卫生院信息管理人员制度

PAGE卫生院信息管理人员制度一、总则1.目的为加强卫生院信息管理工作，规范信息管理人员行为，提高信息管理水平，保障卫生院信息系统的安全、稳定、高效运行，为卫生院的医疗、管理和决策提供有力支持，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体信息管理人员，包括信息科工作人员、各临床科室及职能部门涉及信息管理工作的相关人员。3.基本原则依法合规原则：严格遵守国家有关法律法规和医疗卫生行业标准，确保信息管理工作合法合规。安全保密原则：高度重视信息安全与保密工作，采取有效措施防止信息泄露、篡改和丢失。高效服务原则：以提高卫生院整体工作效率和服务质量为目标，为医疗、管理和患者提供及时、准确、便捷的信息服务。持续改进原则：不断优化信息管理流程和方法，适应卫生院发展和信息技术进步的需要，持续提升信息管理水平。二、岗位职责1.信息科负责人岗位职责全面负责卫生院信息管理工作，制定信息管理工作计划和目标，并组织实施。组织协调信息系统的建设、维护和升级，确保系统的稳定运行和功能完善。负责信息安全管理工作，制定安全策略和应急预案，定期进行安全检查和风险评估。组织信息管理人员的培训和考核，提高团队整体素质和业务能力。与上级卫生行政部门、其他医疗机构及相关部门保持良好沟通，及时了解行业动态和政策法规，推动信息管理工作的发展。参与卫生院的管理决策，提供信息支持和数据分析，为领导决策提供科学依据。2.信息系统管理员岗位职责负责卫生院信息系统的日常维护和管理，包括服务器、网络设备、数据库等的运行监控和故障排除。按照信息安全管理制度，进行用户权限设置、数据备份与恢复、系统安全防护等工作。及时处理信息系统运行中的问题和故障，保障系统的正常运行，记录并报告系统运行情况。协助临床科室和职能部门解决信息系统使用过程中遇到的技术问题，提供技术支持和培训。参与信息系统的升级和优化工作，配合信息科负责人完成系统建设任务。3.数据管理员岗位职责负责卫生院各类业务数据的收集、整理、录入和存储，确保数据的准确性和完整性。建立和维护数据质量管理机制，定期对数据进行质量检查和清理，及时发现和纠正数据错误。按照数据分析需求，提取和整合相关数据，为医疗、管理和决策提供数据支持。负责数据安全管理，做好数据备份和存储介质的保管工作，防止数据丢失和泄露。参与数据挖掘和分析工作，协助开展数据分析项目，挖掘数据价值，为卫生院管理决策提供参考。4.信息统计员岗位职责负责收集、整理和分析卫生院的医疗业务统计数据，按照规定及时上报各类统计报表。建立和维护统计指标体系，确保统计数据的科学性和准确性。运用统计分析方法，对医疗业务数据进行深入分析，为卫生院的医疗质量管理、绩效评估等提供数据支持。定期撰写统计分析报告，为卫生院领导和相关部门提供决策依据。参与卫生院信息系统中统计功能的优化和完善工作，提高统计工作效率和质量。5.信息网络维护员岗位职责负责卫生院内部网络系统的日常维护和管理，包括网络设备的巡检、故障排除和网络优化。保障卫生院网络的安全稳定运行，防范网络攻击和恶意软件入侵，及时处理网络安全事件。负责卫生院无线网络的建设和维护，确保无线网络覆盖范围和信号质量。协助信息系统管理员进行服务器和终端设备的网络配置和调试，保障信息系统的网络通信畅通。参与卫生院信息化建设项目中的网络规划和设计工作，提供技术支持和建议。6.信息设备管理员岗位职责负责卫生院信息设备的采购、验收、登记和发放工作，建立设备台账。定期对信息设备进行巡检和维护保养，确保设备正常运行，及时处理设备故障。负责信息设备的报废鉴定和报废处理工作，按照规定进行资产核销。合理调配信息设备资源，提高设备利用率，降低设备闲置率。协助信息系统管理员做好信息设备与信息系统的兼容性测试和优化工作，保障信息系统的稳定运行。三、信息系统管理1.系统建设与规划信息科应根据卫生院的发展战略和业务需求，制定信息系统建设规划，明确建设目标、任务和步骤。在信息系统建设过程中，应严格按照国家有关法律法规和行业标准，进行项目立项、招标、采购、实施和验收等工作。信息系统建设应充分考虑系统的扩展性、兼容性和安全性，确保系统能够满足卫生院未来发展的需要。2.系统运行与维护建立信息系统运行管理制度，明确系统运行维护流程和责任分工。信息系统管理员应定期对服务器、网络设备、数据库等进行巡检和监控，及时发现和处理系统故障和异常情况。按照信息安全管理制度，对信息系统进行安全防护，包括防火墙设置、入侵检测、防病毒等措施，防止信息系统遭受攻击和破坏。定期对信息系统进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。