声水平的降低足以使LEGO员工不再采用保护耳朵的装置。LEGO的仓库会产生大量的瓦楞纸板，员工将这些纸板和其他纸制品一起再生利用，通过在地板内修建排水管道，设分离器和抽水泵来防止排泄物溢出而污染环境，并且控制蓄水池中的污水以适当速度流出。通过种种环保的做法，使得LEGO的仓库成为“绿色”仓库。据此回答下列小题。它在环境保护方面做了哪些工作？40.储存合理化的主要标志41.运输服务越快，转移中的存货就越少，可以利用的运输间隔就起长。42.精益物流的宗旨是（）。43.按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？44.精益物流系统有何特点？45.按照逆向物流的回收方式划分，可将逆向物流分为（）、（）、（）和销毁处理。46.请就运输对环境的影响进行分析，并提出减少运输环境影响的措施。47.加强对物流绿色化的研究和人才的培养？48.绿色物流的理论基础是什么？49.集装箱是现代运输业的一项重要技术改革，具有装卸效率高、加速车船周转，货损货差小，包装费用省，简化货运手续，降低货运成本，劳动强度低等优点。50.在物流系统各功能要素中，（）对环境的影响是最严重、最广泛的。51.精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：52.为什么说物流是“第三利润源泉”？53.精益物流系统有何特点？54.绿色物流有利于最大限度降低企业经营成本55.绿色物流是指在物流过程中（），实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。56.简述绿色正向物流体系的构建。57.当大多数仓库开始考虑环境管理标准IS014000的认证工作时，LEGO（乐高）公司的配送中心就已经奏响了环境保护的乐章了。LEGO的仓库占地22500m2，建于2000年，坐落于美国康涅狄格州的恩菲尔德镇，它为LEGO提供了环境与设施相融合的机会。 LEGO正在制定配送中心的噪声控制计划，他们与哈佛大学声音工程系的学生一起研究，测量配送中心的噪声水平，并且设计一个减少噪声的方案。该配送中心通过改变搬运的速度，并在搬运现场周围设置隔离物，最终使噪声水平降低了6～7dB。噪声水平的降低足以使LEGO员工不再采用保护耳朵的装置。 LEGO的仓库会产生大量的瓦楞纸板，员工将这些纸板和其他纸制品一起再生利用，通过在地板内修建排水管道，设分离器和抽水泵来防止排泄物溢出而污染环境，并且控制蓄水池中的污水以适当速度流出。通过种种环保的做法，使得LEGO的仓库成为“绿色”仓库。 思考题： （1）为什么说LEGO的仓库是绿色仓库？ （2）它在环境保护方面做了哪些工作？ 58.简述逆向物流的成因。59.第三方物流的优势是什么？60.流通加工对环境有哪些影响？61.简述逆向物流的特点。62.请结合实际谈谈如何实现绿色物流？63.精益物流的宗旨是：（）A、正确认识价值流B、价值流的顺畅流动C、消除浪费D、以顾客需求为动力E、不断改进，追求完善64.简述绿色物流的特征65.装卸搬运对环境有何影响？66.绿色包装是指采用（）的包装。67.物流信息系统不完善68.物流服务的装卸搬运、包装、流通加工与物流信息则是物流的核心内容。69.国际物流与国际贸易的关系70.简述逆向物流的成因。71.什么是精益物流？企业如何才能更好地实施精益物流管理？72.绿色物流可以降低企业成本，提高企业利润73.物流信息化的目的是利用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系统的优化整合，为企业物流提供共享交互的载体，为企业提供高质量、高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的优化运作。74.当大多数仓库开始考虑环境管理标准IS014000的认证工作时，LEGO（乐高）公司的配送中心就已经奏响了环境保护的乐章了。LEGO的仓库占地22500m2，建于2000年，坐落于美国康涅狄格州的恩菲尔德镇，它为LEGO提供了环境与设施相融合的机会。LEGO正在制定配送中心的噪声控制计划，他们与哈佛大学声音工程系的学生一起研究，测量配送中心的噪声水平，并且设计一个减少噪声的方案。该配送中心通过改变搬运的速度，并在搬运现场周围设置隔离物，最终使噪声水平降低了6～7dB。噪声水平的降低足以使LEGO员工不再采用保护耳朵的装置。LEGO的仓库会产生大量的瓦楞纸板，员工将这些纸板和其他纸制品一起再生利用，通过在地板内修建排水管道，设分离器和抽水泵来防止排泄物溢出而污染环境，并且控制蓄水池中的污水以适当速度流出。通过种种环保的做法，使得LEGO的仓库成为“绿色”仓库。据此回答下列小题。为什么说LEGO的仓库是绿色仓库？75.社会经济可持续发展的要求第2卷一.参考题库(共75题)1.绿色物流可以树立良好的企业形象2.精益物流是运用（）对企业物流活动进行管理。3.如何进行储存的合理化？4.（）策略的着重点是对消费者需求作出快速反应。5.简述逆向物流的成因。6.绿色物流的内容包括：（）A、物流作业环节绿色化B、物流管理全过程绿色化C、物流执行环节绿色化D、精益物流E、逆向物流7.绿色物流有何特征？8.绿色物流有利于社会经济的可持续发展9.包装对环境有何影响？如何把这种影响降到最低？10.简述绿色物流的概念及最终目标。11.试从物流概念的产生角度阐述物流对企业的作用。12.简述精益物流的基本原则与目标。13.发挥政府作用，健全政策法规14.供应链管理与传统管理方法相比较有哪些缺点？15.满足广大消费者的需求16.绿色逆向物流体系应包括哪些环节？17.我国绿色物流的发展现状18.减少运输环境影响的主要途径就是实施绿色运输管理：19.你怎样理解物流活动行为受法律规范？20.当今，经济全球化、信息化和网络化已成为一种趋势，现代物流已成为各个国家货物全球化生产、全球化采购和网络化配销的一项重要增值服务。物流的实体网络与虚拟网络的无缝结合已成为现代物流需求的首要目标和物流行业的发展方向。请结合实际谈谈虚拟物流发展中面临的主要问题。虚拟物流的基本含义21.按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？22.可以采取哪些措施实现运输合理化？23.按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？24.物流对电子商务的影响：25.（）的核心是以越来越少的投入创造出尽可能多的价值，同时越来越接近用户。26.简述精益物流的基本原则与目标。27.建立健全绿色物流发展体系28.请分别从微观和宏观的角度阐述如何实现绿色物流。29.运输是物流系统中最主要、最基本的功能要素，运输工具的燃油消耗和燃油产生的污染，是物流系统造成资源消耗和环境污染的主要原因，这些污染包括：30.请就运输对环境的影响进行分析，并提出减少运输环境影响的措施。31.物流是物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的（）过程。A、生产

