2025年医院信息化建设合同

2025年医院信息化建设合同甲方（发包方）：[医院全称]法定代表人：[姓名]地址：[医院地址]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]乙方（承包方）：[信息化建设服务提供商全称]法定代表人：[姓名]地址：[服务商地址]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]资质要求：乙方需具备有效的《高新技术企业证书》《软件企业证书》《信息系统建设和服务能力评估证书》（CS级别不低于3级），以及医疗信息化相关行业认证（如HL7、FHIR标准认证），并提供近3年同类项目业绩证明（如三甲医院信息化建设合同）。第一条合同标的本合同标的为“2025年医院信息化建设项目”，具体包括以下内容，乙方需按甲方需求及国家相关标准完成设计、开发、部署、测试、培训及运维服务：（一）硬件系统建设1.核心设备：采购服务器（含应用服务器、数据库服务器，配置要求：CPU≥16核、内存≥64GB、存储≥10TB冗余）、存储设备（全闪存阵列，支持≥20GB/s读写带宽）、网络设备（核心交换机、接入交换机、路由器，支持万兆上联、千兆到桌面）、安全设备（防火墙、入侵检测系统、数据防泄漏系统）。2.终端设备：门诊/住院医生工作站（≥100台）、护士工作站（≥80台）、自助服务终端（挂号、缴费、报告打印，≥20台）、移动医疗设备（平板电脑、PDA，≥50台）。3.硬件部署：设备运输、安装、调试，确保与医院现有网络环境（如HIS系统网络）兼容，并通过72小时压力测试。（二）软件系统开发与采购1.基础业务系统：-电子病历系统（EMR）：符合《电子病历系统应用水平分级评价标准》（≥5级），支持结构化病历录入、模板自定义、医疗知识库集成。-医院信息系统（HIS）：优化门诊/住院挂号、收费、药房管理模块，实现医保实时结算对接（支持国家医保平台2.0标准）。-实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）：支持LIS与检验设备数据直传，PACS支持DICOM3.0标准，实现影像存储、传输、阅片一体化。2.智慧医疗系统：-智慧服务系统：线上预约挂号、报告查询、在线问诊（对接互联网医院平台）、患者满意度评价系统。-智慧管理系统：院长决策支持系统（BI，整合医疗、运营、财务数据）、人力资源管理系统、物资供应链管理系统。-移动医疗APP：支持医生移动查房、护士床旁执行、患者健康档案查询。3.接口与集成：开发与现有系统（如体检系统、科研系统）及第三方系统（如医保局、卫健委、区域医疗平台）的标准接口（基于HL7/FHIR标准），实现数据互联互通。（三）实施与培训服务1.实施流程：需求调研（甲方各部门参与，输出《需求规格说明书》）、方案设计（乙方提交《系统设计方案》，甲方组织评审）、系统开发（采用敏捷开发模式，每周进度汇报）、数据迁移（将历史HIS/EMR数据清洗、转换后导入新系统，数据准确率≥99.9%）、系统上线（分阶段切换，先门诊后住院，确保业务连续性）。2.培训服务：-管理层培训：系统功能演示、数据分析应用（≥2次，每次≥4小时）。-操作人员培训：医生、护士、财务、行政人员（≥4次，每次≥8小时，考核通过后发《操作资格证书》）。-技术人员培训：系统运维、故障排查（≥2次，每次≥16小时）。（四）运维服务1.质保期：系统验收合格后24个月，质保期内提供7×24小时故障响应（30分钟内响应，2小时内到达现场，4小时内解决；重大故障≤24小时修复）。2.运维内容：系统巡检（每月1次）、硬件设备维护（故障部件免费更换）、软件系统升级（补丁更新、功能优化）、数据备份（每日增量备份+每周全量备份，保留近3个月备份数据）。第二条双方权利义务（一）甲方权利与义务1.权利：-有权对乙方设计方案、开发进度、质量进行监督检查，要求乙方整改不符合要求的成果。-系统验收时，有权组织第三方检测机构（如国家信息安全测评中心）进行安全测评（费用由乙方承担）。-质保期内，有权要求乙方免费修复系统缺陷及提供升级服务。2.义务：-按合同约定及时支付款项。-提供必要的场地（如机房、设备放置区）、资料（如现有系统数据字典、业务流程文档）及人员配合（指定项目负责人，协调各科室参与需求调研、培训）。-不得擅自修改系统核心代码或接口，如需变更，需与乙方签订补充协议并承担相应费用。（二）乙方权利与义务1.权利：-有权按合同约定收取项目款项。-甲方未按约定支付款项时，有权暂停项目开发并书面催告（催告后15日内仍未支付的，乙方有权解除合同）。2.义务：-保证提供的硬件设备为全新正品（提供3年免费保修）、软件系统无知识产权瑕疵（如第三方索赔，由乙方承担全部责任）。