2025年互联网医院服务合同标准

2025年互联网医院服务合同标准本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（互联网医院）：__________（名称）法定代表人：__________统一社会信用代码：__________乙方（患者）：__________（姓名/名称）身份证号码/统一社会信用代码：__________丙方（第三方服务机构）（可选）：__________（名称）法定代表人：__________统一社会信用代码：__________鉴于甲方具备互联网医院资质，乙方可通过互联网平台获取医疗服务，丙方可提供相关配套服务，三方经友好协商，就互联网医院服务事宜达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同另有约定，下列词语具有以下含义：互联网医院：指利用互联网技术，为患者提供在线问诊、复诊、远程诊断、健康管理等服务的医疗机构。在线问诊：指通过互联网平台，由医生与患者进行文字、语音、视频等方式的诊疗活动。复诊：指对已确诊的患者进行病情跟踪和用药调整的诊疗活动。远程诊断：指通过互联网平台，由医生对患者的病历、影像等进行远程诊断的活动。健康管理：指通过互联网平台，对患者的健康数据进行监测、分析和指导的活动。服务协议：指本合同及其附件，以及甲方发布的相关服务规则。第二条服务内容与标准甲方同意向乙方提供以下互联网医疗服务：2.1在线问诊：包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、精神科、传染科等常见病、多发病的在线问诊和复诊服务。2.2远程诊断：包括但不限于医学影像、检验检查结果的远程诊断服务。2.3健康管理：包括但不限于健康咨询、健康评估、健康指导等服务。2.4服务标准：2.4.1响应时间：甲方应在收到乙方服务请求后，半小时内响应在线问诊请求。2.4.2诊疗质量：甲方提供的服务应符合国家相关医疗质量标准，保障患者安全。2.4.3信息安全：甲方应采取有效措施，保障患者信息的安全性和隐私性，符合国家网络安全等级保护要求。2.4.4服务费用：甲方应明示各项服务的收费标准，并按照约定向乙方收取费用。第三条服务期限3.1本合同的服务期限自双方签订合同之日起至______年______月______日止。3.2合同期满前，双方可协商续约事宜。如需续约，应另行签订书面协议。第四条费用结算4.1收费标准：甲方提供的各项服务的收费标准如下：（甲方应在此处列明各项服务的具体收费标准，例如在线问诊费用、远程诊断费用、健康管理费用等。收费标准应符合国家相关规定。）4.2支付方式：乙方可以通过在线支付、银行转账等方式支付服务费用。4.3医保结算：甲方应按照国家相关规定，支持医保在线结算。具体结算方式由双方另行协商确定。4.4与丙方结算：若涉及丙方，甲方应与丙方明确费用结算方式，例如按比例分成或支付服务费等。具体结算方式如下：（甲方应在此处列明与丙方的具体费用结算方式。）第五条双方权利义务5.1甲方权利义务：5.1.1权利：a)按照合同约定向乙方提供服务。b)收取服务费用。c)对乙方违反合同约定的行为进行约束。5.1.2义务：a)保障服务质量和医疗安全，严格遵守国家法律法规和医疗行业规范。b)保障患者信息安全，采取必要的技术和管理措施防止信息泄露、篡改、丢失。c)按时向乙方提供服务，确保服务平台的稳定运行。d)按照约定收取服务费用，并开具合法有效的发票。e)配合相关部门的监督检查，提供必要的资料和说明。5.2乙方权利义务：5.2.1权利：a)获得合同约定的医疗服务。b)对服务质量进行监督，提出合理化的意见和建议。c)要求甲方解决服务质量问题，对因服务质量问题造成的损害要求赔偿。5.2.2义务：a)如实提供个人信息和病情信息，并对信息的真实性、准确性、完整性负责。b)遵守互联网医院的相关规定，包括但不限于用户协议、隐私政策等。c)按时支付服务费用。d)对个人信息保密，不得泄露、转让或用于合同约定以外的用途。5.3丙方权利义务（可选）：5.3.1权利：a)按照合同约定获得服务报酬。5.3.2义务：a)按照合同约定提供服务，确保服务质量。b)保障服务过程中涉及的患者信息安全。c)配合甲方进行相关工作。第六条责任承担6.1甲方责任：6.1.1若因甲方原因（包括但不限于医务人员疏忽、平台故障、信息安全问题等）导致患者病情延误、诊断错误、治疗不当或其他不良后果，甲方应承担相应的法律责任，包括但不限于医疗损害赔偿责任。6.1.2若因甲方原因导致患者信息泄露，甲方应承担相应的赔偿责任，并采取补救措施。6.2乙方责任：6.2.1若因乙方提供虚假信息或违反互联网医院的相关规定，导致出现不良后果，乙方应承担相应的责任。6.3丙方责任（可选）：6.3.1若因丙方原因（包括但不限于配送错误、信息泄露等）导致患者出现不良后果，丙方应承担相应的法律责任。第七条保密条款7.1双方应对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密，包括但不限于价格信息、患者信息、技术信息等。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。第八条合同解除8.1双方协商一致，可以解除本合同。8.2出现以下情况，守约方有权解除本合同：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未改正的。b)一方出现破产、解散、被吊销营业执照等情形，导致无法继续履行本合同的。8.3合同解除后，双方应相互返还财产，并按照约定处理费用结算事宜。因合同解除导致一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第九条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条附件10.1服务协议：详细约定各项服务的具体内容、服务标准、收费标准等。10.2用户协议：约定乙方使用互联网医院平台的相关规则。10.3隐私政策：约定甲方对乙方个人信息的管理和使用规则。第十一条其他11.1通知方式：双方应通过书面形式或甲方指定的电子邮箱（__________）等方式进行通知。11.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同份数：本合同一式______份，甲乙双方各执______份，丙方执______份（如有），具有同等法律效力。11.4解释顺序：本合同附件内容与本合同正文内容如有不一致，以本合同正文为准。甲方（盖章）：_____