医院物业清洁卫生制度

PAGE医院物业清洁卫生制度一、总则1.目的为加强医院物业清洁卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，保障患者、医护人员及其他工作人员的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼、公共区域（如停车场、绿化带、道路等）以及附属设施（如电梯、卫生间、楼梯等）的清洁卫生管理。3.基本原则遵循国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保清洁卫生工作合法合规。坚持预防为主，防治结合，通过科学合理的清洁流程和方法，有效控制医院内的污染源，减少疾病传播风险。注重服务质量，以患者和医护人员的需求为导向，提供及时、高效、优质的清洁服务，满足医院正常运转的需要。二、清洁卫生标准与要求（一）公共区域1.地面清洁每日定时清扫门诊楼、住院楼、医技楼等各楼层的走廊、大厅地面，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍、无杂物。定期对公共区域的地面进行深度清洁，如使用专业清洁剂去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养，确保地面光亮、整洁。及时清理地面上的垃圾和废弃物，做到日产日清，垃圾桶周围无散落垃圾。2.墙面清洁每周对墙面进行擦拭，去除灰尘、污渍和蜘蛛网，保持墙面干净整洁。定期检查墙面有无破损、脱落等情况，如有发现应及时报告并安排维修。对于特殊区域的墙面（如手术室、重症监护室等），按照相关卫生标准进行更严格的清洁和消毒。3.门窗清洁每月擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍，窗框、窗台干净整洁。定期检查门窗的密封性和五金件的完好情况，如有问题及时维修或更换。保持门窗轨道清洁，无杂物堵塞，确保门窗开关顺畅。4.电梯清洁每日对电梯轿厢内部进行全面清洁，包括轿厢四壁、地面、天花板、按钮、扶手等部位，清除污渍、灰尘和手印。定期对电梯轿厢进行消毒，特别是在疫情期间或传染病高发季节，增加消毒频次，使用符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。清洁电梯门轨道及周边区域，保持电梯运行正常，无异味。5.卫生间清洁定时清扫卫生间，保持卫生间地面、墙面、台面、便器等部位干净整洁，无污渍、无异味。每日对卫生间的水龙头、洗手盆、镜子等设施进行擦拭消毒，确保卫生洁具清洁卫生。及时清理卫生间内的垃圾，更换卫生纸，保持垃圾桶内垃圾不超过桶容量的三分之二。定期对卫生间的排水管道进行疏通，防止堵塞。6.楼梯清洁每日清扫楼梯踏步、扶手，保持楼梯无灰尘、无杂物，扶手干净光亮。定期对楼梯间的墙面、天花板进行清洁，去除污渍和蜘蛛网。检查楼梯间的照明设施，确保正常照明。（二）科室区域1.病房清洁每日对病房进行清扫，包括病床、床头柜、桌椅、地面等，保持病房整洁。定期更换床单、被套、枕套等床上用品，做到一床一更换，确保患者使用的床上用品干净卫生。协助患者整理个人物品，保持病房内物品摆放整齐有序。按照医嘱要求，对病房内的医疗设备和仪器进行清洁消毒，防止交叉感染。2.诊室清洁每日在医生出诊前和出诊后对诊室进行清洁，擦拭诊疗桌椅、检查床、电脑设备等，保持诊室环境整洁。定期对诊室的地面、墙面进行清洁消毒，确保诊室卫生达标。清理诊室垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。3.治疗室清洁每次治疗前后对治疗室进行清洁消毒，包括治疗台、治疗设备、药品柜等，确保治疗环境安全卫生。严格按照无菌操作原则，对治疗室的空气、物表进行消毒，防止感染。定期对治疗室的紫外线灯进行检查和维护，确保消毒效果。4.手术室清洁手术前对手术室进行全面清洁消毒，包括地面、墙面、天花板、手术台、无影灯、器械台等，严格按照手术室卫生标准进行操作。手术过程中及时清理手术废弃物，保持手术区域清洁。手术后对手术室进行彻底清洁消毒，包括更换手术床单、擦拭手术设备、消毒地面等，确保手术室恢复无菌状态。定期对手术室的空气进行监测和消毒，防止空气传播性疾病的发生。（三）特殊区域清洁1.检验科每日对检验科的工作台、仪器设备、标本采集区等进行清洁消毒，防止交叉污染。严格按照生物安全操作规程，对检验标本、废弃物等进行妥善处理，确保环境安全。定期对检验科的通风系统进行清洁维护，保证空气质量。2.放射科定期对放射设备、操作控制台、候诊区等进行清洁，去除灰尘和污渍。按照放射防护要求，对放射区域的墙面、地面进行防护清洁，确保防护设施完好。保持放射科的环境整洁，为患者和工作人员提供良好的就医和工作环境。3.药房每日对药房的药架、柜台、调剂设备等进行清洁，确保药品摆放整齐、环境干净卫生。定期对药房的地面、墙面进行清洁消毒，防止药品污染。清理药房垃圾桶内的垃圾，保持药房环境整洁有序。三、清洁卫生工作流程（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员提前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等，并检查工具和用品是否完好、齐全。