2024年银行知识财经金融知识竞赛-河南省农村信用社(金燕卡)知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行知识财经金融知识竞赛-河南省农村信用社(金燕卡)知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.可申请开通ATM行内转账和跨行转账功能的有（）。A、个人卡主卡B、个人卡附卡C、单位卡D、员工卡2.银行卡柜面业务相关登记簿主要有（）。A、重要空白凭证出入库登记薄、重要空白凭证使用销号登记薄B、开销户登记簿、废卡登记薄C、挂失登记薄D、冻结/解冻登记薄、止付/解止付登记簿3.特约商户出现下列情况之一的，收单联社需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利（）A、多次出现违规操作，经指出拒不纠正的；存在欺诈行为或虚假交易的；侧录、泄露账户及交易信息的；发生套现、洗单的；B、多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的；屡次无理拒绝或故意拖延收单联社查询查复业务和调单要求的；多次受到他行投诉、无法妥善处理相关问题的；多次擅自移机的，及移机从事违法、欺诈活动的；C、因商户其他原因导致收单风险增大的；三个月未发生有效消费交易的；D、出租或者出卖终端设备的。4.按照手续费结算时间不同，商户又分为（）商户。A、日结型B、月结型C、季结型D、年结型5.各级管理部门要严格执行银行卡业务管理制度，监督（）等规章制度执行落实情况。A、制卡信息管理B、空白卡管理C、自助设备管理D、特约商户管理6.客户的登录密码连续（）次验证未通过，客户须到柜台办理密码重置和网上银行解冻手续。A、6B、9C、12D、187.每日对自助设备做一次日常安全检查，检查内容包括（）。A、自助设备是否有附加物，特别是密码键盘、出钞口、屏幕是否被异物覆盖，出钞口内是否有异物。B、自助设备上或周围是否有非法摄像头；周围是否有非法告示。C、检查插卡口是否正常；D、门禁是否加装读卡器等。8.河南省农村信用社网上银行具有哪些功能（）。A、账户管理B、转账汇款C、金融理财D、网上支付E、集团服务F、代发业务9.金燕卡在境内ATM机上取现每日累计金额（），单笔取现最高金额（）。A、5000元，20000元B、无限额，20000元C、50000元，5000元D、20000元，5000元10.县级联社根据实际情况，编制ATM需求计划，并形成书面材料上报市农信办银行卡中心，内容应包括（）等内容。A、ATM需求数量B、安装地点C、由哪个网点管理D、业务发展前景分析11.指银行卡风险事件主要包括（）。A、制卡信息发生泄露；空白成品卡在运输、保存、发放（移交）过程中发生丢失。B、银行卡账户信息发生泄露，包括计算机系统银行卡账户信息泄露及不法分子在受理机具上进行侧录等导致银行卡账户信息发生泄露。C、不法分子针对我社布放的自助设备实施的抢劫、爆炸、盗窃等案件；特约商户出现洗单、套现、恶意破产等欺诈行为。D、被媒体曝光、由政府主管部门、上级单位认定的在社会上造成较大负面影响的银行卡风险事件；其他在银行卡业务运营中发生的风险事件。12.金燕卡是具有（）等全部或部分功能的银行借记卡。A、存取现金B、转账结算C、消费D、查询和账户管理13.有下列情形之一的，给予主要负责人、分管负责人、直接责任人和关联责任人经济处罚，并处以警告或记过纪律处分；造成经济损失的，应予全额经济损失赔偿，同时给予记大过直至开除纪律处分。（）A、未经批准擅自开办金燕卡业务的；未经批准发行金燕卡新产品的；B、违反银行卡六项制度的规定计息和收费标准；违反银行卡六项制度规定账户及交易管理规定的；C、不及时清算金燕卡资金或出现差错未及时进行调整的；为不符合发卡条件的单位或个人办理金燕卡的；D、档案资料保管不善，造成缺损、遗失的；其他违反金燕卡管理规定的行为14.