网吧消防安全生产应急预案

网吧消防安全生产应急预案一、总则

1.1编制目的

为有效预防和应对网吧场所火灾事故，规范应急处置程序，最大限度减少人员伤亡和财产损失，保障顾客及员工生命财产安全，维护网吧正常经营秩序，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国消防法》《人员密集场所消防安全管理》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》等法律法规及标准规范，结合网吧场所实际情况编制。

1.3适用范围

本预案适用于本网吧场所内发生的各类火灾事故应急处置工作，包括但不限于电气火灾、可燃物火灾、吸烟引发的火灾等；适用于网吧全体员工、顾客及相关应急参与人员；适用于火灾事故的预防、报警、应急处置、后期处置等全过程管理。

1.4工作原则

（1）预防为主，防消结合：落实消防安全责任制，定期开展隐患排查与应急演练，从源头上预防火灾发生，提升初期火灾处置能力。

（2）以人为本，生命至上：坚持“安全第一、预防为主”方针，优先保障人员生命安全，确保疏散通道畅通，有序组织人员撤离。

（3）统一指挥，分级负责：建立应急指挥体系，明确各部门及人员职责，确保应急指令传达畅通、处置高效。

（4）快速响应，协同处置：一旦发生火灾，立即启动应急响应，协同消防、医疗等外部救援力量，最大限度降低事故损失。

（5）预防与应急并重：将日常消防安全管理与应急处置相结合，定期评估预案适用性，持续改进应急措施。

二、组织机构与职责

2.1应急指挥体系

2.1.1指挥机构设置

网吧消防安全生产应急指挥机构以“统一指挥、分级负责、协同联动”为原则设立，由网吧消防安全工作领导小组（以下简称“领导小组”）作为最高决策机构。领导小组由网吧负责人任总指挥，分管安全工作的副经理任副总指挥，成员包括安保部主管、技术部主管、运营部主管及值班经理。领导小组下设应急指挥部，设在网吧监控室，负责日常应急值守和突发事故时的现场指挥工作。总指挥、副总指挥及各成员需明确24小时联系方式，确保应急指令快速传达。

2.1.2指挥机构职责

总指挥全面负责网吧消防应急工作，包括预案审批、应急资源调配、重大决策下达及外部救援力量协调；副总指挥协助总开展工作，具体负责应急演练组织、日常隐患排查监督及现场处置指挥；各成员按分工负责：安保部主管负责消防设施维护、初期火灾扑救及人员疏散引导；技术部主管负责电气设备安全检查、火灾时电源切断及通讯保障；运营部主管负责顾客安抚、疏散秩序维护及人员统计；值班经理负责现场应急信息收集、上报及指挥部与各小组的联络。

2.2各部门职责

2.2.1消防安全管理部门职责

消防安全管理部门由安保部牵头，承担日常消防管理核心职责。具体包括：每日闭店前对网吧所有区域进行防火巡查，重点检查疏散通道、安全出口是否畅通，消防器材（灭火器、消防栓、应急照明）是否完好有效，电气线路有无老化、过载现象；每周组织一次消防设施测试，确保火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统正常运行；每月汇总隐患排查情况，建立问题台账，明确整改责任人和时限，跟踪落实情况；每季度向领导小组汇报消防安全工作，提出改进建议。

2.2.2经营部门职责

经营部门（含前台、网管、保洁等岗位）需将消防要求融入日常服务流程。前台人员在顾客登记时需口头提醒“严禁携带易燃易爆物品，禁止在吸烟区外吸烟”；网管在巡场时需关注顾客用电行为，发现私拉乱接电线、使用大功率电器等情况立即制止并上报；保洁人员每日清理垃圾时，需检查垃圾桶内有无未熄灭烟头，确保可燃物及时清运；营业期间，各岗位人员需熟悉本区域疏散路线和消防器材位置，遇火情时优先引导顾客疏散，协助灭火行动组开展工作。

2.2.3技术支持部门职责

技术部负责网吧电气和消防系统的技术保障。每日开机前检查服务器、交换机等核心设备运行状态，确保散热风扇、电源线路正常；每月对机房、配电箱等重点部位进行红外测温，防止设备过热引发火灾；建立消防设施技术档案，记录消防系统维护、检测、故障处理情况；火灾发生时，立即切断非必要电源（如普通照明、非必要设备），保留应急照明和消防系统供电，同时配合消防人员提供机房、配电室等关键位置的技术资料，协助火情排查。

