2025内审员培训考试题及答案

2025内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以明确（）。A.质量方针的范围B.质量管理体系的范围C.质量目标的指标D.管理评审的频率答案：B2.审核过程中，审核员发现某工序作业指导书未标注版本号，且现场使用的文件与受控版本存在差异。此情况属于（）。A.观察项B.严重不符合C.一般不符合D.不适用项答案：C3.ISO14001:2015标准要求组织应确定与其环境因素相关的合规义务，合规义务不包括（）。A.适用的环境法律法规B.组织自愿采纳的行业规范C.客户的环境要求D.已失效的环境标准答案：D4.内审员在审核人力资源管理时，应重点关注（）。A.员工的学历证书是否齐全B.培训需求的识别与培训效果的评价C.员工的考勤记录是否完整D.劳动合同的签订情况答案：B5.根据ISO45001:2018标准，组织应建立、实施并保持程序，以控制（）所产生的风险。A.所有已识别的危险源B.重大危险源C.与工作相关的危险源D.第三方提供的服务答案：C6.审核计划的编制应考虑（）。A.审核员的个人偏好B.受审核方的生产进度C.标准条款的重要性顺序D.受审核方的规模和复杂程度答案：D7.以下不属于审核证据的是（）。A.现场观察到的设备未标识状态B.员工口头陈述的操作流程C.2024年已作废的检验记录D.质量手册中规定的职责分配答案：C8.ISO9001:2015标准中“基于风险的思维”要求组织（）。A.消除所有风险B.识别风险并采取应对措施C.仅关注产品不合格风险D.由最高管理者单独负责风险控制答案：B9.内审中发现某关键过程未进行过程能力分析（CPK），不符合ISO9001:2015的（）条款。A.7.1资源B.8.5生产和服务提供C.9.1监视、测量、分析和评价D.10.2不合格输出的控制答案：B10.环境管理体系审核中，发现企业将生产废水直接排入市政管网，但未确认管网是否与污水处理厂连通。此情况可能不符合ISO14001:2015的（）。A.6.1.3合规义务B.8.1运行的策划和控制C.9.1.2合规性评价D.10.2不符合和纠正措施答案：B11.职业健康安全管理体系审核时，发现某车间噪声检测报告显示噪声值为95分贝（标准限值85分贝），但未采取任何控制措施。此不符合ISO45001:2018的（）。A.6.1.2危险源辨识B.8.1运行的策划和控制C.9.1.1监视、测量、分析和评价D.10.2不符合和纠正措施答案：B12.审核记录应包括（）。A.审核员的个人意见B.受审核方的反驳理由C.审核证据的具体描述D.对不符合项的处罚建议答案：C13.首次会议的主要目的是（）。A.宣布审核结果B.确认审核范围和计划C.培训受审核方员工D.收集审核证据答案：B14.以下关于不符合项报告的描述，错误的是（）。A.应明确不符合的事实描述B.需引用具体的标准条款C.应提出具体的纠正措施建议D.需经受审核方确认答案：C15.管理评审的输入应包括（）。A.员工满意度调查结果B.供应商的财务报表C.审核员的个人绩效D.竞争对手的产品信息答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分，错选、漏选均不得分）1.ISO9001:2015标准中的“过程方法”要求组织（）。A.识别质量管理体系所需的过程B.确定过程的顺序和相互作用C.确保过程资源的充分性D.仅关注生产过程答案：ABC2.内审员应具备的能力包括（）。A.理解审核标准和准则B.有效沟通与记录C.独立判断与分析D.代替受审核方实施纠正措施答案：ABC3.环境管理体系中“环境因素”的识别应考虑（）。A.向大气的排放B.向水体的排放C.原材料的使用D.员工的职业健康答案：ABC4.职业健康安全管理体系的“事件”包括（）。A.事故B.未遂事件C.疾病D.设备故障答案：AB5.审核方案的内容包括（）。A.审核的目的和范围B.审核的时间安排C.审核员的选择与分配D.受审核方的整改期限答案：ABC6.以下属于“审核准则”的是（）。A.ISO9001:2015标准B.组织的质量手册C.客户的特殊要求D.审核员的经验答案：ABC7.质量管理体系中“变更管理”需考虑（）。A.变更的原因和目的B.变更的风险和机遇C.变更的实施和验证D.变更对员工的影响答案：ABCD8.环境管理体系审核中，需关注的“合规性”包括（）。A.排污许可证的遵守情况B.环境影响评价的执行情况C.危险废物的处置资质D.员工的环保培训记录答案：ABC9.职业健康安全管理体系中“应急准备和响应”的要求包括（）。A.制定应急预案B.定期进行应急演练C.