跨境电商运营经理（北美站）岗位招聘考试试卷及答案

跨境电商运营经理（北美站）岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.亚马逊北美站FBA的全称是______。2.北美站卖家需遵守的核心平台协议是______。3.美国境内常用跨境物流专线（举1例）：______。4.亚马逊按点击付费的广告类型是______广告。5.北美站商品详情页非核心要素（举1例）：______。6.美国销售税的申报主体是______。7.亚马逊北美站A+页面最多可添加______张图片。8.北美站头程运输指______。9.北美站禁止销售的商品（举1例）：______。10.Listing优化的核心目标是提升______。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.查看亚马逊北美站库存绩效指标（IPI）的入口是？A.库存管理B.业务报告C.数据报告D.绩效2.美国站商品包装必须包含？A.中文说明B.商品SKUC.CE标志D.PSE标志3.触发账户审核的常见情况是？A.订单增长B.多次负面反馈C.低价销售D.换物流商4.FBA商品最长存储期限是？A.60天B.90天C.120天D.180天5.亚马逊广告每日预算最低是？A.$1B.$5C.$10D.$206.美国销售税征收依据是？A.成本B.售价C.重量D.体积7.不属于FBA的是？A.亚马逊仓储B.自发货到买家C.亚马逊配送D.亚马逊客服8.Listing标题建议长度不超过？A.100字符B.200字符C.250字符D.300字符9.提升商品排名的核心是？A.广告金额B.订单量+转化率C.图片数量D.客服速度10.禁止的定价策略是？A.折扣B.捆绑C.价格歧视D.阶梯价三、多项选择题（共10题，每题2分）1.FBA优势包括？A.Prime配送B.亚马逊客服C.仓储免费D.流量倾斜2.选品需考虑的因素？A.市场需求B.竞争度C.物流成本D.合规性3.亚马逊广告类型包括？A.SponsoredProductsB.SponsoredBrandsC.SponsoredDisplayD.视频广告4.销售税申报需准备？A.销售记录B.买家地址C.商品成本D.税务登记证5.账户绩效指标包括？A.ODRB.迟发率C.取消率D.好评率6.北美站物流方式？A.FBAB.FBMC.第三方海外仓D.邮政小包7.Listing优化要点？A.关键词布局B.图片质量C.评价管理D.价格设置8.禁止销售的商品？A.仿冒品B.无认证医疗设备C.易燃易爆品D.无FDA食品9.提升转化率的方法？A.优化主图B.A+页面C.优惠券D.商品变体10.税务合规注意事项？A.销售税申报B.所得税申报C.VAT注册D.商品认证四、判断题（共10题，每题2分）1.FBA仓储费按体积收费。（）2.美国站必须注册销售税才能销售。（）3.A+页面仅品牌备案卖家可用。（）4.头程可选择海运/空运/快递。（）5.广告点击无订单也需付费。（）6.食品类需符合FDA标准。（）7.ODR超1%会被处罚。（）8.FBM商品享Prime配送。（）9.Listing标题可堆砌所有关键词。（）10.美国销售税税率各州统一。（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述FBA与FBM的核心区别。2.如何判断北美站市场需求？3.亚马逊广告投放的基本步骤？4.如何处理买家负面反馈？六、讨论题（共2题，每题5分）1.如何平衡北美站广告投入与利润？结合案例说明。2.北美站税务合规的重要性及常见风险点？---答案部分一、填空题答案1.FulfillmentbyAmazon2.亚马逊商业解决方案协议（BusinessSolutionsAgreement）3.USPS专线（或UPS、FedEx）4.SponsoredProducts（或任意PPC广告类型）5.无关社交媒体链接（或合理非核心要素）6.商品销售方（卖家）7.158.从中国仓库到亚马逊海外仓的运输9.假冒伪劣商品（或枪支、毒品等）10.转化率二、单项选择题答案1.A2.B3.B4.D5.A6.B7.A8.B9.B10.C三、多项选择题答案1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.AB四、判断题答案1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.×五、简答题答案1.FBA与FBM区别：FBA由亚马逊负责仓储、配送、客服，享Prime权益，需付仓储/配送费；FBM卖家自行负责全流程，无Prime，费用仅含物流成本。核心差异在物流责任、权益及费用结构。2.判断市场需求：通过亚马逊前台搜索热度、BestSellers榜单、JungleScout等工具看销量/搜索量；分析买家评价痛点、TikTok北美趋势，结合供应链能力判断容量。3.广告投放步骤：①后台进入广告管理；②选广告类型；③选目标商品；④设关键词（精准/广泛）；⑤定预算/bid；⑥选投放位置；⑦监控数据优化。4.处理负面反馈：24小时内诚恳响应，不辩解；了解问题根源，提退款/换货方案；公开回复说明已解决；记录优化流程。六、讨论题答案1.平衡广告与利润：以家居商品为例，原ACoS40%（投入$100，销售额$250），通过优化关键词（删低转化词）、降高ACoS词bid、加优惠券，使ACoS降至25%（投入$100，销售额$400）。需监控ACoS（目标20%-30%），淘汰低效广告，倾斜预算到高转化