2.3应急队伍组建

2.3.1灭火行动组

灭火行动组由安保部全体成员及2名经过专业培训的网管组成，共6-8人，组长由安保部主管担任。职责包括：熟练掌握灭火器、消防栓、灭火毯等器材的使用方法，定期开展灭火实操演练；接到火警后3分钟内携带装备到达现场，根据火情选择合适灭火剂（如电气火灾使用干粉灭火器，固体物质火灾使用水基灭火器）；若火势初期可控，立即展开扑救，同时报告指挥部；若火势蔓延，迅速撤离至安全区域，协助消防人员灭火。组员需每年参加不少于2次由消防救援机构组织的专业培训，考核合格后方可上岗。

2.3.2疏散引导组

疏散引导组由运营部前台人员、资深网管及保洁班长组成，共8-10人，组长由运营部主管担任。职责包括：熟记网吧所有疏散通道、安全出口及避难路线，在营业区域显著位置张贴疏散示意图；火灾发生时，通过广播、喊话等方式引导顾客沿指定路线撤离，提醒顾客“弯腰低姿、用湿毛巾捂住口鼻”，避免拥挤踩踏；对行动不便的顾客（老人、儿童、残疾人）进行帮扶，确保全员疏散；疏散至安全区域后，清点顾客人数，统计未到场人员信息并立即上报指挥部。组员需每月开展1次疏散演练，熟悉不同区域（如包厢、大厅、机房）的引导重点。

2.3.3通讯联络组

通讯联络组由值班经理及2名行政人员组成，组长由值班经理担任。职责包括：火灾确认后，立即拨打“119”报警，清晰说明网吧地址、火势大小、有无人员被困及联系方式；同时向领导小组、各应急小组通报火情，传达指挥部指令；保障通讯设备畅通，对讲机、备用电源等设备处于备用状态；协助消防人员引导救援车辆进入，提供网吧平面布局图、消防水源位置等信息；火灾处置结束后，负责收集事故资料，撰写报告并上报相关部门。

2.3.4医疗救护组

医疗救护组由1名持有急救证书的网管及附近合作诊所医护人员（兼职）组成，组长由网管担任。职责包括：配备急救箱（含止血带、消毒用品、创可贴、急救药品等），放置在吧台显眼位置；火灾现场若有人员受伤，立即开展初步救治，如烧伤处理、止血包扎、心肺复苏等；协助“120”医护人员转运伤员，提供伤员基本情况；对受惊顾客进行心理安抚，缓解紧张情绪。组员需每半年参加1次急救技能复训，确保掌握最新急救知识。

2.3.5后勤保障组

后勤保障组由行政部、采购部人员组成，共4-5人，组长由行政部主管担任。职责包括：储备应急物资，包括手电筒、应急灯、防毒面具、饮用水、急救食品等，每月检查物资有效期并及时补充；火灾时保障疏散通道照明，在楼梯间、走廊增设临时照明设施；协调车辆，确保救援通道畅通，必要时引导周边车辆绕行；负责应急人员的餐饮、饮水供应，保障救援工作持续进行；事故后协助清理现场，修复受损设施，尽快恢复营业。

三、预防预警机制

3.1日常消防管理

3.1.1隐患排查制度

网吧建立每日、每周、每月三级隐患排查机制。每日闭店前，安保人员需对营业区域进行防火巡查，重点检查疏散通道是否堆放杂物、安全出口指示灯是否正常、灭火器压力指针是否在绿色区域、电气线路有无裸露破损。每周由安保部主管牵头，组织技术部人员对服务器机房、配电箱、空调外机等关键部位进行专项检查，使用红外测温枪检测设备运行温度，记录数据并建立档案。每月由消防安全领导小组组织全店安全大检查，覆盖消防设施、应急照明、防排烟系统等，形成隐患清单，明确整改责任人和完成时限，实行销号管理。

