养老院打扫卫生工作制度

PAGE养老院打扫卫生工作制度一、总则1.目的本制度旨在规范养老院的打扫卫生工作，确保养老院环境整洁、卫生，为老人提供一个舒适、安全的生活环境，预防疾病传播，保障老人的身体健康。2.适用范围本制度适用于养老院全体工作人员及参与养老院打扫卫生工作的相关人员。3.基本原则坚持预防为主，通过定期打扫和消毒，减少细菌、病毒等病原体的滋生和传播。注重细节，确保养老院各个区域，包括老人房间、公共活动区域、卫生间、厨房、餐厅等都达到卫生标准。强调服务意识，以老人的需求为出发点，提供优质、高效的卫生清洁服务。二、卫生标准与要求（一）老人房间1.床铺床单、被套每周更换一次，保持平整、清洁，无污渍、无异味。枕套每周更换一次，枕芯定期晾晒，保持松软、无异味。2.家具桌椅、衣柜等家具表面每天擦拭，保持干净、无灰尘。定期检查家具的稳固性，如有损坏及时维修或更换，确保老人使用安全。3.地面每日清扫地面，清除杂物、灰尘，保持地面干净、整洁。定期拖地，根据地面材质选择合适的清洁工具和清洁剂，避免滑倒等安全事故。4.窗户与窗台每月擦拭窗户玻璃，保持明亮、无污渍。窗台每周擦拭，保持干净，无杂物堆积。（二）公共活动区域1.走廊每日清扫走廊地面，保持地面干净、无杂物。墙壁、扶手每周擦拭一次，保持清洁，无灰尘、无污渍。2.活动室每天打扫活动室地面，清理垃圾，擦拭桌椅、门窗等。定期对活动室进行全面清洁消毒，包括玩具、棋牌等设施，确保卫生安全。保持活动室通风良好，空气清新。3.楼梯每日清扫楼梯踏步，清除灰尘、杂物。扶手每周擦拭，保持干净，确保老人上下楼梯安全。（三）卫生间1.便器每日清洁便器内外，确保无污渍、无异味，定期消毒。卫生间配备足够的卫生纸，方便老人使用。2.洗手池每天清洗洗手池及水龙头，保持干净、无污渍。定期清理排水管道，防止堵塞。3.地面与墙壁每日拖地，保持卫生间地面干燥、清洁，无积水。墙壁每周擦拭，保持干净，无污渍、无霉斑。4.通风与除臭保持卫生间通风良好，安装通风设备或定期开窗通风。定期使用除臭剂，消除异味，营造清新的空气环境。（四）厨房1.操作台面每餐结束后及时清理操作台面，擦拭油污，保持干净、整洁。定期对操作台面进行消毒，防止细菌滋生。2.炉灶与厨具炉灶每天清洁，确保无油污、无食物残渣。厨具使用后及时清洗、消毒，摆放整齐。3.地面与墙面每日清扫厨房地面，保持干净，无油污、无积水。墙面定期擦拭，保持清洁，无污渍。4.食品储存区食品储存区保持清洁、干燥，分类存放食品，避免交叉污染。定期清理过期食品，确保食品安全。（五）餐厅1.餐桌与餐具每餐结束后及时清理餐桌，擦拭干净，摆放整齐。餐具严格按照消毒流程进行清洗、消毒，确保卫生安全。2.地面与墙面每日清扫餐厅地面，保持干净，无杂物、无污渍。墙面定期擦拭，保持清洁，无灰尘。3.通风与环境整洁保持餐厅通风良好，空气清新。餐厅内不得堆放杂物，保持环境整洁有序。三、打扫卫生工作流程（一）日常打扫流程1.准备工作打扫人员提前领取清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并检查工具是否完好。根据不同区域的卫生要求，准备好相应的清洁用品，如消毒水、卫生纸等。2.顺序与方法按照由上至下、由里至外的顺序进行打扫。先清扫天花板、灯具等高处灰尘，再擦拭门窗、家具表面，最后清扫地面。地面清扫时，先清除杂物，再用扫帚扫净灰尘，最后用拖把拖地。对于污渍较重的地方，使用适量的清洁剂进行擦拭。卫生间清洁时，先清洁便器，再洗手池，最后地面和墙壁。清洁过程中注意消毒，使用专用的消毒水按照规定比例进行擦拭或喷洒。厨房清洁时，先清理炉灶、厨具，再操作台面，最后地面和墙面。食品储存区要重点清理，确保食品卫生。3.收尾工作打扫完毕后，检查各区域是否达到卫生标准，如有遗漏及时补扫。将清洁工具清洗干净，妥善存放。关闭门窗，保持室内整洁。（二）定期深度清洁流程1.制定计划根据养老院的实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、时间、人员安排等。深度清洁计划应涵盖养老院的各个角落，包括平时难以清洁到的区域，如天花板、通风口、床下等。2.准备工作除日常清洁工具外，准备好深度清洁所需的特殊工具，如梯子、高压水枪、清洁刷等。根据清洁区域的特点，准备好相应的清洁剂和消毒剂，确保清洁效果和安全。3.实施清洁按照计划依次对各个区域进行深度清洁。对于天花板、通风口等高处，使用梯子等工具进行清扫，清除灰尘和蜘蛛网。对床下、家具底部等隐蔽区域进行全面清扫，清除长期积累的灰尘和杂物。