2026年市场营销类职称评审市场调研与分析方法考试题

2026年市场营销类职称评审：市场调研与分析方法考试题一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.在市场调研中，确定调研目标的首要步骤是（）。A.设计调研问卷B.明确调研问题C.选择调研方法D.分析调研数据2.某企业希望通过访谈法了解消费者对新产品包装的偏好，这种调研方法属于（）。A.观察法B.实验法C.定量调研D.定性调研3.在描述性调研中，常用的统计方法不包括（）。A.频数分析B.相关分析C.回归分析D.抽样推断4.某品牌为评估广告效果，采用问卷调查方式收集消费者对广告记忆度的数据，这种调研属于（）。A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.比较性调研5.在市场调研中，抽样误差主要来源于（）。A.问卷设计不合理B.样本选择偏差C.数据录入错误D.受访者不配合6.某企业通过街头拦截访谈收集消费者对竞品的评价，这种抽样方式属于（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.非概率抽样7.在数据处理中，将“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”转换为1-5分的量表，属于（）。A.数据清洗B.数据编码C.数据标准化D.数据汇总8.某调研报告显示，某城市18-35岁消费者对新能源汽车的接受度为80%，这一数据属于（）。A.定量数据B.定性数据C.比例数据D.相关数据9.在回归分析中，自变量和因变量之间的相关系数接近1，说明（）。A.回归效果显著B.自变量对因变量的影响较弱C.数据存在多重共线性D.需要增加样本量10.某企业通过SWOT分析评估自身市场竞争力，其中“优势”和“劣势”属于（）。A.内部因素B.外部因素C.可控因素D.不可控因素11.在市场调研中，通过实验控制无关变量，以验证假设的方法是（）。A.观察法B.实验法C.抽样法D.调查法12.某调研报告中提到“消费者购买决策受社交媒体影响显著”，这一结论属于（）。A.描述性结论B.因果性结论C.探索性结论D.比较性结论13.在数据分析中，使用箱线图检测异常值的方法属于（）。A.描述性统计B.推断性统计C.预测性统计D.分类统计14.某企业通过用户访谈发现，部分消费者认为产品包装设计不够吸引人，这种调研结果属于（）。A.定量结果B.定性结果C.统计结果D.实验结果15.在市场调研中，假设检验的显著性水平通常设定为（）。A.0.05B.0.1C.0.01D.0.02二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.市场调研的主要目的包括（）。A.了解市场趋势B.评估广告效果C.制定营销策略D.分析竞争对手E.提高产品销量2.定性调研常用的方法包括（）。A.访谈法B.观察法C.问卷调查D.焦点小组E.实验法3.在样本设计中，常见的概率抽样方法有（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.配额抽样E.筛选抽样4.描述性统计分析的方法包括（）。A.频数分析B.集中趋势分析C.离散趋势分析D.相关分析E.回归分析5.市场调研中常见的非概率抽样方法有（）。A.方便抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样E.分层抽样6.在数据处理中，数据清洗的主要内容包括（）。A.缺失值处理B.异常值检测C.数据转换D.重复值删除E.数据编码7.因果性调研的主要方法包括（）。A.实验法B.相关分析C.回归分析D.调查问卷E.案例研究8.市场调研报告中常见的图表包括（）。A.柱状图B.饼图C.折线图D.散点图E.箱线图9.在市场调研中，影响调研结果可靠性的因素包括（）。A.样本量不足B.问卷设计不合理C.受访者偏差D.数据处理错误E.调研环境干扰10.SWOT分析中，“机会”和“威胁”属于（）。A.内部因素B.外部因素C.可控因素D.不可控因素E.竞争因素三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.市场调研的所有方法都必须采用概率抽样才能保证结果可靠。（）2.描述性调研只能提供数据描述，无法得出因果结论。（）3.在实验法中，控制组不需要接受任何干预措施。（）4.数据分析中的假设检验只有在p值小于0.05时才认为结果显著。（）5.定性调研的结果通常无法量化，因此不具备参考价值。（）6.市场调研报告中的图表越多越好，以增强说服力。（）7.在抽样设计中，分层抽样可以提高样本代表性。（）8.数据清洗只需要处理缺失值和异常值，无需考虑数据一致性。（）9.因果性调研可以直接证明自变量对因变量的影响。（）10.SWOT分析中的“劣势”和“威胁”都属于企业不可控因素。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述探索性调研的主要方法和适用场景。2.