科技馆卫生标准制度

PAGE科技馆卫生标准制度一、总则1.目的为确保科技馆环境整洁、卫生，为参观者提供安全、舒适的参观环境，保障展品设备的正常运行，特制定本卫生标准制度。2.适用范围本制度适用于科技馆内所有区域，包括展厅、公共活动区域、办公区域、设备机房、库房等。3.职责分工馆内各部门负责本部门区域内的卫生清洁工作，严格按照本制度要求执行。物业管理部门负责馆内公共区域的日常卫生保洁工作，并对各部门卫生情况进行监督检查。馆内成立卫生管理小组，由馆长担任组长，各部门负责人为成员，负责定期对馆内卫生状况进行检查、评估，对违反制度的行为进行纠正和处理。二、卫生标准1.展厅卫生标准展品卫生展品表面应保持清洁，无灰尘、污渍、水渍。每天开展前，保洁人员需使用干净柔软的抹布对展品进行擦拭，擦拭过程中注意避免对展品造成损伤。对于互动式展品，除擦拭表面外，还需对操作部件进行清洁消毒，确保参观者使用安全卫生。每周至少进行一次全面消毒，使用符合国家标准的消毒剂按照规定比例稀释后进行擦拭。展柜卫生展柜玻璃应明亮清晰，无指纹、污渍。定期清理展柜内部，去除灰尘和杂物。展柜内的展品摆放应整齐有序，如有移位需及时复位。每月对展柜进行一次深度清洁，包括玻璃的专业清洁和内部的彻底吸尘。地面卫生展厅地面应保持干净，无杂物、垃圾。每天定时清扫地面，及时清理参观者丢弃的纸屑、包装袋等。地面如有污渍，应及时使用合适的清洁剂进行清洁，确保地面无明显污渍和脚印。清洁过程中注意避免水渍残留，以防参观者滑倒。墙面卫生墙面应无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍。定期对墙面进行除尘，如发现墙面有污渍或损坏，应及时报告并安排修复或清洁。每季度对墙面进行一次全面检查和清洁，对于特殊污渍可采用专业清洁剂进行处理，但需注意选择不会对墙面材质造成损害的清洁剂。2.公共活动区域卫生标准休息区卫生休息区的桌椅应摆放整齐，表面干净无污渍。地面清洁无杂物，垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁。每小时对休息区进行巡视，及时清理垃圾，确保休息区环境舒适。定期对休息区的设施进行检查和维护，如发现损坏应及时报修。通道卫生通道地面应保持畅通无阻，无障碍物。地面干净整洁，无垃圾、水渍。墙壁、扶手等设施应定期擦拭，保持清洁卫生。每天定时对通道进行清扫，确保通道环境整洁，为参观者提供安全便捷的通行条件。卫生间卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味。洗手台、水龙头、镜子等设施应干净明亮，无污渍、水渍。便器、小便器应定期冲洗消毒，无污垢、异味。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。每天定时对卫生间进行多次清洁消毒，包括地面、墙面、设施等全面清洁，每两小时进行一次空气清新处理，使用空气清新剂或通风换气，确保卫生间环境良好。3.办公区域卫生标准桌面卫生办公桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放有序。每天下班前，清理桌面垃圾，整理文件资料。桌面无灰尘、污渍，电脑、电话等设备定期擦拭，保持干净。地面卫生办公区域地面应干净，无杂物、垃圾。定期清扫地面，保持地面清洁。如有水渍或污渍，及时清理。文件柜卫生文件柜表面应清洁，无灰尘、污渍。柜内文件分类存放，整齐有序。定期清理文件柜，去除灰尘和杂物，确保文件存放环境良好。会议室卫生会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁无污渍。会议结束后，及时清理桌面垃圾，整理桌椅。定期对会议室进行全面清洁，包括墙面、地面、门窗等，保持会议室环境整洁。4.设备机房卫生标准设备表面卫生设备表面应保持清洁，无灰尘、油污。定期使用专用清洁剂和工具对设备进行擦拭，避免对设备造成损伤。机房地面卫生机房地面应干净，无杂物、垃圾。地面采用防静电地板，定期进行吸尘清洁，确保地板下无积尘。通风系统卫生机房通风系统应定期清理，保持通风良好。滤网每周至少清洗一次，去除灰尘和杂物，确保空气流通顺畅，防止设备因过热而损坏。消防设施卫生消防设施表面应保持清洁，无灰尘、污渍。定期检查消防设施的完整性和有效性，确保其正常运行。5.库房卫生标准货物摆放卫生库房内货物应分类存放，摆放整齐。货物表面应清洁，无灰尘、污渍。定期对货物进行盘点和整理，确保货物存放有序，便于查找和管理。地面卫生库房地面应干净，无杂物、垃圾。地面定期清扫，保持清洁。如有货物洒落，及时清理。货架卫生货架表面应清洁，无灰尘、污渍。货架定期检查和维护，确保货物存放安全。门窗卫生库房门窗应保持清洁，玻璃明亮，无灰尘、污渍。定期擦拭门窗，保持库房通风良好，防止潮湿和虫害。