体育消费者行为学全套课件

体育消费者行为学Sportsconsumerbehavior消费者行为与体育消费者行为概述第一章第一节消费者行为基本理论一、消费者狭义的消费者，是指购买、使用各种产品和服务的个人或居民户。广义的消费者，是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。二、消费者行为1、关于消费者行为的定义2、消费者行为的特点（1）消费者行为具有多样性和复杂性（2）消费者行为具有可诱导性3、影响消费者行为的因素二、消费者行为4、消费者行为的研究内容（1）消费者行为与市场营销（2）消费者的心理过程研究和行为研究（3）外在因素对消费者行为的影响（4）消费者购买过程分析（5）企业营销组合因素对消费者行为的影响5、消费者行为学的研究意义（1）从消费者的角度来分析（2）从企业的角度来分析（3）从社会的角度来分析第二节体育消费的概念及分类一、按体育消费主体划分1、个人体育消费2、家庭体育消费按消费主体二、按体育消费层次划分3、发展消费1、生存消费2、享受消费相互交错密切联系三、按体育消费的外在表现形式形态划分1、体育实物消费2、体育服务消费按外在表现形式四、按体育消费品的不同功能划分3、参与型体育消费1、观赏型体育消费2、实物型体育消费按不同功能第三节体育消费者一、体育消费者及体育消费行为的概念1、体育消费者就是购买使用体育产品的个人或者组织，体育消费行为是源于体育消费者的体育需要、欲望和需求。2、体育消费者的类型：观众、赞助商、媒体、体育参与者1）观众是观赏服务的直接购买者。

2）赞助商是通过购买与体育赛事关联的权利和体育明星代言权从而提升其品牌形象，进而促进其产品销售的组织。

3）媒体为了提高其媒体的收视率，购买体育赛事的转播权，是体育产品的组织消费者。

4）体育参与者是参加各类体育健身训练的消费者。

5）体育消费者是体育营销者的服务对象，是体育产品的直接购买者或使用者。包括个体体育消费者和组织体育消费者。1、消费者总模型虽然现实中的体育消费者行为通常是复杂的、无意识的、杂乱无章的和循环往复的，但是我们仍然可以从中找出一般性的规律。2、体育消费者决策过程（1）问题认知（2）搜寻信息（3）评价备选方案

（4）购买决策（5）购买后评价3、影响因素（1）个体体育消费者的影响因素（2）组织体育消费者的影响因素二、体育消费者行为分析体育消费市场分析第二章第一节体育消费的特点三、变动性一、综合性二、同时性四、替代性体育消费的特点体育服务的提供必须以体育参与者的实际购买为前提，从而形成体育生产和体育消费在时间上的同时性。体育消费的综合性特点，使得构成体育消费对象的各个部分具有互补的性质体育消费是一种涉及多方面和多因素的综合性消费。除了通常所说的体育产品价格、人们可支配收入外，经济形势、社会经济发展水平、风俗习惯等都会直接或间接的影响者体育消费的变动。第二节现代体育消费方式一、体育消费方式的概念1、体育的消费意识2、体育的消费能力3、体育的消费结构4、体育的消费习惯5、体育的消费水平二、影响体育消费方式的因素1、体育参与者的收入水平2、体育参与者的构成3、体育产品的结构4、体育产品的质量5、体育产品的价格三、体育消费方式的合理化1、体育消费水平逐步上升2、体育消费结构不断优化3、体育消费的设施环境良性发展4、体育消费市场供求平衡第三节现代体育消费效果一、体育消费效果的概念二、体育消费效果的衡量1、按体育消费的研究对象，可划分为宏观体育消费效果和微观体育消费效果。2、按体育消费的关联程度，可划分为直接体育消费效果和间接体育消费效果。1、体育参与者消费效果的衡量2、体育消费效果的衡量

（1）体育消费总额（2）人均体育消费额（3）体育消费率（4）体育消费构成三、体育消费效果的评价1、体育消费者的回报2、体育消费是一种健康投资3、体育产品价值和实用价值的一致性4、微观体育消费效果与宏观体育消费效果的一致性5、体育消费效果与生产、社会效果的统一第四节体育竞赛表演市场一、体育竞赛表演市场的概念3运动员1政府2赞助商4媒体、观众等体育竞赛表演市场二、体育竞赛表演市场产生与发展1、世界主要发达国家体育竞赛表演市场的产生与发展（1）美国（2）英国、法国、日本2、我国体育竞赛表演市场的产生与发展三、体育竞赛表演市场营销的产品1、体育赛事门票2、体育赛事电视、广播、网络转播报道权3、体育赛事商业权益4、体育赛事公益权益第五节体育健身娱乐市场一、体育健身娱乐市场的概念二、体育健身娱乐市场的产生与发展

