2025年职业指导师(三级)考试综合应用试题含答案

2025年职业指导师(三级)考试综合应用试题含答案一、职业指导师(三级)考试综合应用试题及答案1.（单选）某高职院校大三学生林浩，专业为工业机器人技术，在校期间获得省级技能大赛二等奖，但性格内向，不善言辞。他在求职季投递了42份简历，仅获得3次面试机会，且均在第一轮被刷下。作为职业指导师，你首先应为他设计的干预方案是A.立即安排参加“求职形象速成”培训班，重点训练西装礼仪B.使用霍兰德职业兴趣测评，确认其是否适合技术销售方向C.采用“情境—信念—结果”模型，识别其面试焦虑背后的非理性信念D.建议降低薪资期望，先就业再择业，以提升成功率答案：C解析：林浩的核心卡点并非能力或形象，而是面试情境下的焦虑与自我否定，需优先用认知行为技术干预。2.（单选）某市人社局委托你团队为退役军人开展“转型适应性评估”。下列工具组合中，效度最高且符合《退役军人保障法》精神的是A.军队职业兴趣量表+明尼苏达多项人格测验B.盖洛普优势识别器+军人社会适应量表（2022修订版）C.卡特尔16PF+生活事件量表D.艾森克人格问卷+症状自评量表SCL90答案：B解析：盖洛普聚焦优势，契合“让军人成为全社会尊崇职业”导向；军人社会适应量表为退役军人事务部推荐工具，信效度报告齐全。3.（单选）社区失业人员王姐，45岁，高中学历，原超市理货员，因门店关闭下岗。她明确表示“只想找离家骑车15分钟以内、不交五险一金、日结工资的零工”。作为职业指导师，最符合伦理的回应是A.直接指出其诉求违法，告知必须缴纳社保B.先接纳其诉求，用“职业价值卡片”帮她澄清“安全—收入—时间”三者的权重C.联系辖区灰色中介，先解决上岗再逐步规范D.记录需求后结束服务，避免价值观冲突答案：B解析：伦理守则要求“先理解，再赋能”，通过价值澄清技术降低防御，后续再导入社保政策辅导。4.（单选）某互联网公司裁员，技术总监张军（38岁，硕士，年薪80万）获N+3赔偿后陷入“职业空窗”。他在咨询中反复说：“我读书到30岁，工作8年就被抛弃，教育投资回报率太低。”下列回应中，最能降低其“沉没成本”执念的是A.“你学历高，再找工作不难，要向前看。”B.“裁员是行业问题，与你个人价值无关。”C.“如果把已获得的薪资、股权、成长加总，实际回报率是多少？愿意一起算一算吗？”D.“读硕是当时的最优解，现在环境变了，策略也要变。”答案：C解析：用具体数字挑战自动化思维，是认知重构核心技术。5.（单选）在团体职业指导中，你使用“生涯幻游”技术引导学员想象10年后的自己。结束后，学员小赵分享说：“我只看到一片雾，没有画面。”此时，最合适的带领策略是A.宣布技术失败，改用霍兰德测评B.请其闭眼再试一次，并播放背景阿尔法波音乐C.邀请他用“雾”做隐喻，描述雾中的身体感受，再过渡到生涯议题D.安慰“看不到很正常”，直接进入下一环节答案：C解析：后现代生涯观强调“意义建构”，将阻抗转化为资源，雾可隐喻“探索期”。6.（单选）某县中职学校邀请你设计“职普融通”课程，对象是高一下学期学生，目标是“唤醒职业好奇”。下列课程结构中，最符合舒伯生涯发展阶段理论的是A.第1课：简历撰写→第2课：模拟面试→第3课：劳动法B.第1课：职业人格测评→第2课：大学专业匹配→第3课：高考志愿演练C.第1课：职业故事讲述→第2课：岗位影子日→第3课：职业价值观拍卖D.第1课：Excel财务函数→第2课：短视频剪辑→第3课：网店运营答案：C解析：高一处于“试探期”，需通过故事、体验、价值澄清形成初步职业自我概念。7.（单选）某高校就业中心数据显示，2024届毕业生“慢就业”比例达28.6%。校领导要求你两周内提交干预方案。下列指标中，最适合作为“过程评估”核心指标的是A.毕业三个月内就业率B.参加指导活动的毕业生人均简历投递次数C.毕业生求职自我效能感量表前后测增值D.用人单位满意度答案：C解析：过程评估聚焦“干预是否起作用”，自我效能感是最敏感近端指标。8.（单选）根据《职业指导服务规范》（GB/T335542017），对“远程职业指导”的保密要求，下列做法合规的是A.微信语音指导后，将录音保存在个人电脑D盘，文件夹命名为“来访者姓名+电话”B.使用腾讯会议咨询，开启“云录制”并自动上传至机构加密的阿里云OSS桶，设置7天自动销毁C.为方便督导，把Zoom视频下载后发送到5人督导微信群D.将邮件指导记录保存在机构本地服务器，未做加密，仅设置Windows开机密码答案：B解析：国标要求“加密存储、限期销毁、最小够用”，B是唯一满足条件的选项。