B、分配

C、消费

D、流动32.现代物流的一个重要特点是根据自己的优势从事一定的补充性加工活动，这种加工活动带有完善、补充、增加性质，会形成劳动对象的附加价值。33.绿色物流是我国可持续发展战略的重要环节34.精益物流管理的战略有：（）A、MRB、QRC、ECRD、ERPE、EOSP35.绿色物流的内涵主要包括以下五个方面36.针对我国发展绿色物流存在的问题提出应对措施37.简述逆向物流的特点。38.运输方面阐述绿色物流。39.产品价值越大，对其所需使用的运输工具要求就越高，仓储和库存成本也随产品价值的增加而增加。高价值意味着存货中的高成本。40.第三方物流的增值服务体现在哪些方面？41.影响第三方物流选择的因素是什么？42.（）是逆向物流系统的起点，决定着整个逆向物流体系是否能够赢利。43.绿色物流有何特征？44.___________的核心是以越来越少的投入创造出尽可能多的价值，同时越来越接近用户。45.绿色逆向物流体系应包括哪些环节？46.有利于树立企业形象，全面满足人民群众的物质文化需求47.选择物流标准水平是一件很困难但非常重要的决策，因为成本水平过高或过低都会影响职工的工作积极性，不能充分挖掘职工的潜力。48.绿色物流是指在物流过程中（），实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。49.要建立物流标准化体系就必须实现物流系统各环节之间标准化的一致性。50.采购方面阐述绿色物流51.简述绿色正向物流体系的构建。52.精益物流的目标是（）。53.2006年05月，广州市天河区大观路一化学品仓库发生爆炸，周边7000多人迅速疏散。发生事故的化学物品是连二亚硫酸纳，俗称保险粉。这种化学物品遇水、遇潮自燃，还会产生烟雾。根据广州市安监等部门初步调查，广州市瑞兴泰化工有限公司违法在某单位内私设危险化学品仓库，且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠，是造成本次事故的主要原因。事故发生时，储存有连二亚硫酸钠35吨、焦亚硫酸钠10吨、亚硫酸钠10包、甲基丙烯酸甲酯2桶。广州市瑞兴泰化工有限公司违法私设危险化学品仓库，且在下雨潮湿的环境下大量装卸遇湿自燃的危险化学品连二亚硫酸钠，是造成本次事故的主要原因。据此回答下列小题。如何把这种影响降到最低？54.从物流活动在企业中的地位角度，可将物流分为哪几类？55.绿色物流有何特征？56.铁路、水运、公路、航空各有什么特点？57.商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。58.绿色物流的最终目标是（），实现该目标的准则是（）。59.由于国际物流距离长，使大数量货物运输受到了限制，因为国际物流距离往往超出了汽车等运输工具的经济里程，所以，大数量货物只能选择航空运输。60.装卸搬运活性指数越高，说明该存放状态下的物品越不容易进行装卸搬运作业。61.仓储方面阐述绿色物流62.小批量生产的优势在于能减少（），易于现场管理。63.提高物流信息化水平64.为什么说物流是商品？65.精益物流管理的成功应具备哪些条件？66.客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。67.请举例说明在储存合理化的实施中，ABC分类管理的主要内容。68.物流活动的其他环节同样受到法规的制约69.产品密度越大，每车装的货物越少，运输成本就越高，同样，仓库中一定空间内存放的货物也越少，这样，库存成本也就越高。70.物流成本是产品在实物运动过程中所支出的人力、财力和物力的总和。71.如何理解商物分离？72.绿色物流的最终目标是（），实现该目标的准则是（）。73.运输、配送与保管是物流服务的中心内容，而运输与配送是物流体系中所有静态内容的核心，保管则是惟一的动态内容。74.精益物流系统有何特点？75.微观绿色物流系统的实现需要从（）方面来保障。A、作业B、组织C、管理D、过程E、执行第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案： 物流绿色的实施，不仅依赖于绿色物流观念的普及和政策的指定，还离不开物流基础设施、设备和物流技术的支撑。岳永荣（2008）认为当前我国整体物流水平和绿色物流要求还有很大的差距。物流设备水平和服务水平较低，机械化、自动化水平不高，如在物流材料的使用上，也与绿色物流倡导的可重用性、可降解性存在相当大的差距。而在包装、运输、装卸等一些物流环节缺乏强制标准，在一定程度上造成了资源浪费。因此物流企业想要提其设施绿化水平，还要在绿色包装上醒目环保，还应符合4R要求，即少耗材（reduction），可回收（reclaim），可在用（reusE.和可再循环（recyclE.。3.参考答案： （1）严格拉动的概念； （2）重视人力资源的开发和利用； （3）小批量生产； （4）与供应商长期可靠的伙伴关系； （5）高效率、低成本的物流运输方式； （6）决策层的支持。4.参考答案： 可持续发展是以人为中心，在不超过资源和环境的承受能力下，促进可持续发展，保持资源永续的利用，不断提高生活质量，既满足当代人的需要又不损坏后代人的利益。而绿色物流正是注重全局和长远利益，以最大限度的降低对环境的污染，减少资源的消耗为目标。一切是绿色运输、绿色存储、绿色包装、绿色装卸搬运等，符合可持续发展观，因此，发展绿色物流对可持续发展具有重大意义。5.参考答案：精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；不断消除浪费，追求完善。企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有：不满意的顾客服务、无需求造成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因供应链上游不能按时交货或提供服务而等候、提供顾客不需要的服务等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。