体育健身娱乐市场是指在特定的健身娱乐环境与场所里，通过企业一系列的经营手段，为体育健身娱乐客户提供体育健身娱乐服务产品，满足客户参观与参与的价值需求，改善客户生命与生活质量的一系列企业的集合。三、体育健身娱乐市场的种类和特点1、体育休闲娱乐特征2、社会化特征3、娱乐性特征4、产业性特征第六节体育用品市场一、体育用品市场的概念体育用品就是在进行体育教育、竞技运动和身体锻炼的过程中所使用到的所有物品的统称。体育用品随着我国体育事业的蓬勃发展越来越深入到我们广大消费者生活的方方面面，也愈加和我们人民的生活健康、娱乐消遣紧密相连，在促进人民身体健康、陶冶情操、以及培养高尚品格等方面发挥着不可替代的重要作用。而为人们提供从事体育活动所需物质的有形产品市场，就是体育用品市场，它主要包括体育健身器材、运动训练器材、体育服装、体育药品以及体育食品饮料等市场。二、体育用品市场的产生与发展三、体育用品市场的种类与特点

（一）体育用品市场的种类

（二）体育用品市场的特点

（三）体育用品市场的分类第七节体育彩票市场一、体育彩票的概念二、体育彩票的产生与发展三、体育彩票的种类和性质1、传统型彩票2、即开型彩票3、乐透型彩票3、数字型彩票3、竞猜型彩票四、体育彩票的作用体育彩票有助于全民健身计划的实施。发行体育彩票不仅能进一步激发体育爱好者关心和支持体育，而且能吸引一些对体育不甚了解的人关心体育事业。搞好体育彩票的特色经营，不仅能为全民健身和奥运争光两个计划的实施提供大量资金，而且能赢得两个计划实施所必需的群众基础，有效地扩充体育人口，增强体育事业发展的活力和动力。第八节体育旅游市场一、体育旅游的概念二、国内外体育旅游的产生与发展1、国外体育旅游业的发展状况2、我国体育旅游的发展现状三、体育旅游的类型及特点四、体育旅游市场的要素1、体育旅游资源要素（1）大型运动会和高水平的单项比赛（2）体育旅游者（3）体育旅游的物质资源2、体育旅游的设施要素3、体育旅游市场的空间范围和时间选择4、体育旅游服务要素（1）体育运动器材规格齐全，能提供各种运动项目的需要。（2）交通设施齐备、方便、能满足旅客对交通的需要。（3）导游资料详细，宣传到位，使游客一目了然。（4）食宿服务主动、周到、热情，使游客有宾至如归的感觉。（5）保证各种体育用品、纪念品的供应，满足旅游者的购买需求。体育消费者行为外部影响因素第三章第一节文化因素与体育消费者行为一、文化概念与特点1、文化的概念2、文化的基本特点（1）文化的民族性（2）文化的习得性（3）文化的稳定性（4）文化的发展性（5）文化的融合性3、价值观二、亚文化概念和分类3、地理亚文化群1、民族亚文化群2、种族亚文化群4、职业亚文化群机制问题三、文化对体育消费者行为影响的特点四、文化与消费方式1、文化对体育消费者行为的影响是多方面的2、文化对体育消费者行为的影响并非强制性的3、文化对体育消费者行为的影响是双向的第二节社会因素与体育消费者行为

一、社会阶层的划分与影响1、社会阶层划分的标准2、社会阶层的特征（1）展示性（2）同质性（3）约束性（4）多维性（5）动态性3、不同社会阶层的社会行为（1）信息接收和处理上的差异（2）购物方式的差异（3）支出模式的差异（4）休闲活动的差异二、参照群体1、参照群体的概念与分类2、参照群体的影响方式（1）认同影响（2）规范影响（3）信息影响3、决定参照群体影响力的因素（1）对参照群体的态度（2）参照群体的特征（3）消费者的经验（4）产品的特征三、意见领袖1、意见领袖的概念2、意见领袖的特征（1）人格特征（2）独特的产品知识（3）丰富的市场知识3、意见领袖的出现第三节家庭因素与体育消费者行为