9.（单选）对“数字游民”群体开展职业指导时，发现其最大风险是收入波动导致的养老缺口。下列建议中，最能体现“生涯混沌理论”的是A.推荐考取“企业人力资源管理师”证书，回归稳定雇佣B.设计“养老金定投+技能组合包”，把波动视为常态，建立反脆弱收入结构C.劝说考编，进入体制D.购买高收益P2P，快速积累本金答案：B解析：混沌理论强调非线性、不可预测，需构建“韧性”而非“稳定”。10.（单选）某制造业企业推行“灵活用工”，将原来正式工转为“外包工”。你受工会委托为200名受影响员工提供职业指导。第一步应采用的干预模式是A.危机干预模式B.发展性生涯教育模式C.优势导向咨询模式D.叙事疗法模式答案：A解析：员工面临突发性身份转换，出现焦虑、愤怒，属“生涯危机”，需先稳定情绪、提供信息、重建控制感。11.（案例题）阅读材料并回答问题：材料：“青柠计划”是Y市团委发起的公益项目，面向16—24岁未继续升学的“NEET”青年。项目配备职业指导师、心理咨询师、企业导师“三师”协同。2024年第二季度，项目共招募NEET青年90人，其中62人完成全部12次团体辅导，28人中途退出。退出原因统计：1.“要上班/兼职，时间冲突”12人2.“内容幼稚，像小学生游戏”8人3.“家里反对，说浪费时间”5人4.“不知道聊什么，尴尬”3人项目评估报告显示，完成者的“一般自我效能感量表”得分提升6.8%，但未达到显著水平（p=0.09）。问题：（1）请用“ADDIE”模型，诊断“青柠计划”在设计与实施阶段存在的3个关键缺陷，并给出证据。（2）结合“青年生涯建构理论”，为“内容幼稚”问题设计1次“微干预”活动，要求写出活动目标、流程、所需道具、评估方式。（3）针对“时间冲突”退出者，设计1套“异步+同步”混合指导方案，需包含技术平台、内容切片策略、激励机制。答案：（1）A—分析：需求调研仅采用团委登记数据，未对NEET亚群（如“主动NEET”vs“被动NEET”）分层，导致目标模糊。D—设计：12次活动均安排在周三上午，与“零工经济”高峰时段冲突，证据为12人退出理由。I—实施：带领者平均年龄48岁，活动沿用“破冰—游戏—分享”传统套路，与Z世代文化脱节，证据为8人评价“幼稚”。（2）活动名称：我的隐藏标签目标：帮助青年将“看似无聊的日常兴趣”转化为可雇佣的职业故事，体验生涯建构的“主体性”。流程：①破冰（5min）：播放B站混剪视频《原来我是个XX师》，引发好奇。②隐喻抽取（15min）：每人随机抽取1张“抽象图案卡”（事先准备50张AI生成图），用“因为……所以……”句式，把图案与自己做过的“杀时间”活动强行关联，例如“这张像泡面漩涡，因为我连续三天研究速食面辣度等级表”。③故事拍卖（20min）：成员用30秒拍卖自己的“隐藏标签”，拍卖筹码为“点赞贴纸”，每人限投5票，得票最高者获“职业故事王”称号。④职业映射（10min）：指导师用“兴趣—能力—市场”三维板，现场示范如何把“速食辣度研究”映射到“食品品鉴师、电商选品、辣味营销”三条职业通道。⑤复盘（5min）：发放“生涯建构一句话”便利贴，写下“我原来可以______”，贴于出口处“成长树”。道具：抽象图案卡50张、点赞贴纸90枚、三维映射板1套、便利贴。评估：活动后24小时内，在小程序提交“我学到的3个职业关键词”，提交率≥80%视为合格；两周后访谈3名“故事王”，确认是否新增求职行为。（3）平台：企业微信+小鹅通内容切片：①把每次2小时线下活动拆成6段10分钟“竖屏短视频”，配字幕与弹题，可倍速。②设置“闯关”逻辑：看完1段解锁下1段，完成3段得“青柠币”50枚。同步：每周六晚20:00—20:45开设“腾讯会议答疑室”，使用“飞书妙记”自动生成文字回放。激励机制：①青柠币可兑换“城市通”公交月票（需500币）、企业参访名额（300币）。②连续4周完成异步+同步任务者，可获“青柠勇士”电子徽章，同步至支付宝“芝麻工作证”，增加求职信用分。12.（案例题）阅读材料并回答问题：材料：2025年1月，某大型国有银行启动“零售客户经理数字化转型”项目，拟在6个月内将全国1200名柜面人员转岗为客户经理，考核指标为AUM（管理客户资产规模）年增量≥300万元/人。转岗培训包括：线上金融学院课程（40学时）、线下场景化营销训练营（3天）、支行跟岗（30天）。转岗通知下发后，员工情绪激烈：1.42%员工年龄≥40岁，担心“学不会、找不到客户、完不成任务被降薪”；2.