美容店卫生档案管理制度

PAGE美容店卫生档案管理制度一、总则1.目的为加强美容店卫生管理，规范卫生档案的建立、保存和使用，确保美容服务符合相关法律法规和行业标准，保障消费者的健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本美容店内所有与卫生管理相关的活动，包括但不限于美容服务项目、场所环境、设备设施、用品用具、人员健康等方面的卫生档案管理。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《美容美发场所卫生规范》等相关法律法规和行业标准制定。二、卫生档案管理职责1.管理部门设立专门的卫生管理部门，负责美容店卫生档案的统一管理工作。该部门应配备专业的卫生管理人员，负责日常卫生档案的收集、整理、归档、保管和查阅等工作。2.部门职责卫生管理部门制定和完善卫生档案管理制度，明确档案管理流程和要求。组织开展卫生档案的建立工作，确保档案内容真实、完整、准确。定期对卫生档案进行整理和归档，妥善保管档案资料，防止档案丢失、损坏或泄露。负责卫生档案的查阅、借阅和使用管理，按照规定提供档案资料，确保档案信息的合理利用。对卫生档案管理工作进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题，不断提高档案管理水平。各部门负责本部门卫生相关资料的收集、整理和报送工作，确保资料的及时性和准确性。配合卫生管理部门做好卫生档案的建立和管理工作，按照要求提供必要的信息和资料。严格遵守卫生档案管理制度，不得擅自销毁、涂改或丢失档案资料。三、卫生档案内容1.基本信息档案美容店基本情况美容店的名称、地址、联系电话、法定代表人等信息。美容店的营业执照、卫生许可证、从业人员健康证明等相关证件的复印件。服务项目信息美容店内开展的各类美容服务项目清单，包括项目名称、服务内容、适用人群等。美容服务项目所使用的产品清单，包括产品名称、品牌、规格、生产厂家等信息。2.卫生设施档案场所环境美容店的平面布局图，标注各功能区域的名称、位置和面积。场所的卫生状况记录，包括清洁消毒记录、通风换气记录、采光照明情况等。场所内的卫生设施配备情况，如洗手池、消毒设备、通风设备、垃圾处理设施等的型号、数量和使用情况。设备设施美容设备设施清单，包括设备名称、型号、规格、购置时间、使用状况等。设备设施维护保养记录台账，记录设备设施的维护保养时间、内容、维修情况等。设备设施的消毒记录，包括消毒方法、消毒剂名称、消毒时间等。3.用品用具档案美容用品用具清单美容工具清单，如美容仪器、美容床、美容椅、毛巾、床单、被套、梳子、刷子等的名称、数量、规格和使用情况。美容化妆品清单，包括化妆品名称、品牌、规格、生产厂家、保质期等信息。用品用具采购记录采购合同、发票等采购凭证，记录用品用具的采购时间、供应商名称、产品名称、数量、价格等信息。用品用具的验收记录，包括验收时间、验收人员、验收标准、验收结果等。用品用具消毒记录消毒操作规程，明确用品用具的消毒方法、消毒频率、消毒时间等要求。消毒记录台账，记录用品用具的消毒时间、消毒人员、消毒方法、消毒剂名称等信息。4.人员健康档案从业人员基本信息美容店从业人员名单，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、岗位等信息。从业人员的健康证明复印件，记录健康证明的有效期和体检项目。健康检查记录从业人员的年度健康检查记录，包括检查时间、检查机构、检查结果等信息。对患有有碍美容服务卫生疾病的从业人员的调离记录，记录调离时间、岗位调整情况等。5.卫生管理制度档案卫生管理制度美容店卫生管理制度文件，明确卫生管理的目标、原则、职责分工、工作流程、考核标准等内容。各项卫生管理制度的修订记录，记录修订时间、修订原因、修订内容等。卫生检查记录卫生检查计划，明确检查的时间、内容、人员等安排。