卫生院文化建设规章制度

PAGE卫生院文化建设规章制度一、总则（一）目的为加强卫生院文化建设，营造积极向上、团结协作、优质高效的工作氛围，提升卫生院的核心竞争力和社会形象，促进卫生院持续健康发展，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于卫生院全体员工，包括在编人员、合同制人员、临时聘用人员等。（三）基本原则1.以人为本原则：充分尊重员工的个性和需求，关注员工的成长与发展，激发员工的积极性和创造力。2.文化引领原则：以文化建设为核心，将文化理念融入到卫生院的各项工作中，形成共同的价值取向和行为准则。3.全员参与原则：鼓励全体员工积极参与文化建设活动，形成人人都是文化建设参与者、传播者的良好局面。4.持续改进原则：文化建设是一个不断发展和完善的过程，要根据卫生院的发展战略和实际情况，持续改进文化建设的内容和方式。二、文化理念（一）院训[具体院训内容]（二）宗旨以保障人民群众健康为宗旨，提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。（三）愿景打造区域内一流的卫生院，成为群众信赖、员工满意、社会认可的医疗卫生机构。（四）价值观1.诚信：诚实守信，言行一致，树立良好的职业形象。2.责任：对患者负责，对工作负责，对社会负责。3.关爱：关爱患者，关爱员工，传递温暖与关怀。4.创新：勇于创新，不断探索新的医疗技术和服务模式，提高医疗质量和效率。三、行为规范（一）员工行为准则1.遵守国家法律法规和卫生院的各项规章制度，自觉维护卫生院的利益和形象。2.热爱本职工作，敬业爱岗，勤奋努力，认真履行岗位职责。3.尊重患者，关心患者，热情服务，耐心解答患者的问题，为患者提供优质的医疗服务。4.团结协作，相互支持，密切配合，共同完成卫生院的各项工作任务。5.诚实守信，廉洁奉公，严禁收受患者红包、礼品等不正当利益。6.爱护卫生院的公共财物，节约资源，杜绝浪费。7.遵守职业道德，保守医疗秘密，保护患者隐私。8.积极参加卫生院组织的各项培训和学习活动，不断提高自身业务水平和综合素质。（二）服务规范1.着装规范：员工上班期间应着统一工作服，保持整洁、得体。2.语言规范：使用文明礼貌用语，态度和蔼可亲，语气平和自然。3.行为规范：举止端庄，动作轻盈，为患者提供舒适、温馨的就医环境。4.服务流程规范：优化服务流程，减少患者排队等候时间，提高服务效率。（三）医患沟通规范1.主动沟通：主动与患者沟通，了解患者的病情、需求和心理状态。2.有效沟通：运用恰当的沟通技巧，向患者解释病情、治疗方案和注意事项，确保患者理解和配合。3.及时沟通：在患者就诊的全过程中，及时与患者沟通，反馈治疗进展和效果。4.尊重患者：尊重患者的意见和选择，保护患者的知情权和隐私权。四、文化活动（一）活动类型1.文化节：定期举办卫生院文化节，包括文艺表演、技能竞赛、学术交流等活动，展示员工的才艺和风采，营造浓厚的文化氛围。2.主题活动：根据不同的主题，如健康教育、志愿服务、关爱弱势群体等，组织开展各类主题活动，增强员工的社会责任感和服务意识。3.团队建设活动：通过组织团队拓展训练、户外郊游、聚餐等活动，加强员工之间的沟通与交流，增强团队凝聚力。4.文化培训：定期开展文化培训，邀请专家学者或内部优秀员工进行授课，提高员工对文化建设的认识和理解，提升员工的文化素养。（二）活动组织与实施1.活动策划：由卫生院文化建设领导小组负责活动的策划和组织，制定活动方案，明确活动的主题、内容、时间、地点、参与人员等。2.活动宣传：通过卫生院内部宣传栏、网站、微信公众号等渠道，对活动进行宣传报道，吸引员工积极参与。3.活动实施：按照活动方案组织实施活动，确保活动的顺利进行。活动过程中要注意安全，做好各项保障工作。4.活动总结：活动结束后，对活动进行总结评估，总结经验教训，为今后的活动开展提供参考。五、文化传播（一）内部传播1.宣传栏：在卫生院内部设置宣传栏，定期更新文化建设的相关内容，包括文化理念、活动动态、员工风采等。2.内部刊物：创办卫生院内部刊物，刊登员工的优秀作品、工作经验、文化感悟等，为员工提供一个交流和展示的平台。3.会议传达：通过召开全院职工大会、部门会议等形式，传达文化建设的相关精神和要求，确保员工了解和掌握文化建设的内容。4.培训教育：将文化建设纳入员工培训计划，通过培训教育，使员工深入理解文化理念，自觉践行文化行为规范。（二）外部传播1.网站建设：完善卫生院网站，及时发布卫生院的文化建设成果、医疗服务信息、专家风采等内容，提升卫生院的社会知名度和美誉度。2.微信公众号：开通卫生院微信公众号，定期推送文化建设相关文章、活动信息、健康科普知识等，加强与患者和社会公众的互动交流。3.对外宣传：积极参与社会公益活动，加强与媒体的合作，及时宣传报道卫生院的文化建设成果和先进事迹，树立卫生院良好的社会形象。六、文化建设考核与激励（一）考核机制1.建立文化建设考核指标体系，对员工的文化理念认知、行为规范执行、文化活动参与等方面进行考核。2.考核方式采用自评、互评、上级评价相结合的方式，确保考核结果客观公正。3.定期对考核结果进行统计分析，总结文化建设工作中存在的问题和不足，为改进文化建设工作提供依据。（二）激励措施1.对在文化建设工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.将文化建设考核结果与员工的绩效工资、年终评优等挂钩，激励员工积极参与文化建设工