卫生院工作会商制度

PAGE卫生院工作会商制度一、总则（一）目的为加强卫生院内部管理，规范工作流程，提高工作效率和质量，促进各部门之间的沟通协作，确保卫生院各项工作顺利开展，特制定本工作会商制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院各科室、各岗位工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准及相关政策要求，确保会商活动合法合规。2.实事求是原则：以客观事实为依据，全面、准确地反映问题，提出切实可行的解决方案。3.沟通协作原则：强调各部门之间的沟通交流，相互支持配合，形成工作合力。4.高效务实原则：简化程序，提高效率，注重会商结果的落实和执行，解决实际问题。二、会商组织与职责（一）会商领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的工作会商领导小组。领导小组负责统筹协调卫生院工作会商制度的实施，研究解决重大问题，指导和监督会商工作的开展。（二）职责分工1.院长职责全面负责工作会商制度的领导和决策，确定会商主题和议程。对会商结果进行审核和批准，推动决议的执行和落实。2.副院长职责协助院长组织开展工作会商，负责具体会商活动的组织协调。对分管领域的工作问题进行梳理和分析，提出会商建议和解决方案。跟踪督促分管领域会商决议的执行情况，及时向院长汇报。3.科室负责人职责负责本科室工作问题的收集、整理和分析，积极参与会商活动。提出本科室工作的意见和建议，与其他科室进行沟通协商，共同解决问题。组织本科室人员落实会商决议，及时反馈执行情况。三、会商内容（一）工作计划与安排1.各科室汇报本科室年度、季度、月度工作计划，包括工作目标、任务分解、时间进度安排等。2.讨论工作计划的合理性和可行性，协调各科室之间的工作衔接，避免出现工作冲突或遗漏。3.根据卫生院整体工作部署，对各科室工作计划进行调整和完善，确保各项工作有序推进。（二）医疗业务工作1.分析医疗质量指标完成情况，如门诊人次、住院人次、手术例数、治愈率、好转率、死亡率等，查找存在的问题和不足。2.讨论疑难病例的诊断和治疗方案，组织专家进行会诊，共同制定最佳治疗方案。3.研究医疗新技术、新项目的开展计划，评估其安全性、有效性和可行性，促进医疗技术水平提升。4.探讨医疗纠纷的预防和处理措施，加强医患沟通，提高医疗服务满意度。（三）行政管理工作1.汇报行政管理工作进展情况，如人员管理、财务管理、物资管理、设备管理等方面的工作动态。2.讨论行政管理工作中存在的问题，如制度执行不力、工作流程不畅、资源配置不合理等，提出改进措施和建议。3.研究制定行政管理相关制度和规定，规范工作行为，提高管理效能。4.协调解决行政管理工作中的跨部门问题，确保各项工作顺利运转。（四）公共卫生工作1.汇报公共卫生服务项目的实施情况，如居民健康档案管理、预防接种、健康教育、慢性病管理、传染病防控等工作进展。2.分析公共卫生工作中存在的问题，如服务质量不高、居民知晓率和参与率低、信息系统不完善等，商讨解决办法。3.制定公共卫生工作的下一步计划和措施，提高公共卫生服务水平，保障居民健康权益。（五）其他重要事项1.对卫生院发展过程中的重大决策、重要项目建设、突发事件应急处置等事项进行会商讨论。2.听取职工对卫生院工作的意见和建议，关注职工关心的热点难点问题，及时研究解决，维护职工合法权益。四、会商形式与频率（一）会商形式1.定期会商：每周召开一次工作例会，由院长主持，各科室负责人汇报上周工作进展、存在问题及本周工作计划，共同商讨解决问题的措施和办法。2.专题会商：根据工作需要，不定期召开专题会商会议，针对某一特定问题或专项工作进行深入讨论和研究。专题会商由相关分管副院长主持，涉及的科室负责人及相关人员参加。3.