评估演练效果并改进D.仅由安全部门负责答案：ABC10.管理评审的输出应包括（）。A.质量管理体系的改进措施B.资源需求的调整C.质量方针的修订D.员工的绩效考核结果答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.内审员可以审核自己负责的工作。（）答案：×2.不符合项的严重程度取决于对体系运行的影响程度，而非不符合事实的数量。（）答案：√3.环境管理体系中，组织只需关注自身的环境因素，无需考虑相关方的影响。（）答案：×4.职业健康安全管理体系要求组织必须为所有员工购买工伤保险。（）答案：√5.审核记录只需由审核组长保存，受审核方无需留存。（）答案：×6.ISO9001:2015标准要求组织必须编制质量手册。（）答案：×7.过程能力分析（CPK）是确保过程稳定受控的有效方法。（）答案：√8.首次会议结束后，审核组即可开始现场审核，无需与受审核方保持沟通。（）答案：×9.合规性评价只需每年进行一次，无需根据法规变化调整。（）答案：×10.管理评审的输出应作为下次审核的输入之一。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述内审的主要步骤。答案：内审主要步骤包括：（1）审核策划（制定审核方案、组建审核组、编制审核计划）；（2）审核准备（收集审核依据、编制检查表）；（3）现场审核（首次会议、审核实施、审核记录、末次会议）；（4）审核报告（编制不符合项报告、审核总结报告）；（5）跟踪验证（受审核方制定纠正措施、审核组验证措施有效性）。2.如何区分“严重不符合”与“一般不符合”？答案：严重不符合通常指：（1）体系出现系统性失效（如某一关键过程未实施或多次失效）；（2）区域性失效（如某一部门或场所的体系完全未运行）；（3）可能导致产品/服务严重不合格（如关键检验缺失）；（4）违反法律法规。一般不符合指孤立的、对体系影响较小的不符合（如个别记录缺失、标识不清晰）。3.简述ISO9001:2015标准中“领导作用”的主要要求。答案：领导作用要求最高管理者：（1）确保质量方针和质量目标与组织战略一致；（2）建立职责和权限；（3）促进过程方法和基于风险的思维；（4）支持员工参与；（5）推动管理评审；（6）确保资源充分；（7）沟通质量管理体系的重要性。4.环境管理体系审核中，如何验证“运行控制”的有效性？答案：验证方法包括：（1）检查运行控制程序是否覆盖所有重要环境因素；（2）观察现场操作是否符合程序要求（如废水处理设施运行参数）；（3）查阅运行记录（如废气排放监测数据、危险废物转移联单）；（4）询问员工是否熟悉操作要求；（5）确认是否对相关方（如承包商）实施了控制。5.职业健康安全管理体系中，“危险源辨识”应考虑哪些方面？答案：应考虑：（1）常规活动（如正常生产）和非常规活动（如设备维修）；（2）所有进入工作场所的人员（员工、访客、承包商）；（3）工作场所的设施（自有或外部提供）；（4）物理、化学、生物、心理等危害类型；（5）过去、现在和潜在的事件。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某机械制造企业内审时，审核员在机加工车间发现：（1）编号为20250301的批次产品，其《首件检验记录》中“检验结论”栏为空，无检验员签字；（2）车间角落存放的3箱外购轴承（型号：6205），外包装无任何标识，无法确认是否已检验；（3）设备台账显示一台关键车床（编号C-01）应于2025年3月1日进行预防性维护，但截至审核日（3月15日）仍未实施，且无延期批准记录。问题：指出上述场景中的不符合项，分别对应ISO9001:2015的哪些条款，并说明理由。答案：（1）《首件检验记录》无结论和签字：不符合8.5.1生产和服务提供的控制，要求在适当阶段实施验证并保留成文信息，本例中检验记录不完整，无法证明首件检验的有效性。（2）外购轴承无标识：不符合8.5.3标识和可追溯性，要求对产品状态（如待检、合格）进行标识，本例中无法确认轴承是否已检验，存在混用风险。（3）关键车床未按时维护：不符合7.1.3基础设施，要求对设备进行适当维护以保持其能力，本例中未按计划实施维护且无批准，可能影响设备性能。案例2：某化工企业环境管理体系审核时，审核员发现：（1）2025年1月的《废水排放监测报告》显示总磷浓度为1.5mg/L（排放标准为1.0mg/L），但企业未记录超标原因及后续处理措施；（2）危险废物暂存间内，废机油桶与废酸桶混放，未设置隔离措施；（3）2024年度合规性评价报告仅列出了3项环保法规，而实际适用的法规有7项。问题：指出上述场景中的不符合项，分别对应