黄陂区口译服务协议书

黄陂区口译服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：黄陂区文化科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于湖北省武汉市黄陂区前川街汉口北大道289号。甲方法定代表人为张伟，联系电话甲方主要从事文化交流活动策划、翻译服务及相关商务合作，具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。

甲方作为委托方，因业务发展需要，就特定口译服务事宜与乙方协商一致，达成本协议。甲方委托乙方提供专业口译服务，涉及国际贸易谈判、商务会议、法律文书翻译等场景，具体服务内容详见本协议后续条款。甲方保证其委托事项符合法律法规，且提供的资料真实有效，如因资料错误导致乙方产生损失，甲方应承担相应赔偿责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：武汉环球语言服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于湖北省武汉市黄陂区汉口北大道中段特8号。乙方法定代表人为王明，联系电话乙方是一家专业从事语言服务的企业，拥有经验丰富的口译团队及先进翻译设备，具备ISO17100认证资质，能够提供高质量的同声传译、交替传译及笔译服务。

乙方作为服务提供方，根据甲方委托，承诺按照本协议约定提供专业口译服务。乙方保证其服务团队均通过专业资格考试，熟悉相关行业术语及服务规范，确保口译质量符合国际标准。乙方在服务过程中应严格遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露任何涉及商业秘密的信息。双方合作前，乙方将向甲方提供服务团队简介及服务方案，供甲方审核确认。

双方基于平等自愿原则，经友好协商，就口译服务合作事宜达成一致。本协议的签订背景为甲方在国际化业务拓展中需频繁参与多语种会议及商务活动，而乙方具备专业口译服务能力及丰富的行业经验，双方通过本次合作实现资源共享与优势互补。协议生效后，乙方将按照甲方需求提供定制化口译服务，确保项目顺利推进。双方均确认具备履行本协议的完全能力和法律资格，并承诺严格遵守协议约定，维护合作关系的长期稳定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在口译服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供专业、准确、及时的口译服务，以支持甲方在商务谈判、国际会议、法律事务等场景下的跨语言沟通需求。协议范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方提供同声传译、交替传译、会议口译、商务陪同口译及书面翻译等服务；口译服务涉及的语言对包括但不限于中文与英语、日语、韩语、德语、法语等；乙方确保口译员根据服务场景选择合适的语言组合和专业知识背景；双方共同确认口译服务的质量标准及服务流程。本协议旨在通过规范化的服务条款，保障双方合作项目的顺利进行，并建立长期稳定的业务关系。

第二条定义

1.口译服务：指乙方派遣合格的口译员，在语言转换过程中确保信息准确传达的服务行为，包括但不限于现场口译、远程口译及预翻译等形式。

2.同声传译：指口译员同时进行语音转换，并实时输出译文的服务方式，适用于会议、谈判等需要即时翻译的场景。

3.交替传译：指口译员在发言者停止后进行语言转换的服务方式，适用于较长时间的单向信息传递场景。

4.口译员：指经乙方选拔并具备相应语言能力和专业知识的翻译人员，其资质需经甲方书面确认后方可提供服务。

5.服务方案：指乙方根据甲方需求制定的口译服务计划，包括服务内容、服务人员、服务时间及费用等要素。

6.商业秘密：指在合作过程中涉及甲方的技术信息、经营策略、客户资料等非公开信息，双方均负有保密义务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供口译服务，并对服务人员的资质、服务流程及服务质量进行监督。

（2）甲方应向乙方提供清晰、完整的服务需求说明，包括服务场景、语言对、服务时间、服务人数等关键信息，并保证所提供资料的真实性。

（3）甲方应按时支付乙方约定的服务费用，如有额外服务需求，双方应另行协商并签订补充协议。

（4）甲方应配合乙方进行服务前的准备工作，如提供口译员的参考资料、确认服务场地设备等，确保服务顺利进行。

（5）甲方应遵守保密义务，对乙方提供的口译服务过程中接触的商业信息承担保密责任，未经乙方同意不得泄露。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方需求选择合适的口译员提供服务，并要求甲方确认服务团队配置。

（2）乙方保证所派遣的口译员均具备相应的专业资格和服务经验，服务过程中应保持中立、客观的立场，不得泄露任何商业秘密。

（3）乙方应严格按照协议约定的服务时间、地点及内容提供服务，确保口译质量符合行业标准，如因乙方原因导致服务中断或质量不合格，应承担相应责任。

（4）乙方有权要求甲方提供必要的服务支持，如场地布置、设备调试等，甲方应积极配合以保障服务效果。

（5）乙方应对服务过程中接触的甲方信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途。

（6）乙方应建立完善的服务反馈机制，及时收集甲方意见并改进服务质量，对于甲方提出的合理建议应予以采纳。

（7）乙方在提供口译服务时，应确保译文准确、流畅，对于专业术语的翻译应参照权威词典及行业规范，如有重大翻译错误导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。

