社区工作者考试题库及参考答案(2025年版)

社区工作者考试题库及参考答案(2025年版)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年中央农村工作会议明确提出“千村示范、万村整治”工程要向（）延伸，社区工作者在参与城乡融合治理时需重点关注这一方向。A.数字乡村建设B.传统村落保护C.公共服务均等化D.特色产业培育答案：C2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。A.居民委员会B.街道办事处C.人民法院D.房地产行政主管部门答案：C3.社区治理中“五社联动”机制的核心主体是（）。A.社区党组织B.社区居民C.社会工作机构D.社区志愿者答案：A（解析：“五社联动”以社区党组织为核心，统筹社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源协同发力）4.某社区拟开展“反诈宣传进万家”活动，前期调研发现60岁以上老年人受骗率较高，活动设计的重点应优先考虑（）。A.制作短视频在社区微信群推广B.邀请民警开展线下案例讲解C.发放图文手册供家庭传阅D.组织青少年编排反诈小品演出答案：B（解析：针对老年人信息接收习惯，线下互动讲解更易被接受）5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（解析：2020年修正后，居委会任期调整为5年）6.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现一方情绪激动并威胁要动手，此时应优先采取的措施是（）。A.立即报警请求警方介入B.隔离双方当事人防止冲突C.引导双方回忆往日友好关系D.邀请社区德高望重者参与调解答案：B（解析：首要任务是控制现场风险，避免矛盾升级）7.某老旧小区因公共区域停车位不足引发多次争执，社区拟通过“议事厅”解决问题，正确的流程是（）。①公示方案并征求意见②收集居民需求与建议③形成初步解决方案④召开居民议事会表决A.②→③→④→①B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：B（解析：社区协商流程为：收集需求→拟定方案→公示征求意见→会议表决）8.2024年《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》新增“社区服务设施达标率”考核指标，要求新建社区综合服务设施面积不低于（）平方米。A.300B.500C.800D.1000答案：B（解析：规划明确新建社区不低于500㎡，老旧社区通过调整、置换等方式逐步达标）9.社区工作者在录入居民信息时，发现某住户存在疑似家庭暴力迹象，正确的处理方式是（）。A.立即上门质问施暴者B.联系当事人亲属介入调解C.记录信息并向公安机关报告D.在社区会议上提醒居民关注答案：C（解析：根据《反家庭暴力法》，发现疑似家暴应及时向公安机关报案）10.为提升社区应急能力，社区组织“防汛演练”，重点应模拟（）场景。A.电梯困人救援B.地下车库积水疏导C.楼道火灾逃生D.燃气泄漏处置答案：B（解析：老旧小区地下车库易积水，是防汛关键区域）11.社区“老年食堂”运营中出现亏损，社区工作者可优先协调（）资源解决。A.辖区企业赞助B.街道财政补贴C.公益基金会捐赠D.居民自愿集资答案：A（解析：“五社联动”鼓励链接辖区单位资源，企业赞助是常见方式）12.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准应突出（）。A.家庭收入水平B.参与社区事务积极性C.家庭成员学历层次D.住房面积大小答案：B（解析：社区评选应聚焦公共参与，体现示范引领作用）13.社区工作者在整理居民档案时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.直接告知其限期办理B.联系派出所核实信息C.上门宣传居住证办理政策D.记录后纳入日常走访跟进答案：C（解析：需先宣传政策，引导主动办理，而非强制）14.社区文化广场常被流动商贩占用，影响居民活动，最有效的解决措施是（）。A.增加保安巡逻驱赶B.划定临时便民摊点区域C.张贴禁止占用公告D.组织居民自发驱赶答案：B（解析：疏堵结合，提供替代空间更符合基层治理逻辑）15.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，助理社会工作师考试科目不包括（）。A.社会工作综合能力（初级）B.社会工作实务（初级）C.社会工作法规与政策D.社区治理基础答案：D（解析：初级考试科目为《综合能力》《实务》，中级加考《法规与政策》）16.社区“儿童之家”计划开展暑期托管服务，需重点评估（）。A.家长的教育背景B.儿童的兴趣爱好C.场地的安全隐患D.志愿者的专业资质答案：C（解析：未成年人活动场所安全是首要前提）17.某社区少数民族居民占比15%，在组织节日活动时应（）。A.以汉族传统节日为主B.单独为少数民族举办活动C.兼顾多元文化习俗设计D.要求居民统一参与同一活动答案：C（解析：需尊重文化多样性，促进融合）18.社区工作者在处理居民信访时，对不属于本社区职责范围的事项，应（）。A.