委托经营合作协议书

委托经营合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介：**

鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司，合法拥有位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的物业，该物业建筑面积约XX平方米，用途为商业综合用途，目前尚未进行整体租赁或委托经营。甲方为提升物业价值、优化资产运营效率，拟委托乙方作为专业商业运营管理服务商，对上述物业进行整体运营管理，并按照本协议约定享有相应收益权。乙方凭借其在商业地产运营管理领域的专业经验、资源及团队优势，接受甲方的委托，负责物业的招商、租赁、营销推广、日常物业管理、客户服务及财务管理等全流程服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本委托经营合作协议，以明确双方的权利义务及合作事宜。本协议的签订及履行，旨在通过专业化、市场化的运营管理，实现物业资产保值增值，同时保障双方合法权益，构建长期稳定的合作共赢关系。协议内容将围绕当事人信息、合作背景、定义、双方权利义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决及附则等核心条款展开，确保合作过程清晰、规范、高效。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在委托经营XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦（以下简称“合作物业”）过程中所产生的权利与义务关系，旨在通过乙方的专业化商业运营管理，提升合作物业的商业价值与资产效益，实现资产的保值增值。本协议的经营范围具体包括但不限于：合作物业的整体招商与租赁管理、市场定位与品牌推广、日常运营维护服务（含物业管理、安全保障、环境卫生等）、客户关系维护与商业活动策划、财务管理与成本控制、以及为合作物业运营所必需的其他相关服务。乙方将依据本协议约定及市场惯例，全面负责合作物业的商业运营管理工作，甲方则享有约定的收益权并承担相应的监督与管理责任。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

（1）“合作物业”指代甲方合法拥有、并委托乙方进行运营管理的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的物业；

（2）“运营管理费”指乙方按照本协议约定向甲方收取的用于覆盖其提供运营管理服务成本及获取合理利润的费用；

（3）“基础租金”指合作物业租赁合同中约定由承租方直接支付给甲方的固定租金；

（4）“收益分成”指合作物业除基础租金之外的其他经营收益，按照本协议约定比例在甲乙双方之间进行分配；

（5）“服务期限”指本协议约定的乙方提供运营管理服务的起止时间；

（6）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务：**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及行业标准，全面、勤勉、专业地开展合作物业的运营管理工作，确保运营管理活动符合法律法规及商业道德规范。

（2）甲方有权定期或不定期查阅乙方与合作物业相关的运营资料，包括但不限于租赁合同、财务报表、市场报告、客户反馈等，乙方应予以配合，但应采取合理措施保护甲方信息隐私。

（3）甲方有权对乙方的运营管理服务进行监督，并有权就运营策略、服务质量等方面提出合理化建议。如乙方严重违反本协议约定，损害甲方利益，甲方有权要求乙方限期整改，甚至解除本协议。

（4）甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付运营管理费或收益分成，如有必要，应提供符合要求的发票或结算凭证。

（5）甲方应保证其对合作物业拥有合法、完整的所有权或处分权，并应配合乙方完成与合作物业运营管理相关的政府报批、备案等手续，除因乙方原因外，甲方应承担由此产生的费用。

（6）甲方应向乙方提供合作物业的相关资料，包括但不限于产权证明、建筑纸、现有租赁合同、过往运营数据等，以便乙方制定运营方案。甲方保证所提供资料的真实性、准确性、完整性，如因资料虚假导致乙方损失，甲方应予以赔偿。

（7）甲方应负责处理与合作物业相关的重大法律纠纷或突发事件，并应及时通知乙方，乙方有权提供专业建议，但最终决策权在甲方。

（8）甲方应确保乙方及其工作人员在合作物业内的工作环境符合安全、健康标准，甲方应承担相应的安全监管责任。

**2.乙方的权利与义务：**

（1）乙方的主要权利在于依据本协议约定，获取运营管理费或收益分成作为其提供专业服务的对价。乙方有权要求甲方按照约定及时足额支付相关费用。

（2）乙方有权根据市场情况及合作物业特点，制定并执行包括但不限于租赁策略、租金定价、营销方案、物业服务标准、财务预算等运营计划，并应定期向甲方汇报运营情况及成果。

（3）乙方有权选聘并管理合作物业所需的物业管理、营销推广、安保、清洁、维修等第三方服务商，但应确保第三方服务商的服务质量符合约定标准，并承担相应的管理责任。乙方应将第三方服务商的选聘情况及费用预算事先告知甲方，经甲方书面同意后方可实施。

（4）乙方应建立完善的财务管理制度，对合作物业的经营收入、支出进行统一管理，确保资金安全、规范运作。乙方应定期（至少每月）向甲方提供详细财务报表，接受甲方的审计监督，审计费用由甲方承担（除非发现乙方重大财务违规）。

（5）乙方应负责合作物业的日常招商工作，积极拓展优质承租客户，努力提高出租率及租金水平。对于已租赁物业，乙方应负责租赁合同的日常管理，包括续租谈判、租金催收等，并应维护良好的租赁关系。

（6）乙方应负责合作物业的营销推广工作，包括品牌形象建设、活动策划与执行、市场宣传等，以提升合作物业的商业价值与知名度。营销方案及重大营销活动应事先与甲方沟通并获得同意。

（7）乙方应提供高质量的日常运营维护服务，包括但不限于公共区域的环境卫生、安全保卫、设施设备维护保养等，确保合作物业的正常运营秩序。乙方应建立应急预案，妥善处理运营过程中的突发事件。