对卫生间、厨房等重点区域进行深度消毒，使用专业的消毒设备和消毒剂，确保消毒效果。4.检查与验收深度清洁完成后，由专人进行检查验收，确保各个区域达到卫生标准。对检查中发现的问题及时整改，直至符合要求。5.记录与总结记录深度清洁的过程和结果，包括清洁时间、区域、人员、使用的清洁用品等。总结深度清洁工作中的经验和不足，为今后的工作提供参考。四、人员职责与分工（一）打扫卫生人员职责1.严格按照卫生标准和工作流程进行打扫卫生工作，确保各区域环境整洁、卫生。2.爱护清洁工具，定期对工具进行清洗、保养，确保工具完好可用。3.发现卫生问题及时报告，如设施损坏、卫生死角等，并协助相关人员进行处理。4.积极配合养老院的其他工作安排，如在老人活动期间尽量减少噪音和对老人的干扰。（二）卫生主管职责1.制定和完善养老院打扫卫生工作制度，确保制度符合相关法律法规和行业标准。2.组织实施打扫卫生工作，合理安排人员和工作任务，定期检查工作质量。3.对打扫卫生人员进行培训和指导，提高其业务水平和服务意识。4.及时处理卫生工作中出现的问题，协调与其他部门的关系，保障卫生工作的顺利开展。5.定期向上级领导汇报卫生工作情况，根据领导意见和建议及时调整工作安排。（三）其他人员职责1.养老院全体工作人员应保持个人工作区域的卫生整洁，配合打扫卫生人员做好公共区域的卫生维护。2.老人应养成良好的卫生习惯，保持个人房间和生活用品的整洁，积极配合养老院的卫生管理工作。3.来访人员应遵守养老院的卫生规定，不得随意丢弃垃圾，保持养老院整体环境的卫生。五、监督与考核（一）监督机制1.卫生主管定期对打扫卫生工作进行检查，包括日常检查和定期抽查，及时发现问题并督促整改。2.设立意见箱或公开投诉渠道，接受老人、家属及工作人员对卫生工作的意见和建议，对反馈的问题及时处理。3.养老院管理人员不定期对卫生情况进行巡查，了解卫生工作的实际执行情况，确保卫生制度的有效落实。（二）考核办法1.制定详细的打扫卫生工作考核标准，从卫生质量、工作效率、遵守制度等方面进行量化考核。2.考核结果与打扫卫生人员的绩效挂钩，根据考核得分给予相应的奖励或处罚。3.对于卫生工作表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等；对于未达到卫生标准或违反工作制度的人员，进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的经济处罚。六、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购1.按照养老院的实际需求，制定清洁用品采购计划，确保各类清洁用品的充足供应。2.选择质量可靠、环保安全的清洁用品供应商，严格把控采购渠道，确保产品符合相关标准。3.对采购的清洁用品进行验收，检查产品的质量、规格、数量等是否与采购合同一致，如有问题及时与供应商沟通解决。（二）清洁用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，避免清洁用品受潮、变质。2.清洁用品应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。对易燃易爆、有毒有害的清洁用品要单独存放，并采取相应安全防护措施。3.定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品，避免因库存不足影响卫生工作正常开展。（三）清洁设备管理1.配备必要的清洁设备，如吸尘器、洗衣机、高压水枪等，并定期进行维护保养，确保设备正常运行。2.制定清洁设备操作规程，操作人员必须严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏或安全事故。3.对清洁设备进行定期检查和维修，及时更换磨损的零部件，延长设备使用寿命。七、卫生消毒管理（一）消毒原则1.根据不同区域的卫生风险和病原体特点，选择合适的消毒方法和消毒剂。2.严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，确保消毒效果和安全。3.消毒工作应在无人状态下进行，避免对人员造成伤害。（二）消毒范围与频率1.老人房间：每周至少进行一次全面消毒，重点部位如便器、门把手等每天消毒。2.公共活动区域：每天进行清洁消毒，每周进行一次全面消毒。3.卫生间：每天进行消毒，便器、洗手池等重点部位增加消毒频率。4.厨房：每餐结束后对操作台面、厨具等进行消毒，每周进行一次全面消毒。5.餐厅：每餐结束后进行清洁消毒，每天