而精益物流的成功实施则还需具备如下条件：（1）严格拉动的概念；（2）重视人力资源的开发和利用；（3）小批量生产；（4）与供应商长期可靠的伙伴关系；（5）高效率、低成本的物流运输方式；（6）决策层的支持。6.参考答案： 合理高效的逆向物流体系结构分为五个环节： （1）回收产品； （2）产品运输； （3）检查与处置决策； （4）回收产品的修理或复原； （5）再循环产品的销售； （6）报废处理。7.参考答案：正确8.参考答案：正确9.参考答案：错误10.参考答案： （1）产生的地点、时间和数量是难以预见的； （2）发生地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移； （3）发生的原因通常与质量或数量异常有关； （4）处理的系统和方式比较复杂多样，不同的处理手段对资源价值的贡献有显著差异。11.参考答案： 装卸搬运对环境的影响主要表现在： （1）装卸搬运工具在作业过程中产生噪声污染； （2）如果由燃料驱动，装卸搬运机械的运转将产生一定的尾气污染； （3）搬运工具行驶中由路面或搬运物产生的扬尘； （4）装卸搬运不当，商品体的损坏，造成资源浪费和废弃；废弃物还有可能对环境造成污染，如化学液体商品的破漏，造成水体污染、土壤污染等。12.参考答案： （1）物流过程一体化； （2）物流技术专业化； （3）物流管理信息化； （4）物流活动社会化； （5）物流活动国际化。13.参考答案：快速反应14.参考答案：D15.参考答案： （1）树立绿色物流观念。人们过去几十年过多地追求经济利益而忽视生态利益及社会利益，进而导致来自大自然的警告。于是循环经济或绿色经济应运而生，迫使企业降低环境成本而采用绿色技术，进行绿色制造、绿色营销及绿色物流等经济活动。因此，企业经营者把绿色物流作为世界全方位绿色革命的重要组成部分，加强绿色物流的意识，确认和面向绿色物流的未来。 （2）推行绿色物流经营。物流企业要从保护环境的角度制定其绿色经营管理策略，以推动绿色物流进一步发展，比如选择绿色运输、提倡绿色包装、启动绿色仓储、开展绿色流通加工、搜集和管理绿色信息等一系列绿色物流经营策略。 （3）开发绿色物流技术。绿色物流的关键所在，不仅依赖绿色物流观念的树立、绿色物流经营的推行，更离不开绿色物流技术的应用和开发，比如先进物流设备的制造，先进物流流程的设计等等。没有先进绿色物流技术的发展，就没有绿色物流的立身之地，要大力开发绿色物流技术，否则绿色物流就无从谈起。 （4）制定绿色物流法规。绿色物流是当今经济和生态可持续发展的一个重要组成部分，因此，绿色物流的实施不仅是企业的事情，而且还必须从政府约束的角度，对现有的物流体制强化管理。因此，政府应该制定诸如污染发生源、限制交通量、控制交通流等的相关政策和法规，进一步推动绿色物流的发展。16.参考答案： 绿色物流指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。 绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。17.参考答案：正确18.参考答案： 作用： ⑴物流服务是企业实现差别化营销的重要方式和途径； ⑵物流服务水准的选择影响企业经营绩效； ⑶物流服务方式的选择已成为企业经营战略不可分割的重要内容； ⑷物流能有效连接供应商、厂商、批发商和零售商，创造超越单个企业的供应链价值。 地位：一是国家在一般情况下，要求发第三产业，即广义的服务业，既可以更好地为社会提供服务，同时可以消化由于产业调整而失业的工人。二是物流服务业提供的服务与国际贸易是密不可分的，物流企业的生产绩效与银行、保险等相关企业的绩效是紧密联系在一起的。现在，随着我国服务业对WTO的承诺，全面开放服务业，物流企业将受到考验，物流服务的成败将关系到我国民族工业的振兴与发展。19.参考答案： 战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。 战略联盟组建方式： （1）与其它第三方物流企业或相关企业形成战略联盟； （2）与用户结成战略伙伴关系； （3）集团化。20.参考答案： （1）人类环境保护意识的觉醒。随着世界经济的不断发展，人类的生存环境也在不断恶化。人类的认识往往滞后于客观自然界的发展，当前生态环境保护的意义逐渐被人类所认识。20世纪60年代以来，人类环境保护意识开始觉醒，十分关心和重视环境问题，认识到地球只有一个，不能破坏人类的家园。众多绿色和平运动在世界范围内展开，这对于激励人们的环保热情、推动绿色物流的发展，也起到了极其重要的作用。 （2）现代物流业可持续发展的需要。物流业作为现代新兴产业，有赖于社会化大生产的专业分工和经济的高速发展。而物流要发展，一定要与绿色生产、绿色营销、绿色消费等绿色经济活动紧密衔接。此外，绿色物流还是企业最大限度降低经营成本的必由之路。显而易见，绿色物流不仅是一般物流所追求的降低成本，更重要的是物流的绿色化和节能高效少污染，绿色物流是对可持续发展的价值体现和贡献。 （3）经济全球化潮流的推动。随着经济全球化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，环境壁垒逐渐兴起。就我国物流企业而言，要想在国际市场上占一席之地，应对未来挑战和在竞争中占得先机的重要机遇，发展绿色物流是其必然性选择。 （4）各国政府和国际组织的倡导。绿色物流的发展与政府行为密切相关，凡是绿色物流发展较快的国家，都得益于政府的积极倡导。各国政府在推动绿色物流发展方面所起的作用主要表现在：一是追加投入以促进环保事业的发展；二是组织力量监督环保工作的开展；三是制定专门政策和法令来引导企业的环保行为。联合国环境署、世贸组织环境委员会等国际组织展开了许多环保方面的国际会议，签订了许多环保方面的国际公约与协定，也在一定程度上为绿色物流发展铺平了道路。21.参考答案： 微观层面，绿色物流系统的实现需要从组织和过程两个方面来保障。物流组织应建立全面的环境管理体系，确保系统中所有环境行为都遵守特定的规范，系统的环境影响日益减少，呈现出良性循环的趋势。物流过程采用先进的绿色技术，诸如绿色包装、绿色运输等，确保物流活动的环境排放和能源消耗不断降低；同时以生命周期评价方法从整体上测度改善情况，监控系统的整体优化效果。在产品生命周期的各个环节包括运输、储存、包装、装卸和流通加工等物流活动中，采用先进的物流技术、物流设施，最大限度地降低对环境的污染，提高资源利用率，改善人类赖以生存和发展的环境。比如采用科学的物流设计、管理和实施，合理的商品运输方案，无害包装的选用，包装物的回收复用，优化资源利用的流通加工等等。 在宏观层次，绿色物流系统体现了4R原则：减量化（ReducE.、可再用（ReusE.