根据卫生院业务发展和信息技术进步的需要，及时对信息系统进行升级和优化，提高系统的性能和功能。3.用户管理与培训建立用户信息管理档案，对卫生院全体用户进行统一管理，包括用户账号的创建、修改、删除和权限设置等。根据用户的工作职责和权限需求，合理分配用户权限，确保用户只能访问和操作其工作范围内的信息系统功能。定期组织用户培训，提高用户对信息系统的操作技能和应用水平。培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、常见问题处理等。为用户提供技术支持和咨询服务，及时解决用户在使用信息系统过程中遇到的问题。四、信息安全管理1.安全制度建设建立健全信息安全管理制度，明确信息安全管理目标、原则、措施和责任分工。制定信息安全策略，包括网络安全策略、数据安全策略、用户认证与授权策略等，确保信息系统的安全运行。定期对信息安全管理制度进行评估和修订，适应信息安全形势的变化和卫生院发展的需要。2.人员安全管理加强对信息管理人员的安全意识教育，提高其安全防范意识和责任感。对涉及信息管理工作的人员进行背景审查和权限管理，确保人员具备必要的安全知识和技能。与信息管理人员签订保密协议，明确其在信息安全方面的责任和义务。3.网络安全管理部署防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，对卫生院内部网络进行安全防护，防止外部非法网络访问。定期对网络安全设备进行更新和升级，提高网络安全防护能力。加强对无线网络的安全管理，设置高强度密码，并采用WPA2或更高级别的加密协议。对网络访问进行监控和审计，及时发现和处理异常网络行为。4.数据安全管理对卫生院重要数据进行分类分级管理，采取不同的安全保护措施。定期对数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。加强对数据存储设备的管理，确保数据存储介质的安全。对数据访问进行严格的权限控制，只有经过授权的人员才能访问和操作相关数据。建立数据安全审计机制，对数据的访问、修改、删除等操作进行审计和记录。5.安全事件应急处理制定信息安全应急预案，明确安全事件的应急处理流程和责任分工。定期组织信息安全应急演练，提高应急处理能力和协同配合能力。发生信息安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，防止事件扩大化，并及时向上级主管部门报告。对信息安全事件进行调查和分析，总结经验教训，采取改进措施，防止类似事件再次发生。五、信息质量管理1.数据质量标准制定卫生院信息数据质量标准，明确数据的准确性、完整性、一致性、时效性等要求。数据质量标准应涵盖医疗业务数据、管理数据、统计数据等各个方面。2.数据质量控制建立数据质量控制机制，对数据的录入、审核、修改等环节进行严格管理。数据录入人员应按照数据质量标准进行数据录入，确保数据的准确性和完整性。对录入的数据进行审核，审核人员应认真核对数据的准确性和完整性，发现问题及时反馈给录入人员进行修改。定期对数据质量进行检查和评估，及时发现和纠正数据质量问题。3.数据质量改进根据数据质量检查和评估结果，分析数据质量问题产生的原因，制定改进措施。针对数据质量问题，对相关业务流程和信息系统进行优化和完善，提高数据质量。建立数据质量持续改进机制，不断提高卫生院信息数据质量。六、信息统计与分析1.统计报表管理按照国家卫生行政部门和上级主管部门的要求，定期收集、整理和上报各类统计报表。建立统计报表管理制度，明确统计报表的填报要求、审核流程和上报时间。统计报表应数据准确、内容完整，并加盖单位公章。2.数据分析与利用运用统计分析方法，对卫生院的医疗业务数据、管理数据等进行深入分析，挖掘数据价值。定期撰写统计分析报告，为卫生院的医疗质量管理、绩效评估、资源配置等提供数据支持和决策依据。建立数据分析结果反馈机制，将分析结果及时反馈给相关部门和人员，促进数据分析结果的有效应用。七、信息设备管理1.设备采购与验收根据卫生院信息管理工作的需要，制定信息设备采购计划，按照规定进行采购。采购信息设备时，应选择具有良好信誉和质量保证的供应商，确保设备的性能和质量符合要求。信息设备到货后，应及时组织验收，验收内容包括设备的数量、规格、型号、性能、外观等。验收合格的信息设备应及时办理入库手续，并建立设备台账。2.设备使用与维护制定信息设备使用管理制度，明确设备的使用方法、操作规程和注意事项。信息设备使用人员应按照操作规程正确使用设备，不得擅自更改设备配置和参数。定期对信息设备进行维护保养，确保设备正常运行。维护保养工作应包括设备清洁、硬件检查、软件升级等。建立设备维修记录档案，记录设备的维修情况和维修时间。设备维修