三、清洁流程与规范1.日常清洁流程保洁人员每天提前到达科技馆，领取清洁工具和用品。展厅清洁按照从左到右、从上到下的顺序，先使用掸子对展品、展柜、墙面等进行除尘。然后使用干净柔软的抹布对展品表面、展柜玻璃、操作部件等进行擦拭。清扫地面垃圾，使用拖把拖地，注意地面水渍清理干净。公共活动区域清洁休息区：整理桌椅，清理桌面垃圾，擦拭桌椅表面，清扫地面。通道：清扫地面杂物，擦拭墙壁、扶手等设施。卫生间：先清理垃圾桶，然后依次清洁洗手台、便器、小便器等设施，最后拖地，喷洒空气清新剂。办公区域清洁清理桌面垃圾，整理文件资料，擦拭桌面、电脑、电话等设备。清扫地面，擦拭文件柜表面。设备机房清洁对设备表面进行擦拭，清扫地面杂物，吸尘防静电地板。清洗通风系统滤网。库房清洁整理货物，清扫地面，擦拭货架表面。清洁工作完成后，将清洁工具和用品归位，检查各区域卫生情况，确保符合卫生标准。2.定期清洁流程展厅定期清洁每月对展柜进行一次深度清洁，包括使用专业玻璃清洁剂清洁展柜玻璃，彻底吸尘展柜内部。每季度对墙面进行全面检查和清洁，对于特殊污渍采用专业清洁剂处理。公共活动区域定期清洁每季度对休息区的设施进行全面检查和维护，如发现损坏及时报修。每年对通道的墙壁、扶手等设施进行一次全面翻新或深度清洁。办公区域定期清洁每半年对办公区域的文件柜进行一次全面清理，整理文件资料，去除灰尘和杂物。每年对会议室进行一次全面装修后的清洁和维护，包括墙面、地面、门窗等。设备机房定期清洁每半年对机房设备进行一次全面检查和深度清洁，包括设备内部的灰尘清理。每年对机房的通风系统进行一次全面维护，检查设备运行情况，更换老化部件。库房定期清洁每半年对库房货物进行一次全面盘点和整理，清洁货物表面灰尘和污渍。每年对库房的货架进行一次全面检查和维护，如有损坏及时修复。定期清洁工作由物业管理部门组织安排，保洁人员按照规定流程进行操作，完成后由卫生管理小组进行检查验收。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查物业管理部门的保洁人员在日常清洁工作过程中，对各自负责的区域进行实时巡查，发现问题及时整改。定期检查卫生管理小组每周组织一次定期检查（可根据实际情况调整为每月或每两周），对科技馆内各区域卫生状况进行全面检查。检查人员按照卫生标准制度进行打分评估。不定期抽查馆领导或卫生管理小组成员不定期对科技馆内各区域进行抽查，重点检查卫生死角和容易出现问题的区域。2.检查内容依据本制度中各区域卫生标准，检查展品、展柜、地面、墙面、设施设备等的清洁卫生情况。检查清洁工具和用品的配备及使用情况，是否符合清洁工作要求。检查垃圾清理和处理情况，垃圾桶是否及时清理，垃圾是否分类存放并按时运出馆外。3.考核标准卫生管理小组根据检查情况，对各部门卫生工作进行量化考核。考核结果分为优秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。优秀标准：各区域卫生状况完全符合卫生标准制度要求，无任何卫生问题，清洁工作及时、高效、彻底，得到参观者和馆内工作人员的一致好评。良好标准：大部分区域卫生状况良好，基本符合卫生标准，存在个别小问题但能及时整改，清洁工作整体质量较高。合格标准：部分区域存在一些明显的卫生问题，如展品有轻微污渍、地面有少量垃圾等，但能在规定时间内完成整改，基本达到卫生标准要求。不合格标准：多个区域存在严重卫生问题，如展品积尘严重、卫生间异味刺鼻、垃圾长时间未清理等，未能达到卫生标准制度要求，且整改不及时或不到位。4.考核结果应用对于考核结果为优秀的部门，给予适当的奖励，如颁发流动红旗、奖金等，以激励部门继续保持良好的卫生工作状态。考核结果为良好的部门，要求其针对存在的小问题进行分析总结，制定改进措施，避免问题再次出现。考核结果为合格的部门，卫生管理小组对其进行警告，要求限期整改，并对整改情况进行跟踪检查。考核结果为不合格的部门，则对部门负责人进行批评教育，责令其立即整改，并在全馆范围内进行通报批评。连续两次考核不合格的部门，将视情节轻重给予相应的经济处罚或调整工作岗位等处理。五、卫生防护与安全1.卫生防护措施在清洁工作中，保洁人员应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等，避免接触有害物质，保障自身健康。使用清洁剂、消毒剂等化学品时，应严格按照产品说明书的要求进行操作，注意通风换气，防止化学品挥发对人体造成伤害。对于展品设备的清洁和维护，应使用合适的清洁工具和材料，避免因操作不当对展品设备造成损坏。定期对保洁人员进行卫生防护知识培训，提高其自我保护意识和操作技能。2.安全注意事项清洁工作过程中，注意用电安全，避免湿手操作电器设备，防止触电事故发生。清洁高处区域时，应使用稳固的登高设备，并有人在旁监护，确保安全作业