大面积停电应急演练方案

大面积停电应急演练方案为提升应对大面积停电事件的应急处置能力，检验各部门协同作战水平，保障重要用户供电安全，结合本地电网结构及夏季用电高峰特点，拟开展大面积停电应急演练。本次演练模拟因强对流天气导致110千伏XX变电站进线电缆遭受雷击损坏，主网电源中断，引发城区3个街道办范围停电，涉及用户约2.8万户，其中包含市第一人民医院、XX中学、区政府等6家重要用户。演练目标聚焦四方面：一是验证《大面积停电事件应急预案》的可操作性，完善响应流程；二是检验调控、运检、营销、客服等部门间信息传递、资源调配的协同效率；三是测试发电车、应急照明等设备在紧急状态下的启动时效性；四是提升对重要用户的保电服务能力及公众舆情引导水平。演练组织架构以应急指挥部为核心，总指挥由公司分管生产副总经理担任，成员包括调控中心、运检部、营销部、办公室、安监部负责人。下设5个工作组：综合协调组由办公室牵头，负责会议组织、指令传达及演练记录；抢修组由运检部牵头，下辖3支抢修小队（含外委单位），配置发电机2台、发电车1辆、应急照明设备15套；后勤保障组由物资部牵头，负责应急物资（包括燃油2吨、电缆500米、绝缘手套30副）及车辆（抢修车6辆、通勤车2辆）调配；信息宣传组由党建部牵头，负责舆情监测（覆盖本地论坛、微博、微信公众号）及对外信息发布；用户服务组由客服中心牵头，对接6家重要用户，确认其自备电源状态并提供技术支持。演练时间定于2024年7月15日9:0012:00，覆盖调控中心（指挥中枢）、110千伏XX变电站（故障现场）、市第一人民医院（重点保电点）、XX供电营业厅（用户咨询点）4个关键场景。具体实施步骤如下：9:00，调控中心监控系统显示110千伏XX变电站101开关电流突变，母线电压降至0，光差保护动作，调控员立即核实设备状态，确认站内失压，35千伏及10千伏出线全部跳闸，随即通过应急电话向总指挥“9:00，110千伏XX变电站因进线电缆故障全站失压，城区3个街道停电，重要用户市第一人民医院等6家接入该站10千伏出线，请求启动Ⅲ级应急响应。”9:05，总指挥确认信息后下达指令：“启动《大面积停电事件应急预案》Ⅲ级响应，各工作组10分钟内到位。”9:10，综合协调组通过企业微信工作群推送《应急响应启动通知》，明确各工作组职责；抢修组领取物资清单（含电缆测试仪1台、熔接设备1套、个人防护装备20套），3支小队分别前往变电站、医院、营业厅周边排查；后勤保障组检查发电车燃油（剩余80%）、发电机机油（正常），调度2辆抢修车支援医院；信息宣传组登录本地论坛“XX家园”、微博“XX电力”账号，发现已有用户发帖“XX街道停电，医院会不会受影响？”，立即截图记录并拟定回复模板；用户服务组拨打市第一人民医院后勤科电话：“您好，我们是XX供电公司，当前因外部线路故障导致贵院停电，我们已启动应急响应，预计30分钟内发电车到位，请先启用自备柴油发电机保障手术室、ICU供电。”对方确认自备电源已启动（经核实，医院柴油发电机储油可支撑8小时）。9:20，抢修一组抵达XX变电站，使用红外测温仪检测进线电缆终端头（发现B相终端头有灼烧痕迹），初步判断为雷击导致绝缘击穿；抢修二组到达市第一人民医院，将发电车接入医院10千伏备用接口（需3人配合，使用绝缘杆操作，耗时8分钟）；抢修三组在营业厅周边检查低压线路（未发现故障，确认属主网停电影响）。9:30，调控中心根据抢修一组反馈，隔离故障电缆段，将备用线路（110千伏XX线）由热备用转为运行状态，恢复对XX变电站的供电；发电车成功向医院输送电源（经测试电压稳定在10.5千伏），用户服务组再次联系医院确认照明、医疗设备供电正常。9:45，营业厅内陆续有12名用户咨询停电原因，客服人员引导至休息区，播放应急广播：“各位用户，当前停电因外部线路故障导致，我们正在全力抢修，预计11:00前恢复供电，如需了解进展可拨打95598或关注‘XX电力’微信公众号。”信息宣传组同步在微博发布：“7月15日9:00，受强对流天气影响，XX街道部分区域停电，目前抢修人员已到位，预计11:00前恢复，重要用户供电已通过发电车保障。”10:10，抢修一组完成电缆故障点（距变电站200米处）定位，使用电缆测试仪确认断点位置（B相120米处），开始剥切电缆、制作中间接头（需3人协作，耗时40分钟）；调控中心监控到备用线路负载率75%（未超安全阈值），暂无需限电。10:50，电缆中间接头制作完成，经耐压试验（35千伏，持续5分钟无击穿）合格，抢修一组汇报：“故障电缆修复完成，具备送电条件。”11:00，调控中心合上110千伏XX变电站101开关，母线电压恢复至110千伏，逐步恢复各10千伏出线供电；11:15，营业厅所在线路送电，用户陆续离开；11:30，全部2.8万户恢复供电，医院、学校、政府等重要用户确认无设备损坏。11:40，总指挥宣布应急响应终止，各工作组清点物资（发电车剩余燃油30%，电缆消耗300米），抢修组现场清理（回收废料、恢复警示带）。演练保障措施包括：提前3日通知重要用户（发送短信提醒“7月15日9:0012:00开展停电应急演练，期间可能短时停电，自备电源请配合测试”），避免引起社会恐慌；所有参演人员提前1日参加培训，明确岗位职责及流程；抢修现场设置安全围栏（长50米）、警示标识（“高压危险”警示牌8块），安监部全程监督，确保无安全事故；通信保障使用“公网+专网”双链路，调控中心配置卫星电话1部（用于公网中断时联络）。演练结束后，综合协调组收集各环节数据（如调控响应时间5分钟、发电车启动时间8分钟、用户咨询处理平均时长3分钟），组织各工作组召开总结会，重点分析问题：一是抢修一组电缆中间接头制作耗时较长（标准应为30分钟），暴露部分员工技能不熟练；二是信息宣传组微博回复延迟（用户9:15发帖，9:3