镇卫生院信息公开制度汇编

PAGE镇卫生院信息公开制度汇编一、总则（一）目的为了保障公众对镇卫生院信息的知情权、参与权和监督权，提高卫生院工作的透明度，促进医疗卫生服务的公平、公正、公开，特制定本信息公开制度汇编。（二）依据本制度汇编依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》等相关法律法规及行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于镇卫生院及其所属各科室、各岗位工作人员。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和政策规定，及时、准确地公开相关信息。2.真实公正原则：确保公开的信息真实可靠，公正客观，不得隐瞒或虚假披露。3.注重实效原则：以满足公众需求为出发点和落脚点，提高信息公开的针对性和有效性。4.方便群众原则：采用多种形式公开信息，方便群众获取和监督。二、信息公开的内容（一）机构信息1.卫生院基本情况：包括名称、地址、联系电话、法定代表人、所有制形式、诊疗科目、床位数等。2.领导班子成员信息：姓名、职务、分工等。3.内设科室信息：科室名称、负责人、职责等。（二）医疗服务信息1.医疗服务项目：包括诊疗服务、护理服务、康复服务等项目的名称、内容、收费标准等。2.专家信息：专家姓名、职称、擅长领域、出诊时间等。3.就医流程：挂号、就诊、检查、缴费、取药等环节的具体流程和注意事项。（三）医疗价格信息1.药品价格：常用药品的名称、规格、剂型、价格等。2.医疗服务收费标准：各项检查、检验、治疗、手术等服务的收费依据和标准。（四）医保信息1.医保政策：医保报销范围、报销比例、报销流程等。2.医保定点医疗机构信息：医保结算方式、医保服务协议等。（五）公共卫生信息1.国家基本公共卫生服务项目：服务内容、服务对象、服务流程、服务要求等。2.重大公共卫生服务项目：项目实施情况、受益人群等。（六）行风建设信息1.医德医风规范：医务人员职业道德规范、廉洁行医规定等。2.投诉举报方式：举报电话、邮箱、信箱等，以及投诉举报处理流程和结果。（七）其他信息1.工作计划与总结：卫生院年度工作计划、阶段性工作总结等。2.突发公共卫生事件信息：事件发生时间、地点、原因、经过、处理措施及结果等。3.招标采购信息：药品、医疗器械、耗材等采购招标公告、中标结果等。三、信息公开的方式（一）医院网站1.设立信息公开专栏，分类发布各类信息，并及时更新。2.提供信息检索、下载功能，方便公众查询。（二）微信公众号1.定期推送重要信息，包括医疗服务动态、健康科普知识等。2.设立互动功能，解答公众咨询，收集意见建议。（三）公示栏1.在卫生院显著位置设置公示栏，张贴医疗服务价格、专家出诊信息、医保政策等内容。2.定期更新公示内容，确保信息及时、准确。（四）电子显示屏1.在卫生院大厅设置电子显示屏，滚动播放医疗服务项目、价格等信息。2.适时发布重要通知、公告等。（五）咨询服务台1.设立咨询服务台，安排专人负责解答公众关于信息公开方面的疑问。2.提供信息资料免费索取服务。四、信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各科室指定专人负责收集本科室相关信息，确保信息的准确性和完整性。2.对收集到的信息进行分类整理，按照信息公开目录的要求进行标注。（二）信息审核与发布1.信息整理后，由科室负责人进行初审，确保信息内容真实、准确、合法。2.初审通过后，提交至卫生院信息公开工作领导小组进行审核。审核通过的信息，按照规定的方式及时发布；审核不通过的，返回科室重新修改完善。（三）信息更新与维护1.建立信息更新机制，定期对公开信息进行检查和更新，确保信息的时效性。2.对于公众提出的信息公开申请，及时进行处理和回复，并根据需要更新相关信息。五、信息公开的监督与考核（一）监督机制1.成立信息公开监督小组，由卫生院职工代表、患者代表等组成，负责对信息公开工作进行监督。2.设立意见箱、举报电话等，接受公众对信息公开工作的投诉和举报。（二）考核制度1.将信息公开工作纳入卫生院年度绩效考核体系，制定明确的考核指标和评分标准。2.对信息公开工作落实不到位的科室和个人，进行通报批评，并责令限期整改；对造成严重后果的，依法依规追究责任。六、信息公开申请的处理（一）申请受理1.设立专门的信息公开申请受理渠道，如电话、邮箱、现场申请等。2.对公众提交的数据申请进行登记，记录申请时间、申请人姓名、联系方式、申请内容等。（二）申请处理1.根据申请内容，确定负责处理的科室或人员，并及时与申请人沟通。2.在规定时间内对申请进行处理，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经信息公开工作领导小组负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。（三）答复方式1.以书面形式答复申请人，内容包括申请的信息内容、获取方式、是否属于公开范围等。2.对于不予公开的信息，说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。七、保密审查（一）审查原则1.遵循“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，对拟公开的信息进行保密审查。2.确保公开的信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。（二）审查程序1.信息公开前，由信息提供科室进行保密初审，提出是否公开的初步意见。2.初审通过后，提交至卫生院保密工作领导小组进行复审。复审通过的信息，予以公开；复审不通过的，按照保密规定进行处理。（三）特殊情况处理对于涉及敏感信息或可能影响国家安