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文档简介
与酒店签订联勤协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX商业管理有限公司(以下简称“甲方”),法定代表人:李明,注册地址:北京市朝阳区XX路XX号XX大厦15层1501室,联系电话甲方是一家经中国法律合法注册成立的专业商业管理公司,具备从事酒店运营、物业管理及商业咨询服务的合法资质。甲方的经营范围涵盖酒店投资、管理、租赁及商业项目策划,在酒店行业拥有丰富的运营经验和广泛的资源网络。甲方通过长期市场调研与战略布局,计划在XX市核心商圈投资建设一家高端商务酒店,并为此寻求具备专业服务能力和品牌影响力的酒店管理合作伙伴,以实现酒店的高效运营和商业价值最大化。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX国际酒店管理集团(以下简称“乙方”),法定代表人:张伟,注册地址:上海市浦东新区XX路XX号XX国际大厦20层2001室,联系电话乙方是一家具有国际视野的专业酒店管理集团,成立于20XX年,总部位于上海,并在全球多个国家和地区设有分支机构。乙方旗下管理多家五星级酒店及商务酒店,服务客户包括国内外大型企业、政府机构及高端旅游团体,以其卓越的服务品质、精细化的运营管理和品牌影响力著称。乙方拥有完整的酒店管理体系,涵盖市场推广、客户服务、财务管理、人力资源及设施维护等多个维度,能够为甲方提供的酒店项目提供全方位的专业支持,确保酒店运营符合国际标准并实现盈利目标。
**协议简介:**
为充分发挥甲方的投资能力和市场资源优势,结合乙方在酒店管理领域的专业能力和品牌价值,双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,决定就XX市核心商圈高端商务酒店的联合运营事宜达成战略合作协议。甲方作为酒店项目的投资方及出租方,拟通过租赁方式获得酒店物业的经营权,委托乙方作为酒店管理服务提供方,负责酒店的日常运营、品牌推广及客户服务等工作。双方将共同制定酒店的经营策略,明确各自的权利与义务,确保酒店项目的顺利实施和商业价值的实现。本协议的签订,旨在构建长期稳定的合作关系,通过专业化分工与资源整合,提升酒店的市场竞争力,实现双方共赢。协议内容将涉及合作背景、合作范围、双方责任、运营标准、费用结算等核心条款,为后续的联合运营提供法律保障和操作框架。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX市核心商圈高端商务酒店项目联合运营中的权利、义务及合作范围,确保酒店项目按照既定目标高效、有序地推进,并实现双方共同的经济效益。协议范围涵盖酒店物业的租赁管理、品牌合作、运营策略制定、市场推广、客户服务、财务监管、人力资源配置、设施维护及安全管理体系等全部运营活动。具体包括但不限于:双方共同组建项目运营团队,明确分工与协作机制;乙方负责提供符合国际标准的酒店管理服务,包括但不限于前厅、客房、餐饮、会议、康乐等部门的运营管理;甲方负责按照协议约定支付租金及相关费用,并对酒店物业进行基础维护与管理;双方共同制定并执行酒店的市场定价策略、客户关系维护计划及危机管理预案;定期对酒店运营数据进行审核,共同决策重大经营事项等。本协议旨在通过双方的专业协同,将酒店打造成为区域内的标杆性商务酒店,提升品牌影响力,实现可持续经营。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确说明,下列术语具有以下含义:
1.“酒店”指由甲方提供租赁物业、乙方负责运营的XX市核心商圈高端商务酒店。
2.“运营管理”指乙方根据国际酒店管理标准,对酒店各项业务进行的全面管理与监督,包括但不限于服务提供、质量控制、员工管理、市场推广及财务管理。
3.“租赁物业”指甲方根据本协议约定向乙方提供的用于酒店运营的建筑物及其附属设施。
4.“管理费”指乙方为提供酒店运营管理服务而向甲方收取的服务费用。
5.“品牌合作”指双方基于各自品牌资源开展的联合市场推广活动,以提升酒店整体品牌形象。
6.“财务监管”指甲方对酒店财务状况的监督权,包括但不限于预算审批、成本控制及盈利分配的审核。
7.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。
8.“争议解决”指甲方与乙方在履行本协议过程中发生分歧时的解决机制,包括协商、调解或仲裁。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权力与义务:**
(1)**权力:**甲方有权对乙方的酒店运营管理活动进行监督与指导,确保其符合本协议约定及行业标准;甲方有权审核乙方的财务报告及经营数据,对不合理支出提出整改意见;甲方有权根据市场变化调整酒店的整体经营策略,并要求乙方配合执行;在协议约定的范围内,甲方有权对酒店的部分设施进行改造或升级,但需提前通知乙方并承担相应费用。
(2)**义务:**甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方酒店管理费及其他应付款项;甲方负责提供符合酒店运营需求的租赁物业,并承担物业的基础维护及保险费用;甲方应协助乙方办理酒店相关的营业执照、消防许可、卫生许可等行政手续,并承担相关费用;甲方应保证乙方在酒店运营过程中拥有必要的经营自主权,不得无故干涉乙方的正常管理活动;甲方应提供必要的市场信息支持,如区域商业动态、竞争对手情况等,以帮助乙方制定有效的经营策略;甲方应配合乙方开展品牌合作活动,共同维护酒店的品牌形象;如因甲方原因导致酒店运营受阻,甲方应承担相应责任并赔偿乙方损失。
