银行公共卫生管理制度汇编

PAGE银行公共卫生管理制度汇编一、总则1.目的为加强银行公共卫生管理，创造良好的办公环境，保障员工和客户的身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于银行内所有办公区域、营业网点、自助设备区域等公共区域的卫生管理。3.基本原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持全面管理、重点突出、责任明确、措施到位的原则，确保银行公共卫生符合相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责分工1.综合管理部门负责制定银行公共卫生管理制度，并监督执行；协调各部门之间的卫生管理工作；定期组织卫生检查和评估；负责与外部卫生管理机构的沟通与协调。2.各营业网点负责本网点内的环境卫生清洁，包括营业大厅、柜台、自助设备区域等；做好客户引导和秩序维护，避免因人员拥挤造成卫生问题；配合综合管理部门开展卫生检查和整改工作。3.各部门办公室负责本部门办公区域的卫生清洁，保持桌面整洁、文件摆放有序；定期清理垃圾，保持室内空气流通；督促本部门员工遵守公共卫生管理制度。4.员工个人自觉维护办公区域和公共区域的卫生，保持个人工作区域整洁；遵守公共卫生规定，不随地吐痰、乱扔垃圾；积极配合银行组织的卫生清洁和消毒工作。三、公共区域卫生标准1.地面保持地面清洁，无灰尘、无污渍、无水渍；定期进行清扫和拖地，确保地面干净光亮。2.墙面墙面无灰尘、无蜘蛛网、无污渍；定期进行擦拭，保持墙面整洁。3.门窗门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍；门框、窗框清洁无污垢；定期进行擦拭和清洁。4.办公家具办公桌、椅、文件柜等办公家具表面清洁，无灰尘、无污渍；摆放整齐，文件资料分类存放。5.自助设备区域自助设备表面清洁，无灰尘、无污渍；设备周边地面干净，无杂物；定期进行消毒，确保设备正常运行和卫生安全。6.卫生间卫生间地面、墙面清洁，无异味；洗手台、水龙头、马桶等设施干净卫生；定期进行消毒，配备充足的卫生纸、洗手液等用品。7.茶水间茶水间桌面、地面清洁，无污渍；饮水机、咖啡机等设备定期清洁消毒；垃圾桶及时清理，保持环境整洁。8.通道和楼梯通道和楼梯地面清洁，无杂物；扶手干净无灰尘；定期进行清扫，确保通行顺畅。四、卫生清洁与消毒规范1.日常清洁各营业网点和部门办公室每天上班前进行一次全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。公共区域的走廊、楼梯等每天定时进行清扫，保持环境整洁。卫生间每天至少进行两次清洁，及时清理垃圾和污渍，保持卫生无异味。2.定期消毒营业大厅、柜台、自助设备区域等人员密集场所每周至少进行一次全面消毒，重点对接触频繁的部位进行消毒，如自助设备屏幕、键盘、密码器等。卫生间每天进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对洗手台、水龙头、马桶等设施进行擦拭消毒。茶水间的饮水机、咖啡机等设备每周进行消毒，防止细菌滋生。对于发生疫情等特殊情况，根据卫生防疫部门的要求，增加消毒频次和范围，确保公共卫生安全。3.清洁与消毒记录每次卫生清洁和消毒工作完成后，相关人员应做好记录，记录内容包括清洁消毒时间、区域、人员、使用的消毒剂名称及浓度等。清洁与消毒记录应妥善保存，以备查阅和追溯。五、垃圾处理1.垃圾分类在银行公共区域设置分类垃圾桶，分为可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。可回收垃圾包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属制品等，应定期收集并交由专业回收机构处理。有害垃圾包括废旧电池、过期药品、废旧灯管等，应按照相关规定进行单独收集和处理，避免对环境造成污染。厨余垃圾应尽量减少产生，如有产生应及时清理，避免异味滋生。其他垃圾包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等，应定期清理并运至指定的垃圾处理场所。2.垃圾收集与运输各营业网点和部门办公室应每天定时清理垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。公共区域的垃圾由专人负责收集，收集过程中应注意保持环境卫生整洁，避免垃圾散落。垃圾应及时运输至指定的垃圾处理场所，严禁在银行内长时间堆放。六、通风与换气1.自然通风充分利用自然通风条件，每天定时打开门窗，保持室内空气流通。营业网点和办公室在非营业时间应关闭空调，打开门窗通风换气。2.机械通风在自然通风不足的情况下，启用机械通风设备，如空调的换气功能、通风扇等，确保室内空气清新。3.通风设备维护定期对通风设备进行检查和维护，确保设备正常运行。通风设备的滤网应定期清洗或更换，以保证通风效果。七、病媒生物防治1.防鼠措施保持室内环境整洁，减少食物残渣和垃圾的堆积，防止老鼠觅食。封堵室内外的鼠洞、缝隙，防止老鼠进入室内。在老鼠可能出没的区域放置鼠夹、鼠药等灭鼠工具，但应注意安全，避免对人员和环境造成危害。2.防蚊措施安装纱窗、纱门，防止蚊虫进入室内。定期清理室内外的积水容器，如花盆托盘、水桶等，消除蚊虫滋生场所。在蚊虫较多的季节，可使用电蚊拍、蚊香等防蚊工具。3.防蝇措施保持室内环境清洁，及时清理垃圾和食物残渣，减少苍蝇滋生。安装防蝇设施，如纱门、纱窗、风幕机等，防止苍蝇进入室内。在室内放置粘蝇纸、灭蝇灯等灭蝇工具。4.病媒生物监测与控制定期对银行公共区域进行病媒生物监测，掌握病媒生物的种类、密度和分布情况。根据监测结果，采取有效的控制措施，确保病媒生物密度控制在国家规定的标准范围内。八、环境卫生检查与考核1.检查频率综合管理部门每月至少组织一次全面的卫生检查，对各营业网点和部门办公室的公共卫生情况进行检查评估。各营业网点和部门应每天进行自查，及时发现并整改存在的卫生问题。2.检查内容卫生清洁情况，包括地面、墙面、门窗、办公家具、自助设备区域、卫生间、茶水间等公共区域的清洁程度。消毒工作执行情况，包括消毒时间、消毒剂使用、消毒记录等。垃圾处理情况，包括垃圾分类、垃圾收集与运输等。通风与换气情况，包括自然通风和机械通风设备的运行情况。病媒生物防治情况，包括防鼠、防蚊、防蝇措施的落实情况。3.考核标准制定详细的卫生考核标准，对各营业网点和部门的卫生管理工作进行量化考核。考核结果与绩效挂钩，对卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对不达标的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。4.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改要求和整改期限。被检查部门应按照整改通知要求，认真落实整改措施，按时完成整改任务。综合管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。九、健康教育与宣传1.健康教育内容开展卫生知识宣传，普及公共卫生常识，如个人卫生习惯、环境卫生保护、传染病防治等。宣传健康生活方式，倡导合理饮食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康理念。加强职业卫生教育，提高员工对职业危害的认识和自我保护能力。2.宣传方式在银行内部设置宣传栏