外协生产计划考核制度

PAGE外协生产计划考核制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司外协生产计划的执行与管理，确保外协生产任务按时、按质、按量完成，提高公司整体生产效率和经济效益，保障公司与外协供应商之间的合作关系健康稳定发展。2.适用范围本制度适用于公司所有涉及外协生产的项目，包括但不限于零部件加工、产品组装、工艺协作等外协业务。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，遵循统一的标准和程序，确保对所有外协供应商一视同仁。全面性原则：考核涵盖外协生产计划的各个环节，包括生产进度、产品质量、成本控制、交货期、售后服务等方面，全面评估外协供应商的表现。激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励外协供应商积极履行合同义务，同时对违规行为进行约束和惩罚，促进其持续改进。沟通与反馈原则：在考核过程中，保持与外协供应商的沟通，及时反馈考核结果和问题，共同探讨改进措施，实现合作共赢。二、考核内容与标准1.生产进度考核指标按时开工率：实际按时开工的订单数量与应开工订单数量的比率。按时完工率：实际按时完工的订单数量与应完工订单数量的比率。生产进度偏差率：（实际完成进度计划进度）/计划进度×100%。考核标准按时开工率达到100%，得[X]分；每低于100%一个百分点，扣[X]分。按时完工率达到100%，得[X]分；每低于100%一个百分点，扣[X]分。生产进度偏差率控制在±[X]%以内，得[X]分；超出范围每增加一个百分点，扣[X]分。2.产品质量考核指标一次交检合格率：一次检验合格的产品数量与送检产品数量的比率。批次合格率：合格批次数量与总批次数量的比率。质量问题发生率：出现质量问题的订单数量与总订单数量的比率。考核标准一次交检合格率达到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一个百分点，扣[X]分。批次合格率达到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一个百分点，扣[X]分。质量问题发生率控制在[X]%以内，得[X]分；超出范围每增加一个百分点，扣[X]分。3.成本控制考核指标实际成本与预算成本的偏差率：（实际成本预算成本）/预算成本×100%。成本节约率：（预算成本实际成本）/预算成本×100%。考核标准实际成本与预算成本偏差率控制在±[X]%以内，得[X]分；超出范围每增加一个百分点，扣[X]分。成本节约率达到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一个百分点，扣[X]分。4.交货期考核指标准时交货率：按时交货的订单数量与应交货订单数量的比率。交货延迟天数：实际交货日期与合同约定交货日期的延迟天数。考核标准准时交货率达到100%，得[X]分；每低于100%一个百分点，扣[X]分。交货延迟天数控制在[X]天以内，得[X]分；超出范围每增加一天，扣[X]分。5.售后服务考核指标客户投诉率：客户对外协产品提出投诉的次数与总订单数量之比。售后服务响应时间：接到客户售后需求后，平均响应的时长。售后问题解决率：成功解决的售后问题数量与售后问题总数量的比率。考核标准客户投诉率控制在[X]%以内，得[X]分；超出范围每增加一个百分点，扣[X]分。售后服务响应时间平均不超过[X]小时，得[X]分；超出范围每增加一小时，扣[X]分。售后问题解决率达到[X]%以上，得[X]分；每低于[X]%一个百分点，扣[X]分。三、考核流程1.数据收集生产部门负责收集外协生产进度数据，包括开工时间、完工时间、生产数量等。质量检验部门负责统计产品质量检验数据，如一次交检合格率、批次合格率、质量问题记录等。财务部门提供外协生产的成本数据，包括实际成本、预算成本等。销售部门或客户服务部门反馈交货期和售后服务相关信息，如准时交货率、交货延迟天数、客户投诉情况、售后服务响应时间和解决率等。2.数据整理与分析每月末，由公司指定的考核小组对收集到的数据进行整理和汇总。考核小组根据考核标准，对各项考核指标进行分析和计算，得出每个外协供应商的初步考核得分和排名。3.考核评价考核小组召开考核评价会议，对每个外协供应商的表现进行综合评价。评价内容包括考核得分、各项指标完成情况、存在的问题及改进建议等。根据评价结果，确定外协供应商的考核等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。4.结果反馈考核小组将考核结果以书面形式反馈给各外协供应商，明确指出其在生产进度、产品质量、成本控制、交货期、售后服务等方面的优点和不足。与外协供应商进行沟通，共同探讨改进措施和下一步工作计划，要求外协供应商在规定时间内提交书面整改报告。5.存档备案将考核过程中的相关数据、报告、评价结果等资料进行整理归档，作为公司对外协供应商管理的重要依据。四、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核等级，对外协供应商发放相应的绩效奖金。优秀等级的外协供应商，给予合同金额[X]%的绩效奖金；良好等级的给予合同金额[X]%的绩效奖金；合格等级的给予合同金额[X]%的绩效奖金；不合格等级的不发放绩效奖金，并视情节轻重扣除部分已支付的款项。2.合作关系调整对于连续多次考核优秀的外协供应商，公司将优先考虑与其建立长期稳定的合作关系，增加订单份额，并在合作中给予一定的优惠政策。对于考核不合格的外协供应商，公司将视情况采取警告、减少订单量、暂停合作、终止合同等措施。3.改进与提升考核结果作为外协供应商改进和提升的重要依据。对于存在问题的外协供应商，要求其制定详细的整改计划，并跟踪整改效果。公司定期组织对外协供应商的培训和交流活动，帮助其提高生产管理水平和产品质量，共同促进双方的发展。五、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公司相关部门负责解释和修订