湖州学院《会计电算化》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在质量管理中，六西格玛管理方法得到了广泛的应用。以下关于六西格玛管理的描述，哪一项是不准确的？（）A.六西格玛管理旨在减少产品或服务中的缺陷和变异B.六西格玛管理强调基于数据和统计分析的决策C.达到六西格玛水平意味着每百万次机会中只有3.4个缺陷D.六西格玛管理只适用于制造业，不适用于服务业2、在管理信息系统中，以下关于决策支持系统（DSS）的描述，哪一项是不准确的？（）A.DSS可以帮助管理者进行半结构化和非结构化的决策B.DSS通常基于大量的历史数据和模型进行分析C.DSS能够提供决策方案，但最终的决策仍由管理者做出D.DSS是一种全自动的决策系统，不需要管理者的干预3、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？（）A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略4、某公司的财务报表显示其资产负债率较高，为了改善财务状况，以下哪种措施可能较为有效？（）A.增加负债B.减少资产C.提高资产周转率D.降低成本5、一家企业想要提高其运营效率，以下哪种管理工具可以帮助企业发现流程中的浪费和瓶颈？（）A.价值流图B.平衡计分卡C.标杆管理D.流程优化6、在财务管理中，企业需要权衡风险和回报。如果一个投资项目具有较高的风险但潜在回报也很高，企业应该：（）A.毫不犹豫地投资，追求高回报B.完全放弃，避免风险C.进行详细的风险评估和分析后再做决定D.只参考其他企业的类似投资决策7、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织学习D.跨组织学习8、某公司的销售渠道出现了问题，导致产品销售不畅。以下哪种渠道策略调整可能有助于改善销售状况？（）A.增加销售渠道的数量B.优化现有销售渠道的布局C.提高销售渠道的准入门槛D.以上都有可能9、在企业的知识资产保护中，以下哪种方式对于保护企业的核心技术和商业秘密最为有效？（）A.专利申请B.版权登记C.商业秘密保护D.品牌注册10、某公司为了提高员工的工作积极性和绩效，准备实施一项新的绩效考核制度。在设计绩效考核指标时，以下哪项原则最为关键？（）A.可衡量性B.相关性C.时效性D.具体性11、在团队建设中，团队成员的角色分配非常重要。以下哪种情况不利于团队的协作和效率？（）A.明确每个成员的角色和职责，避免职责不清B.成员之间的角色经常变换，导致工作混乱C.根据成员的能力和特长分配角色D.鼓励成员在不同角色中锻炼，提升能力12、在生产管理中，质量控制是重要环节。对于一批有轻微缺陷的产品，以下哪种处理方式更符合质量管理原则？（）A.全部返工，确保质量达到标准B.忽略缺陷，直接投入市场销售C.挑选出部分缺陷严重的产品返工，其余销售D.降低质量标准，将这批产品视为合格13、在企业的预算控制中，以下哪种控制方法更能及时发现预算执行中的偏差并采取纠正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制14、在组织发展中，一家企业为了适应市场变化，决定对组织结构进行调整。以下哪种组织结构调整方式可能对员工的工作习惯和沟通方式产生最大影响？（）A.部门合并B.岗位轮换C.增设新部门D.工作流程再造15、一家企业想要提高其供应链的敏捷性，以下哪个方面的改进是最为关键的？（）A.优化物流配送B.加强供应商合作C.提升信息共享水平D.增加库存储备16、某企业在进行市场定位时，发现竞争对手在价格方面具有优势。为了与之竞争，该企业可以采取以下哪种定位策略？（）A.质量定位B.服务定位C.形象定位D.以上都是17、在进行员工激励时，以下哪种激励理论更强调工作环境对员工积极性的影响？（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论18、在项目管理的进度控制中，以下哪种工具或技术最常用于监控项目进度？（）A.甘特图B.头脑风暴法C.德尔菲法D.鱼刺图19、某公司在制定人力资源战略时，需要考虑公司的发展战略。如果公司采取扩张型战略，以下哪种人力资源战略与之相匹配？（）A.招聘和培训为主B.精简人员C.内部晋升为主D.外包部分业务20、当企业进行市场营销决策时，需要考虑产品的生命周期阶段。对于一款处于成熟期的产品，以下哪种营销策略最为合适？（）A.市场拓展B.产品改进C.品牌强化D.价格促销二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在战略管理中，分析企业如何通过核心竞争力的培育和提升来实现可持续发展，包括核心竞争力的识别、培育途径和保护措施等，举例说明具有核心竞争力的企业案例。2、（本题5分）详细阐述管理决策中的风险偏好和决策风格，分析如何根据决策者的特点做出合理决策。3、（本题5分）简述国际化经营中的文化差异和跨文化管理策略，以及如何在国际市场中取得竞争优势。4、（本题5分）阐述组织中的风险管理策略选择，分析如何根据组织的风险承受能力制定合适的风险管理策略。5、（本题5分）管理者如何运用系统思考的方法来分析和解决管理中的复杂问题，从整体和全局的角度优化管理决策和系统性能？三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家连锁酒店在品牌扩张过程中，未能保持服务品质的一致性，影响了品牌形象。请研究该酒店应如何加强标准化管理，确保服务品质？2、（本题5分）某电商平台在商品推荐算法上存在缺陷，推荐不准确。请分析该平台应如何改进商品推荐算法？3、（本题5分）一家酒店的客房预订系统经常出现故障，影响客户体验。探讨如何优化客房预订系统，提升服务质量。4、（本题5分）一家制造业企业的设备维护计划不合理，经常出现设备故障停机。分析如何优化设备维护管理。5、（本题5分）某金融机构在推出一款新的理财产品时，市场推广效果不佳，销售业绩不理想。请研究该机构应如何改进市场推广策略？四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）论述沟通在管理中的重要性。分析沟通的过程、类型和障碍，以及如何通过有效的沟通提高管理效率，增强团队合作。2、（本题10分）企业的服务化转型是制造业企