网上银行用户按用户身份性质不同，分为（）。A、企业用户B、个人用户C、虚拟用户D、测试用户15.助农取款点客户经理对服务点应进行现场巡检，每季至少一次，对使用移动受理终端的，每月至少一次。16.河南省农村信用社各级机构必须建立（），详细记录差错处理情况。A、《查询查复登记簿》B、《差错处理登记簿》C、《银行卡业务查询/查复申请表》D、《银行卡例外协商申请表》17.居住在中国境内16岁以下的中国公民，办理个人网银业务，应（）。A、由监护人代理申请B、出具监护人的有效身份证件C、出具申请人的居民身份证或户口簿D、出具申请人的出生证明18.新增享受财政补贴的客户申请单独开惠民卡时，申请人持（）到补贴资金发放网点填写金燕卡申请表，在“开卡种类”一栏填写“惠民卡”，直接申请办理。A、本人居民身份证B、户口簿C、村委会对其享受补贴的证明D、派出所证明19.金燕单位卡须凭（）等资料到原发卡网点办理补卡手续办理补卡手续。A、挂失申请书回执B、单位法定代表人或授权人书面证明C、持卡人有效身份证件D、工作证20.县级联社保卫部门应积极配合有关部门，按照省联社及公安部门的相关要求安装（）等安防设施。A、摄像头B、振动传感器C、红外探头D、视频监控软件21.省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为（）。A、首问责任制原则；谁的客户谁负责原则B、公开透明、及时规范原则C、信息保密、资料保存完整原则；总结与改进原则D、投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则22.跨行交易的差错处理主要包括（）。A、查询查复B、内部账务调整C、挂账处理D、对外处理23.下面关于员工卡哪些说法是对的（）A、凡河南省农村信用社系统员工，凭本人有效身份证件就可以办理员工卡B、凡河南省农村信用社系统员工，凭本人有效身份证件及所在单位人事部门出具的员工关系证明，到各县级联社指定网点办理员工卡C、可办理多张员工卡D、可办理2张附卡E、每位员工只能办理一张员工卡，员工卡不能办理附卡24.个人注册客户办理网银业务的有效身份证件包括（）。A、民身份证或者临时居民身份证B、军人身份证件、武装警察身份证件C、户口簿或驾驶证D、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其它有效旅行证件、护照。25.自助设备挂靠网点柜员在核对领卡人和持卡人身份后，如属下列情况之一的，领卡人可在《自助设备吞没卡登记表》上签名领取卡片。（）A、持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。B、持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。C、持卡人持吞卡凭条。D、能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。26.自律监管与检查应采取（）等方式进行。A、调阅客户档案B、查阅各类登记簿C、清点认证介质D、现场问讯或观看操作27.安全认证介质的对外销售价格实行河南省统一价，动态口令刮刮卡（）元/个。A、0.5B、1C、2D、528.复杂投诉是指（）A、服务产品B、服务渠道C、违规操作等D、服务态度29.金燕卡整整理财有哪些规定（）A、整整理财账户只能存在于一卡通中，卡折同开不充许进行整整理财B、客户活期主账户可设定最低存款余额，但不得低于1000元C、客户可设定转存额，但不得低于2000元D、理财服务期限最长为一年，有效期内客户可申请注销一卡通理财。注销自申请当日起生效。30.金燕卡订购申请采用书面形式，由（）签字并加盖公章。A、经办人员B、卡部门负责人C、财会部门负责人D、科技部门负责人31.网点受理的企业网银行业务操作有（）。A、注册B、注销C、信息维护D、集团客户管理E、查询32.