用水用电服务协议书范本

用水用电服务协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX能源服务股份有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业中心XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方因生产经营及日常生活的需要，需稳定获取符合国家标准的用水用电服务，乙方作为专业的能源服务提供方，具备完善的供水供电设施及相应的服务能力，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方购买乙方的用水用电服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订及履行旨在明确双方的权利与义务，确保供水供电服务的连续性、安全性及合规性，为甲方的正常运营提供必要的能源保障。协议的履行将基于双方已签订的《供水供电设施使用协议》（如有），并作为其补充与细化，共同构成双方合作的法律基础。双方确认，本协议的订立及后续履行均以国家相关法律法规为依据，且符合双方各自的发展战略及业务需求，旨在通过长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在用水用电服务领域的合作关系，确保乙方按照国家相关标准和甲方的要求，持续、稳定、安全地向甲方提供合格的供水供电服务，满足甲方日常运营及生活的能源需求。协议范围涵盖供水和供电两方面，具体包括但不限于：甲方的用水用电需求量确认、乙方的水电供应、水质与电力的质量标准保证、服务响应与故障处理、计量与收费、设施维护与更新、以及双方在合作过程中应遵守的法律法规及行业规范。本协议旨在通过双方的权利义务划分，建立一套完整、高效的服务保障体系，促进能源供应的可靠性与经济性，为甲方的生产经营活动提供有力支撑。

第二条定义

1.**供水服务**：指乙方通过自身供水设施，按照约定标准和压力，向甲方指定的用水点提供符合国家生活饮用水标准的供水行为。

2.**供电服务**：指乙方通过自身供电设施，按照约定电压和容量，向甲方指定的用电点提供符合国家电力质量标准的电力供应行为。

3.**计量**：指双方依据国家计量法规及本协议约定，对甲方实际消耗的水量及电量进行记录与核对的过程。

4.**质量标准**：指国家或行业对供水水质、电力质量及服务响应速度等作出的强制性或推荐性规定。

5.**服务响应**：指乙方在收到甲方故障报修信息后，按照本协议约定时间采取的应急处理措施。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**用水用电需求确认**：甲方有权要求乙方根据其生产经营及生活需求，提供稳定的水电供应，并有权在合理范围内调整用水用电负荷，但需提前至少3日书面通知乙方。

(2)**费用支付**：甲方有权获得乙方提供的正规发票，并按照本协议约定的价格与支付条件，按时足额支付水电费用。甲方有权要求乙方提供详细的计量数据及账单明细，并有权对计量结果提出复核申请。

(3)**设施保护**：甲方应妥善使用供水供电设施，不得擅自改变用途或进行非法改装，如因甲方原因导致设施损坏，甲方应承担修复费用或赔偿责任。

(4)**信息提供**：甲方应向乙方提供准确的用水用电地址及联系人信息，并配合乙方进行必要的现场勘查或维护工作。

2.乙方的权力和义务：

(1)**持续供水供电**：乙方应保证在协议约定的服务区域内，按照国家规定的供水供电标准，全天候向甲方提供合格的水电服务，且供电可靠性应达到99.9%以上。

(2)**质量保障**：乙方供应的水质应符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），电力质量应满足《电能质量供电电压和频率偏差》（GB/T12325-2008）等行业标准，并定期进行水质、电量检测，确保持续达标。

(3)**服务响应与故障处理**：乙方应设立24小时服务热线，接到甲方故障报修后，应立即响应，并在2小时内到达现场处理，紧急故障应在30分钟内到达。如遇停电，乙方应及时抢修，并告知预计恢复时间。

(4)**计量与收费**：乙方应配备经国家计量认证的计量设备，每月5日前向甲方出具上月水电费用账单，甲方应在收到账单后10日内完成支付。乙方应提供清晰的计量记录，并接受甲方的合理核查。

(5)**设施维护**：乙方应定期对供水供电设施进行巡检与维护，确保设施正常运行，维护期间应提前通知甲方，并尽量安排在非营业时间进行。如因乙方维护不当导致甲方停水停电，乙方应承担相应责任并赔偿损失。

(6)**安全监管**：乙方应遵守国家安全生产法规，对服务区域内的水电设施进行安全评估，并采取必要的安全防护措施，甲方有权要求乙方提供安全报告并参与安全检查。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方应按照国家及地方相关部门核定的水电价格标准支付费用。供水价格采用阶梯式计量定价，具体标准依据当地水务部门规定执行；供电价格采用峰谷平分时电价，具体标准依据当地电力部门规定执行。双方可在每年度初根据政府指导价调整情况，协商确认价格变动。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将水电费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：XX能源服务股份有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXX

3.**支付时间**：甲方应在收到乙方开具的正式发票后15个工作日内完成支付，逾期未支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停供水供电服务，直至费用结清。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为5年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续期，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：