，可回收（Reclaim）、再循环（Recycling），真正实现了以有效的物质循环为基础的物流活动与环境、经济、社会共同发展，使社会发展过程中的废物量达到最少，并使废物实现资源化与无害化处理。在每两类物流环节之间就进行物品的回收、重用，整个物流循环系统由无数个小的循环系统组成，在完成一次大的物流循环之前，每个小循环系统已经工作了无数次，确保物流系统中的物质能得到最大程度的利用。同时，物流必须从系统构筑的角度，建立废弃物的回收再利用系统。企业不仅要考虑自身的物流效率，还必须与供应链上的其他关联者协同起来，从整个供应链的视野来组织物流，最终建立起包括生产商、批发商、零售商和消费者在内的生产-流通-消费-再利用的循环物流系统。22.参考答案： 储存对环境的影响表现为： ①进行物流作业时，发出的噪声； ②储存中的所有商品都可能因物流作业不当，对周边环境造成空气、土壤、水体等污染，尤其在易燃、易爆、化学危险品的储存过程中，如果储存不当还可能造成爆炸或泄漏，产生破坏性的环境污染； ③储存养护时的一些化学方法，如喷洒杀虫剂，会对周边生态环境会造成污染。23.参考答案：B24.参考答案： 绿色物流从效率和质量方面都得到了社会的认可，为企业树立了良好的形象和信誉。对于增强企业的竞争力，促进企业的长效发展有重要作用。作为生产者和消费者的中间环节，物流活动在运行过程中不断满足人民群众的物质和文化生活需要。伴随着人民生活水平的提高，在物流活动方面人民提出了更高的要求，因此绿色物流应运而生。绿色物流倡导绿色健康的消费理念，不断丰富了人民群众的生活，赢得了客户的一致好评。25.参考答案： 物资本身的流通，要受到国家法律法规的约束，有的物资可以自由流通，有的物资法律限制其流通，还有的物资被法律禁止流通；有的物资可以在国内流通却不能在国外流通，有的物资的流通要根据政府间的协议满足一定的条件才能流通。26.参考答案：错误27.参考答案： （1）储存对环境的影响表现为： ①进行物流作业时，发出的噪声； ②储存中的所有商品都可能因物流作业不当，对周边环境造成空气、土壤、水体等污染，尤其在易燃、易爆、化学危险品的储存过程中，如果储存不当还可能造成爆炸或泄漏，产生破坏性的环境污染； ③储存养护时的一些化学方法，如喷洒杀虫剂，会对周边生态环境会造成污染。 （2）装卸搬运对环境的影响主要表现在： ①装卸搬运工具在作业过程中产生噪声污染； ②如果由燃料驱动，装卸搬运机械的运转将产生一定的尾气污染； ③搬运工具行驶中由路面或搬运物产生的扬尘； ④装卸搬运不当，商品体的损坏，造成资源浪费和废弃；废弃物还有可能对环境造成污染，如化学液体商品的破漏，造成水体污染、土壤污染等。 （3）可采取的措施有： ①利用物流仓储系统减少对工作及生活环境的污染和影响，如对有害物资的储存、黑暗条件下物资的存储，可利用自动化仓储系统解决管理和存取问题，降低工作的危险性； ②减少物流仓储系统本身对周围环境的不利影响，如设备噪声、移动设备的震动、烟尘污染、设备的油渍污染、视觉污染，集中库存可减少对周围环境的辐射面。 ③通过采用自动化系统，充分考虑人机工程学原则，使管理、操作和维护环境相协调。 ④采用正确的储存和装卸搬运方法，减少作业过程对环境的影响。28.参考答案：物流作业环节，物流管理全过程29.参考答案： （1）电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间。（2）电子商务改变了物流的传统模式。（3）电子商务拓展了物流服务的空间。（4）电子商务增强了物流时效性的要求。（5）电子商务实现了对物流全过程的实时控制。（6）电子商务促进了物流技术水平的提高。30.参考答案：E31.参考答案： 整个社会都在全方位地强调对环境的关注。环境问题日益突出的物流业，也应在迅猛发展的同时，强调长远的利益和可持续发展。整个生产链和供应链都应当是绿色的、环保的。32.参考答案： 不断改进，追求完善33.参考答案：错误34.参考答案：C35.参考答案：错误36.参考答案： 绿色物流包括： （1）精益物流； （2）物流作业环节绿色化； （3）物流管理全过程的绿色化； （4）逆向物流。37.参考答案：（1）绿色供应商的选择（2）废弃物料的处理（3）产品的设计、包装和标识（4）绿色运输管理（5）绿色包装管理（6）绿色仓储系统（7）绿色流通加工（8）搜集和管理绿色信息38.参考答案： 对环境保护的日益关注，使得传统物流在促进经济和消费生活发展的同时，要减少物流活动对环境造成的危害，并节省资源，这是绿色物流的核心。绿色物流的实现途径：1、建立工业和生活废料处理的物流系统；2、控制物流系统污染；3、民间组织的倡导；4、企业的自律；5、技术进步。39.参考答案： 主要有：减少噪声污染；污水的处理；包装的再生利用等。40.参考答案： ①质量标志；②数量标志；③时间标志；④结构标志；⑤分布标志；⑥费用标志。41.参考答案：错误42.参考答案：不断改进，追求完善43.参考答案： （1）制造业退回（Manufacturingreturns）：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。 （2）商业退回（Commercialreturns）：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。如过期的产品的退回，时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。 （3）产品召回（productrecalls）：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。 （4）保修退回（servicereturns）：在质量保证期或维修期内被退回并修理。 （5）终端使用退回（end-of-usereturns）：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。 （6）包装。44.参考答案： （1）拉动型的物流系统； （2）高质量的物流系统； （3）低成本的物流系统； （4）不断完善的物流系统。45.参考答案：再使用，再制造，再循环46.参考答案： 运输是物流系统中最主要、最基本的功能要素，运输工具的燃油消耗和燃油产生的污染，是物流系统造成资源消耗和环境污染的主要原因，这些污染包括： （1）运输工具在行驶中发出的噪声； （2）运输工具排放的尾气； （3）装载设备的清扫、清洗产生的废渣与废水； （4）运输工具行驶中由路面或运输物产生的扬尘； （5）运输有毒有害物质的沿途事故性泄漏，以及普通货物的沿途抛洒。 