冻结是发卡网点根据相关规定，应有权机关冻结的要求，将卡账户置成禁止或部分禁止状态，其中有（）三种类型。A、部分冻结B、只收不付C、不收不付D、只付不收33.享受财政补贴肯申请小额贷款的农户必须使用惠民卡。34.网上银行自律监督与检查的步骤：（）A、实施检查B、整理登记C、形成检查报告D、下发意见书和建立检查档案35.金燕普通卡以下业务可在河南省辖内任一农信网点办理（）。A、开通ATM转账功能B、改密C、止付D、查询消费积分36.省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对河南省农信社有关（）等不满意而提出的投诉请求。A、业务B、服务C、员工行为D、内部管理37.根据持卡人在POS机上的消费金额，按照消费积分计算公式进行记分。持卡人可在（）柜面凭密码查询本人消费积分。A、原开卡网点B、原发卡机构任一网点C、洛阳省市任一网点D、河南省辖内农村信用社任一联网网点38.发展助农取款点时，重点考虑以下商户类型（）A、经营规范、运营稳定的商户B、电信、移动、电网等运营商网点C、有固定场所、信誉较好的便民店、小超市D、商务部“万村千乡”示范店或供销社“新网工程”经营店39.自助设备安装完毕，由市办（）组成验收小组，验收通过后方可投入正常使用。A、银行卡中心B、科技C、会计D、保卫部门40.河南省农村信用社客服电话（）A、96988B、96588C、9628841.金燕卡持卡人将密码连续错误输入（）次时，系统将自动锁定其账户，持卡人密码连续累计错误输入达（）次时，持卡人须办理密码挂失手续。A、3，10B、3，7C、5，10D、5，742.可以办理农民工银行卡特色服务业务的机构为（）。A、农信社B、农业银行C、邮政银行D、农发行43.监控系统应保证24小时工作，具有（）等功能。A、卡号叠加B、根据卡号检索和提取录像C、自动重启D、客户密码键盘屏蔽44.银行卡风险事件应急处置原则（）。A、快速处置原则B、最小影响原则C、严格保密原则D、依法合规原则45.实体特约商户发展的流程（）。A、商户申请、风险审查B、商户调查、商户申报、商户审核C、分发密钥，准备终端设备D、签订协议，布放终端E、商户装机46.特约商户退出包括（）等其他原因退出。A、主动退出B、强制退出C、停业退出D、破产退出47.金燕单位卡销卡时，其账户余额怎么处理（）A、可以直接提取现金B、账户余额转入其基本账户，不得提取现金48.对交易的核实，可通过以下途径进行（）。A、通过综合业务系统或银行卡中心管理平台核实账务明细、交易流水信息等。B、通过交易凭条、ATM日志等原始交易资料核实交易情况。C、通过交易监控录像及交易经办人员核实交易实际发生情况。D、通过客户手机短信的扣账记录。49.河南省农村信用社网上银行客户身份认证的方式有哪几种（）。A、数字证书B、动态口令C、静态密码D、废止E、密码重置50.特约商户编码由（）位数字组成，特约商户终端号由（）数字组成。A、8，8B、15，15C、8，15D、15，851.A岗操作员和B岗操作员装取现钞时，必须做到（）。A、同装B、同取C、同清点D、同加锁52.不可以办理理财业务的有（）。A、附卡B、卡折同开的卡C、存折D、员工卡53.申请金燕卡的有效证件是指（）。A、居民身份证B、军官证、警官证C、户口簿、护照D、港澳通行证、台胞乡证E、机动车驾驶证54.下面哪个是金燕快贷通福农卡卡号标识（）。A、622991B、6229917C、6215851D、62299855.为了防范不法分子利用ATM机实施违法犯罪活动，要（）A、增强防范意识，加强ATM安全管理。B、切实提高安防能力；加强监控管理；加强安全检查及巡检力度。C、建立应急机制，畅通交流渠道。D、加强对持卡人的安全教育，形成良好的安全用卡习惯。56.网上银行的双重认证由基本身份认证和附加身份认证组成，基本身份认证是指网上银行用户知晓并使用，附加身份认证是指网上银行用户持有、保管并使用可实现其他身份认证方式的信息（物理介质或电子设备等）。