环境卫生四自一包制度

PAGE环境卫生四自一包制度一、总则（一）目的为加强公司/组织区域内的环境卫生管理，营造整洁、舒适、有序的工作和生活环境，特制定本“四自一包”制度。本制度旨在明确各部门、各岗位在环境卫生管理中的职责，规范环境卫生管理行为，确保公司/组织整体环境符合相关法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共区域以及员工宿舍等场所的环境卫生管理。（三）基本原则1.全员参与原则：环境卫生管理是全体员工的共同责任，每个员工都应积极参与，自觉维护环境整洁。2.谁使用、谁负责原则：各部门、各岗位对其使用或负责的区域环境卫生承担直接责任。3.长效管理原则：建立健全环境卫生管理长效机制，持续加强日常监督检查和整改落实，确保环境质量稳定提升。二、职责分工（一）公司/组织管理部门1.负责制定和完善环境卫生“四自一包”制度，并监督制度的贯彻执行。2.统筹协调公司/组织整体环境卫生管理工作，定期组织环境卫生检查和考核评比。3.负责环境卫生设施设备的规划、建设和维护管理，确保设施设备正常运行。4.对违反环境卫生管理制度的行为进行纠正和处理，对表现突出的部门和个人进行表彰奖励。（二）各部门1.负责本部门办公区域及责任区域的环境卫生日常管理工作，组织员工落实“四自一包”要求。2.制定本部门环境卫生管理工作计划和措施，明确专人负责，确保责任区域环境整洁、卫生达标。3.加强对本部门员工的环境卫生教育，提高员工的环保意识和卫生习惯，督促员工自觉遵守环境卫生管理制度。4.积极配合公司/组织管理部门开展环境卫生检查和考核工作，对检查中发现的问题及时整改落实。（三）员工个人1.严格遵守环境卫生“四自一包”制度，做好个人工作区域及周边环境的清洁卫生，保持桌面、地面干净整洁，物品摆放整齐有序。2.自觉维护公共区域环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏环境卫生设施设备。3.积极参与公司/组织组织的环境卫生整治活动，主动承担环境卫生清扫、消毒等工作任务。4.发现环境卫生问题及时向本部门负责人报告，并配合做好问题整改工作。三、“四自一包”具体内容（一）“四自”1.自扫门前雪各部门、各岗位负责清扫本部门办公室、车间、仓库等门前及周边区域的积雪、杂物等，确保门前通道畅通无阻。清扫工作应在雪停后或杂物堆积影响通行时及时进行，清扫后的积雪应集中堆放至指定地点，杂物应分类收集处理。2.自搞室内卫生员工每天上班前应打扫个人工作区域卫生，擦拭桌面、电脑、文件柜等办公设备，清理地面垃圾，保持室内环境整洁卫生。每周至少进行一次全面的室内卫生大扫除，包括擦拭门窗玻璃、清扫墙角灰尘、整理文件资料等，确保室内无卫生死角。各部门应定期组织对办公室、会议室等公共区域进行清洁消毒，预防疾病传播。3.自管垃圾杂物员工应将个人产生的垃圾放入指定的垃圾桶内，严禁随意丢弃。各部门应按照垃圾分类要求，对本部门产生的垃圾进行分类收集、存放，并及时通知保洁人员清理转运。严禁在公司/组织内焚烧垃圾、杂物，严禁将有毒有害垃圾混入普通垃圾中。4.自护绿化美化爱护公司/组织内的花草树木、绿化设施，不得随意践踏草坪、攀折花木。发现绿化植物病虫害或损坏情况应及时向管理部门报告，以便及时采取措施进行防治和修复。积极参与公司/组织组织的绿化美化活动，如植树造林、种花种草等，为改善环境贡献力量。（二）“一包”1.包秩序各部门负责维护本部门责任区域内的秩序，确保办公、生产等活动正常进行。加强对员工的行为规范教育，引导员工文明办公、文明生产，遵守社会公德和职业道德。对责任区域内的乱停乱放、乱摆摊设点、大声喧哗等影响秩序的行为及时进行劝阻和制止，情节严重的及时报告管理部门处理。2.包绿化各部门负责本部门责任区域内的绿化养护管理工作，定期浇水、施肥、修剪花木，确保绿化植物生长良好。配合管理部门做好公司/组织整体绿化规划和建设工作，积极提出绿化美化建议和意见。组织员工参与绿化保护宣传活动，提高员工的绿化保护意识。3.包卫生各部门对本部门责任区域内的环境卫生质量负责，确保地面干净、墙面整洁、门窗明亮、无异味。加强对责任区域内环境卫生设施设备的管理，如垃圾桶、清扫工具等，定期检查维护，确保正常使用。积极配合保洁人员做好公共区域的环境卫生清扫工作，共同维护公司/组织整体环境卫生。4.包设施各部门负责本部门责任区域内的环境卫生设施设备的日常管理和维护，如门窗、水电设施、通风设备等，发现问题及时报修。