-严格遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》，对患者数据（姓名、身份证号、病历等）实施加密存储（国密SM4算法）、访问权限控制（最小权限原则），数据泄露时乙方需在24小时内向甲方及监管部门报告并承担赔偿责任。-项目关键节点（如需求确认、系统上线）需提前5个工作日书面通知甲方，配合甲方验收。第三条履行期限与方式1.项目周期：自合同签订之日起12个月，具体里程碑节点如下：-第1-2个月：需求调研与方案设计（输出《需求规格说明书》《系统设计方案》并经甲方确认）。-第3-8个月：系统开发与测试（单元测试、集成测试、性能测试，并发用户数≥500）。-第9个月：数据迁移与系统试运行（试运行期≥1个月，期间系统故障率≤0.5%）。-第10个月：系统验收（甲方组织验收小组，出具《验收报告》）。-第11-12个月：运维服务过渡期（乙方驻场支持，确保甲方人员熟练操作）。2.履行方式：乙方负责全流程实施，甲方负责配合与验收，项目成果（硬件、软件、文档）交付甲方。第四条价款及支付方式1.合同总价：人民币[具体金额]元（大写：[金额]），含税（税率6%），已包含硬件设备费、软件许可费、开发实施费、培训费、运维费及一切税费。2.支付方式（分期支付，以银行转账方式）：-预付款：合同签订后10个工作日内，支付总价的30%，即[金额]元，用于硬件采购及前期准备。-进度款：系统试运行通过后10个工作日内，支付总价的40%，即[金额]元，乙方需提供等额增值税专用发票。-验收款：系统验收合格并取得《验收报告》后10个工作日内，支付总价的25%，即[金额]元。-质保金：质保期满后10个工作日内，支付剩余5%，即[金额]元（无质量问题）。第五条质量标准与验收1.质量标准：-硬件：符合国家3C认证、ISO9001质量标准，设备运行稳定（无故障运行时间≥99.9%）。-软件：功能符合《需求规格说明书》要求，性能指标（响应时间≤3秒、数据存储容量≥5年、并发用户数≥500），通过等保三级（信息安全等级保护三级）测评。-数据：迁移后数据准确率≥99.9%，数据备份可恢复率100%。2.验收流程：-阶段验收：需求确认、系统上线前，双方签署《阶段验收报告》。-最终验收：试运行期满后，乙方提交《验收申请报告》及全套文档（含设计方案、操作手册、运维手册等），甲方在15个工作日内组织验收（含第三方测评），验收合格后签署《最终验收报告》；验收不合格的，乙方在10个工作日内整改并重新申请验收。第六条保密条款1.保密信息范围：包括但不限于甲方患者数据、医院运营数据、技术资料、业务流程，以及乙方的设计方案、源代码、报价等。2.保密义务：双方均需对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或监管部门要求的除外）。保密期限自合同生效之日起持续至合同终止后5年。3.违约责任：任何一方违反保密义务，需向对方支付合同总价20%的违约金，并赔偿因此造成的全部损失（含间接损失）。第七条违约责任1.乙方违约：-逾期交付：每逾期1日，按合同总价的0.1%支付违约金，逾期超过30日的，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项并支付合同总价20%的违约金。-质量不合格：系统未达到约定标准，乙方在甲方指定期限内整改；整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方退还已付款项并赔偿损失。-数据泄露：因乙方原因导致数据泄露，乙方需承担全部赔偿责任（包括患者索赔、监管部门处罚），并支付合同总价30%的违约金。2.甲方违约：-逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的0.05%支付违约金，逾期超过60日的，乙方有权暂停项目并要求支付违约金。-配合不到位：因甲方提供资料延迟或人员配合不足导致项目延期，乙方工期相应顺延，甲方仍需按原节点支付款项。第八条不可抗力1.因地震、火灾、战争、政策调整等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方均可解除合同，互不承担违约责任，但需在事件发生后10日内书面通知对方并提供证明。2.不可抗力事件结束后，双方协商是否继续履行合同或变更合同条款。第九条争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款1.合同变更：任何变更需双方签订书面补充协议，经签字盖章后生效。2.合同转让