足浴卫生员岗位制度

PAGE足浴卫生员岗位制度一、总则1.目的为了加强足浴场所的卫生管理，规范卫生员的工作行为，确保为顾客提供安全、卫生、舒适的足浴环境，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本岗位制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有足浴门店的卫生员岗位。3.职责与权限卫生员需严格遵守国家卫生法律法规、行业卫生标准以及本公司的各项卫生管理制度，认真履行卫生清洁、消毒、监督等职责。有权对足浴场所内不符合卫生要求的行为进行制止，并及时向上级报告。接受公司相关部门的监督检查和业务指导，积极参加各类卫生培训，不断提高自身业务水平。二、卫生员任职要求1.基本条件身体健康，持有有效的健康证明，无传染性疾病。具备良好的责任心和服务意识，工作认真负责，吃苦耐劳。2.专业知识与技能熟悉足浴场所卫生管理的相关法律法规和标准规范。掌握基本的卫生清洁、消毒知识和技能，能够正确使用各类清洁、消毒工具和药剂。了解足浴服务流程和卫生要求，能够对足浴场所的各个区域进行有效的卫生管理。三、工作内容与流程1.营业前卫生准备清洁地面、墙面、天花板等公共区域，确保无灰尘、无污渍。擦拭门窗、玻璃，保持明亮干净。清洁足浴设备，包括泡脚盆、按摩椅等，确保设备表面清洁无异味。更换足浴盆内的水，检查水温、水质是否符合要求。准备好各类清洁用品和消毒药剂，摆放整齐，便于使用。2.营业期间卫生维护随时清理顾客使用后的垃圾，保持公共区域整洁。及时补充足浴盆内的水，确保水温适宜。对顾客使用过的毛巾、拖鞋等物品进行收集，分类放置在指定区域，待统一清洗消毒。定期巡查足浴场所，检查卫生状况，发现问题及时处理。监督顾客遵守足浴场所的卫生规定，如提醒顾客更换拖鞋、保持个人卫生等。3.营业结束后卫生清理清理地面垃圾，进行全面清扫和拖地。对足浴设备进行彻底清洁和消毒，关闭电源，妥善保管。清洗顾客使用过的毛巾、拖鞋等物品，按照消毒流程进行消毒处理。整理清洁用品和工具，摆放整齐，归位存放。关闭门窗、水电，确保场所安全。四、卫生清洁标准1.公共区域地面：无灰尘、无污渍、无水渍，保持干净整洁。墙面、天花板：无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，色泽均匀。门窗、玻璃：明亮干净，无灰尘、无污渍。桌椅、沙发等家具：表面清洁，无灰尘、无污渍，摆放整齐。2.足浴区域泡脚盆：内外清洁，无污垢、无异味，定期更换新水。按摩椅：表面清洁，无灰尘、无污渍，功能正常。毛巾、拖鞋：干净整洁，无异味，定期清洗消毒。垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无异味，定期消毒。3.卫生间洗手台：清洁无污渍，水龙头、镜子等设施光亮。马桶：内外清洁，无污垢、无异味，定期消毒。地面：干燥清洁，无积水、无污渍。卫生纸、洗手液等用品充足，摆放整齐。五、消毒管理1.消毒原则严格按照国家卫生标准和消毒规范进行消毒，确保消毒效果。采用物理消毒和化学消毒相结合的方法，根据不同物品和区域选择合适的消毒方式。消毒过程要做好记录，包括消毒时间、消毒药剂名称、消毒浓度、消毒人员等信息。2.消毒方法物理消毒：热力消毒：如采用煮沸、蒸汽等方式对毛巾、拖鞋等耐热物品进行消毒，消毒温度一般为100℃，时间不少于15分钟。紫外线消毒：在无人状态下，对足浴场所的公共区域、卫生间等进行紫外线照射消毒，每次照射时间不少于30分钟。化学消毒：浸泡消毒：将毛巾、拖鞋等物品浸泡在含氯消毒剂溶液中，消毒剂浓度根据消毒对象和要求按照标准配置，浸泡时间不少于30分钟。擦拭消毒：用含氯消毒剂溶液擦拭泡脚盆、按摩椅等设备表面，作用时间不少于15分钟。3.消毒频率毛巾、拖鞋等顾客使用的物品每天清洗消毒一次。泡脚盆、按摩椅等设备每次使用后进行清洁消毒。公共区域、卫生间每天营业前和营业结束后各进行一次全面消毒。六、卫生监督与检查1.自我监督卫生员在日常工作中要严格按照卫生标准和工作流程进行操作，对自己负责的区域卫生状况进行实时监督，及时发现问题并整改。2.上级检查公司相关部门定期对足浴门店进行卫生检查，检查内容包括卫生清洁状况、消毒管理、设施设备卫生等方面。卫生员要积极配合上级检查，如实汇报工作情况，对检查中发现的问题及时整改落实。3.顾客监督鼓励顾客对足浴场所的卫生状况进行监督，设立意见箱或投诉电话，及时处理顾客反馈的卫生问题。对于顾客提出的合理建议和意见，要认真对待并积极改进。七、培训与考核1.培训计划公司定期组织卫生员参加卫生知识和技能培训，培训内容包括国家卫生法律法规、行业卫生标准、卫生清洁与消毒方法、服务意识等方面。培训方式可以采用内部培训、外部培训、线上学习等多种形式。2.培训记录建立卫生员培训档案，记录每次培训的时间、内容及参加人员等信息，确保培训工作有迹可循。3.考核制度定期对卫生员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。考核结果与绩效挂钩，对于考核优秀的卫生员给予奖励，对于考核不合格的卫生员进行补考或相应的处罚。八、个人卫生要求1.着装规范卫生员工作时应穿着统一的工作服，保持工作服清洁、整齐。工作服应定期清洗更换，不得有明显污渍和破损。2.手部卫生工作前应洗手消毒，操作过程中要保持手部清洁，避免交叉污染。接触顾客前后、处理垃圾前后、使用清洁工具前后等都要洗手。3.健康管理定期进行健康检查，确保身体健康状况符合岗位要求。如发现患有传染性疾病或其他不适宜从事卫生工作的疾病，应及时报告并暂停工作，待治愈后经体检合格方可重新上岗。九、奖惩制度1.奖励卫生员在卫生管理工作中表现突出，如卫生清洁工作出色、消毒管理严格、及时发现并处理重大卫生问题等，给予相应的物质奖励和精神奖励。对提出合理化建议并被公司采纳，有效改善足浴场所卫生状况的卫生员，给予奖励。2.惩罚卫生员违反本岗位制度，如未按照卫生标准进行操作、卫生清洁不到位、消毒管理不规范等，视情节轻重给予警告、罚