年轻员工则抱怨“没有客户资源，凭什么把存量客户分给‘老人’”；3.支行行长反馈“培训内容与实际脱节，老师只会念PPT”。你作为第三方职业指导专家，被总行人力资源部聘请，任务是在不增加预算的前提下，用“生涯转换理论”设计一套“转岗护航”方案，确保6个月后留存率≥90%，且AUM达标率≥60%。问题：（1）请用“4S模型”（Self,Situation,Support,Strategies）分析转岗员工面临的4类核心挑战，并给出数据或原话证据。（2）设计1个“师徒制+影子跟岗”混合学习流程，需明确：配对规则、每日任务清单、评估节点、退出机制。（3）针对“40岁+”群体，开发1款“低门槛、高趣味”的获客工具包，要求包含工具名称、使用场景、话术模板、风险控制提示。答案：（1）Self：自我效能低——“我42岁，微信只会发语音，让我卖基金？”（访谈原话）。Situation：角色冲突——柜面“准确第一”与客户经理“营销第一”文化对立，差错零容忍与业绩高压并存。Support：社会支持缺位——年轻员工拒绝共享客户名单，老同事“各扫门前雪”。Strategies：策略缺乏——培训只给“产品知识”，未教“客户从哪里来”。（2）配对规则：①按“年龄倒挂”原则，1名40岁+员工配1名28岁以下高绩效客户经理，形成“反向导师”制，前者传授柜面风险经验，后者传授数字营销技巧。②使用“性格色彩”测评，确保师徒至少1个维度互补。每日任务清单：Day1—Day30：上午：师徒共访3位客户，师父（老柜员）负责“信任破冰”，徒弟（年轻经理）负责产品讲解，晚上在“飞书”提交“客户画像九宫格”（年龄、资产、风险偏好、兴趣爱好、关系网络、触点偏好、拒绝点、跟进策略、下一步行动）。评估节点：第10天：支行副行长抽检2份九宫格，评分≥80分视为合格；第20天：师徒联合举办1场“微沙龙”（客户≥8人），现场AUM意向金≥50万元；第30天：徒弟独立成交1单，师父在旁观摩，成交即可“出师”。退出机制：若师徒连续两次抽检<80分，强制拆对，重新匹配；累计两次拆对者，转入“线下强化班”，费用支行承担50%。（3）工具包名称：银发朋友圈剧本杀场景：社区广场舞结束后，40岁+客户经理以“免费拍照”名义邀请阿姨围坐，发放“谁是理财卧底”卡牌，卡牌关键词包括“大额存单、结构性存款、假理财、飞单、保险年金”。话术模板：“阿姨，我这有5张牌，4张写的是正规产品，1张是‘卧底’，大家轮流描述自己手里的牌，但不能说出关键词，每轮投票淘汰最可疑的人，赢的人送20个土鸡蛋。”风险控制：①提前向社区居委会报备，现场不收款、不签约；②卡牌背面印有“理财有风险，投资需谨慎”小字；③结束后赠送“金融知识折页”，折页底部附客户经理企业微信二维码，注明“后续咨询免费”。13.（方案设计题）背景：2025年《新职业教育法》实施一周年，某地级市技师学院拟建立“职业指导工作室”，面向全校6000名学生提供“一站式”服务。学院给你30万元预算（含3年运营），要求：①打造1个50㎡物理空间；②建立校内外导师库200人；③每年服务学生≥3000人次；④3年后学生就业质量跟踪达标率≥85%。请提交一份“空间—服务—运营—评估”一体化方案，需包含：（1）空间功能分区图（文字描述即可）与动线设计逻辑；（2）“1+X”导师库建设路径，含准入标准、激励机制、动态退出；（3）“分层—分类—分阶段”服务产品清单，对应年级与学情；（4）基于“成本—效益”的评估模型，列出核心指标、数据获取方式、阈值。答案：（1）空间分区：①入口“职业能量站”10㎡：设AI拍照简历亭、岗位瀑布流屏，学生刷校园卡即可打印个性化简历，动线即停即走。②“探索岛”15㎡：可移动桌椅+磁性墙面，用于团体生涯辅导，支持U型、岛型、鱼骨型三种布局，动线“进—探—出”形成闭环。③“一对一暗舱”6㎡×3：用隔音棉+星空顶，降低防御，适配咨询、面试模拟，动线隐藏于探索岛后侧，保证私密。④“工匠长廊”5㎡：展示优秀毕业生技能作品，嵌入NFC芯片，手机碰一碰即可查看职业成长故事，动线与探索岛共享出口，强化榜样激励。⑤“数据驾驶舱”4㎡：设55寸大屏，实时显示各专业就业率、薪资、留本地率，动线独立，仅对教师与管理者开放。（2）准入标准：①校内导师：具备高级工+职业指导师（三级）及以上资格，近5年指导学生在省级技能大赛获二等奖≥1次；②校外导师：企业HR或技术主管，所在企业年产值≥5000万元，愿意提供真实岗位≥5个/