电梯困人应急预案演练方案

电梯困人应急预案演练方案为提升电梯使用单位应对困人事件的快速响应与协同处置能力，检验应急预案的科学性和可操作性，强化相关人员应急意识与技能，现组织本次电梯困人应急演练。演练时间定于2024年6月15日15:0016:30，地点为XX商业综合体B座2号乘客电梯（额定载重量1000kg，额定速度1.75m/s，停靠楼层120层），演练期间该电梯设置“演练中”标识，其他电梯正常运行。参与人员包括：模拟被困人员2名（由物业客服部员工A、B扮演）、监控室值班员（安保部员工C）、电梯管理员（工程部员工D）、电梯维修组（外聘专业维保人员E、F）、医疗组（驻场医护人员G）、安保组（安保部员工H、I）、后勤保障组（工程部员工J）、记录员（行政部员工K）。所有参演人员提前3日完成培训，明确岗位职责与流程。演练前准备：1.设备调试：维保单位提前1日对B座2号电梯进行全面检查，确保应急照明、报警装置、监控摄像头正常运行，模拟设置“断电困人”故障（通过临时切断电梯主电源实现）。2.物资配备：监控室备齐电梯平面图、维保单位联系表、应急电话表；维修组携带盘车手轮、松闸扳手、三角钥匙、万用表；医疗组准备急救箱（含葡萄糖、血压计、速效救心丸）；安保组准备警戒带、扩音器；记录组配备摄像机、秒表、演练记录表。3.通知告知：提前2日在综合体公告栏、业主群发布演练通知，说明时间、地点及可能产生的电梯短暂停运情况，避免引起恐慌。演练流程如下：一、事件触发（15:0015:05）15:00，模拟被困人员A、B进入B座2号电梯，按下6层按钮，电梯正常启动上行。15:02，演练控制组通过总电箱切断电梯主电源，电梯停至56层之间（轿厢底部距5层层门地坎约1.2米，距6层层门地坎约0.3米），应急照明自动开启，报警装置启动。A、B按响电梯内报警按钮并大声呼救。二、接警与初步处置（15:0215:08）15:02:30，监控室值班员C通过监控画面发现2号电梯停梯，同时听到报警电话铃声，立即接听，记录信息：“时间15:02，电梯编号B2，被困人数2，轿厢位置56层之间，人员情绪紧张，无明显外伤。”随后通过监控确认轿厢内应急灯亮，被困人员无过激行为，用对讲机通知电梯管理员D：“B2电梯困人，速到现场确认情况。”三、现场确认与启动预案（15:0815:12）15:08，管理员D到达B座2号电梯厅，观察层门显示面板（显示“故障”），用电梯专用对讲机与轿厢内人员通话：“您好，这里是物业工程部，您乘坐的电梯因临时故障暂停运行，我们已启动救援程序，请保持冷静，不要强行扒门，等待专业人员救援。”确认被困人员回应“明白，无头晕、胸闷”后，向物业经理L汇报：“B2电梯困人，位置56层，2人无受伤，请求启动应急预案。”L确认后，D通过对讲机通知：“维修组E、F携带工具到B座2号电梯；医疗组G到6层电梯厅待命；安保组H、I到B座1层、6层电梯厅设置警戒；后勤组J准备恢复供电工具。”四、实施救援（15:1215:25）15:12，维修组E、F到达现场，确认电梯型号（XX品牌THJ3000/1.75VVVF），查看电梯机房位置（21层），携带工具前往机房。E检查电梯主电源已断开（符合演练设置），确认曳引机类型（永磁同步无齿轮），与F分工：E负责松闸操作，F负责盘车。F通过机房内电梯位置标识确认轿厢位于56层之间，靠近6层。E使用松闸扳手缓慢松开制动器，F配合手动盘动盘车手轮，顺时针转动（因轿厢空载，对重侧较重，盘车方向需与电梯上行方向一致），同时通过对讲机与轿厢内人员沟通：“现在正在移动电梯，请坐稳扶好，不要触碰轿门。”15:18，轿厢移动至6层平层位置（层门与轿门地坎对齐），E停止松闸，F确认盘车到位。15:20，维修组返回6层电梯厅，使用三角钥匙插入层门开锁孔，按规范操作打开层门（先轻拉确认锁闭，再转动钥匙解锁，缓慢拉开层门至20cm，观察轿门位置，确认平层后完全开启），随后打开轿门。被困人员A、B在维修人员引导下依次走出轿厢，医疗组G立即上前检查：测量血压（A120/80mmHg，B115/75mmHg），询问是否有头晕、心悸（均答“无”），给予温水安抚情绪。五、后续处置（15:2515:40）15:25，安保组H、I撤除警戒带，引导围观人员离开，恢复电梯厅秩序。后勤组J检查断电原因（模拟为总电箱临时跳闸），复位开关恢复供电。维修组E、F对电梯进行全面检查，测试运行无异常后，在《电梯故障维修记录》中填写：“2024年6月15日15:02，B2电梯因演练模拟断电困人，15:25救援完成，电梯运行正常，无部件损坏。”15:30，记录员K汇总数据：接警响应时间40秒（标准≤1分钟），维修组到达时间10分钟（标准≤30分钟），救援总耗时23分钟（标准≤30分钟）。物业经理L组织参演人员复盘：监控员C接警后信息记录完整，但未第一时间向维保单位通报（需补充此环节）；维修组盘车时与被困人员沟通频率不足（应每30秒告知进展）；