**2.乙方的权力与义务:**
(1)**权力:**乙方有权根据国际酒店管理标准及本协议约定,全面负责酒店的运营管理,包括制定服务标准、管理员工、采购物资及执行市场策略;乙方有权根据酒店运营状况及市场反馈,提出服务改进方案,并要求甲方提供必要的资源支持;乙方有权获得本协议约定的酒店管理费及佣金收入;乙方有权要求甲方配合解决酒店运营中涉及的重大问题,如客户投诉、设施故障等。
(2)**义务:**乙方应组建专业的酒店管理团队,配备合格的服务人员,确保酒店的服务质量符合国际标准及甲方要求;乙方应制定详细的酒店运营计划,包括服务流程、人员培训、市场推广、成本控制等,并报甲方审核;乙方应建立完善的客户服务体系,及时处理客户投诉,提升客户满意度;乙方应负责酒店日常运营所需物资的采购、管理及成本控制,确保采购合规、库存合理;乙方应建立完善的财务管理制度,定期向甲方提交财务报告,接受甲方的财务审计;乙方应负责酒店的安全管理,包括消防安全、治安管理及应急预案的制定与执行,确保酒店运营安全;乙方应配合甲方开展品牌合作活动,提供专业的市场推广方案,并共享市场数据;乙方应保持酒店设施的良好状态,定期进行维护保养,并对重大设施故障承担维修责任;如因乙方管理不善导致酒店声誉受损或产生重大损失,乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
第四条价格与支付条件
双方经协商一致,约定如下价格与支付条件:
1.甲方应向乙方支付酒店管理费,费率采用基础管理费加超额利润分享的模式。基础管理费为每月人民币XX元(大写:人民币XX元整),自本协议生效之日起计算,每月X日前支付。超额利润分享比例根据酒店年度实际营业收入与预算收入对比确定,具体计算方式及分享比例由双方在年度预算签订时另行约定。
2.乙方应向甲方支付品牌合作推广费,金额为人民币XX元(大写:人民币XX元整),于本协议生效之日起X日内一次性支付。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户:开户名称:XX国际酒店管理集团,开户银行:XX银行XX分行,账号:XX。乙方应在收到款项后向甲方出具等额发票。
4.任何一方变更银行账户信息,应提前X日书面通知对方,否则由此造成的延迟支付不构成违约。所有支付均以人民币计价和结算。
5.本协议生效后,双方应积极履行支付义务,任何逾期支付均视为违约,应按日向违约方支付应付未付金额千分之X的违约金。
第五条履行期限
1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效,初始期限为五年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。
2.协议期满前六个月,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续期协议。若双方未在期满前达成一致,本协议到期自动终止。
3.协议生效后,乙方应立即开始酒店的筹备与开业准备工作,并确保酒店在XX年XX月XX日前正式投入运营。甲方应在本协议生效后X日内完成对租赁物业的最终验收,并移交乙方。
4.除非本协议另有约定或双方协商一致,任何一方不得单方面提前终止本协议。提前终止需遵守相关法律法规及本协议的解除条款规定。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任:**
(1)若甲方未按本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付酒店管理费或品牌合作推广费,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日,乙方有权暂停酒店运营管理服务,直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍无法支付,乙方有权解除本协议,并要求甲方赔偿由此造成的全部损失,包括但不限于乙方已投入的管理成本、品牌声誉损失及寻找替代管理方的费用。
(2)若因甲方原因导致乙方无法获得酒店运营所需的必要许可或资质,或甲方未按时提供符合标准的租赁物业,甲方应承担由此给乙方造成的全部损失,并按协议约定支付相关费用。若该违约行为持续超过X日,乙方有权解除协议。
(3)甲方若无故干涉乙方正常的酒店运营管理活动,或违反保密义务泄露乙方商业秘密,应向乙方支付违约金人民币XX万元(大写:人民币XX万元整),并承担乙方因此遭受的全部损失。若违约行为严重损害乙方利益,乙方有权解除协议并要求赔偿。
2.**乙方违约责任:**
(1)若乙方未按本协议第四条约定的期限和金额向甲方支付品牌合作推广费,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日,甲方有权暂停品牌合作相关支持,直至乙方付清全部款项及违约金。若乙方仍无法支付,甲方有权解除本协议,并要求乙方赔偿由此造成的品牌价值减损及市场机会损失。