其中尾气、噪声、废渣、废水、扬尘为货物运输固有的污染种类；有毒有害物质的泄漏属于货物运输的事故性污染。 此外，物流管理活动的变革，如集中库存和即时配送制的兴起，也改变着运输的环境影响。例如： （1）不合理的货运网点及配送中心布局，导致货物迂回运输，增加了车辆燃油消耗，加剧了废气污染和噪音污染：过多的在途车辆增加了对城市道路面积的需求，加剧了城市交通的阻塞；运输过程中出现的事故也可能对环境造成污染，如海轮运输原油过程中原油的泄露会造成海水的污染和海内生物的死亡。 （2）集中库存虽然能有效地降低企业的物流费用，但由于产生了较多的一次运输，从而增加了燃料消耗和对道路面积的需求。 （3）JIT强调无库存经营，从环境角度看，JIT配送适合于近距离的输送。如果企业与用户之间距离较远，要实施JIT就必须大量利用公路网，使货运从铁路转移到公路，增加了燃油消耗，带来了空气污染和噪声等，从而使环境遭到破坏。 减少运输环境影响的主要途径就是实施绿色运输管理： （1）合理配置配送中心，制订配送计划，提高运输效率以降低货损量和货运量； （2）合理采用不同运输方式； （3）评价运输者的环境绩效，由专业运输企业使用专门运输工具负责危险品的的运输，并制订应急保护措施等。47.参考答案： 绿色物流作为新生事物，对相关工作人员素质要求较高，刘学文（2008）认为各大专院校和科研机构应有正对地培养专业人才，加大教育投入。同时，在物流与环境科学进行有益的交叉结合下，加强对企业物流人员技术培训，使企业物流管理人员成为既懂物流专业知识又懂得绿色物流的复合型专业人才。48.参考答案： （1）可持续发展理论 （2）生态经济学理论 （3）生态伦理学理论49.参考答案：正确50.参考答案：运输51.参考答案： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。52.参考答案： 在商品经济开始走上成熟阶段以后，一些生产者为了获得更多的利润，曾先后采取过两种措施：一是依靠技术进步降低原材料消耗；二是依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗。前一种利润潜力被称为‚第一利润源‛，后一种利润潜力则被称为‚第二利润源‛。进入20世纪中期以后，由于受客观条件的限制，上述依靠使用廉价原材料、燃料和动力等获取高额利润的传统方式开始面临挑战，在这种情况下，人们的注意力逐步转向了流通领域，随之提出了实现物流合理化和节约流通费用的主张。这一时期的物流合理化主要是改变以往将物流作为商品蓄水池或集散地的观念，进而又提出在物流领域内采取各种措施降低物流成本是增加利润的新源泉，从而在经营管理层次上强调要发挥物流的作用，这集中反映在‚物流利润学说‛，即‚物流到目前为止并没有进入管理范畴，从而成为流通过程的‘黑暗大陆’，阻碍因素很多，因此，只有驱除这些阻碍因素，才能实现成本降低，为利益增加做出贡献‛。在此期间，美国著名的营销学家帕尔曾预言：‚物流是节约费用的广阔领域‛。显然‚物流利润学说‛揭示了现代物流的本质，使物流能在战略和管理上统筹企业生产、经营的全过程，推动物流现代化发展。按时间顺序排列，物流的这一作用被表述为‚第三利润源‛。53.参考答案： （1）拉动型的物流系统； （2）高质量的物流系统； （3）低成本的物流系统； （4）不断完善的物流系统。54.参考答案： 据分析，王小龙（2009）提出产品从投产到出售，制造加工时间仅占10%，几乎90%的时间处于存储、装卸、信息处理等物流过程中。而绿色物流的强调的是“低投入大物流”的理念，更重视绿色化和节能高效少污染，能最大限度的降低生产成本。55.参考答案： 抑制物流对环境造成危害的同时56.参考答案： （1）绿色供应商的选择 （2）废弃物料的处理 （3）产品的设计、包装和标识 （4）绿色运输管理 （5）绿色包装管理 （6）绿色仓储系统 （7）绿色流通加工 （8）搜集和管理绿色信息57.参考答案： （1）因为它在抑制物流对环境造成的影响方面作出了很多努力，实现了对环境的净化，并使资源得到充分利用。 （2）主要有：减少噪声污染；污水的处理；包装的再生利用等。58.参考答案： （1）来自顾客的退货行为； （2）来自供应商的产品召回行为； （3）来自国际和法律的环境保护因素； （4）逆向物流价值发现。59.参考答案： （1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力； （2）具有专业化水平和相应的物流网络； （3）规模经济效益； （4）信息技术优势； （5）有助于提高企业形象和拓展市场。60.参考答案： 六通加工会产生废气废料废水和噪音，对环境产生危害，而且流通加工流通加工会产生废气废料废水和噪音，对环境产生危害，而且流通加工企业一般规模小、生产分散、技术简单，对废弃物回收利用难度较大，如处理不当，对城乡环境和居民生活会产生直接影响。61.参考答案： 和正向物流相比，逆向物流有着明显不同的特点： （1）产生的地点、时间和数量是难以预见的； （2）发生地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移； （3）发生的原因通常与质量或数量异常有关； （4）处理的系统和方式比较复杂多样，不同的处理手段对资源价值的贡献有显著差异。62.参考答案： 对环境保护的日益关注，使得传统物流在促进经济和消费生活发展的同时，要减少物流活动对环境造成的危害，并节省资源，这是绿色物流的核心。绿色物流的实现途径：1、建立工业和生活废料处理的物流系统；2、控制物流系统污染；3、民间组织的倡导；4、企业的自律；5、技术进步。63.参考答案：E64.参考答案： 1）学科交叉性 2）多目标性个 3）多层次性 4）时域性与地域性65.参考答案：装卸搬运对环境的影响主要表现在：（1）装卸搬运工具在作业过程中产生噪声污染；（2）如果由燃料驱动，装卸搬运机械的运转将产生一定的尾气污染；（3）搬运工具行驶中由路面或搬运物产生的扬尘；（4）装卸搬运不当，商品体的损坏，造成资源浪费和废弃；废弃物还有可能对环境造成污染，如化学液体商品的破漏，造成水体污染、土壤污染等。66.参考答案：节约资源、保护环境67.参考答案： 何衡（2009）认为我国物流技术水平和信息水平不足，先进物流信息技术开发应用滞后，缺乏必要的公共物流信息平台，同时物流企业内部多数的系统相对分散，没有和其他关联企业的系统进行整合，缺乏有效沟通，导致信息无法交换[8]。如订单管理、货物跟踪、库存查询等物流信息还较弱。68.参考答案：错误69.参考答案： 国际贸易（InternationalTrade）是指世界各国（地区）之间所进行的商品、劳务和技术的交换活动。