2025年项目管理学章节测试题及答案

2025年项目管理学章节测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.项目章程的正式批准者通常是（）。A.项目经理B.项目团队核心成员C.项目发起人或高层管理者D.主要相关方代表答案：C2.以下哪项不属于项目范围管理的过程？（）A.规划范围管理B.收集需求C.控制进度D.确认范围答案：C3.某项目活动A的乐观时间3天，悲观时间9天，最可能时间6天，按三点估算法计算期望值为（）。A.5天B.6天C.7天D.8天答案：B（计算公式：(3+4×6+9)/6=6）4.挣值管理中，成本偏差（CV）的计算公式是（）。A.EV-ACB.EV-PVC.PV-ACD.AC-EV答案：A5.下列风险管理工具中，用于定性分析风险优先级的是（）。A.决策树分析B.风险概率和影响矩阵C.蒙特卡洛模拟D.敏感性分析答案：B6.项目团队成员来自不同部门，项目经理对其只有协调权，这种组织结构是（）。A.职能型B.项目型C.矩阵型（弱矩阵）D.虚拟型答案：C7.沟通管理计划的核心内容不包括（）。A.沟通频率B.沟通渠道C.沟通模板D.项目预算答案：D8.采购管理中，“总价加激励费用合同（FPIF）”的特点是（）。A.买方承担全部成本风险B.卖方承担全部成本风险C.双方按约定比例分担超支或节约D.合同价格固定不可调整答案：C9.相关方参与度评估矩阵中，“不知晓”状态的相关方需要（）。A.维持其现有参与水平B.提升其参与度至支持状态C.确保其基本了解项目信息D.防止其对项目产生负面影响答案：C10.敏捷项目管理中，“冲刺（Sprint）”的持续时间通常为（）。A.1-4周B.1-2个月C.3-6个月D.6个月以上答案：A11.质量成本中，“内部失败成本”不包括（）。A.返工费用B.废品损失C.客户投诉处理费D.过程检验后的修复成本答案：C（客户投诉属于外部失败成本）12.项目收尾阶段的核心工作是（）。A.编制项目管理计划B.开展绩效评估C.释放项目资源D.确认可交付成果验收答案：D13.下列属于事业环境因素的是（）。A.组织过程资产B.公司文化C.项目管理信息系统D.历史项目经验教训答案：B（其他选项为组织过程资产）14.资源平衡的主要目的是（）。A.缩短项目工期B.解决资源分配冲突C.降低项目成本D.提高资源使用效率答案：B15.变更控制委员会（CCB）的主要职责是（）。A.提出变更请求B.评估变更影响C.批准或否决变更D.实施变更措施答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分，错选、漏选均不得分）1.项目启动阶段的关键输出包括（）。A.项目章程B.相关方登记册C.范围说明书D.风险管理计划答案：AB2.工作分解结构（WBS）的作用包括（）。A.明确项目范围边界B.为进度计划提供基础C.支持成本估算D.确定质量验收标准答案：ABC3.进度压缩的方法有（）。A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.关键链法答案：AB4.成本基准的特点包括（）。A.按时间分段的预算B.包含应急储备C.用于测量项目绩效D.允许范围变更调整答案：ABC5.质量管理的工具中，用于分析问题原因的有（）。A.因果图（鱼骨图）B.控制图C.帕累托图D.散点图答案：AD（控制图用于监控过程，帕累托图用于识别关键问题）6.团队发展的阶段包括（）。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.成熟阶段答案：ABCD7.有效沟通的原则包括（）。A.信息明确B.及时反馈C.单向传递D.考虑接收者背景答案：ABD8.采购文件的类型包括（）。A.招标文件B.建议书C.合同D.需求跟踪矩阵答案：ABC9.相关方管理的策略包括（）。A.令其满意B.随时告知C.监督D.保持参与答案：ABCD10.敏捷项目管理的核心价值观包括（）。A.个体和互动高于流程和工具B.可工作的软件高于详尽的文档C.客户合作高于合同谈判D.响应变化高于遵循计划答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。（）答案：√2.项目管理计划一旦确定，不能进行任何修改。