3.1.2用电安全管理

技术部负责制定用电规范，禁止私拉乱接电线，禁止使用大功率电器（如电暖器、电水壶）。所有插座需使用符合国家标准的防触电保护型产品，每季度由专业电工检测线路绝缘性能。营业期间，网管每小时巡查一次用电设备，发现电脑主机散热口堵塞、显示器电源线过热等情况立即处理。下班后，技术部需切断非必要设备电源，仅保留消防系统、安防系统和应急照明供电，并张贴《电源关闭确认表》由值班经理签字确认。

3.1.3可燃物管控

保洁人员每日清理垃圾时，需检查垃圾桶内有无未熄灭烟头，使用金属容器存放废弃打火机。禁止在营业区域存放纸箱、泡沫等易燃物，包装材料需在下班前集中清运至室外指定地点。顾客寄存的背包、手提袋需通过X光安检机检查，禁止带入汽油、酒精等危险品。吸烟区设置烟灰缸和水桶，每两小时清理一次烟灰，确保烟头完全熄灭。

3.2监测预警系统

3.2.1智能监测设备

网吧安装智能烟感报警器，覆盖所有包厢、大厅、走廊，探测器与消防控制主机联网，实现烟雾浓度超标时自动报警。在服务器机房、配电室设置温度传感器，当温度超过60℃时触发声光报警，同时向技术部主管手机发送预警信息。电气火灾监控系统实时监测线路电流、剩余电流，异常波动时自动切断故障回路并报警。所有监测设备每月由专业机构检测，确保数据准确。

3.2.2人工监测措施

安保人员每小时通过监控摄像头巡查重点区域，观察有无烟雾、火花等异常情况。网管在维护设备时注意闻焦糊味、听异响，发现异常立即上报。顾客可通过紧急报警按钮直接向监控室求助，按钮设置在每排电脑座位旁、收银台附近，每月测试一次功能。营业期间，值班经理每两小时组织一次现场巡查，重点关注安全出口是否畅通、消防器材是否被遮挡。

3.2.3预警信息处置

监控室值班人员接到报警信号后，立即通过内部对讲系统通知就近安保人员现场核实。若确认火情，立即启动应急预案；若为误报（如烹饪烟雾触发），需在5分钟内复位系统并记录原因。技术部收到电气预警后，立即派电工排查故障，排除隐患前暂停相关区域设备运行。所有预警信息需录入《消防预警处置记录表》，包括时间、地点、原因、处理结果，由值班经理签字存档。

3.3应急准备

3.3.1应急物资管理

后勤保障组在收银台、服务台、机房入口等处设置应急物资柜，配备：手电筒（每层4个，电量充足）、防毒面具（按员工数量120%配置）、急救箱（含烫伤膏、纱布、消毒液）、扩音器（2台，电量充足）、灭火毯（3条，放置在厨房、配电室）。每月检查物资有效期，过期或损坏物品立即更换。应急物资柜钥匙由安保部和运营部分别保管，确保紧急时可快速取用。

3.3.2疏散路线标识

在网吧所有通道、楼梯口设置荧光疏散指示牌，距地面1米以下安装，确保断电后清晰可见。安全出口门上方安装"安全出口"灯光指示牌，常亮状态。大厅、包厢内张贴《疏散路线图》，标注最近安全出口位置和集合点。每季度测试一次应急照明系统，断电后确保所有指示牌和照明在5秒内启动，持续照明时间不少于30分钟。

3.3.3应急演练计划

每半年组织一次综合消防演练，灭火行动组、疏散引导组、医疗救护组全员参与。演练场景包括：包厢电气火灾、机房设备起火、顾客吸烟引发火灾等。演练前制定详细脚本，明确各小组行动流程。演练中模拟真实火情，使用烟雾弹制造烟雾效果，测试报警、疏散、救援的协同效率。演练后召开总结会，评估响应时间、疏散秩序、物资使用情况，修订预案缺陷。每月组织一次桌面推演，由值班经理带领各部门负责人模拟火灾处置流程，重点沟通协调机制。

3.3.4员工培训教育

新员工入职时需完成8学时消防安全培训，内容包括：灭火器使用方法（实操演练）、疏散路线记忆（现场指引）、初期火灾扑救（模拟起火点处理）。老员工每年参加4次复训，每次2学时，重点讲解新设备操作、新法规要求。培训后进行闭卷考试，不合格者重新培训。每月组织一次消防知识问答，通过微信群发布题目，答对者给予小奖励，提高员工参与度。在员工休息区设置消防宣传栏，张贴火灾案例、逃生技巧等内容，定期更新。

