2025年高职护理管理（管理实务操作）试题及答案

2025年高职护理管理（管理实务操作）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.护理管理中，关于人员配置的首要原则是A.合理组合B.满足需求C.结构合理D.能级对应答案：B2.护理质量管理的核心是A.护理人员素质B.护理服务效果C.护理工作效率D.护理安全管理答案：D3.护士长在病房管理中，最重要的工作是A.合理排班B.物品管理C.环境管理D.人员管理答案：D4.护理团队建设中，关键的因素是A.团队目标B.团队凝聚力C.团队沟通D.团队成员能力答案：B5.护理风险管理的第一步是A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测答案：A6.护理成本管理中，最主要的成本是A.人力成本B.设备成本C.药品成本D.耗材成本答案：A7.护理信息管理的目的是A.提高护理工作效率B.提升护理质量C.促进护理科研D.以上都是答案：D8.护理管理者在决策时，首先要考虑的是A.可行性B.效益性C.科学性D.创新性答案：A9.护理质量管理体系的建立，首先要明确的是A.质量方针B.质量目标C.质量标准D.质量控制方法答案：A10.护理人员培训的原则不包括A.按需施教B.学用一致C.全员培训D.终身学习答案：D11.护理排班的原则不包括A.满足需求B.结构合理C.公平公正D.固定模式答案：D12.护理质量管理的PDCA循环中，C代表A.计划B.执行C.检查D.处理答案：C13.护理风险管理中，风险应对策略不包括A.风险规避B.风险降低C.风险转移D.风险忽视答案：D14.护理成本核算的方法不包括A.项目法B.床日成本核算C.病种成本核算D.随机核算答案：D15.护理信息系统的功能不包括A.护理业务管理B.护理质量管理C.护理人员管理D.医疗设备管理答案：D16.护理管理者的领导方式不包括A.专制型B.民主型C.放任型D.命令型答案：D17.护理团队沟通的障碍不包括A.语言障碍B.文化差异C.信息传递不准确D.沟通渠道畅通答案：D18.护理质量评价的指标不包括A.护理技术操作合格率B.基础护理合格率C.患者满意度D.医生满意度答案：D19.护理风险管理的意义不包括A.保障患者安全B.提高护理质量C.增加护理成本D.促进护理学科发展答案：C20.护理成本控制的措施不包括A.降低人力成本B.合理使用设备C.减少耗材浪费D.提高收费标准答案：D第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，每题5分。1.简述护理管理的基本职能。答案：护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是对未来护理工作进行规划和安排；组织是合理配置护理资源；领导是引导和激励护理人员实现目标；控制是对护理工作过程和结果进行监测与调整。2.简述护理人员培训的内容。答案：护理人员培训内容包括专业知识、技能培训，如疾病护理知识、操作技能等；职业道德培训，培养敬业精神等；沟通技巧培训，提高与患者及家属沟通能力；团队协作培训，增强团队合作意识。3.简述护理质量管理的常用方法。答案：护理质量管理常用方法有PDCA循环，通过计划、执行、检查、处理不断改进质量；还有品管圈，以团队形式解决护理问题；以及风险管理方法，识别、评估和控制护理风险。4.简述护理排班的注意事项。答案：护理排班要满足护理工作需求，合理安排不同层级护士；注意结构合理，新老搭配等；公平公正，避免偏袒；考虑护士意愿和特殊需求；还要根据工作量动态调整，保证工作高效有序。（二）论述题（共20分）答题要求：论述问题，观点明确，逻辑清晰，每题满分10分。1.论述如何提高护理团队的凝聚力。答案：提高护理团队凝聚力可从以下方面着手。首先，明确共同目标，让团队成员清楚努力方向，增强归属感。其次，加强沟通交流，营造开放和谐氛围，促进信息共享与情感融合。再者，开展团队活动，增进成员间了解与信任。然后，合理分配任务，让成员发挥优势，感受自身价值。最后，建立公平激励机制，认可成员付出，激发工作积极性，从而提升团队凝聚力。2.论述护理风险管理在护理工作中的重要性。答案：护理风险管理在护理工作中至关重要。它能保障患者安全，识别潜在风险并提前防范，减少意外发生。可提高护理质量，规范护理行为，降低差错事故率。能增强护士风险意识，促使其不断提升专业能力。还可维护医院良好形象，避免因护理风险引发纠纷，为患者提供更优质、安全的护理服务，促进护理工作健康发展。（三）案例分析题（共10分）答题要求：分析案例，回答问题，每题满分10分。某医院护理部接到患者投诉，称在病房输液时，护士未及时更换液体，导致患者出现不适。护理部调查发现，该科室排班时人员安排不合理，新护士较多，且对新护士培训不足。同时，科室护理质量管理存在漏洞，对输液环节监督不力。1.请分析该案例中存在的护理管理问题。答案：存在的护理管理问题有：排班不合理，新护士多且培训不足，导致业务能力可能欠缺；护理质量管理有漏洞，对输液关键环节监督不到位，未能及时发现并纠正护士未及时更换液体的问题。2.针对这些问题，提出改进措施。答案：改进措施为：重新科学排班，根据工作量和护士能力合理搭配人员；加强对新护士培训，增加培训内容和频次，提高业务水平；完善护理质量管理体系，加强对输液等关键环节的监督检查，建立有效反馈机制，及时发现和解决问题。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，回答问题，每题满分10分。材料：某科室护士长发现近期护理差错有上升趋势，经过分析发现，护士在执行医嘱时存在不认真核对的情况，同时在护理操作中也有一些不规范行为。护士长决定采取一系列措施来改进。1.请分析导致护理差错上升的原因。答案：导致护理差错上升的原因主要有：护士执行医嘱时不认真核对，缺乏严谨态度；护理操作存在不规范行为，业务能力不足或未严格遵守操作流程。2.护士长应采取哪些措施来改进？答案：护士长可采取的措施有：加强对护士的教育，强调医嘱核对的重要性，组织相关培训，提高护士对医嘱核对流程的重视和能力；规范护理操作流程，制定详细操作指南并加强培训考核，确保护士严格按规范操作；建立监督机制，定期检查护理工作，及时发现和纠正不规范行为；对出现差错的护士进行针对性辅导，避免再次犯错。（五）实践应用题（共10分）答题要求：根据题目要求，结合实际情况作答，每题满分10分。请设计一份护理团队建设活动方案，以提高团队凝聚力。答案：护理团队建设活动方案：活动主题为“凝聚力量，携手共进”。活动时间选择周末。