一、家庭及家庭结构二、家庭消费的意义与特征1、意义首先，家庭是大部分商品和商品类型的主要销售目标。其次，家庭决定其成员的消费方式。第三，家庭对子女的消费文化的形成具有决定的意义，即家庭会影响其成员的消费价值观。最后，家庭对于子女的消费方式有着潜移默化的影响2、主要特征（1）家庭消费的阶段性（2）家庭消费的遗传性（3）家庭消费的相对稳定性三、家庭角色分工与消费决策类型1、影响家庭角色自然分工倾向的主要因素有：（1）自然因素：（2）社会因素（3）经济因素（4）家庭成员的自身状况：2、在家庭的购买行为中，由于家庭自然分工倾向的影响，其角色可以作如下划分：（1）提议者（2）影响者（3）决定者（4）购买者（5）使用者3、在典型的家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员可有以下几种类型（1）丈夫决策型（2）妻子决策型（3）共同决策型（4）夫妻自主决策型四、家庭生命周期与消费行为生育期满巢期初婚期空巢期鳏寡期（1）消费需求构成（2）购买时间（3）消费心理第四节经济因素与体育消费者行为一、宏观经济因素对体育消费者行为的影响1、经济发展水平与体育消费者行为经济发展水平影响消费品供应的数量和质量经济发展水平形成不同的生活环境2、生产关系与体育消费者行为经济体制的类型消费品的分配方式消费观念的变化二、微观经济因素对体育消费者行为的影响1、绝对收入变化与相对收入变化的影响2、现期收入变化与预期收入变化的影响1、需求2、需求弹性3、三种典型的消费理论（1）凯恩斯绝对收入消费理论（2）杜森贝尔的相对收入消费理论（3）莫迪利安尼的生命周期消费理论三、体育消费者行为的经济学阐释第五节消费风险一、消费风险存在的原因二、消费风险的主要类型（一）购买商品的风险（二）购买时间的风险（三）购买环境的风险（四）购买的社会风险体育消费者行为内部影响因素第四章第一节体育消费者的心理活动过程一、体育消费者的感性认识过程二、体育消费者的理性认识过程三、体育消费者的情感过程1、感觉2、知觉1、注意2、记忆3、遗忘4、思维5、想象1、情感的类型2、情感的发展变化四、体育消费者的意志过程1、意志的特征（1）目的性（2）与克服困难相联系2、体育消费者的意志品质具有自觉性、果断性、自制性和坚忍性等特征。3、体育消费者的意志行动过程（1）做出购买决策阶段（2）执行购买阶段（3）评价购买决策阶段第二节体育消费者的心理倾向：需要与动机一、体育消费者需要的概念、分类与特征1、需要的概念与产生2、消费需要的含义及基本特征结构多样性和差异性目的性和可诱导性层次性和发展性伸缩性和周期性消费需要的分类二、体育消费者需要的基本内容与形态1、基本内容（1）对商品基本功能的需要（2）对商品质量性能的需要（3）对商品安全性能的需要（4）对商品消费便利的需要（5）对商品审美功能的需要（6）对商品情感功能的需要（7）对商品社会象征性的需要（8）对享受良好服务的需要二、体育消费者需要的基本内容与形态2、体育消费者需要的基本形态（1）习俗心理需要（2）同步心理需要（3）优越心理需要（4）趋美心理需要（5）便利心理需要（6）选价心理需要（7）惠顾心理需要（8）新奇心理需要（9）偏好心理需要（10）求名心理需要三、需要层次理论与体育消费者行为2、麦古尼的需要分类理论1、马斯洛的需要层次理论四、购买动机概念、分类与特征五、需要、动机和购买行为全过程1、动机的概念2、体育消费者的具体购买动机（1）追求实用的购买动机（2）追求安全、健康的购买动机（3）追求便利的购买动机（4）追求廉价的购买动机（5）追求新奇的购买动机（6）追求美感的购买动机（7）追求名望的购买动机（8）自我表现的购买动机（9）好胜攀比的购买动机（10）满足嗜好的购买动机（11）惠顾性购买动机第三节体育消费者的心理倾向：态度与个性