57.特约商户财务人员和收银人员培训内容主要包括（）等。A、银行卡受理相关知识和交易流程。B、国内外银行卡基本检查方法和防伪标志识别。C、银行卡受理设备功能操作和简单维护。D、银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范。58.卡片在使用过程中，以下几种情况会导致卡片消磁或磁条信息无法正确读取（）A、经常与手机等带有强磁性的物品放在一起；卡片在柜面读卡器上被误写磁B、两张银行卡磁条重叠在一起放置，可能被消磁C、卡片长期使用，磁条磨损D、卡片受压弯折、断裂等59.在开展金燕卡业务的各个环节，建立健全登记制度，做到（）。A、准确及时B、记载清晰C、签章齐全D、责任分明60.网银内管操作人员应按照（）的原则进行设置，不得进行串岗、混岗业务操作。A、岗位分离B、权限制约C、利于管理D、方便操作61.发卡机构要建立风险报告制度，对于金燕卡业务中发生的（）情况，要及时逐级报告。A、恶性案件B、待发的有效卡丢失或被盗C、金燕卡销毁D、其他可能构成严重风险62.申请区域性金燕联名/认同卡需要提交（）材料？A、申请请示B、可行性分析报告，论证必要性、可行性，进行市场预测C、合作方的级别、分支机构或连锁机构数量、经营规模、客户群体等基本情况D、联名单位的营业执照、税务登记证、法人代表身份证等证件或认同单位的证件及负责人身份证等E、管理制度、业务操作及卡样设计草案F、全作意向书、其他需要报批的事项63.各级机构应建立（）相分离的制度，加强金燕卡业务的风险管理。A、金燕卡业务拓展B、金燕卡风险管理C、金燕卡业务操作D、金燕卡营销宣传64.特约商户退货时，可由客户自行设备，机器设备不需要关闭退货功能交易。65.特约商户入网基本条件是（）A、经工商行政管理机关或其主管单位核准登记，依法经营，有良好的商业信誉B、在河南省农村信用社开立单位银行结算账户或人个银行卡结算账户C、开通网上支付的互联网商户，必须具有增值电信业务经营许可证D、商户只要提出需求，均可申请成为河南省农村信用社入网商户66.客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。A、金燕卡卡号B、姓名C、本人有效身份证件号码D、金额67.自助设备安装完成后，只要取得当地公安部门颁发的《安防合格证》，就可以对外正试运行。68.发行金燕联名/认同卡应遵循的基本原则（）。A、发卡原则B、设计原则C、冠名原则D、效益原则E、成本原则69.惠民卡一般不允许销卡，持卡人要求销卡或者挂失七天后销卡的，可凭（）到原发卡网点办理销卡。A、惠民卡B、挂失申请书回执C、居民身份证件D、合作机构的证明70.安全认证介质的对外销售价格实行河南省统一价，单按键USBKey个人网银（）元/个。A、20B、40C、60D、8071.经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后，必须通过“网点上划交易”进行处理，（）将长款直接退还持卡人或另行处理。A、不得B、可以C、联社同意方可D、市办同意方可72.制卡专用机器设备要放置在专用的设备存放室，实行（）制度。A、独立存放B、共同存放C、双人落锁D、单人落锁73.企业网上银行注册的受理机构须为（）网点。A、河南省农村信用社任一网点B、其结算账户开户网点C、其结算账户开户所在县行社任一网点D、市办辖内县行社任一网点74.惠民卡申请表采用原金燕卡申请表，不再单独印制；申请人只须在原金燕卡申请表“开卡种类”一栏内填写（）。A、“惠民卡”B、“以折换卡”C、“惠民卡”和“以折换卡”D、以上都可以75.以下（）业务须先办理密码书面挂失，再办理卡（折）书面挂失，挂失到期，先办理密码重置，再办理补卡（折）或销卡（折）。A、卡丢失且密码遗忘B、卡丢失且密码锁定C、存折丢失且密码遗忘D、卡消磁76.县级联社在进行自助设备土建工作时，要充分考虑外观形象，达到（）等要求。