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文档简介

空调售后合同范本甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有空调设备需要进行售后服务,乙方具备提供相关服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方空调设备的售后服务事宜达成如下协议:一、服务标的物及服务内容1.服务标的物甲方拥有的[品牌及型号]空调设备,共计[数量]台,设备具体安装位置如下:[详细列出每台空调的安装地址]2.服务内容定期回访与维护:乙方应定期对甲方的空调设备进行回访,了解设备使用情况,并提供必要的维护保养服务,包括但不限于清洁空调滤网、检查制冷剂压力、检测压缩机运行状态等,确保设备正常运行。故障维修:在空调设备出现故障时,乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应,并在[合理时间]内到达现场进行维修。乙方应使用原厂正品配件进行维修,确保维修质量。零部件更换:如因设备故障需要更换零部件,乙方应向甲方提供详细的零部件清单及价格说明,经甲方确认后进行更换。更换的零部件应享有相应的质保期。技术支持:乙方应向甲方提供空调设备的使用、维护、保养等方面的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。紧急情况处理:对于因自然灾害、意外事故等紧急情况导致的空调设备损坏,乙方应优先安排维修人员进行抢修,确保甲方的正常使用。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供空调设备的售后服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查,提出意见和建议。在乙方未按照本合同约定履行服务义务时,有权要求乙方承担违约责任或解除本合同。2.义务向乙方提供空调设备的详细信息,包括设备型号、安装位置、使用情况等。协助乙方进行设备回访、维护和维修工作,提供必要的便利条件。按照本合同约定及时支付服务费用。在空调设备出现故障时,及时通知乙方,并如实告知故障情况。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中,有权要求甲方提供必要的协助和配合。对于甲方提出的不合理要求,有权拒绝。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限,为甲方提供优质、高效的空调设备售后服务。配备专业的技术人员和维修设备,确保服务质量。技术人员应具备相应的资质证书和工作经验,能够熟练掌握空调设备的维修技术。在服务过程中,遵守国家法律法规和行业规范,保护甲方的合法权益。对甲方提供的空调设备信息和相关资料予以保密,不得泄露给第三方。在维修过程中,如发现空调设备存在其他潜在问题或安全隐患,应及时告知甲方,并提供合理的解决方案。四、服务费用及支付方式(一)服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.服务费用包含定期回访与维护费用、故障维修费用、零部件更换费用、技术支持费用等乙方为甲方提供售后服务所需的全部费用,但不包括因甲方人为原因或不可抗力导致的设备损坏维修费用。(二)支付方式1.甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内,向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.剩余服务费用在服务期限届满后的[X]个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定,擅自对空调设备进行拆卸、改装或使用非乙方提供的零部件,导致设备损坏或影响乙方售后服务的,甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供售后服务,每逾期一日,应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方在服务过程中因故意或重大过失导致甲方空调设备损坏或造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。乙方应负责修复或更换受损设备,使其恢复正常运行状态,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失。3.若乙方未按照本合同约定对甲方提供的空调设备信息和相关资料予以保密,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可

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