一、体育消费者的态度概念与特征二、体育消费者态度的改变1、态度的概念与构成2、态度的形成与特征（1）效应性（2）社会性1、影响体育消费者态度的因素2、消费者态度改变的说服模型3、营销信息与消费者态度的改变三、体育消费者的个性特征四、自我概念与生活方式1、个性的概念、理论与消费行为的关系（1）个性的概念（2）个性与消费者行为2、消费者的气质（1）气质的含义（2）气质与体育消费者的购买行为1、自我概念的含义与构成2、自我概念与体育消费者行为3、自我概念与商品的象征性4、自我概念与物质主义5、生活方式对体育消费者行为的影响营销组合和体育消费者行为第五章第一节营销沟通一、营销沟通与推广策略二、营销沟通的过程三、营销沟通的障碍四、沟通来源与信息诉求方式对体育消费者的影响1、发信者与收信者2、编码和解码3、沟通媒介4、噪音5、反馈第二节产品因素与体育消费者行为一、产品的心理功能二、商品命名的要求三、商品包装要求四、品牌创立与品牌忠诚1、设置品牌忠诚组织保障2、设置品牌忠诚运作规范3、建立顾客忠诚管理规范2、审美功能1、象征功能第三节价格因素与体育消费者行为一、价格的心理功能二、价格心理与价格判断1、衡量商品价值和商品品质的功能2、自我意识比拟功能3、调节消费需求功能敏感性感受性习惯性倾向性三、定价策略1、撇脂定价法2、渗透定价法3、声望定价法4、觉察价值定价法5、习惯定价法6、尾数定价法7、分级定价法四、调价策略1、商品降价策略（1）准确把握降价时机。（2）降价幅度要适宜。（3）注意采用暗降策略。（4）少数几种商品的大幅降价，比起多种商品的小幅度降价促销效果要好很多。2、商品提价策略（1）提价幅度不宜过大。对于因商品价值增加而造成的提价，企业要尽量降低提价的幅度。（2）采用暗调策略。（3）做好宣传解释工作。第四节渠道因素与体育消费者行为一、渠道终端选择依据二、渠道终端类型与体育消费者行为三、商店选择要素1、体育消费者的购买力水平2、体育消费者出现的位置3、体育消费者的购买心理1、重质量心理2、重品牌心理3、重价格心理4、重便利心理5、重服务心理6、防风险心理7、从众心理第五节促销因素与体育消费者行为一、促销类型二、不同促销手段沟通能力比较1、广告的沟通能力2、销售促进的沟通能力3、公共关系的沟通能力4、人员推销的沟通能力三、广告与体育消费者行为1、广告的心理功能（1）促销的功能（2）认识功能（3）诱导功能（4）便利的功能（5）对比的功能（6）审美的功能（7）教育的功能2、广告引起体育消费者注意的策略第六节公共关系与体育消费者行为一、公共关系的涵义及体育公共关系的定义1、公共关系的主体是具体的社会组织2、体育公共关系的客体是公众3、体育公共关系的基本职能是为组织塑造良好形象，协调公众关系，增进整体效益。4、体育公共关系的主要工作手段是传播沟通媒介5、公共关系既是一门科学又是一门艺术二、公共关系在体育领域的应用三、公共关系与体育消费者行为1、体育行政管理中的公共关系2、体育市场经营中的公共关系3、体育非营利组织的公共关系1、公关营销的品牌渗透和形象渗透2、制造新闻事件3、利用影视传播影响公众舆论4、利用名流效应5、人际传播个性化体育消费者的购买过程第六章第一节购买行为的一般过程与类型1、确认需要3、评估选择5、购后行为2、信息搜索4、决定购买6、体育消费者的购买行为类型第二节购买行为理论与模式一、消费者购买行为理论3、风险减少理论1、信息加工理论2、习惯建立理论4、边际效用理论购买行为理论二、消费者购买行为模式1、一般模式2、EKB模式（恩格尔—柯拉特—布莱克威尔模式）3、霍华德—谢思模式（1）刺激或投入因素（2）外在因素（3）内在因素（4）反映或产出因素4、尼科西亚模式第三节体育消费者购买决策过程一、体育消费者购买决策概念与内容1、购买决策的概念2、购买决策的内容哪些人构成了市场？