A、防偷窥B、防阳光直射C、防水D、防鼠和防静电77.一卡通开户就是开立一卡通内除活期主账户以外的其它分户，须在（）办理。A、原发卡网点B、原发卡机构任一网点C、洛阳省市任一网点D、河南省辖内农村信用社任一联网网点78.金燕卡卡号（）为发卡机构开卡顺序号。A、前7位B、后7位C、11-17位D、中间7位79.河南省农村信用社网上银行通过因特网向客户提供自助式金融服务，具有账户管理、转账汇款、金融理财、（）等功能。A、自助缴费B、集团服务C、资金管理D、电子商业汇票80.金燕卡止付是发卡网点因持卡人信用变得不可控时，强制卡账户暂时不能使用，必须在（）办理。A、原发卡网点B、原发卡机构C、洛阳市辖内D、全*省任一联网网点81.A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管（），处理自助设备吞没卡等工作。A、自助设备保险柜密码B、上箱体钥匙C、自助设备保险柜D、钞箱钥匙82.金燕卡以下业务可在原发卡机构辖内任一农信网点办理（）。A、换卡B、补卡C、改密D、存取款83.金燕个人卡有什么功能（）。A、可在河南省农信社系统内办理查询、通存通兑业务、实时转账业务。B、可在河南省农信社柜面办理金燕个人卡与他行结算账户间的跨行转账业务。C、可在我国境内外具有银联标识的自动取款机上办理查询、取款、转账业务（转账需三方开通）。D、可在已开通农民工银行卡特色服务的其它金融机构柜面办理查询、取款业务；可在我国境内外具有银联标识的POS机具上刷卡消费；可接收他行的转（汇）入款项。84.电子银行业务仅指通过计算机和互联网开展的银行业务。85.在金燕卡理财有效期内，系统自动转开一个或者多个理财分户，一张一卡通内最多可开立（）个分户。A、33B、66C、99D、12886.开展金燕卡的原则是（）。A、科学管理B、防范风险C、提升服务D、注重效益87.数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为（）万元，日累计限额为（）万元。A、20，50B、50，50C、20，100D、50，10088.企业用户的增加、修改、删除（）在网上银行自助办理，（）到开户机构办理。A、可以，也可以B、只能，不能C、不能，只能D、不清楚89.惠民卡申请采用（）模式。A、以折换卡为主B、单独开卡为辅C、批量开卡为辅D、以上都不是90.自助设备及附属包括哪些（）。A、自动取款机B、存取款一体机C、多媒体自助终端91.自助设备备付现钞在装机前，（）经有识别假币功能的点钞机及人工反假过数。A、必须B、不必C、可以D、部分92.河南省农村信用社出现的差错业务，可以直接退还客户现金。93.金燕卡卡号（）位为校验位。A、第1位B、末1位C、中间1位D、13位94.金燕卡各发卡机构为发卡主体和法律关系主体，实行（）。A、独立核算B、自负盈亏C、自担风险D、自主发卡95.金燕卡卡号（）位为卡的类别。A、第1位B、最后1位C、中间1位D、第7位96.ATM钱箱启闭时，必须做到（）A、同开B、同取C、同闭D、同加锁97.金燕卡的领取需要（）双人共同进行。A、银行卡部门B、保卫部门C、财会部门D、综合部门98.客户投诉记录和档案保存期限（）。A、8年B、10年C、6年D、5年99.金燕卡业务内部风险包括（）。A、制度风险B、操作风险C、道德风险D、重点岗位风险100.属于下列情况之的的，持卡人可凭密码及相关资料到原发卡网点办理销卡（）。A、金燕卡丢失，已办理书面挂失满7天的B、持卡人要求销卡的C、持卡人死亡、失踪等原因，按照储蓄管条例的有关规定办理D、申请单位要求销单位卡的E、持卡人违反金燕卡章程或国家相关规定，发卡机构依照规定取消持卡人的使用资格第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,D2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：A,B,C,