四、应急响应程序

4.1应急响应分级

4.1.1初期火情响应

当监控室烟感报警或现场人员发现火情时，值班经理立即启动初期响应。灭火行动组携带灭火器、消防水带在3分钟内抵达现场，若火势小于0.5平方米且无蔓延趋势，使用灭火器直接扑救。疏散引导组同步启动，通过广播系统循环播放“请注意，X区域发现火情，请沿绿色指示灯有序撤离”，同时打开所有安全出口门。通讯联络组拨打119报警，说明“XX路XX号网吧二层包厢起火，有3名顾客滞留”，并保持与消防指挥中心的实时通话。

4.1.2中期火势响应

当火势超过1平方米或出现浓烟蔓延时，总指挥升级响应至二级。灭火行动组转为防御性处置，使用消防水带建立隔离带，重点保护机房、配电室等关键区域。疏散引导组增加2名人员，在楼梯间设置单向通行引导，禁止顾客返回取物。后勤保障组在网吧外围50米处设置警戒线，引导消防车辆停靠。技术部切断非消防电源，启动应急照明系统，确保疏散通道最低照度达5勒克斯。

4.1.3重大火情响应

火势突破门窗或造成结构坍塌风险时，总指挥宣布进入三级响应。所有人员立即撤离至集合点，灭火行动组仅保留2人操作消防栓掩护疏散。通讯联络组通知周边单位配合疏散，医疗救护组在集合点设立临时救护站。网吧负责人启动《重大事故上报流程》，1小时内向属地应急管理局提交书面报告，内容包括起火位置、燃烧物类型、人员伤亡情况及救援进展。

4.2处置流程

4.2.1火情核实与报告

监控室值班人员接到报警后，立即通过内部对讲系统通知就近安保人员携带强光手电前往核实。安保人员到达现场后，通过喊话确认是否为真实火情，同时观察烟雾颜色（黑色为阴燃，白色为初期燃烧）。若确认火情，立即按下手动报警按钮，并在2分钟内向指挥部报告“X区域发现明火，火势约0.3平方米，无人员被困”。报告内容需包含：起火点坐标（如“A区3排8号机位”）、燃烧物质（如电脑主机）、已采取的初步措施（如使用灭火器压制）。

4.2.2人员疏散与救援

疏散引导组接到指令后，立即启动“分区疏散”机制：将网吧划分为A区（大厅）、B区（包厢）、C区（机房）三个疏散单元，每组负责2个单元的引导。引导人员手持荧光棒，沿疏散路线行进，逐桌提醒顾客“请关闭电脑，不要携带贵重物品，跟我来”。对行动不便的顾客，由网管背扶至楼梯平台，医疗救护组在楼梯间接应。疏散至集合点后，前台人员使用对讲机逐区域报告人数：“A区已疏散45人，B区32人，C区2人，总人数79人，与登记人数一致”。

4.2.3火灾扑救与控制

灭火行动组根据火情类型采取不同战术：电气火灾使用干粉灭火器对准火源根部喷射，覆盖面积不少于2平方米；固体火灾采用消防水枪“由外向内”扑救，避免水流冲击导致火星飞溅；若油类燃烧，立即使用灭火毯覆盖。技术部同步操作消防系统，启动自动喷淋系统时需确认该区域无人员滞留。当消防队到达后，由安保主管提供《消防设施分布图》，标注消防栓位置、防火卷帘控制箱及可燃物存放点，协助铺设水带。

4.2.4医疗救护与安置

医疗救护组在集合点设置分类区域：红色区（重伤）、黄色区（轻伤）、绿色区（无伤）。对烧伤人员，立即用无菌纱布覆盖创面，避免二次感染；对窒息人员，采用提拉下颌法开放气道，给予吸氧。救护车到达后，由值班经理协助转移伤员，提供《顾客信息登记表》注明姓名、联系方式及伤情。对受惊顾客，由运营主管发放矿泉水和饼干，安排在临时休息区等待，避免围观火场。