（Who）购买者（Occupants）他们购买什么商品？（What）购买对象（Objects）他们以什么方式购买商品？（How）购买方式（Operations）他们在什么时间购买商品？（When）购买时间（Occasions）他们的购买活动有谁参与？（Who）购买频率（Organizations）他们在哪里购买商品？（Where）购买地点（Outlets）他们为什么要购买这些商品？（Why）购买目的（Objectives）二、体育消费者购买决策特征与类型1、购买决策特点（1）体育消费者购买决策的目的性（2）体育消费者购买决策的过程性（3）体育消费者购买决策主体的需求个性（4）体育消费者购买决策的复杂性2、购买决策的类型（1）按决策的主体不同划分为个人决策、家庭决策及社会协商决策。（2）按消费者的介入程度的不同划分为扩展型决策、有限型决策及名义型决策。（3）按决策问题性质不同划分战略性决策及战术型决策。（4）按决策目标的实现程度划分最优决策、满意决策及缺憾决策。（5）按处理问题的熟练程度划分常规型决策及非常规型决策。（6）决策问题是否有一定风险划分确定型决策、不确定性决策及风险决策。（7）购物决策追求数目的多少划分单一决策及多项决策。三、体育消费者购买决策原则与风险四、体育消费者购买决策规则1、购买决策原则（1）最大满意原则（2）相对满意原则（3）遗憾最小原则（4）预期——满意原则2、购买决策风险1、连接式决策规则2、析取式决策规则3、排除式决策规则4、编纂式决策规则5、补偿式决策规则第四节体育消费者购后行为分析一、购后行为的定义二、购买后行为形式三、消费者满意与不满意1、购后满足2、购后行动3、购后作用及处置4、购买后评价5、购买后抱怨行为1、产品的品质与功效。2、体育消费者对产品的期望。3、体育消费者对产品的态度和情感。4、对交易是否公平的感知。5、体育消费者的归因。四、不满、重复购买与品牌忠诚1、消费者不满补救行为（1）鼓励并跟踪抱怨（2）道歉并关注服务失误对顾客精神造成的伤害（3）快速行动、立即赔偿。（4）提供充分的解释，在解决服务失误的过程中，要时刻让顾客了解进展情况。（5）培养与顾客的关系。忠诚的顾客更容易原谅企业失误并更容易接受公司的补救措施。第五节体育消费者的网上购物一、网上购物的概念和特点二、网购的优缺点1、网购的优点（1）对于消费者来说（2）对于商家来说2、网购的缺点（1）实物和照片差距（2）不能试穿或试用（3）网络支付不安全（4）商家诚信问题（5）配送的速度问题（6）退货不方便的问题三、网购的流程1、注册网上银行或者开通支付宝等第三方支付平台。2、购物平台的选择，一般选择商城或是网店。3、注册选择购物平台的账号、设定密码。比较常见的用户名使用手机号、邮箱地址等。密码的设定注意不要过于简单。在个人资料中准确填写详细的收货地址和联系方式。4、在购物平台挑选商品，向客服咨询具体事项及协商价格，购买多个物品可将多个物品放入购物车，随后合并付款。5、选择支付方式并付款。6、等待收货、验货，在网上进行确认及评价。7、如果对货物不满意，可以申请退换货、退款等事项。四、购物需要注意的事项

