村卫生室阳光平台制度

PAGE村卫生室阳光平台制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障村民基本医疗需求，促进村卫生室健康可持续发展，特制定本阳光平台制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有村卫生室及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准及相关政策要求。2.公开透明原则：各项制度、流程、信息等应向村民公开，接受社会监督。3.优质服务原则：以村民健康为中心，提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。4.持续改进原则：不断完善制度和流程，持续提升村卫生室管理水平和服务质量。二、组织管理（一）管理架构1.成立村卫生室管理委员会，由村党支部书记担任主任，村主任、乡村医生代表等为成员。管理委员会负责村卫生室的整体规划、监督管理、重大事项决策等。2.明确乡村医生职责，乡村医生是村卫生室医疗服务的直接提供者，负责日常诊疗、预防保健、健康教育等工作。（二）人员管理1.乡村医生应具备相应的执业资格，依法注册并在村卫生室执业。2.加强乡村医生培训，定期组织业务培训、职业道德培训等，提高乡村医生业务水平和综合素质。3.建立乡村医生考核机制，对乡村医生的工作业绩、服务质量、职业道德等进行考核，考核结果与绩效挂钩。三、医疗服务管理（一）诊疗规范1.严格执行医疗卫生行业诊疗规范和操作流程，确保医疗安全。2.规范医疗文书书写，做到病历、处方等书写及时、准确、完整。（二）药品管理1.村卫生室药品采购应通过正规渠道，从具有合法资质的药品经营企业购进。2.建立药品购进验收制度，对购进药品进行逐批验收，确保药品质量。3.规范药品储存，按照药品储存条件要求，分类存放药品，确保药品质量稳定。4.加强药品效期管理，定期检查药品效期，及时清理过期药品。（三）医疗废物管理1.按照医疗废物管理相关规定，对医疗废物进行分类收集、暂存。2.定期将医疗废物交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置，并做好交接记录。四、财务管理（一）收费管理1.严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。2.收费项目和标准应在村卫生室显著位置公示，接受村民监督。（二）财务核算1.建立健全财务管理制度，规范财务核算。2.村卫生室财务收支应纳入乡镇卫生院统一核算，确保财务数据真实、准确、完整。（三）资金使用1.村卫生室资金主要用于药品采购、设备购置、人员薪酬、日常运行等。2.严格资金审批程序，确保资金使用合理、合规。五、信息管理（一）信息系统建设1.建立村卫生室信息管理系统，实现医疗服务、药品管理、财务管理等信息的互联互通。2.信息系统应符合医疗卫生行业信息标准，确保信息安全、可靠。（二）信息公开1.通过村卫生室公示栏、微信公众号等渠道，及时公开医疗服务信息、药品价格、收费标准等。2.定期向村民公开村卫生室财务收支情况，接受村民监督。六、监督考核（一）内部监督1.村卫生室管理委员会定期对村卫生室工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.乡村医生之间应相互监督，共同提高医疗服务质量。（二）外部监督1.接受乡镇卫生院、卫生健康行政部门的监督检查。2.主动接受村民和社会的监督，对群众反映的问题及时处理和反馈。（三）考核评价1.制定村卫生室考核评价标准，定期对村卫生室进行考核评价。2.考核评价结果与村卫生室的财政补助、乡村医生绩效等挂钩。七、投诉处理（一）投诉渠道设立投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便村民投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，及时记录投诉内容，并进行调查核实。2.根据调查结果，依法依规处理投诉事项，并及时向投诉人反馈处理结果。八、附则（一）制度解释本制度由本地区卫生健康行政部门负