解释抽样误差的概念，并说明如何控制抽样误差。3.简述定量调研和定性调研的主要区别，并举例说明。4.在市场调研中，如何处理缺失值？常见的处理方法有哪些？5.简述回归分析的基本原理，并说明其在市场调研中的应用。五、论述题（共1题，共10分）某企业计划推出一款针对年轻消费者的护肤品，请结合市场调研与分析方法，设计一个调研方案，包括调研目的、方法、样本设计、数据分析和预期结果等内容。答案与解析一、单项选择题1.B解析：确定调研目标的核心是明确调研问题，其他步骤如设计问卷、选择方法等都是在问题明确后进行的。2.D解析：访谈法属于定性调研，目的是深入了解消费者的主观看法和感受。3.C解析：回归分析属于推断性统计，用于检验变量之间的因果关系，而描述性统计主要使用频数分析、集中趋势分析等。4.B解析：评估广告效果属于描述性调研，目的是了解消费者对广告的认知和态度。5.B解析：抽样误差主要源于样本选择偏差，如非概率抽样可能导致结果不具代表性。6.D解析：街头拦截访谈属于非概率抽样中的方便抽样。7.B解析：将文字选项转换为数字量表属于数据编码过程。8.A解析：18-35岁消费者接受度为80%是数值型数据，属于定量数据。9.A解析：相关系数接近1说明自变量对因变量的影响显著。10.A解析：SWOT分析中的“优势”和“劣势”都是企业内部因素。11.B解析：实验法通过控制无关变量验证假设。12.B解析：“消费者购买决策受社交媒体影响显著”是因果性结论。13.A解析：箱线图用于检测异常值，属于描述性统计方法。14.B解析：用户访谈结果是定性结果，反映消费者的主观看法。15.A解析：显著性水平通常设定为0.05，即5%的误差容忍度。二、多项选择题1.A、B、C、D解析：市场调研的目的包括了解趋势、评估广告、制定策略和竞争分析，提高销量是结果而非目的。2.A、B、D解析：定性调研方法包括访谈、观察和焦点小组，问卷调查和实验法属于定量调研。3.A、B、C解析：概率抽样方法包括简单随机抽样、分层抽样和整群抽样，配额抽样和筛选抽样属于非概率抽样。4.A、B、C解析：描述性统计分析包括频数分析、集中趋势分析和离散趋势分析，相关分析和回归分析属于推断性统计。5.A、B、C、D解析：非概率抽样方法包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样，分层抽样属于概率抽样。6.A、B、D、E解析：数据清洗包括处理缺失值、异常值、重复值和编码，数据转换属于预处理步骤但不是清洗的核心内容。7.A、B、C、E解析：因果性调研方法包括实验法、相关分析、回归分析和案例研究，调查问卷主要用于描述性调研。8.A、B、C、D、E解析：市场调研报告中常见的图表包括柱状图、饼图、折线图、散点图和箱线图。9.A、B、C、D解析：影响调研结果可靠性的因素包括样本量不足、问卷设计不合理、受访者偏差和数据处理错误，调研环境干扰也需考虑。10.B、D解析：SWOT分析中的“机会”和“威胁”都是外部因素，属于不可控因素。三、判断题1.×解析：非概率抽样在探索性调研中也可使用，但结果需谨慎解读。2.√解析：描述性调研只能描述现状，无法验证因果关系。3.×解析：控制组需要接受与实验组相同的条件，但不接受干预措施。4.√解析：p值小于0.05通常认为结果显著，但需结合专业背景判断。5.×解析：定性调研结果虽无法量化，但能提供深入洞察，具有参考价值。6.×解析：图表需与内容匹配，过多可能导致报告冗长且分散注意力。7.√解析：分层抽样能确保各层代表性，提高样本整体质量。8.×解析：数据清洗需确保数据一致性、完整性，而不仅仅是缺失值和异常值。9.√解析：因果性调研通过实验或统计方法验证自变量对因变量的影响。10.×解析：“劣势”是内部因素，“威胁”是外部因素，两者不可控。四、简答题1.探索性调研的主要方法和适用场景解析：探索性调研用于了解新问题或形成假设，常用方法包括：-访谈法：深入了解消费者需求，适用于新产品开发。-观察法：直接观察消费者行为，适用于购物环境研究。-焦点小组：小范围讨论，适用于验证假设。适用场景：市场机会分析、消费者动机研究、新产品概念测试等。2.抽样误差的概念及控制方法解析：抽样误差是指样本结果与总体真实值之间的差异，控制方法包括：-增加样本量：提高样本代表性。-优化抽样方法：采用分层抽样而非方便抽样。-随机化处理：减少选择偏差。3.定量调研和定性调研的主要区别及案例-定量调研：使用问卷、统计方法，结果可量化，如调查消费者年龄分布。-定性调研：使用访谈、观察，结果为主观描述，如分析消费者购买动机。案例：定量调研可统计某品牌的市场份额，定性调研可了解消费者对品牌的情感联系。4.缺失值处理方法-删除法：直接删除缺失数据，适用于缺失比例低的情况。-均值/中位数填补：用整体均值/中位数替代，适用于正态分布数据。-模型预测：使用回归或机器学习填补缺失值。5.回归分析的基本原理及应用原理：通过自变量预测因变量，检验变量间关系。应用：如分析广告投入与销量关系，或消费者收入与购买力关系。五、论述题调研方案设计1.调研目的：了解年轻消费者对护肤品的偏好、购买动机及品牌认知。2.方法：-定量：问卷调查（线上/线下），统计消费者年龄、肤质、购买