根据清洁任务的不同，穿戴相应的工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.区域清洁按照清洁卫生标准和要求，依次对各个区域进行清洁。先清扫地面垃圾和杂物，再擦拭门窗、台面、扶手等部位，最后清理垃圾桶并更换垃圾袋。在清洁过程中，注意节约用水、用电，合理使用清洁工具和用品，避免浪费。3.检查验收清洁工作完成后，清洁人员进行自我检查，确保清洁质量符合标准要求。主管人员对清洁区域进行抽检，发现问题及时通知清洁人员进行整改，直至达到清洁标准。（二）定期清洁流程1.制定计划根据医院的实际情况和清洁卫生标准，制定定期清洁计划，明确清洁区域、清洁内容、清洁时间和责任人等。定期清洁计划应提前通知相关部门和人员，确保各项工作有序进行。2.组织实施按照定期清洁计划，组织清洁人员进行集中清洁。清洁人员应严格按照清洁流程和标准进行操作，确保清洁质量。在清洁过程中，如发现设施设备损坏或存在安全隐患，应及时报告并停止清洁工作，待维修或处理后再继续进行。3.质量控制主管人员对定期清洁工作进行全程监督和检查，确保清洁工作达到预期效果。定期清洁工作完成后，组织相关人员进行验收，验收合格后方可结束工作。（三）特殊情况清洁流程1.污染事件处理当医院内发生污染事件（如血液、体液、分泌物等泄漏）时，清洁人员应立即采取防护措施，如穿戴防护服、手套、口罩等。使用专用的清洁工具和消毒剂，按照污染处理流程进行清洁消毒。先清除污染物，再对污染区域进行反复擦拭消毒，确保消毒彻底。污染事件处理完毕后，对清洁工具和防护用品进行妥善处理，防止二次污染。2.传染病疫情防控期间清洁流程在传染病疫情防控期间，加强医院的清洁消毒工作。增加清洁频次，对重点区域（如发热门诊、隔离病房等）进行每日多次清洁消毒。使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。消毒过程中，严格遵守消毒操作规程，确保消毒效果。加强对清洁人员的培训，提高其疫情防控意识和清洁消毒技能，做好个人防护措施，防止感染。四、清洁卫生人员管理1.人员配备根据医院的规模和清洁卫生工作需求，合理配备清洁卫生人员。清洁人员数量应满足医院日常清洁工作的需要，并根据实际情况进行动态调整。清洁人员应具备相应的身体素质和工作技能，身体健康，无传染性疾病，经过专业培训后上岗。2.培训与考核定期组织清洁人员进行业务培训，培训内容包括清洁卫生标准、清洁流程、消毒知识、安全操作规程等，提高清洁人员的业务水平和服务质量。建立清洁人员考核制度，对清洁人员的工作表现、清洁质量、遵守规章制度等方面进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励清洁人员积极工作。3.岗位职责明确清洁人员的岗位职责，包括负责的清洁区域、工作内容、工作时间、工作要求等。清洁人员应严格按照岗位职责进行工作，确保清洁卫生工作落实到位。要求清洁人员遵守医院的各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务，不得擅自离岗或串岗。4.健康管理定期组织清洁人员进行健康体检，建立健康档案，确保清洁人员身体健康。为清洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，保障清洁人员的职业健康安全。五、清洁卫生监督与检查1.监督机制建立医院物业清洁卫生监督小组，由医院后勤管理部门负责人、物业项目经理和相关科室代表组成，负责对医院物业清洁卫生工作进行监督检查。监督小组定期对医院各区域的清洁卫生情况进行巡查，发现问题及时督促整改，并做好记录。2.检查内容清洁卫生标准执行情况，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁程度，是否达到规定的标准要求。清洁工作流程落实情况，检查清洁人员是否按照规定的流程进行操作，有无偷工减料、敷衍了事的现象。清洁工具和用品使用情况，查看清洁工具是否完好、清洁用品是否合理使用，有无浪费现象。清洁人员工作纪律情况，检查清洁人员是否按时上岗、有无迟到早退、擅自离岗等行为。3.检查频率主管人员每日对清洁区域进行巡查，及时发现和解决清洁过程中出现的问题。监督小组每周至少进行一次全面检查，对医院物业清洁卫生工作进行整体评估。根据医院的实际情况和特殊时期的要求，不定期进行专项检查，如传染病疫情防控期间的清洁消毒工作检查等。4.问题整改对于检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。清洁人员应按照整改通知书的要求进行整改，整改完成后向监督小组提交整改报告。监督小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力的清洁人员或相关责任人进行批评教育或相应的处罚。六、清洁卫生用品管理1.采购管理清洁卫生用品的采购应遵循质量优先、价格合理的原则，选择具有资质的供应商进行采购。根据医院的清洁卫生工作需求，制定清洁卫生用品采购计划，明确采购品种、数量、规格等要求。采购的清洁卫生用品应符合国家和地方有关质量标准，具备产品合格证明和相关资质文件。2.库存管理建立清洁卫生用品库存管理制度，设立专门的仓库或储物间，对清洁卫生用品进行分类存放。定期对库存的清洁卫生用品进行盘点，确保账物相符。及时清理过期、变质或损坏的用品，防止浪费和污染。做好清洁卫生用品的防潮、防虫、防火等工作，确保用品质量不受影响。