卫生院公共区域巡视制度

PAGE卫生院公共区域巡视制度一、总则（一）目的为加强卫生院公共区域的管理，确保公共区域环境整洁、设施完好、秩序井然，保障患者、医护人员及其他人员的安全与健康，特制定本巡视制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院内所有公共区域，包括但不限于门诊大厅、候诊区、走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、食堂、停车场等。（三）基本原则1.预防为主原则通过定期巡视，及时发现公共区域存在的问题和隐患，采取有效措施加以预防和解决，避免问题扩大化和事故发生。2.全面覆盖原则对卫生院公共区域进行全方位、无死角的巡视，确保所有区域都能得到有效监管。3.及时整改原则对巡视中发现的问题，明确责任部门和责任人，限期整改，确保问题得到及时解决。4.持续改进原则不断总结巡视工作经验，分析存在的问题，持续完善巡视制度和工作流程，提高公共区域管理水平。二、巡视人员职责（一）巡视小组组成成立由卫生院管理人员、后勤保障人员、安保人员等组成的巡视小组，负责公共区域的日常巡视工作。（二）管理人员职责1.负责制定和完善公共区域巡视制度，明确巡视标准和流程。2.组织巡视小组开展巡视工作，定期召开巡视工作会议，总结分析巡视情况，部署下一阶段工作任务。3.对巡视中发现的重大问题进行协调处理，督促相关部门及时整改。4.负责与上级主管部门和其他相关单位沟通协调，确保公共区域管理工作符合法律法规和行业标准要求。（三）后勤保障人员职责1.按照巡视制度和标准，对公共区域的环境卫生、设施设备等进行巡视检查。2.及时发现并处理环境卫生问题，如地面清洁、垃圾清理、卫生间保洁等。3.对公共区域的设施设备进行日常维护和保养，检查设备运行状况，及时发现并报告设备故障，协助维修人员进行维修。4.负责公共区域的物资管理，确保物资供应充足、摆放整齐，满足患者和医护人员的需求。（四）安保人员职责1.负责公共区域的安全保卫工作，对人员和车辆进出进行管理，维护秩序。2.对公共区域进行巡视，重点检查安全设施设备的运行情况，如消防设施、监控设备等，确保安全设施设备完好有效。3.及时发现并处理各类安全问题和突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，保障公共区域的安全稳定。4.协助其他部门开展工作，如引导患者就医、维护就诊秩序等。三、巡视内容与标准（一）环境卫生1.地面清洁无污渍、无杂物，保持干净整洁。2.墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，无明显污渍和破损。3.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。4.卫生间清洁卫生，无异味，设施设备完好，卫生纸、洗手液等供应充足。5.候诊区、走廊等公共区域摆放整齐，无乱堆乱放现象。6.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。（二）设施设备1.电梯运行正常，轿厢内干净整洁，按钮、扶手等设施完好。2.楼梯扶手无松动、无损坏，栏杆无变形。3.消防设施设备完好有效，如灭火器、消火栓、喷淋系统等，定期进行检查和维护，确保在有效期内。4.监控设备正常运行，图像清晰，无故障。5.照明设施完好，光线充足，无损坏的灯具。6.公共区域的桌椅、沙发等家具无损坏，摆放整齐。（三）安全秩序1.公共区域无吸烟现象，设置明显的禁烟标识。2.人员和车辆进出有序，无拥堵现象。3.消防通道畅通无阻，无杂物堆放。4.无乱停乱放车辆，停车场车辆停放整齐。5.加强对重点区域的巡查，如财务室、药房等，确保安全。6.及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，保障人员和财产安全。（四）服务设施1.候诊区的座椅、饮水机、宣传栏等服务设施完好，能正常使用。2.卫生间的卫生纸、洗手液、烘手器等设施供应充足，能正常使用。3.公共区域的标识牌清晰醒目，指示准确。4.开水供应及时，水质符合卫生标准。四、巡视流程（一）制定巡视计划1.管理人员根据卫生院的实际情况和工作要求，制定每月的巡视计划。巡视计划应明确巡视时间、巡视人员、巡视区域、巡视内容等。2.巡视计划应提前公布，确保巡视人员知晓巡视任务和要求。（二）巡视实施1.巡视人员按照巡视计划和标准，对公共区域进行巡视检查。巡视过程中，应认真填写巡视记录，详细记录发现的问题和隐患。2.巡视人员应采用定期巡视和不定期抽查相结合的方式，确保公共区域得到及时有效的监管。3.对于发现的问题，巡视人员应及时拍照或录像，作为问题记录和整改依据。（三）问题反馈与处理1.巡视人员将巡视中发现的问题及时反馈给相关部门和责任人。对于一般性问题，可通过口头或书面形式进行反馈；对于重大问题，应立即报告管理人员，并采取相应的应急措施。2.相关部门和责任人接到问题反馈后，应及时组织人员进行整改。整改完成后，应向巡视人员反馈整改情况，由巡视人员进行复查。3.对于整改不力的部门和责任人，管理人员应进行批评教育，并责令限期整改。对于造成严重后果的，应追究相关人员的责任。（四）巡视总结1.管理人员定期对巡视工作进行总结，分析巡视中发现的问题和隐患，总结经验教训，提出改进措施和建议。2.巡视总结报告应向上级主管部门汇报，并在卫生院内部进行通报，以便全体员工了解公共区域管理情况，共同做好管理工作。五、监督与考核（一）监督机制1.卫生院设立专门的监督小组，对巡视制度的执行情况进行监督检查。监督小组由管理人员、患者代表、医护人员代表等组成。2.监督小组定期对巡视工作进行检查，查看巡视记录是否完整、问题反馈是否及时、整改是否到位等。3.接受患者和医护人员的监督举报，对反映的问题及时进行调查处理。（二）考核办法1.建立巡视人员考核制度，对巡视人员的工作表现进行考核评价。考核内容包括巡视工作的完成情况、问题发现的数量和质量、问题整改的效果等。2.考核结果与巡视人员的绩效挂钩，对于工作认真负责、表现优秀的巡视人员给予奖励；对于工作不力、存在问题的巡视人员进行批评教育，并扣减相应的