教育员工爱护环境卫生设施设备，不得随意损坏或挪用，对故意损坏设施设备的行为要及时制止并报告管理部门处理。配合管理部门做好环境卫生设施设备的更新改造工作，提高设施设备的使用效能和环境适应性。四、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：公司/组织管理部门安排专人定期对各部门责任区域及公共区域进行日常巡查，及时发现环境卫生问题并督促整改。2.定期检查：每月组织一次全面的环境卫生检查，由公司/组织管理部门牵头，各部门负责人参加，按照环境卫生“四自一包”制度要求进行检查评分。3.专项检查：根据季节特点、工作重点或上级要求，适时开展专项环境卫生检查，如春季爱国卫生运动检查、夏季防暑降温环境卫生检查、冬季防寒保暖环境卫生检查等。（二）考核标准1.环境卫生状况：包括地面清洁程度、墙面门窗整洁情况、垃圾杂物清理情况、绿化养护效果等，按照清洁、较清洁、一般、较差四个等级进行评分。2.设施设备管理：检查环境卫生设施设备的完好率、正常使用率，以及设施设备的维护保养情况，根据实际情况进行评分。3.秩序维护情况：考核责任区域内的秩序状况，如有无乱停乱放、乱摆摊设点、大声喧哗等现象，按照秩序良好、较好、一般、较差四个等级进行评分。4.制度执行情况：检查各部门、各岗位对环境卫生“四自一包”制度的执行情况，包括员工参与度、工作落实情况等，根据实际表现进行评分。（三）考核结果应用1.将环境卫生检查考核结果纳入公司/组织绩效考核体系，与各部门、各岗位的绩效奖金挂钩。对环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予适当奖励，对考核不达标的部门进行通报批评，并责令限期整改。2.对连续三个月环境卫生考核排名末位的部门，由公司/组织管理部门负责人对该部门负责人进行诫勉谈话，督促其加强环境卫生管理工作。3.环境卫生考核结果作为评选年度优秀部门、优秀员工的重要依据之一，对在环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人优先推荐评选。五、监督与投诉处理（一）监督机制1.公司/组织设立环境卫生监督举报电话和邮箱，接受员工和群众对环境卫生问题的监督举报。2.管理部门定期对监督举报情况进行梳理分析，及时发现环境卫生管理中的薄弱环节和突出问题，并采取针对性措施加以解决。3.鼓励员工对环境卫生管理工作提出意见和建议，对合理有效的建议给予采纳和奖励。（二）投诉处理流程1.接到环境卫生投诉后，管理部门应及时记录投诉内容、投诉人信息及投诉时间等，并安排专人进行调查核实。2.调查人员应在接到投诉后的[具体时间]内到达现场，对投诉问题进行详细了解和检查，确定问题的真实性和责任主体。3.根据调查结果，对属于本部门职责范围内的投诉问题，应立即组织整改，并在[规定时间]内将整改情况反馈给投诉人；对不属于本部门职责范围内的投诉问题，应及时协调相关部门进行处理，并跟踪处理进度，确保投诉问题得到妥善解决。4.将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并对投诉处理情况进行记录存档，以备后续查阅和统计分析。六、培训与宣传（一）培训计划1.公司/组织管理部门每年制定环境卫生管理培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训内容包括环境卫生法律法规、“四自一包”制度、环境卫生标准、清洁卫生操作技能等，确保员工熟悉环境卫生管理要求和工作规范。3.根据不同岗位需求，有针对性地开展培训工作，如对保洁人员重点培训清洁卫生操作技能和环境卫生设施设备维护知识，对管理人员重点培训环境卫生管理理念和组织协调能力等。（二）培训方式1.集中培训：定期组织全体员工参加环境卫生管理集中培训，邀请专家或专业人员进行授课，系统讲解环境卫生管理知识和技能。2.现场培训：结合实际工作，在现场对员工进行操作示范和指导，让员工直观了解环境卫生清扫、消毒、设施设备维护等工作流程和方法。3.网络培训：利用公司/组织内部网络平台，发布环境卫生管理培训资料和视频，供员工自主学习，方便员工随时查阅和学习。（三）宣传工作1.通过公司/组织内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等渠道，广泛宣传环境卫生“四自一包”制度的重要意义、具体内容和工作要求，提高员工的知