-每月1日至5日，乙方完成上月计量数据核对并出具账单；

-甲方应在收到账单后10日内支付费用；

-乙方设施年度大修应提前30日书面通知甲方并协调停电/停水时间；

-如遇政府政策调整或不可抗力导致服务中断，双方应协商调整履行期限。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(1)**逾期支付费用**：如甲方未按约定支付水电费用，除按第四条第3款约定支付违约金外，乙方有权自逾期之日起每日加收未付金额的千分之五作为滞纳金，直至全部款项清偿。逾期超过60日，乙方有权单方面解除协议并停止服务，甲方仍需承担全部应付费用及违约金。

(2)**擅自改装设施**：若甲方擅自改变供水供电设施用途或进行非法改装，导致设施损坏或引发安全事故，甲方应承担全部维修费用及由此产生的第三方索赔，乙方有权解除协议并要求赔偿。

(3)**未配合维护**：如甲方无正当理由拒绝乙方进行必要的设施维护或安全检查，乙方仍需履行维护义务，由此产生的额外费用由甲方承担，且甲方行为视为违约，乙方可按协议规定暂停服务。

2.**乙方违约责任**：

(1)**供水供电中断**：如因乙方原因导致供水水质不达标或电力供应中断（非甲方原因或不可抗力），每发生一次，乙方应向甲方支付XX万元违约金，且累计中断时间超过30日的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

(2)**质量标准不达标**：若乙方供应的水质或电力质量持续不符合国家或本协议约定标准，经甲方书面催告后30日内仍未整改的，甲方有权要求乙方减免相应费用，并支付相当于当月费用20%的违约金。

(3)**服务响应迟缓**：如乙方未按第四条第3款约定及时修复故障，导致甲方停水停电超过4小时，乙方应按每小时XX万元的标准向甲方支付停供损失费，且甲方有权要求降低服务价格或解除协议。

(4)**信息泄露**：若乙方因管理不善导致甲方的水电用量信息泄露给第三方，应承担违约责任，并赔偿甲方XX万元精神损失费，同时甲方有权终止协议并追究其法律责任。

3.**违约金上限**：任何一方的违约金总额不超过本协议总价款的30%，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿差额部分。双方确认，违约责任条款旨在弥补损失而非限制合同履行，任何一方均不得以对方违约为由单方面解除协议，但严重违约行为除外。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、动乱、政府行为（如征收、禁令）、大规模疫情及其防控措施、以及因极端技术故障导致的服务系统瘫痪等。

2.**责任免除**：

(1)发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等），以便双方核实情况。

(2)不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商调整履行期限或解除协议。因不可抗力造成的直接损失（如设施损坏），由双方各自承担，间接损失应各自承担风险。

(3)若不可抗力影响持续超过30日，双方有权单方面解除协议，已产生的费用按实际服务比例结算，乙方应退还甲方多支付的费用。

(4)任何一方不得利用不可抗力条款规避自身已存在的违约责任，若不可抗力与违约行为并存，应以实际影响为准判断责任范围。双方确认，不可抗力条款仅适用于协议履行期间，不适用于签订前的责任承担。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应自争议发生之日起30日内进行，如协商达成一致，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.**调解介入**：若协商未果，双方应共同委托第三方调解机构（如XX市商会调解中心）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力，调解期间协议内容不公开，调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁管辖**：调解失败后，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行。仲裁期间，非经双方协商一致，不得单方面变更协议内容或停止履行相关义务。

4.**诉讼选择**：若双方明确约定排除仲裁，则争议应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，法院判决生效后，双方应自觉履行，不服判决的，可依法申请上诉。

5.**证据保留**：双方在争议解决过程中提交的证据材料均应妥善保存，最终以法院或仲裁机构认定的有效证据为准，且争议解决期间不因证据争议影响协议其他条款的履行。双方确认，争议解决条款旨在高效化解分歧，维护合同稳定，不涉及任何第三方利益第三方权利。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式，以送达时视为有效。如一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，变更内容应作为本协议不可分割的一部分，未按此方式作出的任何口头承诺或行为均不产生法律效力。

3.**终止条件**：

(1)**协议解除**：出现本协议第六条约定的严重违约情形，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后30日内纠正违约行为，否则守约方有权立即解除协议并要求赔偿。

(2)**单方解除**：如一方出现破产、解散、被吊销执照等严重经营风险，或连续6个月无法履行协议核心义务，另一方有权单方面解除协议，并要求对方承担违约责任。

(3)**自动终止**：因不可抗力导致协议目的无法实现的，协议自动终止，双方应按已完成的服务比例结算费用。

4.**保密义务**：双方应对本协议内容及合作中获知的对方商业秘密（包括价格、客户信息等）承担保密责任，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露，此义务不因协议终止而解除。

5.**不可分割性**：本协议各条款均独立存在，任何条款的无效不影响其他条款的效力，双方应整体理解并遵守本协议全部内容。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件（包括但不限于《供水供电设施清单》《计量报告样本》《服务响应流程》）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容如需更新，由双方协商后补充。

2.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中国法律为准据法。双方确认已充分了解并同意受中国法律管辖。

3.**文本份数**：本协议正本一式四份，甲方执两份，乙方执两份，具有同等法律效力，自双方签