卫生检查记录台账，记录每次检查的时间、检查人员、检查结果、整改情况等信息。卫生监测记录委托有资质的检测机构进行卫生检测的记录，包括检测时间、检测项目、检测结果报告等。对检测结果不符合卫生标准的处理记录，记录采取的整改措施、整改时间、复查结果等。6.顾客卫生档案顾客基本信息顾客姓名、性别、年龄、联系方式、消费项目等信息。顾客的特殊需求和健康状况记录，如过敏史、皮肤病史等。顾客投诉处理记录顾客投诉记录，包括投诉时间、投诉内容、投诉方式等。对顾客投诉的处理过程和结果记录，记录处理时间、处理人员、处理措施、顾客反馈等信息。四、卫生档案建立与归档1.建立要求卫生档案应按照档案内容分类，由专人负责收集、整理和记录相关信息。档案资料应真实、准确、完整，不得伪造、篡改或遗漏。档案内容应及时更新，确保信息的时效性。2.归档流程各部门在卫生相关活动结束后，应及时将收集到的资料整理好，报送至卫生管理部门。卫生管理部门对报送的资料进行审核，确保资料符合要求后，按照档案分类进行归档。归档后的档案应进行编号和标识，便于查找和管理。五、卫生档案保管1.保管方式卫生档案应采用纸质档案和电子档案相结合的方式进行保管。纸质档案应存放在专门的档案柜中，按照档案类别和时间顺序排列，便于查阅和管理。电子档案应存储在专用的服务器或存储设备上，并定期进行备份，防止数据丢失。档案存放地点应保持干燥、通风、防火、防潮、防虫，确保档案的安全保存。2.保管期限卫生档案的保管期限应根据相关法律法规和行业标准的要求确定。一般情况下，基本信息档案、卫生设施档案、用品用具档案、人员健康档案等应长期保存；卫生管理制度档案、卫生检查记录、卫生监测记录等应保存至少两年；顾客卫生档案应根据顾客消费记录和投诉处理情况，保存至相关事项处理完毕后至少两年。3.档案销毁超过保管期限的卫生档案，应按照规定进行销毁。销毁前，应填写档案销毁申请表，报经卫生管理部门负责人审核批准。审批通过后，由专人负责实施销毁，并做好销毁记录。档案销毁记录应包括销毁时间、销毁档案名称、数量、销毁方式等信息，保存期限与原档案保管期限相同。六、卫生档案查阅与借阅1.查阅规定内部人员因工作需要查阅卫生档案的，应填写档案查阅申请表，注明查阅目的、查阅内容、查阅时间等信息，报经卫生管理部门负责人批准。查阅档案时，应在指定地点进行，查阅人员不得擅自涂改、复印、拍照或带走档案资料。查阅完毕后，应及时将档案归还，并做好查阅记录。2.借阅规定外部单位或个人因特殊原因需要借阅卫生档案的，应填写档案借阅申请表，注明借阅单位或个人名称、借阅目的、借阅内容、借阅时间等信息，报经美容店负责人批准。借阅档案时，应与美容店签订借阅协议，明确借阅人员的责任和义务。借阅人员应按照协议要求妥善保管档案，不得转借、泄露或用于其他非规定用途。借阅期限届满后，应及时归还档案，并做好借阅记录。七、卫生档案信息化管理1.信息化建设目标建立美容店卫生档案信息化管理系统，实现卫生档案的电子化存储、检索、查询、统计分析等功能，提高档案管理工作的效率和准确性。2.系统功能要求档案录入：支持卫生档案各模块信息的快速录入，确保数据的准确性和完整性。档案检索：提供多种检索方式，方便管理人员快速查找所需档案信息。档案查询：允许授权人员根据不同条件查询卫生档案详细内容。统计分析：能够对卫生档案数据进行统计分析，生成各类报表和图表，为卫生管理决策提供依据。权限管理：设置不同的用户权限，确保档案信息的安全性和保密性。3.数据安全与维护加强卫生档案信息化管理系统的数据安全防护，采取数据加密、备份、防病毒等措施，防止数据丢失和泄露。定期对系统进行维护和更新，确保系统的正常运行和功能的不断完善。八、监督与考核1.监督检查卫生管理部门应定期对卫生档案管理工作进行监督检查，检查内容包括档案的建立、归档、保管、查阅、借阅等环节的执行情况。对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门或人员