汽修店内部卫生管理制度

PAGE汽修店内部卫生管理制度一、总则1.目的为了加强汽修店内部卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高客户满意度，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于[汽修店具体名称]全体员工及进入汽修店的所有人员。3.卫生管理原则坚持“谁负责、谁清洁”的原则，明确各区域卫生责任人，确保卫生工作落实到位。实行定期检查与不定期抽查相结合的方式，对卫生状况进行监督考核。注重卫生宣传教育，提高全体员工的卫生意识，养成良好的卫生习惯。二、卫生管理职责分工1.店长职责全面负责汽修店的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期对卫生管理工作进行检查、评估，及时发现问题并督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作顺利开展。2.维修人员职责负责维修作业区域的卫生清洁，包括维修设备、工具、零部件的摆放整理，维修后的场地清理等。保持维修车辆的清洁，避免油污、灰尘等污染店内环境。按照规定对维修废弃物进行分类存放和处理。3.前台接待人员职责负责接待区域的卫生维护，包括桌椅、沙发、茶几等的清洁，资料摆放整齐有序。及时清理客户遗留的垃圾，保持接待区域的整洁。4.配件销售人员职责确保配件展示区的卫生，保持配件摆放整齐、无灰尘。定期对配件仓库进行清理，保证仓库通风良好，货物摆放有序。5.后勤人员职责负责公共区域的卫生清洁，如卫生间、走廊、楼梯、休息区等，定期进行消毒处理。及时清理店内的垃圾，确保垃圾日产日清。负责清洁用品的采购、保管和发放，保证清洁工作的正常开展。三、卫生标准与要求1.维修作业区域维修设备表面应保持清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭保养。工具摆放整齐有序，分类标识清晰，使用后及时归位。维修零部件应摆放整齐，不得随意堆放，避免混淆和损坏。维修场地应及时清理，地面无油污、杂物，保持整洁。维修废弃物应分类存放，如废机油、废电瓶、废轮胎等，按照环保要求定期交由有资质的单位处理。2.接待区域前台桌椅、沙发、茶几等应保持干净整洁，无污渍、灰尘。资料架上的资料应摆放整齐，定期清理过期或无用的资料。地面干净无杂物，地毯定期进行清洁和吸尘。3.配件展示区与仓库配件展示架应擦拭干净，配件摆放整齐，标签清晰，便于查找。配件仓库应保持通风良好，货物分类存放，标识明确，通道畅通无阻。仓库地面无灰尘、杂物，货架无积尘，定期对库存配件进行盘点和清理。4.公共区域卫生间应保持清洁卫生，定期消毒，无异味，卫生纸供应充足。走廊、楼梯应清扫干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍。休息区桌椅摆放整齐，地面干净，定期进行清洁和消毒。店内垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，周围地面保持清洁。四、卫生清洁流程与规范1.日常清洁流程每天上班前，各区域责任人对负责区域进行初步清扫，清理杂物和垃圾。维修人员在维修作业过程中，随时保持作业区域的整洁，维修完成后及时清理现场。前台接待人员在接待客户前后，对接待区域进行清洁整理。配件销售人员在营业期间，定期对配件展示区和仓库进行巡查和整理。后勤人员在上班期间，定时对公共区域进行清扫和保洁，包括卫生间、走廊、楼梯等。2.定期清洁流程每周进行一次全面的卫生大扫除，各区域责任人按照卫生标准对负责区域进行深度清洁。清洁内容包括：擦拭设备、工具、货架等表面；清理地面、墙角、天花板等卫生死角；对维修废弃物进行集中处理。每月对维修设备、工具进行一次彻底的清洗和保养，确保设备正常运行，工具完好无损。每季度对店内的地毯进行深度清洁或更换，对墙面、门窗等进行擦拭和清洁。3.特殊情况清洁流程如有客户车辆发生漏油、漏水等情况，维修人员应及时清理油污和水渍，并对污染区域进行消毒处理。店内发生维修事故或设备故障导致油污、杂物等污染地面时，应立即停止作业，组织人员进行清理，防止污染扩散。接待大量客户后，前台接待人员应及时清理接待区域，确保环境整洁。五、卫生检查与考核1.检查方式实行店长定期检查、部门负责人不定期巡查和员工自查相结合的方式。店长每周至少对店内卫生状况进行一次全面检查，并做好记录。各部门负责人每天对本部门负责区域的卫生进行巡查，及时发现问题并督促整改。员工在日常工作中应随时对自己负责的区域进行自查，发现问题及时清理。2.检查标准按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查，对各区域的卫生状况进行量化评分。检查内容包括：卫生清洁程度、物品摆放整齐度、环境卫生保持情况等。3.考核办法将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，与员工的奖金、晋升等挂钩。对于卫生不达标的区域，责令责任人限期整改，如在规定时间内未完成整改，将给予相应的经济处罚。连续三个月卫生考核优秀的员工，给予表彰和奖励；连续三个月卫生考核不合格的员工，将视情节轻重给予警告、调岗或辞退处理。六、卫生防护与安全1.个人卫生防护员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，避免在工作场所吸烟、饮食。在接触油污、化学品等有害物质时，应佩戴相应的防护用品，如手套、口罩、护目镜等。维修人员在维修作业过程中，应注意防止油污溅到身上，如不慎接触到油污，应及时清洗。2.环境卫生防护对维修作业中产生的油污、废水、废气等污染物，应按照环保要求进行处理，不得随意排放。定期对店内的通风设备进行检查和维护，确保通风良好，减少有害气体的积聚。对存放化学品、易燃易爆物品的区域，应设置明显的警示标识，严格按照规定进行存放和管理，防止发生安全事故。3.安全卫生设施配备店内应配备必要的卫生清洁设备和工具，如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等，并定期进行维护和更新。在公共区域和维修作业区域应设置足够数量的垃圾桶，并分类标识，方便垃圾的存放和处理。卫生间应配备卫生纸、洗手液、垃圾桶等卫生用品，并定期进行补充和更换。七、卫生宣传与培训1.卫生宣传利用店内宣传栏、电子显示屏等形式，宣传卫生知识和卫生管理制度，提高员工的卫生意识。在店内张贴卫生标语和提示牌，提醒员工注意保持环境卫生。2.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训