4.3信息管理

4.3.1内部信息传递

通讯联络组建立“三级通讯网”：一级为指挥部对讲机（频道1），用于总指挥与各组长联络；二级为小组内部通讯（频道2-5），如灭火组使用频道3协调水带铺设；三级为固定电话，用于向消防、医疗等外部机构报告。所有通讯需使用标准术语，如“报告指挥部，A区疏散完毕，请指示”。信息传递采用“复诵确认”制，接收方需重复指令内容并回复“明白”。

4.3.2外部信息发布

网吧指定1名值班经理作为新闻发言人，统一应对媒体询问。信息发布遵循“三不原则”：不猜测事故原因、不透露伤亡数字、不承诺赔偿金额。对外部咨询电话，由通讯联络组记录来电信息，统一回复“事故正在处理中，具体信息以官方通报为准”。必要时在网吧入口处设置公告栏，每日更新救援进展及顾客安置情况。

4.3.3事故记录与上报

值班经理负责填写《火灾事故处置记录表》，详细记录：报警时间（14:25）、响应等级（二级）、疏散耗时（12分钟）、消防队到达时间（14:40）、扑灭时间（15:15）、财产损失初步评估（约5万元）。事故结束后24小时内，向属地消防救援机构提交《火灾事故报告》，附现场照片、监控录像片段及人员疏散清单。每周召开事故分析会，重点复盘通讯联络环节的延误点，优化对讲机配置方案。

五、后期处置

5.1现场清理与秩序恢复

5.1.1灾后现场勘查

火灾扑灭后，由总指挥组织安保部、技术部及外部消防专家组成联合勘查组，进入现场前必须佩戴安全帽、防尘口罩及绝缘手套。勘查组按“由外向内、由上至下”原则记录：墙体熏黑程度（分为轻度、中度、重度烧灼）、电路系统受损范围（标注短路烧毁点位）、设备损毁清单（如主机外壳变形、显示器屏幕碎裂）。重点检查承重柱、横梁结构变形情况，使用激光测距仪测量垂直度偏差，超过3毫米时需暂停清场。

5.1.2清理作业规范

清理工作分三阶段实施：第一阶段移除焦糊物，用铁铲铲除地面碳化层，装入阻燃垃圾袋并标注“火灾残骸”；第二阶段冲洗墙面，采用中性清洁剂配合高压水枪，避免强酸强碱腐蚀混凝土；第三阶段消毒处理，在密闭空间使用臭氧发生器熏蒸，消除烟尘中的苯并芘等致癌物。清理过程中发现未熄灭的阴燃点，立即用灭火毯覆盖，严禁直接泼水。

5.1.3临时营业方案

清理完成后，技术部24小时内完成临时供电改造：在未受损区域架设移动配电箱，优先恢复收银台、服务器等核心设备运营。运营部调整营业布局，将顾客集中至大厅东侧（远离烧毁的B区），每台电脑间距扩大至1.2米。在入口处设置“临时营业区”标识，张贴《安全须知》并安排专人每小时巡查消防器材状态。待消防验收通过后，逐步恢复正常营业。

5.2事故调查与整改

5.2.1原因分析流程

事故发生后24小时内，由消防安全领导小组牵头成立调查组，调取监控录像重点排查起火前30分钟异常情况：如B区3排顾客使用违规大功率充电器、网管未按规定巡检等。提取现场残留物送第三方检测机构，通过X射线荧光光谱分析燃烧残留物成分，确认是否助燃剂参与燃烧。对目击者（包括顾客、员工）进行单独问询，制作《询问笔录》并签字确认。

5.2.2责任认定机制

根据调查结果启动“三级追责制：一级为直接责任人（如违规使用电器的顾客），通过监控锁定身份后移交公安机关；二级为管理责任人（如未发现隐患的网管），扣减当月绩效并停岗培训；三级为领导责任（如未落实周检的部门主管），由网吧负责人作出书面检讨。责任认定需在72小时内完成，形成《事故责任认定书》存档。

5.2.3隐患整改闭环

针对事故暴露的漏洞，制定“五定”整改方案：定措施（如增设智能限流插座）、定标准（插座最大负荷不超过500W）、定责任人（技术部主管）、定期限（7日内完成）、定验收人（消防安全管理员）。整改后由属地消防救援机构现场核查，重点验收新增的电气火灾监控系统及烟感报警器联动功能。整改情况录入《隐患整改台账》，每月向全体员工通报进度。