（）答案：×（可通过变更控制流程修改）3.需求跟踪矩阵用于确保所有需求都被满足。（）答案：√4.关键路径上的活动没有浮动时间。（）答案：√5.成本估算的准确性随项目进展逐渐降低。（）答案：×（逐渐提高）6.质量规划应在项目执行阶段完成。（）答案：×（在规划阶段完成）7.虚拟团队的沟通效率一定低于同地团队。（）答案：×（取决于沟通工具和管理方式）8.所有相关方的需求都需要同等程度的关注。（）答案：×（需根据影响力和利益优先级管理）9.采购审计是采购收尾阶段的重要工作。（）答案：√10.项目收尾只需交付成果验收，无需总结经验教训。（）答案：×（经验教训总结是收尾的关键输出）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述项目管理五大过程组的名称及核心任务。答案：（1）启动过程组：定义项目或阶段，授权开始；（2）规划过程组：制定详细计划，为执行提供指导；（3）执行过程组：完成计划中的工作，实现可交付成果；（4）监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展，确保目标达成；（5）收尾过程组：正式结束项目或阶段，释放资源并总结经验。2.说明范围蔓延与范围变更的区别，并列举防止范围蔓延的措施。答案：区别：范围蔓延是未经过控制的范围扩大（无正式变更请求）；范围变更是通过变更控制流程批准的范围调整。措施：①明确定义范围基准；②建立严格的变更控制流程；③加强需求管理，确认需求优先级；④定期与相关方确认范围状态；⑤在合同中明确范围边界。3.简述关键路径法（CPM）的基本步骤及作用。答案：步骤：①识别所有活动并确定依赖关系；②估算活动持续时间；③构建项目进度网络；④计算每个活动的最早开始/结束时间（ES/EF）和最晚开始/结束时间（LS/LF）；⑤确定总浮动时间为0的活动（关键路径）。作用：确定项目最短工期，识别关键活动（无浮动时间），指导进度管理和资源分配。4.解释“质量成本（COQ）”的构成，并举例说明。答案：构成：（1）预防成本：防止缺陷产生的成本（如培训、流程设计）；（2）评估成本：检测缺陷的成本（如测试、检查）；（3）内部失败成本：交付前发现缺陷的成本（如返工、废品）；（4）外部失败成本：交付后发现缺陷的成本（如客户投诉处理、召回）。示例：生产手机时，员工质量培训费用（预防成本）、成品抽检费用（评估成本）、组装错误导致的返工费用（内部失败成本）、客户因故障退货的赔偿费用（外部失败成本）。5.列举相关方分析的主要步骤，并说明如何根据分析结果制定管理策略。答案：步骤：①识别相关方；②分析相关方的利益、影响力、参与度；③评估相关方对项目的支持或阻碍程度；④将相关方分类（如权力/利益矩阵）。管理策略：高权力高利益：重点管理，保持密切沟通；高权力低利益：令其满意，确保不反对；低权力高利益：随时告知，维持其支持；低权力低利益：监督，避免意外影响。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某新能源设备研发项目，项目经理在执行阶段发现：①客户突然要求增加“低温环境运行”功能，未提交正式变更请求；②关键技术人员因家庭原因离职，导致活动A（原计划20天）延误10天；③供应商延迟交付核心部件，影响活动B（原计划15天）进度。问题：（1）针对客户的新增功能需求，项目经理应采取哪些措施？（2）分析活动A和活动B延误对项目总工期的影响（假设活动A在关键路径上，活动B有5天浮动时间）。答案：（1）措施：①要求客户提交正式变更请求；②组织变更影响分析（评估时间、成本、资源影响）；③将分析结果提交变更控制委员会（CCB）审批；④若批准，更新范围基准并通知相关方；若拒绝，向客户解释原因并记录。（2）影响：活动A在关键路径上，延误10天会直接导致项目总工期延长10天；活动B有5天浮动时间，延误10天超出浮动时间5天，因此会导致总工期延长5天（10-5=5）。案例2：某软件项目团队由5名成员组成，包括开发、测试、UI设计各2人（其中1人为兼职）。项目中期出现以下问题：①开发与测试因需求理解不一致频繁争吵；②兼职成员因原部门任务优先级更高，投入时间不足；③UI设计师提交的界面与用户需求偏差较大。问题：（1）分析团队冲突的主要原因。（2）提出解决上述问题的具体措施。答案：（1）冲突原因：①需求沟通不充分，缺