是各国（地区）之间劳动分工的表现形式，反映了世界各国（地区）在经济上的相互依赖，相互依存的关系。 ①国际物流是实现国际贸易的保障 ②国际贸易的发展对国际物流提出新的要求 （质量要求、安全要求、效率要求、信息化要求、经济要求）70.参考答案： （1）来自顾客的退货行为； （2）来自供应商的产品召回行为； （3）来自国际和法律的环境保护因素； （4）逆向物流价值发现。71.参考答案： 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。 （4）及时创造仅由顾客拉动的价值；不断消除浪费，追求完善。 企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有：不满意的顾客服务、无需求造成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因供应链上游不能按时交货或提供服务而等候、提供顾客不需要的服务等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。而精益物流的成功实施则还需具备如下条件： （1）严格拉动的概念； （2）重视人力资源的开发和利用； （3）小批量生产； （4）与供应商长期可靠的伙伴关系； （5）高效率、低成本的物流运输方式； （6）决策层的支持。72.参考答案： 绿色物流强调的是低投入大物流方式，通过对资源的集约利用，进行科学的规划，使资源得到最充分的利用，对环境最有效的保护。因而，它对生产经营成本的影响是不可估量的73.参考答案：正确74.参考答案： 因为它在抑制物流对环境造成的影响方面作出了很多努力，实现了对环境的净化，并使资源得到充分利用。75.参考答案： 彻底改变不可持续发展的生产和消费模式，与高消耗、高消费、高污染的传统发展模式决裂，以建立可持续发展的新模式。应用到物流系统中，就是要建立与环境共生的可持续发展的物流体系，杜绝恶性环境污染的蔓延，力争节约资源，降低成本，使物流业可以长期、稳定而高效的发展。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： 绿色物流将物流企业推到了可持续发展的前沿，由于绿色物流的特定意义，因而有助于物流企业树立良好的企业形象和赢得公众的信任。2.参考答案：精益思想3.参考答案： （1）将静态储存变为动态储存； （2）实施重点管理； （3）采用有效的“先进先出”方式； （4）提高储存密度，提高仓容利用率； （5）采用有效的储存定位系统； （6）采用有效的监测清点方式； （7）采用现代储存保养技术； （8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式； （9）虚拟仓库和虚拟库存。4.参考答案：快速反应5.参考答案： （1）来自顾客的退货行为； （2）来自供应商的产品召回行为； （3）来自国际和法律的环境保护因素； （4）逆向物流价值发现。6.参考答案：A,B,D,E7.参考答案： 绿色物流除了具有一般物流所具有的特征外，还具有学科交叉性、多目标性、多层次性、时域性和地域性等特征。8.参考答案： 绿色物流是建立在环保基础上的，最终的目标是可持续发展。史成东（2009）认为在创造商品效益满足消费需求的同时，尽可能的减少物流活动对环境的危害，避免资源的浪费，特别是在重视低碳环保的今天有利于社会环境的可持续发展。9.参考答案： 包装具有保持商品品质、美化商品、提高商品价值的作用。当今大部分商品的包装材料和包装方式，不仅造成资源的极大浪费，而且严重污染环境，主要表现在： （1）过度包装提高了商品的重量、体积，增加对运输能力、储存能力的需求；相当一部分工业品特别是消费品的包装都是一次性使用，且越来越复杂。这些包装材料不仅消耗了大量的自然资源，废弃的包装材料还是城市垃圾的重要组成部分。 （2）不少包装材料是不可降解的，它们长期留在自然界中，会对自然环境造成严重影响。 要使包装对环境的影响降到最低，应促进生产部门采用尽量简化的、以及由可降解材料制成的包装；在流通过程中应采取措施实现包装的合理化与现代化，具体包括： （1）包装模数化； （2）包装的大型化和集装化； （3）包装多次、反复使用和废弃包装的处理； （4）开发新的包装材料和包装器具。10.参考答案： 绿色物流指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。 绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。11.参考答案： 从20世纪初人们开始意识到降低物资采购及产品销售成本的重要性，到通过物流提高客户服务水平，到认识到物流与经营、生产紧密相连，从而形成包括企业物资供应、企业生产、企业分销及企业废弃物再生等全范围和全领域的企业物流。由此可见，物流在企业中有着重要作用，它不仅是企业生产的前提和保证，还可以为企业降低成本、提高服务水平，为企业创造利润。12.参考答案： 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4）及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。精益物流的目标可概括为：在提供满意服务的顾客服务水平的同时，把浪费降低到最低程度。13.参考答案： 政府要控制物流活动中的污染发生源。货车运输量的增加是物流行业污染环境的主要原因。政府应该从源头上加以控制。例如，治理车辆的废气排放、限制城区货车行驶路线等。其次，应该限制交通量。通过政府的指导作用，促进企业选择合适的运输方式，共同发展配送。第三，控制交通流，通过道路与铁路的立体交叉发展、建立都市中心环状道路，减少交通堵塞，提高配送效率。同时通过“绿色补贴”或税收优惠等方式鼓励物流企业积极采用先进环保设备，实施资源循环利用。14.参考答案： 1、供应链把供应链中所有环节看成一个整体，供应链管理涵盖从供应商到用户之中的采购、制造、分销、销售等职能领域过程。 2、供应链强调和依赖战略管理。是整个供应链中节点企业间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3、供应链最关键的是采用集成的思想和方法，而不仅仅是企业间资源的简单链接。 4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不仅仅完成一定的市场目标。15.参考答案： 消费者不仅要求产品本身是绿色的，还要求产品的生命周期应该达到节能、减污、降耗的目标。只有绿色物流与绿色消费相互渗透、相互作用，才能在生产和消费之间达成环保的共识。