5.3善后处理与保险理赔

5.3.1伤亡人员安置

对受伤顾客，由运营部专人对接医院，垫付首期医疗费用并协助办理住院手续。对遇难者家属，成立善后小组提供“三项服务”：法律咨询（协助获取工伤赔偿）、心理疏导（邀请专业心理咨询师介入）、生活援助（提供临时住宿及餐食）。在征得家属同意后，协助处理遗体火化事宜，避免二次伤害。

5.3.2财产损失清点

后勤保障组联合保险公司理赔员开展资产清查，采用“三账比对法”：财务账（设备采购记录）、实物账（现场残骸编号）、监控账（火灾前设备摆放照片）。对烧毁的电脑主机，拆解可用零件（如内存条、硬盘）单独登记；对受损但可修复的设备（如显示器外壳），标注“待维修”状态。所有清点结果制作《损失清单》由双方签字确认。

5.3.3保险理赔流程

事故发生后48小时内，向保险公司提交《出险通知书》及消防部门出具的《火灾事故认定书》。理赔专员协助准备索赔材料：设备购置发票复印件、维修报价单、第三方损失评估报告。对争议较大的理赔项目（如服务器数据恢复费用），委托司法鉴定机构出具价值评估报告。理赔款到账后，优先用于支付供应商欠款及员工工资，剩余资金用于消防设施升级。

5.4总结评估与改进

5.4.1应急处置复盘

事故处置结束后3日内，组织全体应急人员召开复盘会，采用“四步分析法”：播放监控录像还原处置过程、统计各环节耗时（如报警至消防队到达用时15分钟）、对比预案要求找出差距（如医疗救护组未携带担架）、提出改进措施（增配折叠担架2副）。会议记录形成《应急处置评估报告》，报网吧管理层审阅。

5.4.2预案修订完善

根据评估结果对预案进行动态修订：增加“无人机火场侦察”条款，用于浓烟环境侦查；优化“疏散路线图”，新增“备用出口”标识；调整“应急物资储备清单”，增加应急发电机1台。修订后的预案需经消防安全领导小组审批，并在员工休息区公示新旧版本对比说明。

5.4.3培训教育强化

针对事故暴露的薄弱环节，开展“靶向培训”：对网管重点培训电气设备巡检要点，使用红外测温仪演示检测主机温度；对前台人员强化顾客安抚话术训练，模拟火灾后顾客情绪失控场景；对管理层增加舆情应对课程，学习如何回应媒体采访。培训后进行实战考核，未通过者需重新参加培训。

六、保障措施

6.1培训演练体系

6.1.1分层培训计划

网吧建立三级培训机制：新员工入职时完成16学时基础培训，包括灭火器实操、疏散路线背诵、初期火灾处置流程；老员工每季度参加8学时复训，重点学习新设备操作和火灾案例复盘；管理层每年参加12学时高级培训，内容涵盖应急指挥决策、舆情应对和事故调查方法。培训采用“理论+实操”模式，理论课在员工休息区进行，实操课在模拟火场（使用无毒烟雾装置）进行，确保员工掌握弯腰低姿逃生、灭火器拔销瞄准等关键动作。

6.1.2实战演练设计

每半年组织一次综合演练，场景设置包括：包厢电器短路引发火灾、顾客遗留烟头复燃、消防系统误报等。演练前发布《演练脚本》，明确各小组行动节点：疏散组在警报响起后3分钟内到达指定位置，灭火组在5分钟内铺设消防水带，通讯组在2分钟内完成119报警。演练中设置“突发状况”，如模拟一名顾客因恐慌躲进储物间，考验救援组应变能力。演练后使用计时器评估各环节耗时，将疏散超时、灭火器使用错误等问题记录在《演练评估表》中。

6.1.3效果评估方法

采用“三维度评估法”：知识维度通过闭卷考试检验员工对消防法规的掌握程度，实操维度让员工现场演示灭火器操作，情景维度设置“模拟报警”考核信息传递准确性。考试不及格者需参加补训，连续两次不合格者调整岗位。每月组织“消防知识竞赛”，通过抢答形式强化记忆，获胜小组获得奖金奖励。在员工打卡机旁设置“消防知识角”，每日更新一道选择题，答对者可兑换小礼品，营造持续学习氛围。

6.2监督检查机制

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