公共卫生间护理管理制度

PAGE公共卫生间护理管理制度一、总则（一）目的为了确保公共卫生间的清洁、卫生、舒适和安全，为使用者提供良好的环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共卫生间，包括办公区域、公共活动场所等的卫生间。（三）职责分工1.行政管理部门负责统筹公共卫生间护理管理工作，制定整体规划和监督考核机制。2.保洁团队负责公共卫生间的日常清洁、消毒、用品补充等具体护理工作。3.使用人员应自觉遵守公共卫生间使用规范，爱护卫生间设施和环境卫生。二、公共卫生间清洁标准（一）地面1.保持地面无杂物、无污渍、无水渍，每日至少清扫[X]次，随时清理明显垃圾。2.定期使用中性清洁剂进行拖地，确保地面光亮整洁。（二）洗手台1.台面无积水、无污渍，洗手盆内外清洁干净，水龙头无污垢。2.每日擦拭镜子，保持镜面清晰，无水印和污渍。3.洗手液、擦手纸等用品摆放整齐，容器外观清洁。（三）便器1.马桶内外清洁，无污渍、无异味，冲水功能正常。2.每日对便器进行消毒，消毒后无残留消毒剂味道。3.小便池无尿垢，定期进行深度清洁和消毒。（四）墙壁1.墙壁表面无污渍、无涂鸦，保持洁白干净。2.定期检查墙壁瓷砖是否有松动、损坏，如有问题及时维修。（五）门窗1.卫生间门窗玻璃干净透明，无灰尘和污渍。2.门框、窗框擦拭干净，无积尘。（六）通风换气1.安装有效的通风设备，保持卫生间空气流通，无明显异味。2.定期检查通风设备运行情况，确保正常工作。三、公共卫生间消毒规范（一）消毒频率1.每日对便器、洗手台、门把手等重点部位进行消毒。2.每周对卫生间进行全面深度消毒，包括地面、墙壁、天花板等。（二）消毒用品及方法1.便器消毒：使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，用专用工具擦拭便器内外，作用[X]分钟后清水冲洗干净。2.洗手台消毒：用消毒湿巾擦拭台面、水龙头等部位，或使用消毒剂喷洒后擦拭。3.门把手消毒：使用消毒剂擦拭门把手，确保消毒到位。4.地面消毒：将消毒剂稀释后，用拖把均匀拖地，作用[X]分钟后清水拖净。5.墙壁和天花板消毒：使用喷雾器将消毒剂均匀喷洒，作用[X]分钟后用清水擦拭干净（如有必要）。（三）消毒记录每次消毒后，保洁人员应详细记录消毒时间、消毒部位、消毒用品名称及浓度、操作人员等信息，记录保存期限为[X]年。四、公共卫生间用品管理（一）用品配备1.洗手台应配备充足的洗手液、擦手纸。2.便器旁应放置卫生纸。3.根据卫生间使用人数，合理配备垃圾桶，并及时更换垃圾袋。（二）用品补充1.保洁人员每日定时检查用品使用情况，及时补充洗手液、擦手纸、卫生纸等。2.发现用品不足或损坏时，应立即报告并及时更换补充。（三）用品质量要求1.所配备的公共卫生间用品应符合国家相关卫生标准和质量要求。2.定期对用品进行质量检查，确保无过期、变质等情况。五、公共卫生间设施维护（一）设施巡查1.每日由保洁人员对卫生间设施进行巡查，包括水龙头、冲水阀、门锁、通风设备等。2.发现设施损坏或故障时，应及时记录并报告行政管理部门。（二）维修处理1.行政管理部门接到设施维修报告后，应及时安排维修人员进行维修。2.维修人员应在规定时间内完成维修工作，并确保设施正常使用。3.对于暂时无法修复的设施，应设置明显的警示标识，并尽快安排维修。（三）设施更新1.根据公共卫生间设施的使用年限和损坏情况，定期进行设施更新。2.设施更新应遵循经济实用、符合卫生标准的原则。六、公共卫生间使用规范（一）使用者行为准则1.保持卫生间内安静，避免大声喧哗。2.爱护卫生间设施，不得随意损坏或涂鸦。3.便后及时冲水，保持便器清洁。4.卫生纸应放入垃圾桶内，不得随意丢弃。5.洗手后应使用擦手纸擦干，不得将水溅到地面。（二）特殊情况处理1.如遇卫生间堵塞等情况，使用者应及时通知保洁人员或相关管理部门。2.对于卫生间内发生的突发卫生问题（如呕吐物等），使用者应尽量避免自行处理，及时告知保洁人员进行专业清理。七、公共卫生间护理监督与考核（一）监督机制1.行政管理部门定期对公共卫生间护理情况进行检查，检查内容包括清洁标准执行情况、消毒规范、用品管理、设施维护等。2.设立意见箱或接受员工投诉，收集使用者对公共卫生间护理的意见和建议。（二）考核标准1.清洁卫生方面：根据清洁标准进行评分，不达标的按照相应比例扣分。2.消毒规范方面：检查消毒记录，未按规定消毒或记录不完整的进行扣分。3.用品管理方面：用品配备不足或质量不符合要求的进行扣分。4.设施维护方面：设施损坏未及时维修或维修不及时的进行扣分。（三）考核结果应用1.对于考核优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考