卫生间文明管理制度

PAGE卫生间文明管理制度一、总则1.目的为了营造文明、整洁、卫生的卫生间环境，提升公司/组织整体形象，保障员工及来访人员的健康与舒适，特制定本卫生间文明管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.管理原则遵循“文明使用、定期维护保洁、监督考核”的原则，确保卫生间的正常使用和良好环境。二、卫生间使用规范1.个人卫生使用卫生间后，应及时洗手，按照正确的洗手步骤，使用洗手液或肥皂，并用流动水冲洗干净，确保手部清洁。保持个人衣物整洁，避免在卫生间内随意丢弃垃圾或弄脏衣物。2.便池使用排便后应及时冲水，确保便池清洁无异味。禁止向便池内丢弃杂物，如纸巾、卫生巾、烟头、杂物等，以免造成堵塞。3.洗手台使用洗手时应避免将水溅到洗手台外，保持洗手台台面干燥整洁。使用完毕后，应将洗手池内的水渍擦拭干净，清理台面杂物，将洗手液、纸巾等摆放整齐。4.垃圾桶使用卫生间内设有垃圾桶，用于收集垃圾。垃圾应分类投放，分为可回收垃圾和不可回收垃圾。严禁将垃圾扔在垃圾桶外，垃圾装满后应及时清理，确保垃圾桶周边无垃圾散落。5.文明行为保持卫生间安静，避免大声喧哗、打闹等行为，以免影响他人。爱护卫生间内的设施设备，如水龙头、烘手器、纸巾盒等，不得随意损坏或破坏。节约使用卫生间资源，如节约用水、合理使用纸巾等。三、卫生间清洁与维护1.日常清洁安排专人负责卫生间的日常清洁工作，每天定时对卫生间进行清扫。清洁内容包括：地面清扫、拖洗，便池及周边清洁，洗手台擦拭，镜子擦拭，垃圾桶清理更换垃圾袋等。卫生间地面应保持干净，无污渍、水渍，定期进行消毒处理，防止细菌滋生。2.定期消毒每周至少对卫生间进行一次全面消毒，重点对便池、洗手台、门把手等易接触部位进行消毒。消毒用品应符合国家相关卫生标准，按照正确的消毒方法和浓度进行操作。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒人员、消毒用品等信息。3.设施设备维护定期检查卫生间内的设施设备，如水龙头、马桶、烘手器、纸巾盒等，发现问题及时维修或更换。对于损坏的设施设备，应及时报修，并在维修期间设置明显的警示标识，确保使用安全。四、监督与考核1.监督机制设立卫生间文明监督小组，成员由各部门代表组成，负责对卫生间的使用情况和清洁维护情况进行监督检查。监督小组定期对卫生间进行巡查，发现问题及时记录并反馈给相关责任人，要求限期整改。鼓励员工对不文明行为进行监督举报，对于举报属实的给予一定奖励。2.考核标准根据卫生间的清洁程度、设施设备完好情况、使用文明情况等制定考核标准。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的区域或个人给予表彰和奖励，对于考核不合格的区域或个人进行批评教育，并责令限期整改。3.结果应用将卫生间文明考核结果与部门或个人的绩效挂钩，作为绩效考核的一项重要指标。连续多次考核不合格的部门或个人，将采取相应的处罚措施，如扣发绩效奖金、通报批评等。五、宣传与培训1.宣传教育通过公司内部宣传栏、电子显示屏、微信群等渠道，宣传卫生间文明使用知识和本管理制度，提高员工的文明意识。在卫生间内张贴文明使用提示标语，引导员工养成良好的使用习惯。2.培训活动定期组织卫生间文明使用培训活动，向员工讲解卫生间使用规范、清洁维护要求等内容，提高员工的文明素质和责任意识。培训方式可以采用集中培训、现场演示等形式，确保员工能够掌握相关知识和技能。六、特殊情况处理1.设施设备突发故障当卫生间设施设备突发故障时，如水龙头漏水、马桶堵塞等，使用人员应及时向相关部门报告。相关部门接到报告后，应立即安排维修人员进行抢修，尽快恢复设施设备的正常使用。在抢修期间，应采取临时措施，如设置警示标识、提供临时替代设施等，确保使用人员的正常使用。2.卫生突发事件如遇卫生间内发生卫生突发事件，如传染病疫情等，应立即启动应急预案。对卫生间进行紧急消毒处理，加强通风换气，对相关人员进行隔离观察，并及时向上级主管部门报告。配合卫生防疫部门做好