卫生院人员考核制度

PAGE卫生院人员考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院人员管理，提高服务质量和工作效率，建立科学合理的人员考核评价机制，激励全体员工积极履行职责，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据明确的标准和事实，避免主观随意性，确保公平公正地评价员工表现。2.全面考核原则：涵盖德、能、勤、绩、廉等方面，对员工进行全方位评价，注重工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考核，发现员工的优点和不足，为员工提供发展机会和培训指导，激励员工不断提升自身素质和工作能力，促进卫生院整体发展。4.动态管理原则：考核制度应根据卫生院发展和实际工作需要，适时进行调整和完善，确保考核的有效性和适应性。（三）适用范围本制度适用于卫生院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业，具有良好的职业道德和敬业精神。2.职业道德：遵守国家法律法规和卫生院各项规章制度，诚实守信，廉洁奉公，尊重患者，关爱同事，团结协作，具有强烈的责任心和服务意识。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，言行一致，积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。考核标准：政治品德坚定，职业道德良好，社会公德高尚为优秀；政治品德较好，职业道德基本符合要求，社会公德表现一般为合格；政治品德有偏差，职业道德存在问题，社会公德表现较差为不合格。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业基础知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成工作任务，并不断学习新知识、新技能，提高业务水平。2.管理能力：对于管理人员，应具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力，能够有效地组织开展工作，合理调配资源，解决工作中的问题。3.应急处理能力：具备应对突发公共卫生事件和其他紧急情况的能力，能够迅速、准确地做出判断和处理，保障患者生命安全和卫生院正常运转。考核标准：专业知识扎实，技能熟练，管理能力强，应急处理能力突出为优秀；专业知识较丰富，技能较熟练，管理能力基本满足工作需要，应急处理能力较好为合格；专业知识欠缺，技能不熟练，管理能力不足，应急处理能力较差为不合格。（三）勤1.工作态度：工作积极主动，认真负责，勤奋敬业，具有较强的工作热情和奉献精神，能够按时、高质量地完成工作任务。2.出勤情况：严格遵守卫生院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，请假手续完备。考核标准：工作态度端正，出勤情况良好为优秀；工作态度较好，出勤情况基本正常为合格；工作态度不认真，出勤情况较差为不合格。（四）绩1.工作数量：根据岗位职责和工作任务要求，考核员工完成的工作量，包括诊疗人次、手术例数、护理服务次数、检验检查报告份数等。2.工作质量：考核员工工作的准确性、规范性和有效性，如诊断符合率、治疗有效率、护理质量合格率、检验检查报告准确率等。3.工作效率：考核员工完成工作任务的速度和及时性，是否能够在规定时间内完成工作，不拖延、不积压。4.工作效益：考核员工工作对卫生院经济效益和社会效益的贡献，如业务收入增长情况、患者满意度提升情况、社会声誉提高情况等。考核标准：工作数量达标，质量高，效率快，效益显著为优秀；工作数量基本完成，质量较好，效率较高，效益较好为合格；工作数量未达标，质量一般，效率较低，效益不明显为不合格。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁从政、廉洁行医的各项规定，自觉抵制各种利益诱惑，不以权谋私，不接受患者及其家属的红包、礼品等。2.廉洁教育：积极参加卫生院组织的廉洁教育活动，学习廉洁知识，增强廉洁意识，自觉遵守廉洁纪律。考核标准：廉洁自律，无违规违纪行为，积极参加廉洁教育活动为优秀；廉洁意识较强，未发现明显违规行为，能参加廉洁教育活动为合格；存在廉洁风险，有违规违纪倾向，不参加廉洁教育活动为不合格。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，主要记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等，及时发现问题并进行沟通反馈。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由卫生院考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，采取个人述职、民主测评、科室评价、领导评价等方式进行综合评价。3.专项考核：针对特定工作任务或项目，如突发公共卫生事件应急处置、重点医疗项目建设等，进行专项考核，评价员工在专项工作中的表现和贡献。（二）考核周期1.平时考核：贯穿全年，实时记录员工工作情况。2.定期考核：每季度末进行，考核结果作为季度绩效奖金发放和员工季度评价的依据。3.年度考核：以定期考核结果为基础，结合员工全年工作表现，每年末进行一次全面考核。年度考核结果作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。领导小组由卫生院领导班子成员、各职能科室负责人等组成。2.制定考核方案，明确考核目的、内容、标准、方式、周期等具体要求。3.准备考核所需的各类表格、文件和资料，如员工述职报告模板、民主测评表、考核评分表等。（二）实施阶段1.平时考核：各科室负责人按照平时考核要求，定期对本科室员工进行考核记录，并及时与员工沟通交流，提出改进意见和建议。2.定期考核个人述职：员工按照要求撰写述职报告，总结本季度工作情况，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并在科室内部进行述职。民主测评：组织科室全体员工对本科室其他员工进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，按照优秀、合格、不合格三个等次进行评价。科室评价：科室负责人根据员工个人述职和民主测评情况，结合平时考核记录，对本科室员工进行综合评价，给出考核等次建议。领导评价：卫生院领导班子成员根据分管科室员工的工作表现，对员工进行评价，给出考核等次建议。汇总评分：考核工作领导小组办公室负责收集、汇总各科室和领导评价意见，按照考核标准进行量化评分，确定员工定期考核结果。3.专项考核：根据专项工作任务要求，制定专项考核方案，明确考核指标和评价方法。组织相关人员对参与专项工作的员工进行考核评价，考核结果作为专项工作奖励和员工个人业绩评价的重要依据。（三）反馈阶段1.考核工作领导小组向被考核员工反馈考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议和要求。2.员工对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核工作领导小组应进行调查核实，并给予答复。（四）结果应用阶段1.绩效奖金发放：根据定期考核结果，发放季度绩效奖金。考核结果为优秀的员工，绩效奖金按照高标准发放；合格的员工，绩效奖金按照正常标准发放；不合格的员工，绩效奖金适当扣减。2.岗位调整与晋升：年度考核结果作为员工岗位调整和晋升的重要依据。连续多年考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核不合格的员工，视情况进行岗位调整或待岗培训。3.奖励与表彰：对考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励员工积极进取，提高工作绩效。4.培训与发展：根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质，促进员工职业发展。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理程序1.考核工作领导小组接到申诉后，应及时进行调查核实。调查方式包括查阅考核资料、与相关人员谈话、实地了解情况等。2.根据调查结果，考核工作领导小组召开会议，对申诉事项进行审议，并做出处理决定。处理决定应书面通知申诉员工。3.如申诉员工对处理决定仍不满意，可向上级主管部门提出进一步申诉。上级主管部门应根据实际情况进