现场会商：对于一些需要实地查看、现场协调解决的问题，组织相关人员进行现场会商。通过实地调研，直观了解情况，及时发现问题，提出解决方案。（二）会商频率1.定期会商每周举行一次，如遇特殊情况可适当调整时间，但应确保每周至少召开一次。2.专题会商根据工作实际情况灵活安排，原则上每月不少于一次。3.现场会商根据问题的紧急程度和实际需要及时组织。五、会商程序（一）会前准备1.确定会商主题：由院长或副院长根据卫生院工作实际情况，确定每次会商的主题。主题应明确、具体，具有针对性和实际意义。2.收集会商资料：相关科室提前准备好与会商主题相关的资料，包括工作进展情况、存在问题、数据分析、解决方案建议等。资料应真实、准确、完整，能够为会商提供充分的依据。3.通知参会人员：根据会商主题和参会范围，提前通知相关人员参加会商会议，并告知会议时间、地点、议程等事项。参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参会，应提前请假并安排人员代为参会。（二）会中讨论1.主持人开场：主持人介绍会商主题、目的和议程安排，简要说明本次会商的背景和重要性。2.科室汇报：相关科室负责人按照议程顺序，依次汇报本科室工作情况，重点阐述存在的问题及原因分析。汇报应简洁明了、突出重点，避免冗长和无关内容。3.讨论交流：参会人员围绕汇报内容进行讨论交流，各抒己见，提出自己的看法和建议。讨论过程中应注重沟通协作，相互尊重，避免争吵和情绪化发言。对于分歧较大的问题，应深入分析原因，寻求共识和解决方案。4.形成决议：在充分讨论的基础上，主持人综合各方意见，对会商事项进行总结归纳，形成会商决议。决议应明确责任部门、责任人、工作任务、时间节点和质量要求等内容，确保决议具有可操作性。（三）会后落实1.印发会议纪要：会商结束后，由专人负责整理会议纪要，经主持人审核后印发给参会人员及相关科室。会议纪要应准确记录会商的主要内容、决议事项及工作要求，作为工作落实和监督检查的依据。2.执行决议：责任部门和责任人按照会商决议要求，制定具体的工作计划和措施，认真组织实施。在执行过程中，如遇到问题或困难，应及时向分管领导汇报，寻求协调解决。3.监督检查：卫生院办公室负责对会商决议的执行情况进行跟踪检查，定期向领导小组汇报工作进展情况。对执行不力的部门和个人，进行督促整改，并按照相关规定进行问责。六、信息沟通与反馈（一）信息沟通渠道1.内部办公系统：利用卫生院内部办公系统发布工作通知、会议纪要、工作动态等信息，方便各科室之间的信息交流和共享。2.工作微信群：建立卫生院工作微信群，及时传达工作要求、通报工作进展、交流工作经验，提高工作效率和沟通效果。3.定期工作汇报：各科室定期向分管领导汇报工作情况，分管领导定期向院长汇报分管领域工作进展，确保信息及时上传下达。（二）信息反馈要求1.责任部门和责任人应按照会商决议要求，定期向分管领导反馈工作进展情况，及时报告工作中出现的新问题、新情况。2.对于会商决议执行过程中遇到的重大问题或困难，应及时向领导小组汇报，寻求协调解决。领导小组应根据实际情况，及时调整工作部署，确保工作顺利推进。3.各科室之间应加强信息沟通与协作，及时共享工作信息，避免因信息不畅导致工作延误或失误。七、档案管理（一）档案范围工作会商制度相关的文件、会议纪要、决议、工作计划、总结报告等资料均属于档案管理范围。（二）档案整理1.由专人负责对工作会商档案进行收集、整理和归档，确保档案资料的完整性和准确性。2.按照档案管理的相关规定，对档案进行分类、编号、装订，建立电子和纸质档案，便于查阅和保管。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，确保档案安全。2.定期对档案进行检查和维护，防止档案损坏、丢失或泄密。3.严格档案借阅制度，借阅档案需履行审批手续