1、管理好自己的个人资料，信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露，更不要轻易地把信用卡和身份证交予他人。2、谨慎选择交易对象。3、认真阅读交易规则。4、如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金。5、注意保存有关单据。6、商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致。不同群体的体育消费行为第七章第一节老年人体育消费一、研究老年人体育消费的意义二、老年人的相关概念1、促进老年体育产业发展以推动银发经济形成2、促进老年人体育消费市场发展以实现商业价值和老年健身双赢3、利于体育企业制定相应的营销组合策略以增强竞争力1、据年代年龄确定老年人2、根据生理年龄来确定老年人3、根据心理年龄来确定老年人4、根据社会年龄来确定老年人三、老年人体育消费目的动机分析1、老年人获取体育消费信息的主要来源（1）媒体、报纸。（2）亲朋好友介绍（3）体育企业、零售店、政府体育部门的宣传。2、老年人体育消费观念3、老年人体育消费主要目的动机四、老年人体育消费结构和消费水平分析

1、老年人体育消费结构类型（1）实物型体育消费是指用于购买体育运动服装鞋帽、健身器械、体育用品、体育饮料、体育纪念品（币、章、邮票）等体育实物消费支出；（2）劳务型体育消费是指人们为了购买各种入场券及门票，场地租赁、参观体育场馆、俱乐部会员卡、以及体育旅游等而得到参加体育活动和观赏体育表演或比赛的权利、享受相应服务的消费支出；（3）信息型体育消费是指为了获取体育信息而购买体育书籍、报刊、杂志和音像制品、为了身体健康进行的健康咨询和为了中奖而购买的体育彩票等费用支出。2、老年人体育消费水平分析五、老年人体育消费内容、方式分析1、老年人体育健身活动项目与形式2、老年人体育活动场所3、老年人参与体育活动的时间、频度4、老年人购买运动服装和运动器材的主要目的5、老年人进行体育消费时的评价六、老年人体育消费的影响因素分析1、影响老年人体育消费的客观因素2、影响老年人体育消费的因素（1）环境因素（2）个人因素（3）宣传因素（4）市场因素七、老年人体育消费市场渠道分析八、北京市老年人体育消费市场促销分析1、体育商品生产商2、体育商品经销商3、老年体育消费者1、广告促销2、人员推广3、直复营销4、公共关系第二节儿童体育消费一、相关概念二、儿童用品市场状况1、儿童身体发育特点2、体育锻炼对儿童的益处3、儿童体育锻炼出现的危机1、儿童用品市场容量巨大2、儿童体育用品市场需求凸现3、儿童体育用品市场前景4、儿童对体育用品的特殊要求三、儿童体育消费状况研究1、儿童喜欢的体育运动2、儿童喜欢的体育用品（1）运动鞋、服，跳绳，呼啦圈是儿童普遍拥有的体育用品。（2）轮滑鞋、滑板车受到儿童的青睐。（3）足球、篮球两项运动虽然在儿童喜欢的运动中排位靠前，但是作为体育用品，二者在儿童中的拥有率并不高，篮球的拥有率还要低于足球。四、家长对儿童体育用品的需求状况1、家长为儿童选择参与的体育活动2、家长在儿童体育消费中的支出3、家长如何为儿童选购体育用品4、家长对市面上儿童体育用品的看法（1）安全性差（2）质量不高（3）价格不合理（4）体育用品的使用受限制（5）儿童体育用品品种少，创新性不强（6）针对性不强五、儿童体育用品情况调查六、对儿童体育用品和体育消费市场的思考1、儿童体育用品经营种类的调查2、儿童体育用品价格状况的调查3、儿童体育用品品牌状况的调查4、儿童体育用品广告的调查1、如何培育儿童的体育消费市场2、如何设计、生产儿童真正需要的体育用品（1）满足儿童“玩”的需要（2）满足儿童“成就”的需要（3）满足儿童“归属”的需要（4）满足儿童“自我表现”的需要第三节职业女性的体育消费一、相关概念及理论二、职业女性的消费研究现状三、职业女性的体育消费研究现状四、职业女性体育消费数量特征五、职业女性体育消费内容特征1、职业女性体育消费内容主要包含：（1）实物类型的体育消费（2）参与类的体育消费（3）体育旅游2、职业女性体育消费结构3、职业女性参与性体育消费内容六、职业女性体育消费行为特征1、职业女性体育消费动机（1）沟通感情、社交需要（2）丰富生活、消磨时间（3）增强体质、苗条健康（4）排解压力、追求快乐（5）彰显个性、时尚美丽（6）掌握技能（7）显示地位与实力2、职业女性体育消费的时间、频率、地点特征（1）时间（2）频率（3）地点3、职业女性主要体育消费形式4、职业女性体育消费满意度七、职业女性体育消费文化趋向八、影响职业女性体育消费的因素

2、消费文化与消费者行为的关系1、职业女性的消费价值观1、影响职业女性体育消费的心理因素2、影响职业女性体育消费的个人因素3、影响职业女性体育消费的环境因素4、影响职业女性体育消费的市场营销刺激因素第四节高校教师的体育消费一、高校教师体育消费研究的现状1、高校教师的概念2、高校教师闲暇时间的主要支配方式3、高校教师体育消费的现状二、我国高校教师体育消费特征分析1、高校教师的体育消费认识2、高校教师的体育消费动机3、高校教师的体育消费水平4、高校教师体育消费的结构和内容5、高校教师的体育消费形式6、影响高校教师体育消费的因素分析（1）促进高校教师体育消费的因素分析（2）制约高校教师体育消费的因素分析三、高校教师体育消费前景的预测及对策研究1、高校教师的体育消费认识1、高校教师优先选择的体育消费项目2、促进高校教师体育消费的对策研究第五节高校大学生体育信息需求一、高校学生群体的独特性二、体育信息需求的相关背景1、依附与独立并存2、个性与归属同在3、稳定与冲突相依4、储蓄与预支共存1、信息技术的蓬勃发展2、体育信息资源的凸现3、信息泛滥严重4、体育信息需求研究的空缺5、国内关于体育信息需求的理论研究三、高校学生体育信息需求的现状1、高校大学生体育信息需求的基本情况（1）每月体育信息