厕所卫生监督管理制度

PAGE厕所卫生监督管理制度一、总则（一）目的为加强公司/组织厕所卫生管理，确保厕所环境整洁、卫生、舒适，保障员工及相关人员的健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共活动区域等场所的厕所卫生管理。（三）职责分工1.行政部门负责统筹协调厕所卫生监督管理工作，制定年度厕所卫生清洁计划，组织定期检查与不定期抽查，对违反制度的行为进行督促整改。2.保洁人员按照规定的频次和标准对厕所进行日常清洁、消毒、通风等工作，及时清理垃圾和废弃物，保持厕所设施设备的完好与正常使用。3.使用人员自觉遵守厕所卫生管理制度，爱护厕所设施设备，保持个人卫生，便后及时冲水，将垃圾放入指定容器，共同维护厕所良好环境。二、厕所卫生标准（一）地面1.保持地面清洁，无污渍、水渍、脚印、杂物等，每日至少湿式清扫[X]次。2.地面瓷砖无明显磨损、破损，如有损坏应及时报修。（二）便器1.马桶内外表面清洁，无尿垢、污渍、黄斑，水箱冲水正常，无漏水现象。每日至少消毒[X]次。2.小便器表面无尿渍、污垢，排水通畅，定期进行深度清洁和消毒。（三）洗手台1.洗手台面干净，无积水、污渍，水龙头、皂液器等设施无损坏，能正常使用。2.台下及周边地面无积水、杂物，每日进行清洁和消毒。（四）墙壁1.墙壁瓷砖表面清洁，无污渍、霉斑，保持洁白光亮。2.定期对墙壁进行全面检查，如有损坏或脱落应及时修复。（五）门窗1.门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，窗台无杂物。2.门表面清洁，无污渍、手印，门锁、合页等部件正常，开关灵活。（六）通风换气1.安装有效的通风设备，保持厕所内空气流通，无异味。2.每日至少通风[X]小时，特殊情况随时通风。（七）照明1.照明灯具完好，亮度适宜，无损坏、不亮现象。2.定期检查照明系统，及时更换损坏的灯泡。（八）垃圾桶1.垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，无满溢现象。2.垃圾桶表面清洁，定期进行消毒，垃圾袋及时更换。三、清洁消毒流程（一）准备工作1.保洁人员穿戴好工作服、口罩、手套等防护用品。配备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.检查清洁工具是否完好，消毒剂是否在有效期内。（二）清洁顺序1.先清理地面垃圾和杂物，再依次清洁便器、洗手台、墙壁、门窗等。2.由上至下，由左至右进行清洁，避免重复污染。（三）清洁方法1.地面：用湿拖把拖地，去除污渍后用干拖把擦干。如有顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭。2.便器：先用清水冲洗马桶内外，再使用专用清洁剂喷洒在便器表面，用刷子轻轻刷洗，去除尿垢和污渍，最后用清水冲洗干净。小便器用湿布擦拭后，再用消毒剂进行消毒。3.洗手台：用湿布擦拭洗手台面、水龙头、皂液器等，去除污渍和水渍，再用消毒剂进行消毒。台下地面用拖把清洁。4.墙壁：用湿布擦拭墙壁瓷砖表面，去除污渍和灰尘。如有霉斑，可使用除霉剂进行处理。5.门窗：用湿布擦拭门窗玻璃和表面，保持清洁光亮。（四）消毒方法1.消毒剂的选择应符合国家相关标准，按照规定的浓度和配比进行配制。2.采用喷洒、擦拭等方式对便器、洗手台、门把手等重点部位进行消毒，作用[X]分钟后，用清水擦拭干净。3.垃圾桶每周至少进行一次全面消毒，垃圾袋更换时，对垃圾桶内部进行消毒处理。（五）通风换气清洁消毒完成后，及时打开通风设备，保持厕所内空气流通，通风时间不少于[X]分钟。四、检查与考核（一）日常检查1.保洁人员每日对负责的厕所进行自我检查，发现问题及时整改。2.行政部门安排专人每日至少对厕所进行一次巡查，记录卫生状况，发现问题及时通知保洁人员整改。（二）定期检查1.行政部门每周组织一次对所有厕所的全面检查，按照卫生标准进行评分。2.每月对厕所卫生情况进行总结分析，对存在的问题制定改进措施，并跟踪整改效果。（三）考核标准1.厕所卫生检查结果纳入保洁人员绩效考核体系，根据评分情况进行相应的奖惩。卫生状况良好，无扣分的，给予[X]元奖励；卫生不达标的，根据扣分情况进行相应的经济处罚，每扣[X]分，扣罚[X]元。2.对于多次出现严重卫生问题的厕所，对保洁人员进行警告、调岗等处理。（四）监督投诉1.设立厕所卫生监督投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，接受员工及相关人员的监督和投诉。2.对投诉问题及时进行调查处理，将处理结果反馈给投诉人，并对相关责任人进行严肃处理。五、设施设备维护（一）定期巡检1.行政部门每月组织对厕所设施设备进行一次全面巡检，包括马桶、小便器、水龙头、洗手台、通风设备、照明灯具、门锁等。2.记录设施设备的运行状况，发现问题及时报修。（二）维修保养1.对于一般性的设施设备故障，如水龙头漏水、灯泡损坏等，维修人员应在接到报修后[X]小时内进行维修。2.对于较为复杂的设施设备故障，如马桶堵塞、通风设备故障等，维修人员应在[X]个工作日内完成维修，确保厕所正常使用。3.定期对设施设备进行保养，如给门锁、合页等部件添加润滑油，对通风设备进行清洁和调试等，延长设施设备使用寿命。六、培训与教育（一）保洁人员培训1.定期组织保洁人员进行厕所卫生清洁与消毒培训，培训内容包括卫生标准、清洁消毒流程、工具使用方法、安全注意事项等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员熟练掌握清洁消毒技能。3.鼓励保洁人员参加相关行业培训和技能竞赛，提高业务水平。（二）使用人员教育1.通过张贴宣传标语、发放宣传手册等方式，向员工及相关人员宣传厕所卫生知识，倡导文明如厕。2.在厕所内设置