环境卫生工人管理制度

PAGE环境卫生工人管理制度一、总则（一）目的为加强环境卫生工人队伍建设，规范工作行为，提高工作效率，确保环境卫生质量，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有环境卫生工人。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家相关法律法规及行业标准，确保管理工作合法合规。2.以人为本原则：充分尊重和保障环境卫生工人的权益，关心其工作和生活。3.高效执行原则：明确工作任务和标准，加强监督考核，确保各项工作高效落实。4.持续改进原则：不断总结经验，优化管理制度，提高环境卫生管理水平。二、岗位职责（一）道路清扫保洁员1.负责责任区域内道路的清扫保洁工作，做到路面无杂物、无积水、无痰迹、无废弃物等。2.按照规定的时间和频次进行清扫作业，及时清理道路两侧的果皮箱、垃圾桶，并保持其清洁。3.协助做好道路积雪、积冰的清除工作。（二）垃圾收集运输员1.按时收集责任区域内的垃圾，确保垃圾不落地、不遗撒。2.负责垃圾运输车辆的日常维护和保养，保证车辆正常运行。3.将收集的垃圾及时运输至指定的垃圾处理场所，严格遵守运输路线和时间规定。（三）公共区域保洁员1.负责公园、广场、车站等公共区域的环境卫生保洁，包括地面清洁、绿化养护、设施维护等。2.及时清理公共区域内的各类垃圾和废弃物，保持环境整洁美观。3.协助做好公共区域的秩序维护工作，劝阻不文明行为。（四）水域保洁员1.负责水域的日常保洁工作，清理水面漂浮物、垃圾等。2.定期对水域周边环境进行巡查，发现问题及时报告并协助处理。3.配合做好水域生态保护工作，防止水污染。三、工作纪律（一）考勤制度1.环境卫生工人应严格遵守公司/组织的考勤规定，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。（二）工作态度1.树立良好的服务意识，热情主动为市民提供优质的环境卫生服务。2.工作认真负责，严谨细致，确保环境卫生工作质量。3.服从工作安排，积极完成各项工作任务，不得推诿扯皮。（三）行为规范1.工作期间应统一着装，佩戴工作标识，保持仪容仪表整洁。2.遵守交通规则，注意安全作业，不得在马路上嬉戏打闹。3.爱护环境卫生设施和工具，不得随意损坏或转借他人。4.不得在工作区域内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。四、工作流程与标准（一）道路清扫保洁工作流程与标准1.作业流程普扫：每天清晨对责任区域道路进行全面清扫，先清扫人行道，再清扫车行道。巡回保洁：在普扫完成后，进行巡回保洁，及时清理路面上出现的垃圾。特殊时段保洁：在节假日、重大活动等特殊时段，增加保洁频次，确保道路环境卫生整洁。2.作业标准人行道：无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、砖瓦石块等废弃物，地面干净整洁。车行道：路面无明显垃圾，无堆积物，排水口畅通。果皮箱：每天至少清理一次，保持外观整洁，无污渍、无破损。（二）垃圾收集运输工作流程与标准1.作业流程垃圾收集：按照规定路线和时间，挨次收集垃圾桶内的垃圾，将垃圾装入垃圾运输车辆。垃圾运输：将收集的垃圾运输至指定的垃圾处理场，确保垃圾不泄漏、不遗撒。2.作业标准垃圾收集：垃圾收集应做到日产日清，垃圾桶周围无散落垃圾。垃圾运输：运输车辆保持清洁，密封良好，运输过程中无异味、无滴漏。（三）公共区域保洁工作流程与标准1.作业流程地面清洁：每天定时对公共区域地面进行清扫、拖地，清除污渍。设施维护：定期对公共区域内的座椅、栏杆、宣传栏等设施进行擦拭、保养，确保设施完好无损。绿化养护：对公共区域内的花草树木进行浇水、施肥、修剪等养护工作。2.作业标准地面清洁：地面干净无杂物，无积水，光亮整洁。设施维护：设施表面无灰尘、无污渍，功能正常。绿化养护：花草树木生长良好，无病虫害，绿化景观美观。（四）水域保洁工作流程与标准1.作业流程水面清理：定期使用打捞工具清理水面漂浮物、垃圾等。岸坡巡查：对水域周边岸坡进行巡查，清理岸坡上的垃圾和杂物。水质监测：协助相关部门做好水域水质监测工作。2.作业标准水面清理：水面无明显漂浮物，水质清澈。岸坡巡查：岸坡整洁，无垃圾堆积。五、培训与发展（一）培训计划1.定期组织环境卫生工人参加业务培训，培训内容包括环境卫生知识、操作技能、安全常识等。2.根据工作实际需求，制定年度培训计划，明确培训时间、地点、内容和方式。（二）培训方式1.集中授课：邀请专家或业务骨干进行集中授课，系统讲解相关知识和技能。2.现场实操：在工作现场进行实际操作演示，让环境卫生工人直观掌握操作方法。3.线上学习：利用网络平台提供线上学习资源，方便环境卫生工人随时随地学习。（三）职业发展1.为环境卫生工人提供晋升机会，根据工作表现和能力，选拔优秀工人担任班组长、队长等职务。2.鼓励环境卫生工人参加各类技能竞赛和培训，提高自身素质和业务水平。六、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括清扫保洁质量、垃圾收集运输情况、公共区域卫生维护等。2.工作态度：包括考勤情况、服务意识、服从安排等。3.工作纪律：包括遵守规章制度、行为规范等。（二）考核方式1.日常检查：由管理人员定期对环境卫生工人的工作进行现场检查，记录检查情况。2.群众监督：设立举报电话和邮箱，接受市民对环境卫生工作的监督和投诉，对投诉情况进行核实处理。3.定期考核：每月或每季度对环境卫生工人进行一次综合考核，根据考核结果进行排名。（三）奖励措施1.对工作表现优秀、成绩突出的环境卫生工人，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。2.在晋升、评优等方面，优先考虑表现优秀的环境卫生工人。（四）惩罚措施1.对违反工作纪律、工作质量不达标的环境卫生工人，进行批评教育，并责令限期整改。2.多次违反规定或造成严重后果的，给予警告、罚款、辞退等处罚。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保环境卫生工作安全有序进行。2.加强对环境卫生工人的安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。（二）安全操作规范1.道路清扫保洁员在作业时应注意避让过往车辆，穿戴反光背心。2.垃圾收集运输员在操作垃圾运输车辆时，应严格遵守交通规则，确保行车安全。3.公共区域保洁员在使用清洁工具和设备时，应按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。4.水域保洁员在水域作业时，应配备必要的安全防护设备，注意水上安全。（三）安全检查与隐患排查1.定期对环境卫生工作场所和设备进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.对发现的安全问题，要立即采取措施进行整改，确保工作安全。八、福利待遇（一）工资待遇1.环境卫生工人的工资按照国家相关规定和本公司/组织的薪酬制度执行，按时足额发放。2.根据工作岗位和工作强度，合理确定工资标准，确保工资待遇与工作贡献相匹配。（二）社会保险1.按照国家法律法规为环境卫生工人缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.确保环境卫生工人享受应有的社会保