16.参考答案： 合理高效的逆向物流体系结构分为五个环节： （1）回收产品； （2）产品运输； （3）检查与处置决策； （4）回收产品的修理或复原； （5）再循环产品的销售； （6）报废处理。17.参考答案： 1、政策制度有待完善2、物流基础设施不完善，信息技术不高3、绿色物流思想认识不够4、物流企业经验不足，企业之间缺少合作交流5、绿色物流专业人才短缺18.参考答案： 1）合理配置配送中心，制订配送计划，提高运输效率以降低货损量和货运量； 2）合理采用不同运输方式； 3）评价运输者的环境绩效，由专业运输企业使用专门运输工具负责危险品的的运输，并制订应急保护措施等。19.参考答案： 物流活动中所涉及的法律面非常广泛，有关的法律、法规、公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点。此外，物流按活动的范围又可分为全球（国际）物流和国内物流，这两种物流形态适用于不同的法律体系。而且随着全球经济一体化的进程，这两种物流在很多情况下又互有交叉和重叠。20.参考答案： 信息与通迅系统的安全性问题。信息通迅系统的全球化、网络化进程中网络安全问题，已经带给一些国家和跨国企业新的思考和探讨。21.参考答案：（1）制造业退回（Manufacturingreturns）：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。（2）商业退回（Commercialreturns）：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。如过期的产品的退回，时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。（3）产品召回（productrecalls）：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。（4）保修退回（servicereturns）：在质量保证期或维修期内被退回并修理。（5）终端使用退回（end-of-usereturns）：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。（6）包装。22.参考答案： （1）运输网络的合理配置 （2）选择最佳的运输方式 （3）提高运送效率 （4）推进共同运输。23.参考答案： （1）制造业退回（Manufacturingreturns）：对于生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。 （2）商业退回（Commercialreturns）：根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。如过期的产品的退回，时间和产品质量问题不适应需求和供给的退回。 （3）产品召回（productrecalls）：有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。 （4）保修退回（servicereturns）：在质量保证期或维修期内被退回并修理。 （5）终端使用退回（end-of-usereturns）：使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。 （6）包装。24.参考答案： （1）物流是电子商务的重要组成部分； （2）物流现代化是电子商务的基础； （3）物流是实施电子商务的关键； （4）物流是电子商务的支点；25.参考答案：精益思想26.参考答案： 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4）及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。 精益物流的目标可概括为：在提供满意服务的顾客服务水平的同时，把浪费降低到最低程度。27.参考答案： 要想发展绿色物流，政府部门必须加大对物流活动的扶持和引导，在政策上要作一定的倾斜，这样才能给物流行业提供更多的发展空间。政府政策的导向作用可以在很大程度上弥补我国物流行业激励机制的不健全。企业作为绿色物流的直接参与者，在物流发展中也起到了很大作用。而企业物流的绿色发展也是企业发展战略的重要组成部分，必须在企业赢利的情况下，不断完善绿色物流体系，推动全社会物流活动向着规范化发展。因此，必须从企业的发展层面来完善绿色物流的发展体系。28.参考答案： 微观层面，绿色物流系统的实现需要从组织和过程两个方面来保障。物流组织应建立全面的环境管理体系，确保系统中所有环境行为都遵守特定的规范，系统的环境影响日益减少，呈现出良性循环的趋势。物流过程采用先进的绿色技术，诸如绿色包装、绿色运输等，确保物流活动的环境排放和能源消耗不断降低；同时以生命周期评价方法从整体上测度改善情况，监控系统的整体优化效果。在产品生命周期的各个环节包括运输、储存、包装、装卸和流通加工等物流活动中，采用先进的物流技术、物流设施，最大限度地降低对环境的污染，提高资源利用率，改善人类赖以生存和发展的环境。比如采用科学的物流设计、管理和实施，合理的商品运输方案，无害包装的选用，包装物的回收复用，优化资源利用的流通加工等等。 在宏观层次，绿色物流系统体现了4R原则：减量化（Reduce）、可再用（Reuse），可回收（Reclaim）、再循环（Recycling），真正实现了以有效的物质循环为基础的物流活动与环境、经济、社会共同发展，使社会发展过程中的废物量达到最少，并使废物实现资源化与无害化处理。在每两类物流环节之间就进行物品的回收、重用，整个物流循环系统由无数个小的循环系统组成，在完成一次大的物流循环之前，每个小循环系统已经工作了无数次，确保物流系统中的物质能得到最大程度的利用。同时，物流必须从系统构筑的角度，建立废弃物的回收再利用系统。企业不仅要考虑自身的物流效率，还必须与供应链上的其他关联者协同起来，从整个供应链的视野来组织物流，最终建立起包括生产商、批发商、零售商和消费者在内的生产-流通-消费-再利用的循环物流系统。29.参考答案： （1）运输工具在行驶中发出的噪声； （2）运输工具排放的尾气； （3）装载设备的清扫、清洗产生的废渣与废水； （4）运输工具行驶中由路面或运输物产生的扬尘； （5）运输有毒有害物质的沿途事故性泄漏，以及普通货物的沿途抛洒。30.