(2)若乙方未能按照国际酒店管理标准及本协议约定提供酒店运营管理服务,导致酒店服务品质显著下降、客户满意度低于约定水平(具体标准由双方另行约定)或发生重大安全事故,乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方立即整改,并可根据整改效果及损失程度,要求乙方支付违约金,违约金金额最高可达当年度管理费总额的X%。若连续X次整改不合格或发生重大责任事故,甲方有权解除协议,并要求乙方赔偿全部损失。
(3)乙方若在酒店运营过程中违反法律法规或行业标准,导致酒店被行政处罚、吊销执照或产生重大负面舆情,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的经济损失及声誉损失。甲方有权解除协议,并要求乙方支付违约金人民币XX万元(大写:人民币XX万元整)。
(4)乙方若擅自使用甲方品牌进行超出协议约定的推广活动,或泄露甲方商业秘密,应向甲方支付违约金人民币XX万元(大写:人民币XX万元整),并承担甲方因此遭受的全部损失。若该行为触犯法律,乙方还应承担相应的法律责任。
(5)乙方应确保酒店财务数据的真实、准确,若因乙方管理不善导致财务混乱、账目不清,甲方有权要求乙方限期整改,并支付整改期间产生的额外审计费用。若由此造成甲方经济损失,乙方应予以赔偿。
3.**共同违约责任:**若因双方共同过错导致协议无法履行或目标无法实现,双方应根据各自责任大小承担相应的违约责任,并共同赔偿对方因此遭受的损失。
4.**违约金的调整:**本协议约定的违约金条款旨在弥补守约方因违约行为所遭受的实际损失。若约定的违约金不足以弥补实际损失,守约方有权要求违约方进一步赔偿损失,直至实际损失得到完全弥补。双方也可根据实际情况协商调整违约金金额。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规的变更、征收、征用等)、瘟疫疫情以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方,说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持,如政府公告、新闻报道、灾害评估报告等。
3.责任免除:根据不可抗力事件的影响,受影响一方可以部分或全部免除因不可抗力事件造成的违约责任。不可抗力影响的程度由双方根据事件发生后实际情况和证据进行评估确认。若不可抗力事件导致协议目的无法实现,双方均有权协商解除协议,互不承担违约责任,但已产生的费用和损失应由双方根据实际情况协商分担。
4.协商继续履行:在不可抗力影响消除后,双方应协商是否继续履行本协议,以及如何调整履行方式和期限。如协议部分条款无法恢复履行,双方应就剩余条款的效力及处理方式进行协商。
5.不可免责事项:因一方违约行为造成的损失,不得以不可抗力为由进行抗辩或要求免除责任。若一方在不可抗力事件发生后,未采取合理措施防止损失扩大,则就扩大的损失部分不能免除责任。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则进行,尝试在X日内达成一致解决方案。
2.协商不成处理:若双方在协商期限内未能解决争议,或协商过程中达成一致后一方反悔,任何一方均有权选择以下第X种方式解决争议:
(1)向有管辖权的人民法院提起诉讼。协议履行地或被告住所地的人民法院对本案具有管辖权。双方应友好指定一家法院,若未能就法院选择达成一致,则由争议发生后一方所在地有管辖权的人民法院管辖。
(2)提交XX仲裁委员会(或其他双方约定的仲裁机构),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
3.仲裁/诉讼适用法律:如选择仲裁方式,仲裁事项适用中华人民共和国法律。如选择诉讼方式,案件适用中华人民共和国法律及司法解释。仲裁或诉讼过程中产生的费用(包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等)由败诉方承担,除非双方另有约定。
4.争议解决期间的临时措施:在争议解决期间,不因争议的存在而影响本协议其他条款的继续履行,除非双方另有约定或法院/仲裁机构另有裁定。如一方认为需要采取临时措施(如财产保全、证据保全等)以防止争议结果对其造成不可弥补的损害,应及时向有管辖权的法院或仲裁机构申请。
5.争议解决后的协议更新:争议解决后,双方应依据最终结果(无论是协商一致、仲裁裁决还是法院判决)对协议相关条款进行必要的修改或补充,并签署书面文件确认。原协议未修改的条款继续有效。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在发送时被视为已送达。若通过电子邮件或电子数据交换系统发送,发送成功时视为送达;若通过专人递送,递交时视为送达;若通过挂号信发送,寄出后X日视为送达。地址以本协议首部列明为准,任何一方变更地址应提前X日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。
3.保密条款:双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息,但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。
4.转让限制:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、被收购等导致股权结构变化的除外,此时应提前X日书面通知乙方
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