直接拒绝受理B.告知信访人正确受理部门C.记录后转交街道处理D.建议信访人通过法律途径解决答案：B（解析：需履行告知义务，引导合理维权）19.为推进“无废社区”建设，社区工作者应重点宣传（）。A.垃圾分类知识B.节水节电技巧C.旧物改造方法D.绿化养护技术答案：A（解析：“无废社区”核心是减少废弃物产生，垃圾分类是基础）20.社区工作者的职业价值核心是（）。A.完成上级交办任务B.维护社区稳定C.促进居民自助与社区发展D.提升个人职业声望答案：C（解析：社区工作以助人自助为宗旨，强调居民参与和社区能力建设）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区治理中“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC2.社区服务的主要内容包括（）。A.公共服务B.便民服务C.志愿服务D.商业服务答案：ABC（解析：社区服务以公益性、便民性为核心，商业服务不属于基本内容）3.社区工作者在与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.尊重包容B.主动倾听C.评价指导D.共情理解答案：ABD（解析：社区工作强调平等关系，避免居高临下的“评价指导”）4.下列属于社区突发事件的有（）。A.台风导致树木倾倒砸伤居民B.居民因家庭矛盾引发肢体冲突C.社区超市因食品安全问题被投诉D.暴雨造成地下车库严重积水答案：ABD（解析：突发事件需具备紧急性、危害性，超市投诉属于日常事务）5.社区社会组织培育的重点方向包括（）。A.文体类B.公益类C.商业类D.互助类答案：ABD（解析：社区社会组织以服务社区为目标，商业类不属于重点培育范围）6.社区工作者需掌握的基本工作方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC（解析：社会工作三大方法，行政工作是辅助手段）7.根据《未成年人保护法》，社区应承担的未成年人保护职责包括（）。A.建立困境儿童信息档案B.组织开展家庭教育指导C.监督学校教学质量D.预防未成年人犯罪宣传答案：ABD（解析：社区不直接监督学校，属教育部门职责）8.社区疫情防控常态化阶段，工作重点包括（）。A.疫苗接种宣传动员B.重点人群健康监测C.防疫物资储备管理D.大规模核酸检测组织答案：ABC（解析：常态化阶段不再开展大规模检测）9.社区“议事协商”的参与主体可以是（）。A.社区居民B.业委会成员C.物业企业代表D.辖区单位负责人答案：ABCD（解析：协商主体需涵盖利益相关方）10.提升社区工作者职业认同感的措施有（）。A.完善薪酬晋升体系B.提供专业培训机会C.增加行政事务考核D.宣传优秀工作者事迹答案：ABD（解析：增加行政事务会加重负担，降低认同感）三、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，居民多次向物业反映未果，部分居民情绪激动，聚集在社区办公室要求立即解决。如果你是社区工作者，如何处理？参考答案：（1）现场安抚：第一时间接待居民，表达理解和重视，承诺24小时内反馈进展，稳定情绪。（2）核实情况：联系物业确认堵塞原因（如管道老化、日常维护不到位），查看维修记录；实地勘察污染范围和影响。（3）协调解决：若物业无能力维修，联系街道市政部门或专业清淤队伍；若属物业责任，督促其限时处理并公示维修方案。（4）后续跟进：维修完成后组织居民验收，建立化粪池定期清掏台账；召开居民会议，讨论老旧管网改造申请事宜，从根本上解决问题。案例2：社区拟在中心花园增设健身器材，但部分居民反对，认为会占用绿地、噪音影响休息。作为项目负责人，如何推进？参考答案：（1）调研需求：通过问卷、入户访谈统计支持与反对意见，重点了解反对者的具体诉求（如绿地减少比例、噪音时间段）。（2）方案优化：调整健身器材类型（选择无噪音的太极揉推器等）、摆放位置（避开居民窗户，靠近步道），保留部分绿地作为缓冲带。（3）公开协商：召开居民议事会，展示优化方案，邀请街道文体专干解释健身器材的公益性；设置公示期（7天）收集反馈。（4）实施监督：器材安装后明确使用时间（6:00-21:00），组织志愿者巡逻提醒文明使用；定期收集居民意见，动态调整管理措施。四、论述题（20分）结合2024年基层治理最新政策，谈谈社区工作者如何推动“数字社区”建设，提升服务效能。参考答案：2024年中央一号文件及《关于推进基层治理数字化的指导意见》强调，要以数字化赋能基层治理，提升社区服务精准化、智能化水平。社区工作者可从以下方面发力：1.基础数据整合：牵头采集并动态更新居民信息（年龄、健康状况、特殊需求等），接入街道“智慧社区”平台，避免重复登记，实现数据多跑路、群众少跑腿。例如，建立“一老一小”数据库，精准推送养老服务和儿童托管信息。2.服务场景拓展：推动“线上+线下”融合服务。开发社区小程序，集成政务服务（社保查询）、生活服务（快递代取）、公益服务（志愿报名）功能；针对老年人设置“一键呼叫”模块，链接社区卫生服务中心提供紧急救助。3.参与渠道创新：利用微信群、抖音直播等新媒体开展“云议事”，对停车位规划、加装电梯等事项征求意见，扩大居民参与覆盖面；通过大数据分析居民高频需求（如买菜难、就医不便），针对性引入便民服务点。4.数字