卫生间保洁值班管理制度

PAGE卫生间保洁值班管理制度一、总则1.目的为了确保公司办公区域卫生间的清洁卫生，为员工提供一个舒适、整洁的使用环境，特制定本卫生间保洁值班管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间区域，包括办公楼层卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工保洁部门负责卫生间日常保洁工作的具体实施，按照本制度要求进行清洁操作，确保卫生间环境符合卫生标准。安排保洁人员进行卫生间值班，明确值班人员的工作任务和职责。对保洁人员进行培训和监督，提高保洁人员的业务水平和服务意识。行政部门负责对卫生间保洁工作进行监督检查，定期对卫生间的清洁状况进行评估，发现问题及时督促保洁部门整改。协调解决卫生间保洁工作中出现的问题，保障卫生间保洁工作的顺利进行。全体员工应自觉维护卫生间的清洁卫生，遵守卫生间使用规定，不得随意丢弃垃圾，不得在卫生间内进行与清洁无关的行为。对卫生间保洁工作进行监督，发现问题及时向保洁部门或行政部门反馈。二、卫生间清洁标准1.地面保持地面干净、无污渍、无水渍、无脚印。定期进行拖地和清洗，确保地面清洁光亮。发现地面有垃圾或杂物应及时清理。2.洗手台台面保持清洁，无污渍、水渍，镜子明亮无水印。水龙头、洗手液盒等设施无污渍，定期擦拭消毒。洗手台下无杂物堆积，定期清理。3.便器马桶内外保持清洁，无污渍、无异味。定期进行消毒，防止细菌滋生。小便池内无尿垢，定期冲洗。4.墙壁墙壁表面无污渍、无灰尘，保持整洁。定期进行擦拭，如有污渍应及时清理。5.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶内无垃圾溢出。垃圾桶周围地面无垃圾散落，定期进行清洁。6.空气卫生间保持良好的通风，空气清新无异味。定期使用空气清新剂或进行通风换气，改善卫生间空气质量。三、保洁值班安排1.值班时间周一至周五：[具体开始时间][具体结束时间]周六、周日及节假日：[具体开始时间][具体结束时间]2.值班人员安排根据卫生间的数量和工作量，合理安排保洁人员进行值班。原则上每个卫生间至少安排一名保洁人员负责日常清洁工作。具体人员安排如下：卫生间一：[保洁人员姓名1]卫生间二：[保洁人员姓名2]……3.值班人员职责按照卫生间清洁标准，按时完成卫生间的日常清洁工作，确保卫生间始终保持干净整洁。在值班期间，定时巡查卫生间，及时清理地面垃圾、更换垃圾袋、补充洗手液等，保证卫生间设施正常使用。对卫生间内的设施设备进行检查，发现损坏或故障及时报告行政部门，并协助维修人员进行维修。注意卫生间的用水用电情况，节约用水、用电，发现浪费现象及时制止。礼貌对待使用卫生间的员工，如有员工提出保洁相关问题或需求，应及时给予回应和解决。四、保洁工作流程1.班前准备提前15分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。准备好清洁工具和清洁用品，如拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.清洁流程地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，从卫生间门口开始，向里依次拖净各个区域，最后用清水冲洗拖把并将地面拖干。洗手台清洁用湿抹布擦拭台面，去除污渍和水渍，然后用干抹布擦干。擦拭水龙头、洗手液盒等设施，确保无污渍。清理洗手台下杂物，保持整洁。便器清洁先将马桶内的尿液排净，然后用马桶刷蘸取适量清洁剂刷洗马桶内外壁，重点刷洗马桶边缘、出水口等部位，去除污渍和异味。用清水冲洗马桶，确保无清洁剂残留。对于小便池，先用清水冲洗，然后用专用清洁剂擦拭，去除尿垢。墙壁清洁用湿抹布自上而下擦拭墙壁，去除污渍和灰尘。对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭。垃圾桶清理取出垃圾桶内的垃圾袋，扎紧袋口，放入指定的垃圾收集点。清理垃圾桶内部，用清洁剂擦拭垃圾桶内壁，然后用清水冲洗干净。套上新的垃圾袋，放回垃圾桶。3.班后整理清理和清洗清洁工具，将清洁用品摆放整齐。检查卫生间内各项设施设备是否正常，如发现问题及时记录并报告。关闭卫生间门窗、水龙头、照明等设备，确保安全。五、监督与检查1.日常巡查保洁部门负责人应每日对卫生间保洁工作进行巡查，检查保洁人员的工作执行情况和卫生间的清洁状况，发现问题及时督促整改。2.定期检查行政部门每周至少对卫生间进行一次全面检查，按照卫生间清洁标准对卫生间的各个区域进行评估打分，检查结果作为保洁人员绩效考核的依据之一。3.员工反馈鼓励全体员工对卫生间保洁工作进行监督，如发现卫生间清洁不到位或其他问题，可通过公司内部反馈渠道向行政部门或保洁部门反馈，行政部门和保洁部门应及时处理员工反馈的问题，并将处理结果反馈给员工。六、考核与奖惩1.考核标准清洁质量：根据卫生间清洁标准进行考核，地面、洗手台、便器、墙壁、垃圾桶等区域的清洁状况应符合要求，无明显污渍、异味等。工作态度：保洁人员应遵守工作纪律，按时值班，认真负责，礼貌待人。问题处理：对员工反馈的问题应及时处理，处理结果应得到员工认可。2.考核方式日常巡查记录：保洁部门负责人的巡查记录作为考核的重要依据之一。定期检查评分：行政部门的定期检查评分结果直接反映保洁人员的工作绩效。员工反馈意见：综合员工反馈的问题及处理情况进行考核。3.奖励措施对于在卫生间保洁工作中表现优秀的保洁人员，给予月度或年度奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。保洁人员提出的合理改进建议被采纳后，根据实际效果给予相应奖励。4.惩罚措施对于清洁质量不达标的保洁人员，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次扣除当月绩效奖金的[X]%，并进行再培训，若仍不能达到要求，予以辞退。对工作态度不认真、违反工作纪律的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、扣除绩效奖金等处罚。对员工反馈问题处理不及时或处理结果不满意的保洁人员，给予相应的处罚，如扣除绩效奖金、延长试用期等。七、培训与提升1.培训计划保洁部门应制定年度保洁人员培训计划，定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生间清洁标准、清洁流程、清洁剂使用方法、安全知识等。2.培训方式内部培训：由保洁部门负责人或经验丰富的保洁人员进行现场培训，讲解实际操作技巧和注意事项。外部培训：根据实际需要，组织保洁人员参加外部专业培训机构的培训课程，提升保洁人员的专业水平。3.技能提升鼓励保洁人员不断学习和探索新的清洁技术和方法，提高工作效率和清洁质量。对于在技能提升方面表现突出的保洁人员，给予相应的奖励和表彰。八、应急处理1.突发事件如卫生间发生水管爆裂、堵塞、漏电等突发事件，保洁人员应立即采取应急措施，并及时报告行政部门。2.应急措施水管爆裂：迅速关闭水源阀门，清理地面积水，防止水流蔓延到其他区域，并协助维修人员进行抢修。堵塞：使用疏通工具进行疏通，如无法解决，及时联系专业疏通人员进行处理。漏电：立即切断电源，严禁触摸漏电部位，并及时通知