参考答案： 运输是物流系统中最主要、最基本的功能要素，运输工具的燃油消耗和燃油产生的污染，是物流系统造成资源消耗和环境污染的主要原因，这些污染包括： （1）运输工具在行驶中发出的噪声； （2）运输工具排放的尾气； （3）装载设备的清扫、清洗产生的废渣与废水； （4）运输工具行驶中由路面或运输物产生的扬尘； （5）运输有毒有害物质的沿途事故性泄漏，以及普通货物的沿途抛洒。 其中尾气、噪声、废渣、废水、扬尘为货物运输固有的污染种类；有毒有害物质的泄漏属于货物运输的事故性污染。 此外，物流管理活动的变革，如集中库存和即时配送制的兴起，也改变着运输的环境影响。例如： （1）不合理的货运网点及配送中心布局，导致货物迂回运输，增加了车辆燃油消耗，加剧了废气污染和噪音污染：过多的在途车辆增加了对城市道路面积的需求，加剧了城市交通的阻塞；运输过程中出现的事故也可能对环境造成污染，如海轮运输原油过程中原油的泄露会造成海水的污染和海内生物的死亡。 （2）集中库存虽然能有效地降低企业的物流费用，但由于产生了较多的一次运输，从而增加了燃料消耗和对道路面积的需求。 （3）JIT强调无库存经营，从环境角度看，JIT配送适合于近距离的输送。如果企业与用户之间距离较远，要实施JIT就必须大量利用公路网，使货运从铁路转移到公路，增加了燃油消耗，带来了空气污染和噪声等，从而使环境遭到破坏。 减少运输环境影响的主要途径就是实施绿色运输管理： （1）合理配置配送中心，制订配送计划，提高运输效率以降低货损量和货运量； （2）合理采用不同运输方式； （3）评价运输者的环境绩效，由专业运输企业使用专门运输工具负责危险品的的运输，并制订应急保护措施等。31.参考答案：D32.参考答案：错误33.参考答案： 我国保护环境、节约资源的绿色经济循环系统包括绿色物流、绿色制造和绿色消费等方面的内容。作为可持续发展战略的重要环节，发展绿色物流是循环经济的迫切需要。循环经济强调以资源的高效利用为核心内容，坚持低消耗、低排放、高效率的基本特征，促进社会经济的在生产活动。34.参考答案：B,C,E35.参考答案： 1）集约资源：这是绿色物流的本质内容，也是物流业发展的主要指导思想之一。通过整合现有资源，优化资源配置，企业可以达到提高资源利用率，减少资源浪费的目的。 2）绿色运输：运输过程中的燃油消耗和尾气排放，是物流活动造成环境污染的主要原因之一。对运输线路进行合理布局与规划以缩短运输路线，提高车辆装载率以提高运载利用率，注重对运输车辆的养护并使用清洁燃料以缓和对大气的污染，最终实现节能减排的目标。 3）绿色仓储：绿色仓储一方面要求仓库选址要合理，有利于节约运输成本；另一方面，仓储布局要科学，使仓库得以充分利用，实现仓储面积利用的最大化，减少仓储成本。 4）绿色包装：包装是物流活动的一个重要环节，绿色包装可以提高包装材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染。 5）废弃物物流：废弃物物流是指在经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要对其进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，然后分送到专门处理场所后形成的物品流动活动。36.参考答案： 1、充分发挥政府的宏观调控作用2、加快公共基础建设，促进物流信息系统化和标准化3、加强宣传、教育和引导工作，转变思想观念4、大力开发绿色物流技术，加强企业间的合作与交流5、加强对绿色物流的专业人才培养37.参考答案： 和正向物流相比，逆向物流有着明显不同的特点： （1）产生的地点、时间和数量是难以预见的； （2）发生地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移； （3）发生的原因通常与质量或数量异常有关； （4）处理的系统和方式比较复杂多样，不同的处理手段对资源价值的贡献有显著差异。38.参考答案： 绿色运输指的是以节约能源、减少废气排放为特征的运输，绿色运输是绿色物流的一项重要内容。运输绿色化的关键原则就是降低卡车在道路上的行驶里程。所以，1结合其他几种运输方式，降低公路运输的比例。2环保型运输工具，采用节能型或以清洁燃料为动力的汽车。3绿色物流网络，即路程最短的、最合理的物流运输网络，以减少无效运输。4绿色货运组织模式，指的是城市货运体系中，通过组织模式的创新，降低货车出动次数、行驶里程、周转量等。39.参考答案：正确40.参考答案： （1）以顾客为核心的增值服务； （2）以促销为核心的增值服务； （3）以制造为核心的增值服务； （4）以时间为核心的增值服务。41.参考答案： 影响选择的因素： （1）企业产品自身的物流特点； （2）第三方物流提供者的核心竞争力； （3）第三方物流提供者是自拥资产还是非自拥资产； （4）第三方物流提供者的客户服务能力； （5）第三方物流服务的地理范围。42.参考答案：回收产品43.参考答案： 绿色物流除了具有一般物流所具有的特征外，还具有学科交叉性、多目标性、多层次性、时域性和地域性等特征。44.参考答案：精益思想45.参考答案： （1）回收产品；（2）产品运输；（3）检查与处置决策；（4）回收产品的修理或复原；（5）再循环产品的销售；（6）报废处理。46.参考答案： 绿色物流从效率和质量方面都得到了社会的认可，为企业树立了良好的形象和信誉。对于增强企业的竞争力，促进企业的长效发展有重要作用。作为生产者和消费者的中间环节，物流活动在运行过程中不断满足人民群众的物质和文化生活需要。伴随着人民生活水平的提高，在物流活动方面人民提出了更高的要求，因此绿色物流应运而生。绿色物流倡导绿色健康的消费理念，不断丰富了人民群众的生活，赢得了客户的一致好评。47.参考答案：正确48.参考答案：抑制物流对环境造成危害的同时49.参考答案：正确50.参考答案： 1树立绿色物流理念，制定有效的政策法规。首先，政府要加强环保宣传的力度，唤醒企业、社会组织和相关公众的危机意识，为绿色物流在采购管理中的应用营造良好的舆论氛围和社会环境。2培养领导与员工的绿色意识，强化自律行为。要在采购管理中贯彻绿色理念必须从上至下进行绿色理念的传播，培养各层次员工的环境意识和环保行为。3供应商的绿色化管理。供应商的选择是采购管理中的重要环节，也是降低采购成本的关键。战略采购的一个基本思想就是追求采购商与供应商的双赢，共同努力寻找节省资金的机会。4物料的运输，企业可通过自建或者租赁的方式建立选址规范的物流中心，以便使产品的运输更加便利。51.参考答案： （1）绿色供应商的选择 （2）废弃物料的处理 （3）产品的设计、包装和标识 （4）绿色运输管理 （5）绿色包装管理 （6）绿色仓储系统 （7）绿色流通加工 （8）搜集和管理绿色信息52.参考答案：在提供满意服务的顾客服务水平的同时，把浪费降低到最低