（8）乙方应建立客户关系管理体系，负责处理承租户及顾客的咨询、投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度。乙方应定期收集客户反馈，并据此改进服务质量。

（9）乙方应配备专业的运营管理团队，确保各项运营管理工作由具备相应资质和能力的人员负责。乙方应保守甲方的商业秘密及运营信息，不得泄露给任何第三方。

（10）乙方应在本协议有效期内，持续维护并提升合作物业的市场竞争力，努力实现合作物业资产价值的最大化。如遇重大运营决策或市场变化，乙方应立即通知甲方，并共同商议对策。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方的服务报酬采用以下第（）种方式支付：

（1）固定运营管理费模式：甲方同意向乙方支付固定运营管理费，具体金额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），自本协议生效之日起计算，每月X日前支付。固定运营管理费涵盖乙方提供的本协议约定的全部运营管理服务，但不含合作物业基础租金及乙方直接收取的收益分成。

（2）基础费用加收益分成模式：甲方应向乙方支付固定基础费用，金额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），自本协议生效之日起计算，每月X日前支付。除基础费用外，甲方还应向乙方支付合作物业除基础租金以外的实际经营收益的XX%作为收益分成。收益分成按季度结算，每季度结束后X日内，双方依据经审计的财务报表核对收益，甲方应在核对无误后X日内支付该季度收益分成。基础费用涵盖乙方提供的基础运营管理服务，收益分成则作为乙方超出基础服务范围的额外激励。

甲方应将费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX商业运营管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

乙方应在收到款项后提供等额合法有效发票。若甲方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付未付款项及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。若协议期满前XX个月，双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。在本协议有效期内，乙方应持续、全面地履行其运营管理义务。若合作物业在协议期内完成整体租赁或达到约定的运营目标，本协议可在目标达成后自动终止，具体终止条件由双方另行约定或在协议中明确。双方均有权在提前XX日书面通知对方的前提下，协商解除本协议。提前终止协议的，乙方应完成所有工作的交接，并就已完成工作的价值进行结算，甲方应支付乙方相应费用。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

（1）甲方未按本协议第四条约定按时足额支付乙方运营管理费或收益分成的，构成违约。每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，并要求甲方支付全部应付未付款项、违约金及由此产生的合理费用（包括但不限于催收费用、律师费）。逾期超过XX日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付相当于XX个月运营管理费或XX万元（以较高者为准）的违约金，同时甲方还应承担乙方因本协议解除而遭受的损失。

（2）甲方未能履行本协议第三条第（5）、（6）款约定的配合义务，导致乙方无法正常开展运营管理工作，给乙方造成直接损失的，甲方应承担赔偿责任。若因甲方原因导致乙方违反相关法律法规或第三方合同约定，甲方应承担由此产生的一切责任及费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方单方解除本协议不符合本协议约定条件或程序，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

**2.乙方违约责任：**

（1）乙方未按本协议约定提供合格或必要的运营管理服务，导致合作物业价值减损或甲方利益受损的，应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权根据损失程度要求乙方支付违约金，违约金金额不超过本协议约定服务费用的XX%。若乙方违约行为严重影响协议目的实现，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部运营管理费（或收益分成），并支付相当于XX个月运营管理费（或XX万元）的违约金。

（2）乙方未能履行本协议第三条第（2）、（3）、（4）、（7）、（8）、（9）款约定的义务，如泄露甲方商业秘密、服务质量不达标、财务账目混乱、管理混乱导致安全事故或重大投诉等，应承担相应责任。甲方有权要求乙方限时整改，整改期间可扣减相应服务费用。若整改无效或违约行为严重，甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。

（3）乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意，擅自委托第三方执行关键运营任务，构成违约。除应承担赔偿责任外，甲方还有权解除协议。

（4）乙方收取的收益分成计算错误或挪作他用，经甲方指出后仍不纠正的，乙方应退还多收或未按约定分配的部分，并承担违约责任。

**3.共同责任：**

因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。双方均有过错的，应根据过错程度分担损失。

**4.赔偿范围：**一方的违约行为给另一方造成损失的，赔偿范围包括直接损失、合理的间接损失（如为补救违约行为发生的费用、合理的律师费等），但赔偿总额不应超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的损失。双方均应采取必要措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件影响一方履行本协议义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力事件持续超过XX日，双方仍无法达成一致，本协议可予终止。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。双方应尽最大努力采取措施，减轻不可抗力事件带来的损失，因未采取合理措施导致的额外损失，由行为方自行承担。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.调解：若协商无法在XX日内解决争议，双方同意应共同选择一家中立的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应从中斡旋，促使双方达成和解。调解协议达成后，经双方签署后具有约束力，如一方不履行，另一方可寻求法律途径解决。

3.仲裁：若协商和调解均无法解决争议，或双方在协议签订后XX日内未启动协商或调解程序，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.诉讼：除非双方明确约定通过仲裁解决争议，否则任何一方在任何时候均可以选择向合作物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。选择诉讼的，应依照中华人民共和国相关法律法规进行。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的违反法律法规的行为，均应自行承担法律责任，并不得以此为由对抗另一方根据本协议享有的权利。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面确认的任何其他电子传输方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后XX日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知另一方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方修改本协议。

3.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有明确约定，任何一方均不得提出与本协议内容相抵触或不同的主张。

5.转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方根据本协议约定享有的收益权，以及乙方根据本协议约定收取运营管理费或收益分成的权利，在不违反本协议其他条款的前提下，可依法转让给第三方，并应提前XX日书面通知甲方。

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