（8）乙方应配备备用口译员，以应对突发状况或服务人员临时无法提供服务的情况，并提前通知甲方进行调整。

（9）乙方应向甲方提供口译服务的详细发票及结算单据，并按照协议约定的时间及方式收取服务费用，如有争议应及时与甲方协商解决。

（10）乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务行为合法合规，如因乙方违反法律法规导致甲方产生损失，应承担全部赔偿责任。

第四条价格与支付条件

双方根据口译服务的具体内容、服务时长、口译员级别及市场标准协商确定服务费用。具体价格方案详见本协议附件一（价格明细表），该附件作为本协议不可分割的一部分。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后十五个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额发票并提供相应的服务。如甲方需增加服务内容或调整服务方案，双方应另行协商价格并签订补充协议。任何一方变更银行账户信息，应提前十日书面通知对方，否则由此产生的延迟支付不视为违约。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。首期服务期限根据具体项目安排确定，如国际贸易谈判服务自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日，商务会议口译服务时间为YYYY年MM月DD日，具体服务时间及地点由双方另行确认。乙方应在服务开始前二日向甲方确认服务人员安排及服务细节，甲方应在服务开始前一日向乙方提供最终确认函。任何一方未按约定时间提供服务或接收服务，应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五的违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。

（2）甲方提供虚假服务需求或资料导致乙方产生额外成本或损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方人员的差旅费、加班费等。

（3）甲方无故取消已确认的服务预约，应向乙方支付相当于该次服务费用百分之五十的违约金。如该次服务已产生乙方预支成本，甲方应全额赔偿乙方损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度要求减免部分服务费用或解除协议。如因乙方原因导致甲方错过重要会议或产生其他损失，乙方应赔偿甲方直接经济损失的百分之五十。

（2）乙方派遣的口译员未经甲方事先书面确认擅自提供服务，或泄露甲方商业秘密的，乙方应向甲方支付人民币伍拾万元违约金，并承担由此产生的全部法律责任。甲方有权解除协议并要求乙方赔偿全部损失。

（3）乙方在服务过程中因操作不当导致信息丢失或损坏的，应承担修复或赔偿责任，赔偿金额不低于人民币伍万元。如该损失无法修复，乙方应赔偿甲方相当于损失金额两倍的惩罚性赔偿金。

（4）乙方未按时提供服务或提前终止服务的，每延误或提前一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的百分之三十。逾期超过十日，甲方有权解除协议并要求乙方支付合同总金额百分之一百的违约金。

3.双方共同责任：

如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失，并在不可抗力消除后十日内书面通知对方，协商解决方案。任何一方恶意拖延通知或未采取减损措施的，应承担相应责任。

4.赔偿范围：

双方的赔偿责任包括直接经济损失、合理的维权费用（如律师费、诉讼费等），如违约方有违法所得，受害方有权要求返还。赔偿限额为本协议总金额的百分之三百，超出部分双方另行协商。

5.解除协议后果：

任何一方单方面解除协议的，应向对方支付合同总金额百分之一百的违约金，并赔偿对方因此产生的直接损失。已发生的服务费用不予退还，但如解除协议系因对方严重违约导致，则违约方应退还已支付但未提供服务的费用。

6.争议优先解决：

违约责任的处理应优先通过协商解决，协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。双方应配合提供证据材料，并承担各自诉讼费用，但最终违约金或赔偿金额由法院根据实际情况裁定。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络系统瘫痪、电力供应中断等无法预见或无法避免的事件。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议的履行，且持续时间不应短于三日。

2.通知义务：发生不可抗力事件的任何一方应在事件发生后四十八小时内，以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件、快递送达）通知对方，并提供不可抗力事件的相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。如未能及时通知，导致对方产生损失的，应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后立即恢复履行。双方应根据事件影响程度协商调整服务期限或费用，必要时可解除协议。不可抗力造成的损失由双方各自承担，但双方应相互协作，共同应对危机。

4.不可抗力证明：如一方主张不可抗力免责，应向对方提交具有法律效力的不可抗力证明文件。双方均有权要求对方提供相关证据，并提供合理期限进行核实。如对方拒绝提供或无法提供，则不构成不可抗力。

5.持续影响：若不可抗力事件持续超过三十日，双方应协商是否继续履行协议。协商未果的，任何一方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应结算已完成的服务费用及产生的实际损失。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，友好协商应本着公平、合理的原则进行，力争在三十日内达成一致意见。协商过程中，任何一方不得采取报复或损害对方利益的行为。

2.调解：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：双方一致同意，将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，双方各承担一半。

4.诉讼：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地人民法院对本案享有管辖权。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，如实提供证据材料，并承担各自诉讼费用。诉讼期间，不影响协议其他条款的继续履行。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中，应遵守法律及社会公德，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、文件、协议等均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或挂号日视为送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：协议因履行完毕、双方协商一致解除或法律规定解除而终止。协议终止后，双方应结清所有费用，并按照约定返还或销毁涉及对方的商业秘密或个人隐私的资料。协议终止不影响违约责任的追究及保密条款的效力。

4.不可分割性：本协议各条款为相互独立且不可分割的整体。如任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试协商解决；协商不成的，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

6.附件效力：本协议